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實習生實習報告

時間:2022-09-07 15:20:57 實習報告 我要投稿

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  在生活中,大家逐漸認識到報告的重要性,報告根據用途的不同也有著不同的類型。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發(fā)?下面是小編為大家整理的有關實習生實習報告模板集錦,僅供參考,歡迎大家閱讀。

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  我是一名商務英語專業(yè)10屆的學生。20xx年6月25日,我開始了校外實習生活。

  一、實習目的

  提高自己的學習能力和搜集資料的能力,提高理論與實際相結合的能力,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,培養(yǎng)獨立分析問題和解決實際問題的能力,豐富實際工作和社會經驗,掌握操作技能。

  二、實習時間

  20xx年xx月xx日~20xx年xx月xx日

  三、實習單位

  中國人壽財產保險股份有限公司

  實習部門:客戶服務,出單員

  四、實習主要內容

 。ㄒ唬┕竞喗椋褐袊藟圬旊U保險股份有限公司系國務院同意、中國保監(jiān)會批準、中國人壽保險(集團)公司及旗下中國人壽保險股份有限公司共同發(fā)起設立的全國性專業(yè)財產保險公司,注冊資本八十億元人民幣,經營范圍包括財產損失保險、責任保險、信用保險和保證保險、短期健康保險和意外傷害保險、上述業(yè)務的再保險業(yè)務、國家法律、法規(guī)允許的保險資金運用業(yè)務、經中國保監(jiān)會批準的其他業(yè)務。

 。ǘ⿲嵙晝热荩涸诠緦嵙暺陂g,我從事的是出單員的工作,一開始主要熟悉公司的日常工作和公司經營的范圍,包括對保險種類的熟悉和認識,對市場行情的了解,這樣的工作雖然有些沉悶,但我相信付出過就會有收獲。

  (三)實習過程:

  1、實習,顧名思義,在實踐中學習,在經過一段時間的學習之后,或者說當學習告一段落之后,我們需要了解自己的所學需要以及應當如何應用在事件中。因為任何知識都是來源于實踐,歸于實踐,所以要付諸實踐來檢驗所學。剛結束的這段實習時間可以說是我大學三年來最辛苦也是最充實的一段時間。辛苦是因為踏上工作崗位,有太多的不適應;而充實則是相對于我學到了在學校里面無法學到的知識和技能,對我各方面都是一大提高。同時實習也給我代理來一定的工作經驗,為將來找一份好工作打下扎實的基礎。

  踏入社會才知自己的前景是多么的迷茫與不安,從學校到社會的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師成了老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我感到了彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心以及嘲諷的眼神和言語,就像有些資歷比較老的員工在我們這些員工剛進去的時候總是欺負我們新進員工,把一些跑腿的工作總是推給我們。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。實習時間短短幾個月,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。但讓我感受最深的卻是,有時候自己會在無形中被社會所改變,有些事情我們無法改變,只能順從。社會這個染缸造就了多重性格的我們。

  在即將畢業(yè)的這幾個月里,我主要負責的工作內容是客戶服務部,出單員。在這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司出單員工作中的具體業(yè)務知識,為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎。從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經驗。

  這是我第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始了與以往完全不一樣的生活可以說得上是完全的不習慣,每天都是按規(guī)定的時間打卡上班下班,上班期間要認真謹慎的工作,不能胡亂潦草敷衍了事,要對自己的工作負責,這也是對別人負責的表現。在我們工作的時候,我們的肩頭就扛有責任,凡事都要謹慎小心,否則可能隨時要因為你犯下的一個小錯誤而承擔后果。

  2、在學校的時候,老師總是教育我們:大學不比高中初中,需要老師的管制,大學期間講究的就是一種自學能力,要學會自覺,凡事要靠自己的獨立,到了我自己真正成為一名工作職員的時候才明白老師的良苦用心,由于出單員一職,大部分時間是在給客戶辦理車險手續(xù),然后就是月底盤點的時候工作量稍微大點,有點繁忙,但這些工作幾乎和我所學的專業(yè)知識毫無關聯。剛開始的時候由于是一個新手,做的工作也就僅限于一些簡單的,主要是將保戶或保險代理人提供的保險單信息錄入到保險公司專門的業(yè)務程序中去,沒有太大的難度,然后將保險單提交核保員,當核保員將保單核對并提交回出單員時,出單員按規(guī)定打印保險單證等、

  ⑴、實物單證的收發(fā)管理,

  ⑵、電腦系統(tǒng)單證的收發(fā)核銷

  ⑶、投保承保出單工作;

 、、退保批改處理;手續(xù)費登記;

 、伞巫C整理歸檔工作,

 、省⒛苁炀殤棉k公軟件以及負責日常的承保,

 、、內勤工作,指導展業(yè)人員正確的填寫投保單(包括批單申請);

  ⑻、正確、快速錄入投保單(批單申請)信息,及時糾正業(yè)務員的填寫錯誤和初核人的審核錯誤;

 、、單證換領、裝訂和管理;

  大多數時候還是需要自己去摸索怎樣做,師傅不可能整天跟在你的身邊教你,尤其在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的的.。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。因此一個人的自學能力也是相當重要的。

  就算再冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時候公司業(yè)務繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學?梢运瘧杏X,實在不想上課的時候可以逃課,自由許多。每日重復單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天坐著面對著電腦打打字,做做賬都顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。一直以來,我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,一不留神可能就入不敷出成為“月光一族”,但此時我們再也不好意思伸手向父母要,因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

  3、與形形色色的人打交道后才真真切切的感到要想很快融入進去真的不是件容易的事。由于存在著競爭與利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門的我真的無法適應也不想這么早就看清社會的真相。我想我能做的就是學會察言觀色,多工作,少閑話。

  工作環(huán)境:環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個齊樂融融的工作環(huán)境中,自然心情就好,大家工作就開心咯。

  剛開始,就應該踏踏實實的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經驗,現在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然,想以后干什么都會干不好的。

  在中國人壽長治支公司,我先后接受了保險業(yè)基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規(guī)定的培訓,參加了了關銷售萬能險的產品發(fā)布會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業(yè)務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識,主要是:

  (1)保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發(fā)了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。

 。2)通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業(yè)的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設計。

  (3)對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善方向,通過與同事們和眾多的業(yè)務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。

 。4)電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。

  (5)勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。

  我目前的工作,相比其他人來說待遇挺不錯的了,也不是和其他人比,現在熟練了也習慣了,工作起來也就相對不是很難,很容易進入工作,關鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經驗少,我現在這方面還有欠缺,F在才明白,在校做一名學生,是多么的好!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現在我很珍惜學習的機會,多學一點總比沒有學的好,花同樣的時間,還不如多學,對以后擇業(yè)會有很大的幫助。有時候和同事們在一起思想多少受他們的影響,覺得讀書還真是沒用啊,在內心嘲笑自己竟然還不如一個初高中生,不過我還是不后悔,F在心里上沒有什么額外的不必要的壓力,可以好好工作,學習。先就業(yè),后擇業(yè)。我現在要好好鍛煉自己。再好好學習,之后相信自己通過努力一定會找個好工作,別的沒有什么奢求的,現在當然是要把磨練自己放在第一位,更何況現在的待遇還不錯。在這一個多月中,我學到了一些在學校學不到的東西,即使都明白的事,可是剛開始有時還做不好,F在做事,不僅要持有需心求教的態(tài)度,還要懂得取長補短,最重要的一點就是“忍”了也就是堅持不懈,F在,我工作的時間雖然不久,可是我發(fā)現自己真的變了點,會比以前為人處事了。

  4、人生難免會遇到挫折,沒有經歷過失敗的人生不是完整的人生。在出單員這個職位上,技術性的勞動并不多,大多是些瑣碎重復的工作,因而出單員在工作中所會遇到的挫折主要可能發(fā)生在:

  ⑴、對瑣碎重復的工作感到怨煩;

 、啤⑨槍Τ鰡螁T這個職位的特點,受到挫折時,不妨從調整心態(tài)來舒解壓力,面對挫折。

  古人曾經有云:“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能!

  遇到挫折時應進行冷靜分析,從客觀、主觀、目標、環(huán)境、條件等方面,找出受挫的原因,采取有效的補救措施。樹立一個辯證的挫折觀,經常保持自信和樂觀的態(tài)度,要認識到正是挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功。

  五、實習總結

  其實,實習真正的是我們自己的事情,而不是學校、家長或是社會強加給我們的一個任務,它有助于我們認識自己,把握自己和在以后更好的塑造自己。而且,實習也是我們在在校期間接觸社會、認識社會的極好的機會,因為在這段時間里,我們雖然身處社會之中,但實際上卻還是一名學生;雖然學習生活即將完結,但卻不知道自己的所學應當如何付諸應用。所以,在這段時間里,我們更能發(fā)現自己的不足,找到學校與社會的種種不同以及方方面面的差異。從而,在剩下的時間里,更加完善的包裝和塑造自己,為將來踏入社會作進一步的準備。

  而社會,是一個錯綜復雜的混合體,絕然不同于學校,如果以為有再學校里學到的就足夠了,那是致命的錯誤。所以,實習又不單單是一個檢查的過程。

  綜上,實習是為將來打基礎的重要階段,不論什么人,什么學歷,從事什么工作。如果少了實習這一環(huán),那么在他真正踏入工作崗位的時候,適應期會變得很長,從而不能盡快地進入角色,甚至失去表現、展示自己的機會,錯過好的機遇。

  所以我們應當正視實習,好好的體會、經歷實習,認識自我,達到事半功倍的效果。還有就是我的言語措辭交談方面欠缺,在和人家客戶交談的時候不知道怎么應答,這需要給以長時間的鍛煉,由于年輕氣盛,受不了領導的氣,做事沖動魯莽,希望自己以后能夠在做事方面慎重考慮,在做決定。

  通過在職的加幾個月里,我深感自己的不足,我會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手,表現更加出色!不管是在什么地方。

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