國際貿(mào)易專業(yè)大學生實習報告
在當下這個社會中，我們使用報告的情況越來越多，其在寫作上有一定的技巧。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎？以下是小編幫大家整理的國際貿(mào)易專業(yè)大學生實習報告，希望對大家有所幫助。
一、實習單位概況
1、公司簡介
葫蘆島德容（集團）制衣有限公司，是一家集產(chǎn)品研發(fā)、設計制造、市場營銷為一體的泳裝進出口生產(chǎn)企業(yè)集團，是遼寧省‘十強’服裝生產(chǎn)出口企業(yè)、“遼寧省AAA信譽企業(yè)”，中國紡織品進出口商會會員，通過了ISO9001質(zhì)量體系認證。集團坐落于素有“渤海明珠”之美譽的遼寧省興城市，依托材料優(yōu)異、工藝精細和款式時尚，形成并擁有“蝶姿”和“波尼士”兩大國際國內(nèi)知名品牌，其中“蝶姿”被評為遼寧省‘十大’服裝品牌。集團擁有從美國、日本、德國進口的CAD輔助設計、全自動化縫紉等設備，采用先進的CAD服裝設計技術(shù)、CN程控裁剪技術(shù)和分片制作的流水生產(chǎn)方式，運用特種膠漿、燙金、扎染、抽象印花及絲網(wǎng)印等工藝進行設計、打板、放板，工藝技術(shù)和裝備水平處于國內(nèi)同行領(lǐng)先地位。
集團在法國建立了泳裝研發(fā)中心，有專業(yè)設計人員40余人，為公司的新產(chǎn)品開發(fā)提供了有力的技術(shù)支撐。經(jīng)過多年開拓，德容公司逐步發(fā)展成為國內(nèi)泳裝出口的骨干廠家之一。
2、企業(yè)合作
德容集團秉著誠信、優(yōu)質(zhì)的原則與眾多國內(nèi)外客戶建立了良好穩(wěn)定的合作關(guān)系。20xx年受歐美服裝配額影響，市場競爭激烈，集團實施了新產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷“兩手”抓，“兩手”都要硬的戰(zhàn)略，取得了良好的效果，與美國、俄羅斯、西班牙等20多個國家和地區(qū)的客戶建立了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。集團在國內(nèi)17個大中城市建立了營銷渠道，分別設有代理商或?qū)Ｙu店，在沈陽、北京分別建立了分公司。為擴大國內(nèi)市場，推廣“蝶姿”和“波尼士”兩大品牌，集團同遼寧省服裝設計師協(xié)會在06年9月份共同舉辦“蝶姿杯”泳裝設計大賽和“蝶姿杯”泳裝模特大賽。大賽上，展示了集團的新產(chǎn)品50余款，發(fā)布了07年泳裝發(fā)展流行趨勢，并同各高等院校的服裝院系及相關(guān)行業(yè)協(xié)會舉行了交流，通過遼寧日報、遼寧電視臺等新聞媒體進行廣泛的宣傳�！暗吮贝筚悓⒚磕昱e辦一次，通過大賽，提高了企業(yè)的知名度，擴大了品牌影響力。
為實現(xiàn)德容集團的快速、可持續(xù)發(fā)展，德容集團把20xx年定為管理年，完善集團管理體制，革新管理模式，為此專門從廈門福友企業(yè)管理顧問有限公司請來了管理顧問，對集團組織人事、生產(chǎn)、經(jīng)營、財務成本核算等各個系統(tǒng)狀況進行了規(guī)劃，完善了董事會領(lǐng)導下的總經(jīng)理負責制的企業(yè)經(jīng)營管理模式和相應的機構(gòu)設置，建立了完善的工作流程和管理體系。實施目標管理，強化計劃和控制工作，建立目標激勵機制，調(diào)動集團內(nèi)部各經(jīng)濟利益主體參與集團管理工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，建立起了統(tǒng)一高效的運作機制。
結(jié)合集團的實際情況，開展對員工的思想、素質(zhì)培訓，特別是管理人員的培訓，以提高其綜合素質(zhì)、紀律意識和管理能力；建立企業(yè)認同感及企業(yè)文化，把不斷提煉和培育出來的德容企業(yè)文化通過各種豐富多彩的形式展示給員工，塑造企業(yè)對員工的凝聚力。
3、企業(yè)發(fā)展
為了適應國內(nèi)外泳裝需求增長的形勢，同時為企業(yè)長期發(fā)展建立新的創(chuàng)業(yè)平臺，德容集團實施大規(guī)模、高起點的技術(shù)改造。這次實施的技術(shù)改造，將是德容集團在技術(shù)水平、產(chǎn)品規(guī)模上的重大跨越。同時，也將進一步確立德容集團的國內(nèi)泳裝生產(chǎn)龍頭企業(yè)的地位，對于鞏固國內(nèi)外泳裝傳統(tǒng)市場，開辟新興市場，增強企業(yè)的核心競爭力都具有十分積極的意義。目前正在運作的技術(shù)改造項目，即泳裝出口基地的建設，總投資約5000萬元，年生產(chǎn)能力1200萬件。新建廠房1萬平方米，生活用房2700平方米，購置和改造廠房4080平方米，新購設備600多臺，該項目建成投產(chǎn)后，年銷售收入將超過1億元人民幣，可實現(xiàn)利稅20xx多萬元。公司擁有兩家全資子公司：興城市泳衣有限公司和興城市中孚制衣有限公司。公司占地面積21400平方米，建筑面積11000平方米，機器設備506臺，年生產(chǎn)能力500余萬件。公司擁有員工550人，生產(chǎn)工人510人，其中從事泳衣生產(chǎn)15年以上的熟練工人占45%；管理人員40人，其中專業(yè)技術(shù)和產(chǎn)品設計人員15人，行政及管理類別人員25人，具有大專以上學歷和職稱的中高級管理人員占51%。
與此同時，為進一步適應泳裝產(chǎn)品多元化和品牌高端化趨向，德容集團不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新，提高泳裝生產(chǎn)數(shù)據(jù)化設計、精細化施工水平。培育高層次泳裝專家隊伍，打造泳裝技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)平臺，創(chuàng)造“綠色時尚、精細工藝、泳裝專家”的晶牌核心價值和外化品牌形象，培育和壯大“蝶姿”、“波尼士”兩大品牌，提高品牌泳裝的市場影響力和市場占有率。德容集團本著“誠信為本、質(zhì)量為先、勇于挑戰(zhàn)、創(chuàng)新自我”的管理理念，“以德致遠、有容乃大”的經(jīng)營哲學，以質(zhì)量為生命，以創(chuàng)新求發(fā)展，以素質(zhì)塑形象，以文化造合力，提升企業(yè)核心競爭力，鑄造中國名牌和國際一流品牌。
二、實習具體內(nèi)容
1、前期工作
7月上旬，我開始了暑期專業(yè)生活，我們有10名實習生。實習的第一天，我們到葫蘆島德容集團報道，然后填了相關(guān)資料（有實習協(xié)議書、個人基本資料等），拿到了一件工作服，并遞交了實習計劃，下午與所有的實習生一道參加了宣誓儀式。第二天，我們正式開始了實習生活。開完晨會后，公司根據(jù)我們每個人的實習計劃給我們安排了在實習期間的工作任務。助理拿了許多關(guān)于公司和產(chǎn)品的資料讓我詳細閱覽，資料中多次提及公司的經(jīng)營理念和產(chǎn)品的專業(yè)術(shù)語，大多是英文。在公司的實習過程中，了解到大量的設計理念以及公司獨有的設計風格。接下來的日子里，我在同仁的帶領(lǐng)下不斷的學習和實踐。
2、國內(nèi)市場的網(wǎng)絡銷售
在剛進入公司的前段時間，公司為了讓我們這些實習生能更了解公司的業(yè)務先讓我們分別在不同部門實習，暫時先安排我參與負責規(guī)劃和制作公司國內(nèi)市場銷售網(wǎng)站。由于公司主要業(yè)務往來是歐洲國家，所以國內(nèi)市場只是小部分。在此過程中，有針對性的參考了相關(guān)網(wǎng)站的框架和模塊，并確定了公司國內(nèi)市場銷售的網(wǎng)站風格和模塊。與同事分工合作，同事(小林)負責網(wǎng)站后臺程序，由我負責網(wǎng)頁的設計，雖說與所學專業(yè)知識不是太相關(guān)，不過通過這期間的網(wǎng)絡工作讓我對公司的外貿(mào)業(yè)務運作有了相當?shù)恼J識。
由于公司針對今年國內(nèi)夏季泳裝的廣闊市場和公司服裝品牌的發(fā)展方向，需要面向全國誠邀經(jīng)銷商。夏季剛剛來臨，尋求代理的時間只有短短的半個月，并且受到地理區(qū)域的限制以傳統(tǒng)的方式去誠邀代理商和經(jīng)銷商已不現(xiàn)實。于是我與同事小林商量通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布信息以尋求代理商。經(jīng)過領(lǐng)導同意，由我負責網(wǎng)上銷售的工作。
經(jīng)過網(wǎng)上查詢篩選我選擇了中國泳裝銷售網(wǎng)、中國服裝招商網(wǎng)做為公司合作的網(wǎng)站并注冊為服裝企業(yè)會員。開始發(fā)布信息的一周前，似乎沒有什么很大的效益，但是在后來的幾天，我的電子郵箱里面幾乎每天都有客戶要求代理公司品牌的郵件。在短短的半個月里，國內(nèi)就有近10位客戶想加盟代理公司品牌，并通過電話與他們?nèi)〉寐?lián)系，初步達成了合作意向。
3、跟單業(yè)務
通過網(wǎng)絡銷售的實習，對公司的外貿(mào)業(yè)務流程稍有知悉后，在往后的近一個月的實習中，我與其他幾位同學一起負責產(chǎn)品跟單這個環(huán)節(jié)，跟單員的主要職責就是跟蹤每張訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，同新舊的客戶保持聯(lián)系增加溝通方案，掌握了解市場信息，開發(fā)新的客源。跟單的好壞直接關(guān)系著一筆定單的成敗，第一個星期我跟著老師學習分析辨別原料以及報價，學習了解了泳裝的設計與生產(chǎn)流程。
同時在最后一天下午，聽取一位外貿(mào)業(yè)務務員的報告，這位業(yè)務員同樣經(jīng)驗豐富，從事外貿(mào)工作二十余年。他從外貿(mào)實物著手，結(jié)合自己多年的經(jīng)驗和所經(jīng)歷的案例，對外貿(mào)實物進行了一番精辟的講解。
剛開始他就講了一個自己經(jīng)歷的例子來引出對待樣本應該注意的問題。是以前他還在一家工廠當經(jīng)理時，外貿(mào)公司給工廠下了一批單，當貨物做好時，客戶拒絕接受，原因是他要求絨朝外，而工廠做的確相反，又苦于樣本找不到了，客戶表示這批貨就算降價他也不要。于是外貿(mào)公司跟工廠發(fā)生爭執(zhí)，工廠說自己沒有做錯，是依據(jù)外貿(mào)公司的要求來做的。由于樣本找不到，最后外貿(mào)公司賠償了這筆損失。從這個案例中能吸取一些教訓，就是在以后的外貿(mào)工作中一定要注重證據(jù)，要有文字記載，對對方的樣品一定要進行打樣。同時在履行合同時一定要按質(zhì)，按量，按期履行，任何一個小小的差錯可能都會導致客戶的拒付，有誤差要當面說清，不能辦到的.就不能接，碰到涉及知識產(chǎn)權(quán)問題的一定要在合同中說明，涉及知識產(chǎn)權(quán)所造成的侵權(quán)由買方承擔。同時有問題要及時與客戶溝通，爭取及早解決，而不能等到事后客戶發(fā)現(xiàn)，那樣就太遲了。另外在下單時要對各工廠的情況有所了解，知道各工廠的優(yōu)勢在哪，各有什么長處，這樣我們才能生產(chǎn)出更高品質(zhì)的商品來滿足客戶的需要。
從第二個星期起，開始去工廠內(nèi)部體驗生產(chǎn)的環(huán)節(jié)，因為我公司是集合設計生產(chǎn)以及銷售一體化的模式，客戶訂單一過來我就立馬轉(zhuǎn)交生產(chǎn)部門業(yè)務員。并且在這整個設計生產(chǎn)過程中，跟單員都是要全程跟蹤和監(jiān)督的。
當業(yè)務員接下一筆定單后，財會需要審單和理單，在下單時，我都要檢查各方面存在的問題，比如顏色數(shù)量等，每張定單都是不用的款式，不同面料，不同工藝，一定要把客戶要求在生產(chǎn)單上寫清楚，在整個生產(chǎn)過程中，如有意外情況不能滿足客戶的需要，要及時和公司反映，找到合適的解決辦法。有一個單子，我接觸了整個的出口過程，在接單，審單，理單的過程中掌握了客戶的合同號，出口交貨日期，品名，克重，門幅等等，從合作單位購買原料，接著交予公司生產(chǎn)部門，因為客戶要了59種款式的泳裝，所以一點都不能馬虎，要分清每種款式的生產(chǎn)數(shù)量和規(guī)格。生產(chǎn)好后，包裝也是一個重要的環(huán)節(jié)，要根據(jù)客戶給的生產(chǎn)指示單進行包裝，在包裝袋上還要注明生產(chǎn)麥頭以及填好碼單，在裝貨前外商公司專門派一名QC進行驗貨，在全部符合要求后，最后就是裝貨至裝貨港出口到目的港。
一個月來，我的感覺就是做為一名跟單員來說，責任心是很重要的。跟單員需要正直,坦誠自信和樂觀進取，要有高度的工作熱情,良好的團隊合作精神和敬業(yè)精神以及良好的溝通能力能承受較大的工作壓力。一個月半的實習，使我了解了現(xiàn)在外貿(mào)行業(yè)的大致情況，體會了上班族的生活。
三、實習總結(jié)
1、實習經(jīng)驗總結(jié)
(1)貫徹理論聯(lián)系實際的原則
在學習本課程時，要以國際貿(mào)易基本原理和國家對外方針政策為指導，將《國際貿(mào)易》、《中國對外貿(mào)易概論》等先行課程中所學到的基礎理論和基本政策加以具體運用。教師在講課過程中，對涉及到的內(nèi)容，可有針對性地帶領(lǐng)學生回顧一下，力求做到理論與實踐、政策與業(yè)務有效地結(jié)合起來，不斷提高分析與解決實際問題的能力。
(2)注意業(yè)務同法律的聯(lián)系
國際貿(mào)易法律課的內(nèi)容同國際貿(mào)易實務課程的內(nèi)容關(guān)系密切，因為，國際貨物買賣合同的成立，必須經(jīng)過一定的法律步驟，國際貨物買賣合同是對合同當事人雙方有約束力的法律文件。履行合同是一種法律行為，處理履約當中的爭議實際上是解決法律糾紛問題。而且，不同法系的國家，具體裁決的結(jié)果還不一樣。這就要求從實踐和法律兩個側(cè)面來研究本課程的內(nèi)容
(3)加強英語的學習
對于外貿(mào)專業(yè)人員而言，不僅要掌握一定的專業(yè)知識，而且還必須會用英語與外商交流、談判及寫傳真、書信。如果專業(yè)英語知識掌握不好，就很難勝任工作，甚至會影響業(yè)務的順利進行。因此，在實習中要求我們加強英語的學習，掌握外貿(mào)專業(yè)術(shù)語基礎。
(4)注意本課程同其他相關(guān)課程的聯(lián)系
國際貿(mào)易實務是一門綜合性的學科，與其他課程內(nèi)容緊密相聯(lián)。應該將各們知識綜合運用。比如講到商品的品質(zhì)、數(shù)量和包裝內(nèi)容時就應去了解商品學科的知識；講到商品的價格時，就應去了解價格學、國際金融及貨幣銀行學的內(nèi)容；講到國際貨物運輸、保險內(nèi)容時，就應去了解運輸學、保險學科的內(nèi)容；講到爭議、違約、索賠、不可抗力等內(nèi)容時，就應去了解有關(guān)法律的知識等等。
(5)堅持學以致用原則
實習是一門實踐性很強的應用學科。在學習過程中，要重視案例、實例分析和平時的操作練習，加強基本技能的訓練，注重能力培養(yǎng)。在培養(yǎng)規(guī)模上突出應用性，加強實踐性，注意靈活性。
2、實習心得與體會
實習是每一個學生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。實習中感受著自己一天天長大，感受著自己的成長和進步，也明顯的看到了自己與同事的差距，比如專業(yè)知識不扎實，業(yè)務能力不強，與客人溝通能力不強等問題，這都需要我在平常的工作中不斷的完善和充實自己。很謝葫蘆島德容集團給我們樣一次難得的機會，以及單位的老員工們教會我了一些為人處事的道理，以及對一個企業(yè)文化的認識，同時也讓自己對外貿(mào)業(yè)務的操作認識得到了質(zhì)的提升。最重要的是通過這次實習，讓我對目標的認識有了更堅定的信念。
3、實習中發(fā)現(xiàn)的問題及解決問題的方法
(1)客觀因素的存在使得產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn)
(2)市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細。但由于我們實習時間和條件有限，在公司我們只能進行大概的了解，具體的實際操作流程我們還是很欠缺。
在此，僅提出本人的一些愚見。首先，建立信息管理系統(tǒng)，讓產(chǎn)品信息能快速反饋到流水線與產(chǎn)品設計部門以及海外客戶間，減少不必要的時間延誤導致的產(chǎn)品缺陷。其次，運用現(xiàn)代化物流管理模式，促進產(chǎn)品的銷售與資金的回籠。最后，創(chuàng)建合宜的激勵制度，賞罰分明，以提高工作效率。
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