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實習工作實踐報告
我們眼下的社會,報告與我們的生活緊密相連,報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?以下是小編為大家收集的實習工作實踐報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
實習工作實踐報告1
一、概述經(jīng)過
我和很好的朋友商量好的這個假期會在外面打兼職體察社會,但是沒能找到,朋友找到了一個辦法,就是去西寧市批發(fā)塑料燈籠再到互助縣出售掙取差價,本人覺得不錯,我總是很新奇,街頭賣東西的人是怎么可以那么不顧風雨兼程地在一個地方冒著被城管抓住的風險去推銷他的商品。我?guī)е?50元的車費前往互助縣,見到了朋友,并且陪著朋友真正地摸了一下市場的經(jīng)脈。我們一共賣了三天,但是不是整天都賣,我們集中在每天的20點到21點鐘去外擺貨,因為燈籠就是要靠光線吸引買家,在天黑以后才宜出門,但是又不能太晚,因為如果冬天太晚會沒有行人,效率也就會大打折扣了。從xx-03-02到xx-03-04之中,預購40只燈籠,賣出去41只,每只進價大概8元,我們分段出售,第一天晚上20/每只出售,第二天晚上15/每只出售,第三天晚上就是快要收工了,于是就是10/每只出。最后一天還有9只沒賣完,就將9只處理,獲得40元。
二、存在問題
我們是第一次嘗試社會實踐,結(jié)束之后總結(jié)的時候就會發(fā)現(xiàn)很多問題。第一,進貨的時候沒有考慮是否可以全部售出,一次性進貨太多,不利于集中管理和出售;第二,沒有和批發(fā)商商量退貨和返貨的事情,導致賣不出去的東西最后只能降價處理;第三,我們因為沒有資金而沒有堅持到正月十五當天,如果計劃推遲,銷量應該會更加可觀。第四,我們熱情不足,由于第一次嘗試,會羞赧于叫喚,但是對于小物品的零賣,叫賣是必須的,大聲是必須的;第四,由于是在離家較遠的地方,我們的住宿費用和車費就是一個很大的支出,因此會導致收益極少甚至收支相抵的情況。
三、解決辦法
此處解決辦法與上“存在問題”一一對應。
第一,進貨可以和批發(fā)商商量將貨物定為一周內(nèi)按原價退貨的模式,這樣可以避免因效率低而出現(xiàn)的虧本或者貨物積存,提高出售效率,便于管理,解除后顧之憂。
第二,針對銷量不好,我們可以選擇提高出售價格或者買一批賣一批的措施,很顯然,后者更明智一點,因為不會因價格過高而失去市場競爭力。
第三,時機不準,市場基本分為時間區(qū)間市場和空間區(qū)域市場,對于空間區(qū)域我們選擇的很好,暫且不說,對于時間區(qū)間的選擇,我們在短時間的控制還算有所效果,但是沒有一個長遠的時間規(guī)劃,導致失去這個時間市場。對于此,我們可以提前做規(guī)劃,找準最佳時機出擊便可得到最佳效益。
第四,打好最精準的收支預算,將花費擺動控制在最小范圍之內(nèi),找辦法解決住宿問題以及伙食問題。
四、未來規(guī)劃
不去賣小物品,選擇大物品出售,有兩個好處,一,可以不用出門,不受時空約束,找買家定時約地交貨掙差價;二,大物品可以簽訂發(fā)票,賣不出也可以退貨,因為沒有在外,不用害怕有虧本的境況。
五、總體心得
市場就像戀愛一樣,不親身接觸就不會知道冷熱酸甜!
實習工作實踐報告2
一月十二號晚上到家的,十三號在家休息了一天,十四號就直奔上班去了。這工作是小劉介紹過去的,沒放假之前我們就相約好了,說寒假要出去找事做。地方就是她上個暑假打暑假工的地方,浠水商場七樓的星語廣場,在那兒當服務員!
星語廣場是12年開的一家經(jīng)營餐飲與娛樂的小型公司,里面可以飲茶,吃飯,ktv,還可以打麻將。其中包括中餐,簡式西餐,現(xiàn)磨咖啡,花式咖啡,還有各種小吃?偟膩碚f,和我所學的專業(yè)也是很接近的,所以,我也就安心的在那兒做下了。
公司是兩班倒,白班和晚班,從早上九點開始營業(yè),一直到晚上十二點打烊。白班從早上九點到下午五點,晚班就從下午五點到晚上打烊。我們?nèi)サ哪翘,是星期五,被分配著先上白班。小劉算是老員工,她可以輕車熟路的上崗,我就不一樣,新來的,領(lǐng)班讓老員工李銳姐帶著我,教我一些事。李銳姐是公司名副其實的一把手,在公司呆了一年多了(公司12年才開的),并且,她是一個做事特別認真的人。她從最簡單的開始教我,給客人倒水,收拾桌子,去廚房給客人加飯等。
接著,開始教我點單,退單,送單,并且,她慢慢的把公司內(nèi)部結(jié)構(gòu)和經(jīng)營模式都講給我聽。還好,我上個暑假也是做過類似的工作,所以學起來是小菜一碟。于是,不到三天,我基本上都學會了。后來,隨著假期找兼職的同學很多,來了不少,人手很夠,領(lǐng)班就讓我專門負責出品,就是把客人在吧臺所點的一些飲料和小吃都送過去。這一做,我就負責這件事半個月!后來,因為生意特別好,每天客人都爆滿,老板把公司內(nèi)部的辦公室都重新裝修,做成了吃中餐的房間,一共五間被叫做e區(qū)。領(lǐng)班又把它讓我和張銳負責。張銳也是新來打假期工的大學生,我和他就一起合作了接近半個月。
這一個月,短暫而又漫長,同樣也是痛并快樂著。記得第一天上班,一站八個小時,腿疼的厲害,一下班,馬上給老爸打個電話,說自己站不住了,讓他來接我;氐郊遥蠇尩谝痪湓捳f的是:怎么樣,明天還不去吧?我一口否決,說:去,當然去了!上白班的時候,我每天早上7:20起床,梳洗完畢正好8:00左右,就從家里出發(fā),走接近45分鐘,到公司!寒冬臘月的早上,是很冷的,7:20起床,對于我這個喜歡賴床的人來說,這絕對是一個考驗,連老媽都不相信我可以堅持的下去。
每天早上,戴上圍巾手套,迎著朝陽,快步走到公司,其實,很多時候,這是一種享受。下午下班,由于忙碌了一天,我不想走路了,老爸沒事時就去接我,忙的時候,我就自己坐公交回家。如果上晚班,我就下午從家里出發(fā),晚上在公司的宿舍睡。這一個月,除了大年三十的放了一天假,就一直沒休息。大年初一的去上班,我是一百個不愿意,我對老媽說:算了,我去辭了算了,不想干了,別人都在家過年,我做的心里不平衡。老媽說隨我,可是,我還是堅持著去了!
這一個月,是公司一年里最忙的也是生意最好的一個月,每天來這里喝茶吃飯唱歌的人流量非常的大,盡管員工還比較多,但是很多時候,忙的連喘口氣的功夫都沒有。我最開始是出品,就要一直不停的跑腿,一天下來,感覺腿要斷了。可是,我的工作狀態(tài)一直都很好,吧臺的調(diào)酒師也是個學徒的大學生,他說,怎么每次看你你都笑嘻嘻的?你不累啊?
我回答他說,郁悶著也是累,高興還可以緩解勞累! 有時候忙起來,怠慢了一些客人,那些客人就開口罵人,對于這些人的責罵,我現(xiàn)在居然可以做到不予理會,一如平常笑著對他們進行解釋。作為以后從事服務業(yè)的我們,是必須要學會的。朋友開玩笑說,不會是你的臉皮越來越厚了吧?!我也不予理會了。后來,和張銳一起負責看e區(qū)的時候,每天要打掃很大一塊地方的衛(wèi)生,由于它離吧臺和廚房遠,每天不停的來回跑,實在是累的很!好在公司員工團結(jié)合作,忙不過的時候,他們都幫了我不少忙!一個月做下來,我一共拿了915塊錢(底薪其實只有700塊,另外的是加班費)朋友不解的問:工資那么低,你還工作的那么有勁?
其實,我又不是沖著錢去的,下學期說不定就要出去實習了,沒有一點工作經(jīng)驗,沒有一點接人待物的經(jīng)驗,我如何熬得下去?記憶猶新的是一天晚上上夜班,舞廳打掃干凈了以后,主管讓我們把打散了得沙發(fā)拼湊起來,結(jié)果,十多個假期工,全是大學生,我們在那兒拼湊了一個多小時,還是沒能成功!這就是中國教育的弊端,動手能力太差,這實在是讓我震撼,我們確實需要多多實踐。況且在家也很無聊,有點事做,那是再好不過了的!并且,我最大的收獲,是認識了一群朋友,有迪子,洛洛,露露,棟弟,張銳,夏港,陳東林等等,當然還有我最親愛的小劉同志,如果不是他們的幫助,他們的鼓勵,我想我很難支撐下去!
另外,我還要感謝老爸老媽,寒假在家,由于打工,在家沒有幫他們分擔一丁點家務,甚至,我自己的事情都要麻煩他們,沒有他們的包容,我也很難堅持下去的!
通過這次的社會實踐,讓我學會了很多東西,我深深地感受到一個人在工作崗位上的那份熱情。正因為如此,我才漸漸地懂得了一個道理:要創(chuàng)造自己的事業(yè),就必須付出加倍的努力,憑著一個人對工作的執(zhí),堅定的信念會指引著他走向完美的事業(yè)之路。
在實踐的這段時間里,我通過自己的努力奮斗,體會到了工作中的酸甜苦辣,這時才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因為我還在學習的階段,還沒能真正地接觸事業(yè),沒能真正地了解到工作的難處和辛苦。想起來,還是覺得自己現(xiàn)在還是不錯的了,能在這么好的環(huán)境下讀書,為以后的工作打下基礎(chǔ)。
只是,我覺得個別慚愧,都怪自己不夠爭氣,不珍惜這好的時間和機會去好好讀書,整天都無所事事,在家里一點事也不會做。是這一次社會實踐給了我學習的機會,同時也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。
實習工作實踐報告3
一、實踐目的
為了鍛煉自己的講課能力,提前適應,以至于將來成為正式老師
的時候不緊張,并且可以提前積累些經(jīng)驗。
二、實踐內(nèi)容
從20xx.01.17日放假起,我就開始帶點石成金輔導班的七年級英語,剛開始接觸那幾天,我感到特別緊張,甚至不知道如何下手教他們,可后來我一想,我來都來了,現(xiàn)在回去豈不是很難看?有句話說得好:既來之則安之。于是我腦袋無數(shù)次告訴自己不要放棄,要堅持下去……
慢慢的,開始與我的學生們熟悉起來,開始整理我的教學筆記以及總結(jié)教學方法,有的學生基礎(chǔ)實在是太差,單詞都不會讀,而且最簡單的你我他、I,you,she,he都分不清,更別提做題和其他的語法了,什么主謂一致以及第三人稱單數(shù)對他們來說更是云里霧里,所以,我經(jīng)過深思熟慮,終于想出來個招:讓他們從最基本的單詞入手,每天背20個本單元的單詞,背不會不許下課休息,呵呵,還別說,這招真的挺管用,原來連單詞都不會寫和讀的學
生,現(xiàn)在竟然進步了!單詞不僅會讀,而且倒背如流啊!原來成績很差的學生現(xiàn)在能考及格了,這是我很高興,不管怎么說,我的努力沒有白費啊。
再來說說成績特別好的同學,他們成績本來就不錯,再讓他們聽我一遍又一遍的重復課文和語法,不睡著才怪呢!所以我使出了我的最有效的一招:讓他們提問題,然后講課。作為一名優(yōu)等生,再會你也沒有老師會吧?這下可難住了他們,從來沒講過課的他們根本就不知道咋講,于是我就告訴他們哪里是重要內(nèi)容,哪里的詞組和語法重要,這樣一來,不僅他們自己把知識掌握的更牢固,而且他們會在快樂中成長,娛樂其中,多好的事,根本就是一舉多得嘛!
哎,有個最最重要的事情忘說了,就是課堂紀律的重要性,作為一名老師,把課堂紀律搞好很是關(guān)鍵,說實話,我還開始帶輔導班的時候,根本就沒問過他們紀律,而且他們也不聽我的,印象最深的是之前有個六年級的英語班,我?guī)Я怂麄円欢螘r間,那幾個學生是整天調(diào)皮搗蛋,這事那事,整天上課打架,今個學生甲哭了,明天學生乙家長來了,整天是人心惶惶,別說提高成績了,成績只要不退步,我就謝天謝地了,那日子過得,簡直不是積累經(jīng)驗去了,而是整天看熱鬧去了!所以說搞好課堂紀律真的很關(guān)鍵,后來我實在受不了了,便想出來一招,說:你們誰再不聽老師的話,我就給你們家長打電話了!一個電話打過去,家長立馬把孩子領(lǐng)走!別在這輔導班上了,上個啥啊,你們又不是來學習的!根本就是來玩的!我說完這話,沒有人再吭聲了,只是相互看看對方,全部靜靜的學習。其實只要抓住小孩子的弱點就行,小孩子最怕的就是他們的父母,如果課堂很亂的話,都學不成,反而對老師,學生都不利。所以課堂紀律真的很重要。
還有就是我的教學方法,我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的小孩們都不太喜歡老師填鴨式教學,老師滔滔不絕的自己講了一堂,下面人干啥的都有,說話的,做小動作的,聽歌的,睡覺的,無所不有,也就是說你該講講,他們聽不聽你根本不管,試問,這樣做有效率沒有?答案是否定的,這樣還不如不講呢,所以一定要跟同學們之間有互動,互動的越多,課堂氣氛越活躍,效率也越高,同學們的積極性自然而然就提上去了,他們往后的每一天都盼望你給他們講課還來不及呢!對了,很重要的一點就是:要給他們想要的東西。比如說甲同學單詞不認識,他最想要的肯定是認單詞,把單詞寫會背會,所以你講再多的課文,再多的語法根本沒用,對他來說也就是浪費時間而已,所以老師一定要給同學們想要的東西。倘若不這樣做的話,不僅浪費大量的時間,而且連學生都會很煩,久而久之,就會養(yǎng)成厭學的習慣。
在這次社會實踐中,我還體會到了溝通交流的重要性,一定要培養(yǎng)建立良好的師生關(guān)系,上課是師生,課下是朋友。對待學生不能太死板,稍微幽默些是當代教師應當學會的,該嚴肅的時候要嚴肅,該幽默的時候要學會幽默,不能啥事都按原來自己的風格處理,靈活變通是處理萬事的法寶。
三、實踐結(jié)果
在點石成金輔導中心收獲了很多經(jīng)驗,也使自己在不斷的實踐中獲得了學生的認可,并且教的學生英語成績進步了好多。
四、實踐總結(jié)和體會
在這次實踐中,我的總結(jié)有三點,一是不能怕困難,當遇到困難要靈活變通,想辦法去處理,而不是知難而退。二是要學會處理師生矛盾,遇到什么難題要考慮全面。三是要不斷充實自己的頭腦,多多看書,完善自己的專業(yè)知識和提高自己的教學技能水平。
實踐體會:不是所有的問題都那么難解決,相信自己,一定能做的更好!
實習工作實踐報告4
大學階段作為連接學生時代與踏入社會的橋梁,我充分體驗到大學期間的社會實踐帶給我的益處,于是每個假期的社會實踐不再成為作業(yè),而是漸漸成為一種習慣,而我越來越享受那種在實踐中學習的快樂,法院社會實踐實習報告。
在今年春節(jié)過后,我有幸來到了日照市中級人民法院立案庭實踐學習兩周之余。真正的去接觸我所不了解的法院,親身去感受法律的魅力,學習法律的基本常識,做一個遵紀守法的好公民,將來更好的用法律武器來保護自己,而且在立案庭實習的這兩周讓我提前體驗到做一個白領(lǐng)的感受,也深深認識到知識的重要性,知識可以改變一個人的命運,使我知道在大學期間更要努力學習,用知識武裝自己,方能實現(xiàn)自己的理想與抱負。
實習分為兩個部分,大部分時間在審判庭里旁聽發(fā)生的案件,其余時間在辦公室里發(fā)傳票,學習執(zhí)行通知書的簽發(fā),出庭通知書的書寫等等。
初到法院滿腔激情,先認識了辦公室的幾位哥哥姐姐后,就忙著把平時十分仰慕的中級法院從里到外看了個遍,參觀了法院內(nèi)設的立案、刑事、民事、行政、執(zhí)行等19個庭,也轉(zhuǎn)完了十一個審判庭,便于以后又案件時自己到堂旁聽。
二月二十三號是我實習的第一天,很幸運碰到了一個刑事案件(聽姐姐們說刑事案件很難碰到的),庭上氣氛非常嚴肅,我坐在旁聽席上,有很多法警在庭里,不讓記筆記,不讓開手機,我第一次經(jīng)歷那么嚴肅的場合,帶犯人進來時感覺特別緊張,大出乎我的意料,犯人并沒有像我想象的那么兇神惡煞的,反而帶著一副眼鏡,很小孩的感覺,這是一起故意殺人案,犯人系吉林人士,兩年前來日照找朋友,只因沒錢付房租,老板娘言語相擊,犯人一時沖動把老板娘殺死,又把其女捅成重傷,畏罪潛逃,兩年后在山西一家網(wǎng)吧被抓獲,社會實踐報告《法院社會實踐實習報告》。但讓我十分難過又無比震驚的是這個犯人竟然跟我同年同月同日生,當他在庭上深深懺悔并且對著受害者家屬深深鞠躬時,我的心情十分復雜,每天都有很多人出生,過著不同的命運,比如我們這樣的相遇,他面臨著法律的譴責,而我卻在庭下看著,想著人生無常,命運不同,他的事情讓我深深認識到做事莫沖動,一定要三思而后行,而且一定不要做違反法律的事情,否則悔之晚矣。
經(jīng)過了近兩個星期的旁聽,我覺察到審判長也就是法官工作非常不易。法官的工作并不是像很多人想象的那樣輕松,除了要有扎實的法律基礎(chǔ),豐富的辦案經(jīng)驗之外,還要面對形形色色的當事人。我在法院的時候,經(jīng)常能看到情緒激動的當事人,有的蠻橫無理,有的大吵大鬧,有的號啕大哭,法官都很耐心地為他們解釋相關(guān)的法律知識,盡最大的努力保障他們的合法權(quán)益,經(jīng)常一講就是大半天。姐姐告訴我,作為一名法律工作者,就是要伸張正義,保護老百姓的合法權(quán)益,對每個來訪者都應該以禮對待,平等對待。而且身為法官,會經(jīng)常遇見一些很難纏的當事人,甚至會有危險,這些問題都是要考慮到的。那些法官們討論案情,對判決結(jié)果及判決書的內(nèi)容反復推敲反復修改,認真工作的態(tài)度令我十分敬佩。
其余時間我在立案庭的辦公室里度過,相對于其他庭程式化的流程,立案庭的工作倒是復雜和熱鬧得多。因為是中級人民法院,少有一審案件能在此開庭受理。所以多是下級基層法院一審之后的上訴案件和當事人申訴或者上級法院交辦的再審案件。立案庭人員的工作就是過全部這些案件,然后決定是否受理再審,再分派到相應的民事或刑事庭處理。所以,就好像過篩子一樣,十件案子一般只有一件會進入審判程序。我一般干的事就是訂卷與寫法院傳票。
實習工作實踐報告5
大學實習是學生在大學學習一半課程后最重要的實踐環(huán)節(jié)。為了更好鞏固提高學生在學校所學的相關(guān)知識,培養(yǎng)學生的基本工作技能,我們在大三下學期進行了為期四個月的實習。我們從實際生產(chǎn)中獲得知識和技能,培養(yǎng)勞動觀念和務實作風,最重要的是通過實習鍛煉自己的能力,學到在課堂中學不到的東西,以及將理論聯(lián)系實際,鞏固在學校中所學的知識,提高處理實際問題的能力,了解一些關(guān)于服務實操的主要內(nèi)容,這些對于我們在今后的工作和學習生活中都有及其重要的作用,也讓自己在畢業(yè)后能夠較快適應社會,處理好人際關(guān)系與社會順利接軌做好準備。
我們實習的單位是奧藍際德國際酒店。它位于XX市武清開發(fā)區(qū),由天獅集團投資興建的一家大規(guī)模的四星級酒店,由天獅集團旗下專業(yè)公司奧藍際德酒店管理有限公司全權(quán)經(jīng)營管理。酒店占地6萬平方米,含有中餐、西餐、客房、娛樂、國際會議中心及8萬平方米的生態(tài)園等設施。
奧藍際德國際酒店力爭打造成具有世界水平的、配套設施最齊全和最現(xiàn)代化的四星級知名旅游酒店。酒店管理服務理念推崇現(xiàn)代專業(yè)管理和尊崇人性化服務,倡導以客為本和服務貼心。主打健康、綠色、時尚、溫馨概念,最大限度滿足多層次客戶需求。酒店實行部門經(jīng)理負責制,由經(jīng)理統(tǒng)籌安排,各分部主管管理本部門事務,與其它部門密切配合,合作完成工作。
作為一名剛剛走出校園的實習生,我深知自己要學習的東西有很多很多,面對即將踏入的工作崗位,又有著太多的陌生和神秘,在這種矛盾的心理的促使下,我滿懷著信息和期待去迎接它。剛到酒店的時候感覺什么事都新鮮,畢竟離開學校步入社會是第一次每個人多挺激動的,多有一股兒使不完的勁,都把酒店看成是施展自己才華的舞臺,想把自己的理論知識和自己的想法付諸實踐中,那時負責人對我說:“在客房做服務員是體力活,為何不選擇餐飲呢?”我是這樣回答的:“餐飲服務員我曾在暑假時有嘗試過,我想嘗試沒做過的事,是因為好奇,也是因為感興趣!钡抢硐牒同F(xiàn)實畢竟是有差別的,當我們正式走上工作崗位之后,發(fā)現(xiàn)很多事情并不是我們想像中的那樣簡單,漸漸的我們的激情熄滅了。
我在酒店客房部實習,在上崗之前是要經(jīng)過培訓的,而培訓的主要內(nèi)容就是怎樣鋪一張床。教我們鋪床的就是我們的主管,鋪床時每一步都有要求,而整個鋪床的過程包括:甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套都必須在3分鐘內(nèi)完成。首先是甩單就很困難,一般要求是一次完成,并且保證傳單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角,即把床單整齊的包進上下兩個床墊之中,這里要的是不能讓床單和床墊之間有空隙,否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子,這個也很講究,也很有技巧性,即只要把被子和被套的角相對應,然后用力甩幾下就行,其他可以細節(jié)整理,應該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合,這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些,最后一步是把枕頭放進枕套里,要保持飽滿的一面朝向床尾,而且枕套的開口的方向朝向窗戶,在酒店行業(yè)中,這是很有根據(jù)的,曾經(jīng)就看過一個案例說,一個女客人誤把項鏈放進枕套里了,這就是因為枕套開口的方向不符合規(guī)定。培訓該記得都記得很清楚了,該怎么鋪床也學會了,主管就讓我們獨自干活了,可是當我正式去客房部工作時才發(fā)現(xiàn)客房部服務員的工作還不僅僅是鋪床那么簡單?头糠⻊諉T的首要任務是清理客房,清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實習期間了解到,服務員進房間首先要敲門,進門之后第一步是打開窗戶,然后收拾垃圾,倒掉,接下來就是開始整理床,要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等,按照鋪床程序一一換上,這一切結(jié)束后,開始打掃衛(wèi)生,要注意的是這里濕布一般擦木制家具,干布則擦金屬和玻璃制的家具,每一個小地方都不能放過,整體上擦拭次序呈環(huán)形,整個過程中還要把各種家具器皿歸回原位,還有檢查房間里消耗了多少日用品,很細節(jié)的事情,如電話應該擺放在床頭柜之間,放在便條紙上的筆頭如何朝向,擦鏡子時應注意斜著看幾眼,來檢查鏡子是否干凈等等。房間里都打掃完之后,最難的就是收拾衛(wèi)生間了,這也是我最不愿意干的,衛(wèi)生間的玻璃上都不能有水印,五金上也一樣,更難的是地上不能有頭發(fā)絲,這一切都結(jié)束后,要把衛(wèi)生間的東西補齊,擦拭時,不能放過任何細節(jié)的地方。在整個清理過程中都要認真對待,打掃過之后,要用吸塵器清理地毯,這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的紋理移動,這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補上,如果有丟失的物品,則要記錄,并上報主管,實習期間就發(fā)生了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情,由于客人還沒走,當客人回來時,由服務員向客人說明情況,最終是要客人賠償?shù)。在客房服務員工作時,我還了解到每個員工都要有安全意識,服務員要知道,一般的消防意識,額外地服務員還應對本酒店和本市比較了解,這樣會為客人提供更多意想不到的服務,讓客人滿意。
我在客房部這段實習中可以明白,客房部服務員的工作量是很大的,而另外的客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理都是從基層服務員干起,一步一步走上來的,對基層的工作很了解,也很熟練,主管就曾親自給我做鋪床示范,動作麻利,而且每當酒店接待重要的客人時,通常是主管甚至經(jīng)理親自整理、打掃房間,絲毫不疏忽,從這里看,實踐和細節(jié)是貫穿酒店每個員工很重要的東西,在領(lǐng)導們的指導下,逐漸成長的我十分感激領(lǐng)導們在我身上所做的付出。
在工作中,雖然我只是一名普通的服務員的角色,但我的工作也絕不僅僅是對客服務那么簡單,其中也有一系列的復雜程序,在這四個月的工作中,我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作,無論是繁重還是清閑,都要用積極地態(tài)度去完成我們的每一份工作,而不是因為工作量比例的大小去抱怨。因為抱怨是沒有用的,我們要做的是不要把事情想的太糟糕,而是保持好的心態(tài)面對每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺得工作的疲憊與乏味,但仍是避免不了抱怨,每天一下班回到宿舍就累得趴在床上呼呼大睡,連澡都不愿去洗。
實習讓我們對社會有了新的概念,當我走在天津的街頭,穿梭于這蕓蕓眾生之中,我覺得自己真的如滄海一粟,小的不能再小了。這個社會是如此的復雜,有時候會讓人感覺到身心疲憊,在酒店實習的后來一段時間里,我變得沉默寡言了。因為我發(fā)現(xiàn)面對這樣的大千世界我的想法和觀點是如此的幼稚,我的胸襟還不夠?qū)拸V,我只能靜靜地去觀察,去感受,去磨練。我沒有和家里人說,自己實習具體是做什么,我怕他們知道后會傷心,做的時間長了,我的思想也放開了,我只把實習才當做是體味社會和人生了。從社會的最底層做起,在進行實踐的同時,感受社會上的人情事理,積累社會經(jīng)驗和處世之道,了解人際關(guān)系的復雜,也許這才是實習生活中最重要的。實習的生活就像是一個放大鏡,不僅讓我看到優(yōu)秀的一面,更重要的是將你在各方面的缺點與不足,毫無保留的放大出來,古語有云:聞過則喜。這也是一個人進步的前提。
我們從新人走過來,在“求”的路上,遇到了各種不盡人意的事情,輕則被批,重則被罵,有時候被說得摸不著頭腦,施主們會用各種語氣方式來施舍你,會讓你產(chǎn)生一種排斥感,不情愿接受新人們都會經(jīng)歷這種心理時期,在每次被“施舍”后,無論你承認與否,你確實進步了。當有人批評你時,你肯定會覺得他們太過分了,甚至是無理,有什么事情不能好好說呢,所有這些都是自己的想當然罷了?現(xiàn)實不是想當然,每一個新手都會經(jīng)歷這些,過去的成功與失敗都已成為過去式。我們都不應該以它們來炫耀或為此而悲傷,而應該調(diào)整好自己的心態(tài)來迎接未來的挑戰(zhàn),人生中有許多要學的知識,我們現(xiàn)在學到的還遠遠不足,那么就更應該準備好下一階段的學習,有目標的出發(fā),努力的付出就會有收獲。撒下了種子我們還要有勤勞的栽培與耕耘,那樣我們才能有大豐收。
通過四個月的頂崗實習,有了一些收獲。主要有:
1、工作獨立處理能力提高
通過這次實習,我深切的了解到,必須學會自己有能力的事情自己做這個道理。只有培養(yǎng)自身的獨立能力,才能在工作上得到進步。在工作上,有問題、有不懂得應該大膽請教同事,而不是不懂裝懂。獨立工作積累經(jīng)驗,最后得到的才是最適合自己的東西。
2、突發(fā)事件應變能力提高
在客房部工作,每天都必須做好作戰(zhàn)的準備,因為作為一名服務員,每天面對不同的客人、不同的事件,入住的客人中,不免會有些不大禮貌的客人,甚至會口出惡言的,面對這樣的情況,要如何安撫客人的情緒,同時也要保護酒店的利益,與自身的安全,對于我來說又是另外一個考驗。
在社會實踐中得到了鍛煉,對這次的實習認識也有了新的升華,我體會到:
1、實習是一個接觸社會的過程
通過這次實習,我比較全面的了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務,接觸了行行色色的客人,同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友,他們讓我更深刻的了解了社會,他們拓寬了我的視野,也教會了我如何去適應社會、融入社會。
2、實習期與酒店的關(guān)系
作為酒店的一員,穿上了制服就要處處維護酒店的權(quán)益,要把自己和酒店緊密的聯(lián)系起來,要另自己的一言一行都代表酒店的利益,時刻為酒店做宣傳,我們是微笑之城的使者,一切為了賓客,為了賓客的一切,為了一切的賓客。
感謝學校的領(lǐng)導和老師們?yōu)槲覀儼才胚@次實習,為我們的社會實踐和未來的工作指明了道路和方向。感謝奧藍際德國際酒店給了我這次實習的機會,使我提高了實踐能力和社會經(jīng)驗,感謝和我在奧藍際德國際酒店一起實習的其他同學,我們在這幾個月里互相照顧、互相幫助,讓我覺得很溫暖,還要感謝我的爸爸媽媽嗎,實習期間有很多次都不想堅持了,是我爸媽的幫助和鼓勵,讓我有了更大的動力去奮斗,讓我覺得我一定要更加努力,一定要做出成績,讓他們?yōu)槲叶湴痢?/p>
我結(jié)束了在中國人壽中山分公司的最后一天實習。下午5點鐘去分公司給實習鑒定蓋章,然后回公司宿舍。屈指一算,這也許是我兩個月實習期內(nèi)唯一一次在六點鐘之前下班,想到這里,實習期的一幕幕情景又浮現(xiàn)在眼前,心底翻到了五味瓶,不知道自己是為什么感動還是因何感慨,眼睛竟然濕潤了。
我是3月5日到達XX市,當天就到分公司報到,休息了一個晚上,第二天就被分配到個險城區(qū)第二營業(yè)區(qū)上班。中山國壽一共有七個營業(yè)區(qū),其中兩個在城區(qū),五個在鎮(zhèn)區(qū)。“城二”從此成為我們口中出現(xiàn)頻率最高的一個詞,分到城二是我的榮幸,也是我的榮耀。這是真心話。
社會上都說當今的大學生是“眼高手低”,以前在學校時聽到這樣的評論還不服氣,甚至很生氣,真的到了工作中,才真正體會到這句話說得其實沒錯。初到公司,對于保險行業(yè)知之甚少,對于工作內(nèi)容一無所知,對于組訓工作更是不知所謂,自己就是一張白紙擺在那里等待描畫。我充滿期待的實習就這樣開始了。
實習工作實踐報告6
步入大學殿堂之時同時也是我度過了將近20個春秋之時,然而,這二十年來我并不像其他同齡人一樣有過或長或短的社會經(jīng)歷,我從來沒有真正自己獨立地去賺過第一桶金,沒有真正體驗過社會生活。以往的寒暑假都是在家里通過看電視,上網(wǎng)等方式一點一點地荒廢掉,但是這一次不同,我已經(jīng)是成年人了,我已經(jīng)是一名大學生了,大學的第一個寒假不能再是一個無所收獲的虛度過程,再加上家人和朋友的支持和鼓勵,我決定要度過一個真正有意義的假期生活。
我的求職過程并不像其他人一樣的難,我算是比較幸運的了,我這份工甚至沒有經(jīng)過面試就可以順利地入職了,我通過一位剛好在一個商場打工的親人的介紹順利地進入了該商場作一名散裝糖果、散裝巧克力以及散裝糕點促銷員,可能只是一名短期工吧,所以公司并沒有太多的要求。辦理完包括健康證,工卡等一系列入場手續(xù)后我便開始了自己的'第一個職業(yè)過程。促銷員這份工作并不是一個很艱難的工作,主要是負責好自己所負責的堆頭,包括不定期地上滿貨,整理堆頭的排面,力求做到排面整潔美觀,當有顧客前來選購時要積極地向顧客推銷產(chǎn)品,介紹產(chǎn)品,并負責打包、打秤等,力求銷量更多。
這是一份與我所學的數(shù)學專業(yè)可以說沒有多大聯(lián)系的工作,雖然可能不能得到在自己專業(yè)上的很好的鍛煉,但是對于我這個毫無一點工作經(jīng)驗,一個初出茅廬的大學沒畢業(yè)的學生來說,一天工作8小時,60元一天,如果春節(jié)前加班多兩三個小時還可以有85元一天的工資已經(jīng)是滿意的了,加上這是一個非常不錯的賺錢和學習鍛煉的好機會,所以我并沒有放棄,決心做下去。起初工作并不忙,只是我是新人,對所在的工作環(huán)境和內(nèi)容并不熟悉熟練。我開始并不知道所謂的“上滿貨”是怎樣一個“滿”的程度,通過向其他老員工同事對比我才發(fā)現(xiàn)我和她們定義的程度不同,她們把貨上得比我上的滿,于是我才改正了這個錯誤。我還犯了另一個一名銷售人員最不該犯的錯誤,就是我把一些包裝破損了的貨上了,好在我的同事及時地發(fā)現(xiàn)了,不然就會產(chǎn)生極不好的后果。
這份工還有一個我認為非常有趣的任務就是打秤,散裝食品最重要的工作之一就是打秤,商場一樓的所有的散裝糖果、餅干、巧克力、糕點,每種都有不同的價格,比如糖果就有好幾個品名的,每種品名又不一樣的價格,每一位顧客選購的商品又不同,要為這么多顧客打秤似乎是非常復雜的一件事。當我第一天來到打秤臺前,看著別的員工熟練地打著秤,一袋又一袋商品被她熟練地打出來了,我忍不住發(fā)自內(nèi)心地贊嘆她們,經(jīng)過觀察我發(fā)現(xiàn)有些商品還要輸入該商品的條碼,每一個6位數(shù)的條碼對應一種商品,商場這么多商品,各種各樣的商品都看得我眼花繚亂,更別說記住這些條碼了,頓時我就覺得我做不了打秤這項工作,甚至還想向主管提議說不打秤了?墒呛髞砦蚁耄M管我歲數(shù)都比那些老員工小,工作閱歷和經(jīng)驗都比她們少,但是我跟她們領(lǐng)同樣的工資,甚至都比他們當中好多人的工資要高(短期的工資會高一些),怎么可能不打秤呢,再說我是一個大學生,比她們的學歷都高,如果這樣做就必定會讓人覺得大學生太嬌氣,吃不了苦,何況這是個鍛煉自己識記能力、反應能力和學習能力的好機會,于是我決定要打秤。我就從辨認商品開始,逛遍所有的散裝商品,這樣有助于當顧客拿來不同的商品時我可以反應出該商品的品名,接著就要記住商品名在秤上的位置,其實掌握了這兩點就可以打秤了,但是如果要做到效率高以至于當顧客多時不會讓人等太久就要熟記好那些品名沒有標在秤上的商品的條碼,通過熟悉我發(fā)現(xiàn)了條碼的規(guī)律,那就是同一個牌子的商品的不同類型其實只相差一位數(shù),這樣就可以以牌子的系列為單位,記起來就容易得多了,通過慢慢地鍛煉我已經(jīng)可以記住所有的條碼,打起秤來也很熟練了,甚至在雙休日和春節(jié)前等人多的情況都可以應付過來了。在打秤的過程中我確實收獲了很多,比如在人非常多時,十幾個顧客圍著一臺秤足以令人忙不過來,這時心里就會有壓力,既怕打錯秤(如果打錯了遭到顧客投訴可就要罰款的)又怕忙不過來讓顧客等太久,如果不幸遇上秤出故障就更焦急了,這就鍛煉了我遇事的態(tài)度,磨練了我沉穩(wěn)冷靜的性格提高了自己對突發(fā)事件的應變能力,改變了自己急躁的性情。
在與顧客面對面的直接交流的過程中我也鍛煉了不少。在商場,每天面對的顧客各式各樣,什么樣的人都有,但不管在什么情況下,我始終要做到一名促銷服務員應該做到的事,在交談中要有禮貌,盡量滿足顧客的各種各樣的需求,使他們買得開心。記得有一次我上晚班,來了一位喝醉酒的男顧客想要買糖果,這位顧客一來就說、小妹,這堆糖果幫我抓兩、三斤!一看到他我就知道一定是個醉酒的顧客,心想這下麻煩大了,因為一個正常的顧客一般都是親自挑選商品,可是我又不能拒絕他,只好按他的話做,可是他說的重量是個模糊的數(shù),到底是兩斤還是三斤,這時我就有點不安了,好在最后他并沒有刁難我,他臨走時我還聞到了一陣酒氣,現(xiàn)在想想都還有后怕。
在臨近春節(jié)的時候,是一個商品銷售的大好機會,這是公司也要求我們要加班多三個小時,當然是有加班費的。由于我們工作時都是站著的,我可能是沒有站習慣,腳還不適應這種長久的站立,漸漸地,我的腳底開始生疼起泡還脫皮了,雖然也不是說入骨的疼,但是也很難受,總是盼著早點下班。但我還是堅持下來了。從中我也鍛煉了自己吃苦的能力,培養(yǎng)了自己的意志力。
通過促銷員的實踐中,我也得到了一些市場競爭的體會。商場商品種類繁多,同一類商品就有不同的廠家生產(chǎn),就拿散裝糖果來說,有徐福記,雅客,黎祥,中意等,各種品牌要在市場上站得住腳,主要體現(xiàn)在銷量上,而要提高銷量就要抓住顧客的心,而抓住顧客的心就要靠很多因素的了。首先是產(chǎn)品質(zhì)量,要吸引顧客首先是價格,但要留住顧客的心就要從質(zhì)量上下手了,僅僅是靠低價是不能從根本上留住顧客的,因為如果顧客買后發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不滿意也就不會做“回頭客”了。另外產(chǎn)品的知名度也很重要,從廣告上提高產(chǎn)品的知名度是一個非常有效的途徑,但也要質(zhì)量和廣告雙管齊下,才能有深入人心的效果。徐福記是中國的名牌產(chǎn)品,銷量也是名列前茅,其知名度也可以說是婦孺皆知了,這其中靠的就是廣告和質(zhì)量來提高知名度。
在商場中我也結(jié)識了一些同事,了解到她們大多數(shù)來自外省,學歷大部分是初中,工資也只在1200上下。我還詢問了她們沒有繼續(xù)讀下去的原因,有的是因為沒考上高中,有的是因為家里供不起,她們有幾個年齡也是和我相仿,16歲就來到這座城市打工,從她們的言語中我感覺到了她,們對讀書的向往,這讓我覺得更要認真珍惜這個可以獲得更多知識的機會。但我也從她們身上學到了天道酬勤的道理,盡管她們學歷不高,但是她們也要靠自己的雙手掙錢養(yǎng)活自己和家人,真的讓人感動。
在這次寒假的社會實踐中,我通過鍛煉,在各方面都長進了不少,思想素質(zhì)得到偶來提高,變得更加成熟,對社會有了更深刻的了解,豐富了自己的人生閱歷,度過了一個非常充實而有意義的假期。希望我在以后的長假社會實踐中可以做更多有意義的事,從更多方面鍛煉自己,得到更好更全面的鍛煉,學習到更多有用的知識為自己以后步入社會打好堅實的基礎(chǔ),實現(xiàn)自己的價值。
實習工作實踐報告7
系部名稱: 工商管理系
專業(yè): 物業(yè)管理
姓名:
實踐單位:
實踐時間:
一、實踐目的:
為繁榮沙垌鎮(zhèn)青少年文化藝術(shù)水平,扶植新秀服務社會,豐富人民群眾的文化生活,為社會主義精神文明建設作貢獻,進行書法基礎(chǔ)訓練及書法藝術(shù)輔導和英語口語交流。從而提高青少年的藝術(shù)修養(yǎng),從學習中得到生活樂趣。同時,鍛煉大學生的組織和領(lǐng)導能力,培養(yǎng)民族奉獻精神,做示范學生,積極開展實踐活動,鍛煉自身的綜合素質(zhì)。獲取直接社會經(jīng)驗,發(fā)展社會實踐能力,增強社會責任感和義務感 。把溫暖把知識帶回家鄉(xiāng),在新春中培養(yǎng)新的希望。引導廣大家長重視青少年綜合素質(zhì)的培養(yǎng),創(chuàng)造一個免費的平臺。讓農(nóng)村的父母不再為沒錢給孩子上培訓班而煩惱,讓農(nóng)村的孩子不再因缺乏藝術(shù)才能而失去展示能力的機會而自卑。
1、培訓內(nèi)容:
(一)、書法基礎(chǔ)入門:學會看字帖、學會正確的運筆方法;了解中國書法發(fā)展史及文房四寶在書法文化中的重要地位;系統(tǒng)學習正確的執(zhí)筆方法、寫字的姿勢。學習內(nèi)容以楷書為主,“學書之初,必先楷法”。要求學生運筆過程完整。能掌握基本用筆方法,能初步協(xié)調(diào)點畫之間的精細、輕重、字形結(jié)構(gòu)等關(guān)系。
。ǘ、藝術(shù)字設計及手繪:學習制作手抄報海報黑板報墻報中的藝術(shù)字體的設計和簡單的繪圖。為今后在班集體中爭當文藝骨干打好基礎(chǔ)。
。 三)、英語興趣培養(yǎng):會發(fā)音,能寫詞,懂造句。建立小英語角,培養(yǎng)學生英語口語簡單交流的能力。興趣是最好的老師,提高青少年對英語學習的興趣,讓他們在升學考試中不再受低分的英語影響,讓他們在面對起步不同的市區(qū)同學時而不再自卑。
2、:
3、辦學地點:
4、活動時間:
招生時間:年初二至初四
辦學時間:正月初五至十三
課程安排:8:30-11:00 13:30-16:00 六個課時
5、活動前期準備工作:
。ㄒ唬、 寫策劃書,整理資料,與小學的領(lǐng)導協(xié)商借用教室場地。
。ǘ⒃O計宣傳單,預計打印100份。
。ㄈ、找相熟的同學幫忙發(fā)傳單。
。ㄋ模、三位指導老師做好相關(guān)備課內(nèi)容。
三、實踐結(jié)果:
6、工作安排:
( 一)、發(fā)放宣傳資料,讓家長了解這次活動的內(nèi)容。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)設宣傳點,由發(fā)放傳單的同學帶領(lǐng)家長到站點了解詳情。 時間:年初二至初四。
。 二)、初四下午兩點,與所有學生進行一個簡單的見面會:老師和學生的自我介紹、強調(diào)上課下課注意事項、列清單給學生準備上課文具。
。 三)、正月初五至十二,正式上課。
(四)、正月十三,早上上完課后,照集體照,下午開班會,慶祝培訓班的成功結(jié)束,對表現(xiàn)優(yōu)秀的學生進行頒獎儀式。
。ㄎ澹、活動結(jié)束后,整理照片,布置宣傳欄,讓更多的家長和孩子看到這次活動,以達到宣傳的最大化。
實習工作實踐報告8
春節(jié),對大多數(shù)人來說是一家人團圓相聚的期待,是闔家歡樂的日子。但對一些人來說,春節(jié)沒有歡聚一堂的天倫之樂,而是鄉(xiāng)愁彌漫的等待。這些人,被我們叫做孤寡老人。
一、選擇敬老院實踐的原因
自從小學參加過一次校組織的敬老院活動后,很久沒有去看望過那里的爺爺奶奶了。對我來說,這么多年沒有再來過,心里多多少少有些牽絆。學業(yè)忙可能只是借口吧。所以,既是響應我校團委宣傳的“三下鄉(xiāng)”活動,也是完成我多年來的心愿,春節(jié)過后,我叫上了幾個小學同學,一起來到了我們石橋鎮(zhèn)敬老院,來看望這里的爺爺奶奶們,并進行了幾天的義務勞動。
二、我們的到來
我們的到來對園長和爺爺奶奶們來說是一次意外驚喜,沒有提前通知,是因為我們不想因此打擾了爺爺奶奶們的正常作息和生活。我們同行幾人兌錢買了幾袋水果,并帶來了一些自家種的蔬菜。隔著敬老院的柵欄鐵門,我們看到了正在院內(nèi)和老人們聊天的院長,那正是我們小學的退休老校長。我們向園長表明了來意,老院長熱情歡迎了我們。
三、敬老院生活
剛跨進敬老院,它給的感覺是平靜、安寧,在和煦的陽光下,老人們?nèi)齼蓛傻卦陉柟獾紫,安安靜靜的,他們沒有孩子臉上的天真,青年臉上的憧憬,中年臉上的忙碌,他們象在思索些什么?或許是對一路走來,點點滴滴的回憶吧?偶爾頭頂上飛過一兩只燕子,但他們也從不抬頭看,只是默默地低著頭,沉溺于自己幸福的回憶。院子里沒有太多的綠化,只是一些古樹,如同這些老人們經(jīng)歷了幾乎一個世紀歲月的洗禮,沉積了太多的歷史。
敬老院的生活是自由卻井井有條的。他們每天8:00吃早飯,早點是比較簡單的,一般是饅頭、咸湯,但老人們?yōu)橛羞@熱乎的飯菜也很滿意。聽敬老院工作阿姨說:“我們養(yǎng)了不少豬啊、雞啊給老人們改善伙食,老人們吃的很好。”雖然是幾句簡短樸實的話語,卻藏滿了濃濃的幸福與關(guān)愛。
四、設施與環(huán)境
據(jù)我們的老校長介紹,敬老院占地約500平,有兩棟老年公寓,共156位老人,其中大多是五保老人,很少有家庭自費托養(yǎng)的。依照老人情況不同,房間內(nèi)居住的人數(shù)不同,但每一間都配備暖氣和風扇,住宿條件還是比較好的
這里的老人收入主要有三大塊,村里、財政撥款,每個人每年500元,街道每人每年180元,民政局每人每年2400元。老人生病時敬老院會報銷醫(yī)藥費,政府提供老人的衣著等,共有6名工作人員照顧他們的飲食起居,生活狀況較好。
五、農(nóng)村對敬老院的態(tài)度
在當下農(nóng)村,一般鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院中居住的普遍為孤寡老人,他們依靠村中和政府的撥款,到本地鄉(xiāng)鎮(zhèn)敬老院養(yǎng)老。但是,農(nóng)村很多老人,他們在有余力的時候要照看孩子的孩子,要做飯、打掃,還要下地干活,等到干不動需要孩子照顧時,就被安排到了遠離孩子的小屋去獨自生活。很多人因為怕別人說閑話、怕被笑話,在完全無法照顧自己父母的條件下,也不愿將年邁的父母送去養(yǎng)老院。這太自私了!
數(shù)據(jù)顯示,20xx年底我國60周歲以上老年人口已達1.94億,預計20xx年將達到2.43億,20xx年將突破3億。數(shù)量的快速增長,讓養(yǎng)老服務的需求也不斷增加,同時,也讓城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展不平衡等問題日益凸顯。如今,農(nóng)村老人多以居家養(yǎng)老為主,即便是國家承諾保吃、保穿、保醫(yī)、保住、保葬的五保老人,雖然原則上集中供養(yǎng),但現(xiàn)實卻是大部分都在分散供養(yǎng)。
六、讓愛零距離接觸
看著那一位位老人,心里未免有些心酸。我們?yōu)樗麄兂耸赘,發(fā)了些吃的,便開始為他們洗腳洗頭了。給我印象最深的是一個看起來并不是很起眼的老人,當我們發(fā)現(xiàn)他的時候,他正一個人孤單的低著頭坐在一個角落里,我們走過去,給了一些水果,誰料,老人竟然簌簌的流淚了,那使被愛融化的眼淚嗎?一滴滴,落在了盛放水果的塑料袋上,毫無掩飾,那樣的真真切切。一直以來,我總以為這些沒有接受多少教育的老人是膚淺的,沒有涵養(yǎng)的,不料,他們是那樣的出眾。聽說有一位叫孫國忠的老爺爺,平時省吃儉用,他無兒無女,在村委會的安排下來到了敬老院。在臨死之前,他把1000元的積蓄毫不吝嗇的捐給了敬老院,他不求名利,但求此生無悔,我想她一定是快樂的飛向天堂的。
七、感觸和思考
對于一些不具備自理能力的老人來說,他們的日常生活起居需要有人照料,“老有所依”不再僅僅是一句口號,而已成為廣大農(nóng)村老年人的普遍實際需求。但在當今社會,不知道孝敬老人的人不在少數(shù),他們忘記了他們的父母含辛茹苦的把他們拉扯,在自己翅膀硬朗之后,有能力掙錢吃飯后,就忘卻了年邁的父母,甚至把他們放在單獨的小屋中,全然不顧老人的心靈所承受的孤單。
從政府的角度的來說,隨著中國人口老齡化的不斷加劇,養(yǎng)老成為一個不可回避的問題。僅僅依靠法律和道德要求公民盡贍養(yǎng)的義務是不夠的,政府需要建立一套符合中國國情的、有效的、完善的養(yǎng)老體系,要盡力改善老人居住的環(huán)境,要培養(yǎng)專門照顧老人的工作人員這些都是當務之急。
八、實踐意義
與我而言,雖然本身就是農(nóng)村孩子,但三下鄉(xiāng)不只是城市的孩子去體驗農(nóng)村的生活,它能給我們帶來很多除了辛苦以外更多的東西。就本次實踐來講,它更加增強了我們尊老、敬老的意識和對社會的思考,因為尊老敬老是我們的根,我們的魂。
實習工作實踐報告9
第一、勤工儉學;
第二、豐富假期生活;
第三、應用所學專業(yè)知識,做到理論與實踐相結(jié)合;
第四、鍛煉自己與人交往的能力,增加社會經(jīng)驗實踐經(jīng)歷及收獲;
值春節(jié)到來之際,我市貝克大酒店發(fā)布兼職信息,趁著時間充裕,我利用寒假時間在貝克大酒店進行了為期六天的兼職實踐。
鄭州貝克大酒店位于鞏義市中心市區(qū)的繁華地段,是河南大峪溝礦業(yè)(集團)責任有限公司和美國好運來集團公司共同投資興建的中外合資企業(yè),是鞏義市首家被國家旅游局批準評定的三星級旅游涉外飯店,是鞏義市對外改革開放,接待中央、省、市領(lǐng)導大型會議的窗口。
鄭州貝克大酒店擁有標準客房和豪華套房200余間(套),設施完備的大型多功能廳,13個不同格調(diào)的高級行政會議室。“現(xiàn)代化的三菱電梯,先進的中央空調(diào),衛(wèi)星電視,電腦煙警報警及自動噴淋消防系統(tǒng)一應俱全,國際國內(nèi)電話打進打出均為直撥。設有五百座位的中西餐廳及14間情調(diào)各異的高級包廂,由廣東、四川名師主理川、豫、粵菜及四季海鮮,東北泡菜、燉菜,特色風味面莊系列更使您一飽口福。并有咖啡廳、酒吧、夜總會、卡拉ok舞廳、ktv房,美容美發(fā)、桑那按摩,娛樂中心、地下雙層停車場等配套設施,F(xiàn)代化的商務中心提供:電傳、傳真、打字、復印、預售全國各地機票、火車臥鋪票及商務洽談等服務。
每一個飯店都有好幾個崗位,各個崗位的要求不一樣,貝克大酒店崗位主要有大廳、總臺、客房、餐廳、酒吧、商場、康樂等,而各崗位中又有小小的崗位組成,我的主要工作是餐廳服務員。
餐廳是飯店中的一個重要部門,是客人用膳的主要場所,也是飯店獲得最隹經(jīng)濟效益、彈性最大的部門之一,它的服務特點是服務員直接對客人提供對面的服務,個量大,時間長,需求多,為了滿足賓客的不同需求,必須做到美味隹肴,令客人吃得滿意。工作很苦很累,明天都要忙到晚上九點之后,但是我卻從中學到不少書本上沒有的知識,也順利的將所學充分運用到實踐之中,做到了理論和實踐的結(jié)合。
一、服務
在服務中,有不少禮貌禮節(jié)是應遵守的,餐廳服務員主要的職責是負責菜肴的傳送工作,在服務中要做到精神飽滿,并且熱情和藹地面對顧客們,耐心的滿足顧客的所有要求,急顧客所需,這樣才能讓服務傳遞到顧客心中,讓顧客覺得物有所值,給顧客留下美好的印象。
在這一點上,我的理論知識幫了我很大忙,它讓我在面對顧客需求等其它服務時,能夠迅速而準確的完成,而且在動作、表情等細節(jié)上也做到了毫不馬虎,給領(lǐng)班留下了很好的印象,也讓顧客十分滿意。
二、質(zhì)量
飯店是我國旅游業(yè)的重要組成部分。飯店服務的質(zhì)量是飯店的生命線,要提高飯店服務質(zhì)量,關(guān)鍵在于提高飯店員工文明禮貌這個最基本素質(zhì)。講究文明禮貌,既體現(xiàn)飯店員工對賓客的基本態(tài)度,更反映了一個國家精神文明和民族文化修養(yǎng),就個人而言,則是衡量道德水準高低和有無修養(yǎng)的尺度。因此,飯店員工必須十分重視飯店服務禮貌禮節(jié)知識的學習和修養(yǎng),而所有有名的飯店,都是和至高無善的服務是分不開的。
在這一點上,經(jīng)年累積的素質(zhì)和文化水平使得我應付自如,完全沒有任何阻礙,我讓我和同事們相處愉快,度過了美好的六天。
三、微笑
飯店能夠做得好,還離不開一個主要因素:微笑。古人云:“沒有笑顏不(火車站社會實踐報告)開店”。微笑可以贏得商朋滿座,產(chǎn)生最大的經(jīng)濟效益。所以,可以說笑是對一個飯店的治店法寶,企業(yè)的成功之道。
微笑面對顧客也是我們的準則,所以領(lǐng)班要求我們像面對家人一樣服務顧客,做到微笑自然、自信,這對兼職的我有一定的困難,但我也努力按照標準去完成,雖然并沒有完全適應,但至少可以微笑以對。
通過這次的兼職實踐,我也觀察到我市旅游業(yè)的嚴重問題:
首先,旅游消費指數(shù)低,我市三星以上飯店尚不足五家,而本市人民消費水平還沒有得到完全開發(fā),所以對星級飯店的消費明顯少,致使星級飯店的少量化。
其次,服務質(zhì)量低下,全市有不少飯店旅社,但規(guī)模實力小,經(jīng)營管理分散,體制不活,營銷手段滯后,技術(shù)依托和網(wǎng)絡化水平低,市場尚不規(guī)范,絕大部分為“小作坊”經(jīng)營方式,只有幾個員工,顧客的服務得不到完全滿足。
再次,在消費層次低的情況下,當前的飯店市場競爭是單一的價格競爭,這是一種低層次的惡性無序競爭,惡性價格競爭最終導致行業(yè)利益的損失和消費者所應享受的服務質(zhì)量下降。
希望在未來五年中,有更大優(yōu)秀的旅游服務人員出現(xiàn),能夠解決這些問題。而我也會努力學習專業(yè)知識,將來必將投入我市的旅游發(fā)展中,充分發(fā)揮自己的才能,為家鄉(xiāng)的發(fā)展做貢獻。
實習工作實踐報告10
前言:
這是我第一次寫的社會實踐報告,以此來紀念我的第一次實習經(jīng)歷。這篇報告主要記錄了我在電臺實習一個月的經(jīng)歷和體會,完全從主觀角度出發(fā)。文中有引用的詞句,但并沒有抄襲他人所作(有參考報告的格式),沒有任何虛言假意,皆依現(xiàn)實所述、傳心中所想。我大概是個十全一美的人,成績、能力、經(jīng)歷都不值得炫耀。這次實習算是我的一次改變,生活從空虛茫然到充實忙碌。我會繼續(xù)前行,尋找心的方向,尋找我人生的夢。我希望我的20歲成為我人生的轉(zhuǎn)折。
網(wǎng)上流傳這樣一段話:人生最輝煌的一段時間是高考前6個月。這時你上知天體運行原理,下知有機無機反應;前有橢圓雙曲線,后有雜交生物圈;外可說英語,內(nèi)可修古文;求得了數(shù)列,說得了馬哲;溯源中華上下五千年,延推赤州陸海百千萬;既知音樂美術(shù)計算機,兼修武術(shù)民俗老虎鉗。可謂把學生說成了“活的百科全書”?捎钟兴自捳f“百無一用是書生”。學生,到底是“學習生活”還是“學習生活(學習如何生活)”呢?說得好聽點,學生是青年知識分子;說得難聽點,我們何嘗不是紙上談兵的理想者。我自己就更不必說了,一個胸無點墨、固步自封、“靜”而不“動”的大學生。我用半個學期來自省、思考自己的人生,20歲的我甚至找不到一個自身突出的能力。我不禁想,干脆就這樣把不會游泳的自己扔進社會漩渦中得了。我是把自己扔了出去,只不過是坐著熟人的車出去的。大二的暑假,我得到了一份在縣電臺實習的工作。
我并沒有什么冠冕堂皇的理由、沒有懷揣著什么遠大的抱負出來實習,我只是想從學校、從家里走出來,體驗不同的生活,接觸不同的人。因為我是一個不擅長交際且生活圈子很小的人。
縣電臺與影視中浪漫有情調(diào)或詼諧幽默的電臺印象相去甚遠。在我們的小城中,它只是一個為政府服務,反映國計民生的媒介工具,可以說是新聞廣播電臺。我的工作內(nèi)容主要是:參加活動、寫稿子。參加的活動多為各種會議、巡察、儀式等。這項工作聽起來似乎可以讓人有些驕傲,一說“我在電臺實習”,就會收到諸如“很不錯啊”的稱贊。但其實是沒有太多技術(shù)含量的工作,套用這里一位前輩的話說就是“高中的文學功底就足夠了”。每次的稿子一二百字便足矣,而且很多會有材料,以及記錄的領(lǐng)導講話,寫稿子也多為一個套路。可能是我沒有學過新聞的關(guān)系,所以理解的比較膚淺。當然,他們平時的工作并不只是這些。
我第一次寫稿子真是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的。那是我來這兒的第二天,每個人都在忙各自的工作,我連倒茶的份兒都沒有,突然就接到任務讓我去參加活動。那種忐忑的心情就是當自己去做一件從未做過的事、而且必須完成時的惶恐不安。中午回來,我犧牲午覺時間寫稿子,就那200個字不知道醞釀了多少遍、改了多少回。下午第一時間拿給前輩看,老師們都是很有耐心、很愿意教導我們這些實習生的。前輩一邊幫我改稿子一邊指導我,我的那個“套路”也是在指導之后才形成的,并不是像數(shù)學公式似的。我的第一篇稿子被改了大概80%,心里并沒有失落,只為這樣的指導學習感到開心。唯一的一次失落就是那位前輩對我說“寫新聞稿高中的文學水平就足夠了!彼脖頁P了我一句“導語寫的不錯。”當時的確很傷心,可是也知道自己確實有許多不足之處。后來寫稿子便會仔細的斟酌,翻看別人寫的稿子學習一下,也會向前輩們請教。
即使是這樣單一的工作,也足夠我每天“三省吾身”了。我的不足之處有許多,其實在之前自己也是有察覺的。我的語言組織能力很弱,寫的文章總是長篇累牘,不能簡明突出;再有,我的邏輯思維能力很差,寫的東西會顯得雜亂無章;還有,我的文學功底太淺,寫的東西不是理論性太強就是主觀意識太強。(在這篇實踐報告中應該也會被察覺)其實在社會中,我最大的弱點就是不善交際。面對陌生人寡言,不知道如何開口;面對前輩們,不知道如何稱呼,不好意思開口。雖然自己心里門清,可現(xiàn)實總是不盡如人意。在這次實習中,我也會有意識的改變自己,也總結(jié)了自己的心得體會。
一、 要大方有禮、微笑以待
“懂禮”是人際交往中最基礎(chǔ)的,就像在建筑中的地基,這往往也是別人對自己的第一印象。對任何人都要尊重,不能趾高氣昂,也不能畏手畏腳,要把自己擺在平等的位置,對人大方有禮。關(guān)于稱呼,應該是有差異的。在我們這里,對于資深的前輩,就會尊其為“老師”,對于資歷略淺且年齡相差不大的就會稱為“哥、姐”。而微笑是人類最美的語言。如果說稱呼代表著尊敬,那么微笑則以示友好親切。像我這種不善言辭的人,微笑就更是必備的交際法寶了!
二、 要鎮(zhèn)定自信、坦然自省
無論學習還是工作,都不能在逆境時丟失自信,在順境時忘記自省。用兩句人盡皆知的話來勸慰:“勝敗乃兵家常事”,“人非圣賢,孰能無過。”最重要的是勝而不驕,過而能改。在我們這個年齡的人,這種常識性的道理自是無需多言。你不是loser,也不是圣人,自己的人生也不能用幾個字來定義。這句話也是我要告誡自己的,以此來自省。
三、 要虛心求教、不恥下問
“人非圣賢,孰能無過”在此也同樣適用。再來,“三人行,必有我?guī)熝!泵總人多多少少都會有不足之處,尤其在進入一個陌生的環(huán)境時,謙虛求教更是必不可少。不過請教別人也不能事無巨細的去問,諸如“這個軟件怎么操作”這類問題,完全可以自行得到解決。在社會中,一定要謙虛、要好學,但不能讓人覺得無能!斑@個詞語怎么用,句子怎么翻譯”這些都是自己的基礎(chǔ)學習沒有做好,是要靠自己去積累的。對于經(jīng)驗性的、技術(shù)實踐性的問題,就要做到不恥下問。每個人都有各自的工作,沒有人有義務主動幫助自己。所以,要有不恥下問的精神,才能有所收獲。
四、 要端正態(tài)度、積極面對
俗話說,“態(tài)度決定一切!睂W習、工作、人生都要抱著積極的態(tài)度去面對,自己要對自己負責。積極學習積累、積極解決問題、積極把握機會,才能持有更多人生的籌碼。我的實習是沒有工資的,更不必去考慮績效、考核、獎金問題,我以后也并沒有打算從事這項工作。即使我偷偷懶,不去學習,不好好做,對我也不會造成什么影響。在這里,沒有人管你怎么樣,一切都靠自己。既然身處于此,就要對得起自己。
結(jié)束語:
我們總說在學校所學的知識無用武之地,事實也正如此。不過我認為,無論是知識還是經(jīng)歷,都在潛移默化中影響著我們。它們都是我們的世界觀、人生觀、價值觀形成的基石,一步步奠基、助我們成長。從幼稚到成熟的慢慢過渡,使我們褪去一身的輕狂和戾氣,披上自己用十幾年來鑄造的戰(zhàn)衣踏入社會的戰(zhàn)場,那些過往便成為我們?nèi)缃窨梢哉驹谶@里的資本。我們正青春,我們正當年,就該無畏行走于江湖,享受真正屬于自己的人生。
實習工作實踐報告11
實習班級:xx班
姓名:xxx
實習時間:XX年3月—XX年12月
實習地點:xx工業(yè)園xx服飾有限公司
實習目的:頂崗實踐,提高專業(yè)技能訓練崗位能力
正式的進入車間進行生產(chǎn)實習感覺到以前對服裝的了解簡直就是一些皮毛而已啊,這里車間好大啊而設備也可以堪稱的上市世界一流的啊 。所以一定要好好的在這里學習技術(shù)利用實踐與理論相結(jié)合的實踐方法來進行進一步的學習。
xx服飾有限公司下屬有三間大型的服裝廠,現(xiàn)有員工XX余人年生產(chǎn)能力為160萬套正裝。產(chǎn)品遠銷歐美、日韓等國家。我們所在的實習單位就是其中一家大型的服裝廠之一;煙臺xx服飾始建于1996年,是xx集團的骨干企業(yè)之一。公司先后通過了iso9000國際質(zhì)量管理體系認證和iso14001環(huán)境管理體系認證,開辟了環(huán)保產(chǎn)品的國際綠色通道。
XX年,公司正式擴建新的花園式服裝工業(yè)園,組建合資公司,工業(yè)園占地面積10萬平方米,綠化面積達總面積的25%,總投資3億元人民幣,是專業(yè)的oem生產(chǎn)基地。公司地處交通便利的沿海港口開放城市-龍口市,約10分鐘可以到達龍口港,90分鐘到達煙臺港,60分鐘到達煙臺機場。
公司引進了國外先進的生產(chǎn)設備,德國、意大利、日本、美國、法國先進的專用機,德國的杜克普平縫機和绱袖機、意大利邁牌整燙定型機、美國格柏自動裁床gtxl和法國力克cad自動排版系統(tǒng),并配備外方頂尖級專業(yè)人員和專業(yè)打板技術(shù)人員(!)。年生產(chǎn)能力達160萬套,其中原有生產(chǎn)線年生產(chǎn)能力20萬套,日生產(chǎn)能力男裝350套,女裝200套。兩個新工廠占地面積達43000平方米,其中與英國博文合資的新工廠有員工1500余人,具有兩條流水生產(chǎn)線,年生產(chǎn)能力70萬套,將于9月10日投產(chǎn);另一個新工廠具有四條流水生產(chǎn)線,有員工3000余人,其中一條屬與日本青山合作項目,該廠年生產(chǎn)能力70萬套,將于12月份投產(chǎn)。
xx服飾有限公司產(chǎn)品遠銷歐洲、美國、日本、南美及東南亞各國。產(chǎn)品以其精湛的做工、優(yōu)質(zhì)的售后服務受到各國好評。誠信為本,質(zhì)量立業(yè),打造精品,用心做事,是xx服飾永恒的承諾。
首先領(lǐng)導和技術(shù)人員給我們進行一些簡單的培訓計劃內(nèi)容如下:車縫車間:把人,設備和空間合理地組合起來,以使產(chǎn)品在縫制生產(chǎn)過程中的工藝路線最短,加工時間最省,耗費最小,生產(chǎn)出滿足客戶要求的產(chǎn)品為目的而進行生產(chǎn)。
裁床部:工作流程為領(lǐng)布料、生產(chǎn)工作單、生產(chǎn)資料及軟紙,然后排版,拉布,裁剪,驗片,編號,分扎,送車縫,補片
樣品組:貫穿裁剪,車縫,檢驗,包裝整個生產(chǎn)過程:首先將面料、襯里和襯布等原材料裁剪成服裝的各個部份,如前片、衣頷和衣袖等,再用縫紉設備縫合起來,然后進行壓燙和整理包裝。
后整包裝:使用客戶要求的包裝材料,按客戶要求包裝的形式(折疊包裝,真空包裝,立體包裝或內(nèi)外包裝),包裝方法(袋包裝,盒包裝或箱包裝)對服裝進行包裝;還要按客戶要求對尺寸、數(shù)量及顏色進行合理分配裝箱。
總檢組:首先是尺寸測量,然后是外觀質(zhì)量檢查(規(guī)格,縫制,整燙,污跡,線頭等);查出問題的服裝用返工牌標出問題,然后返工,沒有問題的服裝送去后整包裝。
實習班級:xx班
姓名:xxx 1234
實習工作實踐報告12
一、實習單位簡介
寧波新盟國際船務有限公司是由中國寧波外輪代理有限公司和中信大榭開發(fā)區(qū)投資控股有限公司合資組建。是一家集國內(nèi)國際船貨代于一體的國際性船務公司。公司奉行“服務質(zhì)量第一,客戶利益至上”的服務宗旨。公司設有三個部門:船務部、海運部、物流部。
公司船務部擁有一支精干高效的專業(yè)隊伍,由具有從事船舶代理業(yè)務十多年的客戶經(jīng)理帶領(lǐng),竭誠為國內(nèi)外船東、貨主提供安全、便捷和高附加值的服務。五年來,船務部先后代理了大型礦船,油船,雜貨船,化工品船等各種船舶,并憑借專業(yè)的操作能力和優(yōu)質(zhì)的客戶服務同多個船公司,貨主和船東建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系,成為了寧波船舶代理領(lǐng)域的中堅力量。
公司海運部憑借一支專業(yè)的國際集裝箱和散雜貨代理隊伍以及豐富的貨運資源,能夠為廣大客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的海運貨物的訂艙、倉儲、中轉(zhuǎn)、拼箱、拆箱、結(jié)算運雜費、報關(guān)、報檢、保險、門到門運輸、多式聯(lián)運、相關(guān)短途運輸以及信息咨詢等服務。
公司物流部主要為客戶提供物流方案及安排相關(guān)服務,包括物流項目的策劃、內(nèi)河運輸、沿海運輸、遠洋運輸、空運、大宗散貨的報關(guān)清關(guān)、駁船轉(zhuǎn)運、二程船轉(zhuǎn)運和碼頭裝卸操作等。
二、實習過程安排
2010年8月1日至8月14日我在寧波新盟國際船務有限公司進行專業(yè)認知實習。本次認知實習從2010年8月1日開始,但我把這次認知實習總共分為三個階段。
第一個階段(2010年7月25日~7月31日),可以說是前期尋找階段。這一階段是我尋找實習單位的階段。經(jīng)過自己幾天的尋找,終于找到了自己喜歡也符合專業(yè)性質(zhì)的實習單位—寧波新盟國際船務有限公司。實習的部門是公司的船務部(我在船務部主要是學習接待服務工作)。
第二個階段(2010年8月1日~8月2日),可以說是熟悉和了解過程階段。這兩天讓我先對公司的大體情況進行了解,了解公司的體制,了解公司的規(guī)章制,還有對船務部的業(yè)務進行了解和熟悉。還讓我跟公司員工相互了解一下(尤其是船務部的),部門負責人還安排給我一位師傅讓我想他學習。
第三個階段(2010年8月3日~8月14日),也可以說是實踐操作階段。公司先讓我跟著師傅熟悉業(yè)務,并且熟悉和了解實際工作的流程,還有要注意的情況和問題。在基本了解業(yè)務以后,再公司安排我單獨接受和完成業(yè)務。
三、實習的主要內(nèi)容
兩個星期的認知實習可以說是非常短暫的,但是我在這過程中學到的東西并不少。兩個星期的認知實習讓我學到了很多內(nèi)容:
。1)服務行業(yè)方面
1、對公司船務部接待船員的工作過程有了很大的了解。船務部接待船員的過程就是為他們提供服務的過程。這也可以說是是個服務行業(yè)。該過程就是當船員來寧波,公司負責到機場接船員,最后送他去船上。在接完船員后和送他去船上的這一過程中,我們要為他們提供各方面的安排。在這一過程中我們要為他們提供一條龍的服務,其中包括住宿,飲食以及旅游方面的服務。由于船員基本都是外國人,在這過程中英語口語也是很重要的。我覺得這幾天耳濡目染英語對自己也有所提高。
2、這兩個星期里我對酒店和旅游景區(qū)也有很多的認識。這里兩個星期里我?guī)缀醵荚诰频暝诖蚪坏,我要幫船員去定房間和退房間。這讓我對酒店有很大的認識,也讓我把在學校學到的理論知識運用到實踐當中去。在酒店里,我也能感受到理論和現(xiàn)實是不一樣的。對在一次帶船員的游玩天一閣的時候,也能讓我把平時學到的運用到實際情況當中。跟那地陪的交流過程中我也學到很多。
3、在接待過程當中,我學到的最多的就是如何服務好一個人,如何用最合理的方式提供最好的服務。在接待過程當中,我?guī)煾悼偸悄芎芎玫慕o我的提供的范例。在服務的過程中,我們必須要做到要有耐心,要做好每一個細節(jié)上的安排。服務行業(yè)我覺得決定能否做的態(tài)度就是你是否有那可服務的心。在這兩個星期里的實際服務過程當中,讓我學會很多有關(guān)服務的,服務方式的處理,服務對象的因人而異等等。
。2)公司方面
一家公司必須要有規(guī)范的規(guī)章制度,這是一家公司規(guī)范員工行為基本點。在我公司實習的兩個星期里,幾乎沒有員工是遲到或是早退的,除非有特殊情況。每天公司里的工作都是井然有序的。這是一家公司成立和存在的基本點。
一家公司還應具備的就是有一條規(guī)范而且合理的獎懲制度。在這兩個星期的認知實習中,我意識到合理的獎懲制度能很有效促進公司的發(fā)展。公司在這一方面里有明確規(guī)定。作為一名公司的員工,我覺得首先必須遵守公司的規(guī)章制度。在公司里我覺得每一個人都很努力的在工作。學習每個員工的工作態(tài)度都很誠懇,還有他們那種熱愛自己職業(yè)的精神。作為員工,必須要有自己的職業(yè)道德和原則。
四、實習的目的及收獲
。1)實習的目的:
通過這一次為期兩個星期的認知實習,我主要的目的在于了解和熟悉我所學的行業(yè)—服務行業(yè)。這兩個星期的認知實習,希望能把學校里學到的理論知識跟實踐聯(lián)系起來。想通過這次的認知實習,對所學的酒店方面、旅游景區(qū)以及旅行社方面都有所了解。也想通過這次實習,來提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)。最簡單的目的就是把理論和實際聯(lián)系起來,為我們以后工作打下一點基礎(chǔ),讓我們開始五了解現(xiàn)實中的問題。
(2)實習的收獲:
這次認知實習的最大收獲就是達到了自己這次的認知實習目的。我對服務行業(yè),其中的酒店、景點景區(qū)還有旅行社都有了一定程度上的了解。
還有就是,總的來說,這次實習的收獲就是各方面都有了一定程度上的提高。比如說在交際方面有很大的提高,從不敢跟陌生有太多的交流,到現(xiàn)在能主動的和別人說話。還有和別人的溝通能力,我可以去和別人溝通。還有其他方面的能力,比如說合作能力。學習能力。管理能力等等。各方面的能力有所提高也是我這次實習的很大收獲之一。
另外還有就是讓自己意識到了很大的不足和欠缺。認識和發(fā)現(xiàn)到自己的不足,這也是這次實習中獲得的收獲。能讓我意識到現(xiàn)在自己在工作能力還欠缺什么,該怎么去彌補。這對我以后參加的工作有一定的提醒作用。
五、實習的體會
通過實習我認識到了自己個方面的不足和短缺。在交際能力方面我明顯不足,雖然有所提高,但是還是很明顯的體現(xiàn)出了我這一方面的缺點—我不善于和別人去交流。這在服務行業(yè)是一個致命的弱點。在服務行業(yè)我們服務的對象是我們?nèi),面對人我們必須學會去交流,去溝通。善于與他人交往是專業(yè)服務人員應具備的首要能力,專業(yè)服務人員必須懂得怎樣與顧客接觸,建立和維持關(guān)系,學會傾聽別人的意見,表達自己的想法,注重交往藝術(shù),能夠區(qū)別不同性格、不同場合、
不同年齡、不同文化背景的人應采取的交往方式,有正確的服務意識和服務態(tài)度,才能為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務。
專業(yè)的服務人員還應具備很好的合作能力。合作在任何地方都是必須的。在做事情上不能忽視同時或是他人給你的幫助。這就是一種合作。在這個方面我也有很大的欠缺。在工作中作為服務人員必須和公司、上司、下屬以及顧客有很好的合作精神。這樣才能完成一項很好的服務工作。缺少合作會讓一件簡單的是變得復雜。
作為一名優(yōu)秀的服務人員還應有很強的學習能力。只有服務人員在不斷地去學習,這樣才能提供更優(yōu)質(zhì)的服務。學習是必須的,只有擁有不斷地學習精神這樣在服務行業(yè)有所提高。通過學習認識和彌補自己的不足,從而使自己更加的優(yōu)秀。最后一點體會就是,作為服務行業(yè)的一名工作人員必須要擁有一顆服務的心。一顆真誠的心。誠信待人是服務行業(yè)的一個標準。我們必須準手這個標準。
兩個個禮拜的實習,學到的點點滴滴遠遠不是一份實習報告可以完全概括的,它作為我們大學生走出校門走入社會是一個連接過渡點,我很慶幸我能充分利用了這次機會,好好的學習,工作。這可以說是我人生中的第一份工作。通過這次認知實習,讓我有一點明確了我今后的就業(yè)方向。這次工作對我今后的擇業(yè)會有一定幫助。
實習工作實踐報告13
為大力實施人才強縣戰(zhàn)略,推進經(jīng)濟社會等各項事業(yè)的發(fā)展,**縣從實際出發(fā),大膽創(chuàng)新,積極創(chuàng)建大學生實習基地,形成“多贏效應”。
一、主要做法
1、加強領(lǐng)導,落實責任。
一是加強組織領(lǐng)導。把創(chuàng)建大學生實習基地作為實施人才強縣戰(zhàn)略的重要抓手,建立工作小組,明確相關(guān)職責。通過組織部門牽頭抓總,人事部門具體負責,各有關(guān)部門積極配合,成功地與浙江大學、中國計量學院、浙江大學城市學院、浙江理工大學、浙江科技學院等6所在杭高校簽訂了合作協(xié)議,在桐廬建立大學生就業(yè)培訓實習基地。
二是明確任務。縣人才辦積極履行職責,認真制定實施計劃,形成縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、部門和企業(yè)上下協(xié)調(diào),縱橫互動的創(chuàng)建工作格局。各級各部門以強烈的事業(yè)心和責任感,為創(chuàng)建大學生實習基地出實招、辦實事、求實效,各企業(yè)積極為大學生實習創(chuàng)業(yè)提供舞臺。
三是突出重點。首先從50家重點企業(yè)入手,創(chuàng)建實習基地,接收6所在杭高校大學生的就業(yè)實習,爾后,逐步擴大創(chuàng)建范圍,接收更多的大學生來桐廬實習。
2、精心組織,科學安排。
一是深入調(diào)研,擬定崗位。根據(jù)全縣經(jīng)濟結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)特點,重點在企業(yè)管理、國際貿(mào)易、機械制造、精細化工、城市規(guī)劃、建筑設計、市場營銷、服裝設計、筆業(yè)制造、產(chǎn)品檢驗、工程監(jiān)理等崗位進行篩選匯總,安排崗位,將實習崗位、實習生管理、食宿安排等一一落實。
二是對接高校,搭建平臺。建立實習培訓基地,并與駐杭六所高校一起組織了隆重的簽約儀式。
三是載體多樣,活動豐富。既組織開展相關(guān)信息交流,還委托高校舉行企業(yè)經(jīng)營管理人員和專業(yè)技術(shù)人員專題講座,濾布舉辦短期培訓,使企業(yè)和高校都十分歡迎。
3、完善政策,加強保障。
先后制定下發(fā)了《關(guān)于申報大學生就業(yè)實習培訓基地定點單位的通知》、《桐廬縣大學生就業(yè)實習培訓基地定點單位守則》、《大學生就業(yè)實習培訓意向書》。對政府、企業(yè)組織安排大學生實習的所應承擔的責任進行明確。
二、主要收獲
經(jīng)過近兩年的實踐活動,全縣有105家用人單位向大學生提供實習崗位860多個,壓濾機濾布有8所高校730余人來桐進行為期一個月的社會實踐活動,簽定就業(yè)協(xié)議270余人,目前已來桐廬正式工作180余人。
1、擴大了對外交流。
實習活動使大學生們在直接深入生產(chǎn)、社會第一線,得到實踐鍛煉的同時,親身感受到桐廬山青水秀的人居環(huán)境、對人才的尊重。對了解桐廬、宣傳桐廬起到了積極作用。
2、實現(xiàn)了人才的柔性流動。
創(chuàng)建大學生實習基地,實現(xiàn)了人才剛性流動到人才柔性流動的跨越。大學生在實習的同時,也提出了促進企業(yè)發(fā)展的重要建議。如浙江林學院的學生林榮靖對質(zhì)檢程序和方法提出了建議,實施后節(jié)約了生產(chǎn)成本。同時,也解決了一些生產(chǎn)中的技術(shù)問題。清華博士生喬嘉賡,實習期間研發(fā)成功變頻器“自動化控制”新項目,還利用編寫出了一套適合該廠實際的技術(shù)計算程序,得到了廠領(lǐng)導和全體職工的充分肯定。
3、為企業(yè)引進人才提供了平臺。
大學生來基地實習,為企業(yè)熟悉需求人才、引進人才和用好人才奠定了基礎(chǔ),降低了用人單位引才用才的風險和成本。同時,也促進了企業(yè)人才儲備庫建設,為選才用才起到了事半功倍的效果。
實習工作實踐報告14
彈指一揮間,20xx年寒假又到來了。那么,每年寒假到來之際,都有什么樣的安排呢?下面來分享下我的寒假飯店打工社會實踐情況:
今年的寒假,是有史以來最有成心的一個寒假。今天寒假我在飯店找了份工作,因而,我的寒假打工生活從此開始,我的社會實踐腳步從此踏出。下面是我飯店打工的心得體會:
本著一顆不為利益,只為在實踐中磨練自己,在實踐中尋覓自己的不足,更為在實踐中能成長自己的心,我開始工作,深處其中體味了一下這份工作的酸甜苦辣。
一、社會實踐經(jīng)歷
工作第一天,領(lǐng)班把任務分配了一下,大家便開始了新一天的勞作。孰不知我這個新手甚么都不會,仿佛大家都以為是約定熟成的東西了吧,我向他人求助了一下,拖地時,但我還使盡渾身解數(shù)努力往拖,總算是干凈了,擦擦額上的汗珠,我真感到累了,不光是拖地,像擦杯子整餐具,這些活兒跟我們平時干的都不一樣,看這些老手們干的都是有聲有色的。固然不是很上手,但我覺的很欣慰,讓我曉得了,生活中瑣瑣碎碎的事很多,但他們中都隱含著各自的規(guī)則,需要我們往遵守,往感受,不容一點的忽視懈怠,只有這樣,我們才能收獲很多,成長更多。
我欣喜地感覺到,通過社會實踐的磨練,讓我變得更加成熟、更加自信,我們有理由相信,當代青年大學生有實力承當?shù)钠鹞磥斫ㄔO國家的重擔,尋求進步,刻苦求知,勤于實踐,全面成才勢必成為廣大青年學生的共同心聲和行動!
二、社會實踐主要體會
剛來的前兩天是給我們培訓的,別以為服務工作是一份簡單的工作,為了讓我們熟習飯店的基本工作流程和熟習菜品,所以我們干起了傳菜。固然傳菜部基本上都是男生,我們證明了女生也能夠干的一樣好。開始練我們端盤子,男傳菜員兩手各拿一個端盤,我們也不例外,端著盤子往返來往,有的菜品也很沉,就這樣走,一走就是一個小時,走的腿都酸了,酒店還給我們發(fā)的小跟鞋,想歷來沒穿過跟鞋的我們,更是一種煎熬啊!工作時我感覺很累,而且很不適應,覺得有些堅持不下來,但最后還是咬牙挺過來了!
寶貴的經(jīng)歷勝過我們在課堂里埋頭于課本里挖空心思,雖然這樣的實踐不能代表甚么,但卻能使我們感遭到走出象牙塔后危機四伏的壓力,有了這樣的體驗過后,當我們真正面對困難的時候,我們會發(fā)現(xiàn)自己比他人多了一份的淡定和冷靜,千萬不要忽視每件事的細微的地方,由于常常事情的結(jié)果就在這樣一個不起眼的細節(jié)處決定成敗。社會實踐是艱苦的,但收獲是巨大的。實踐讓我的生活變的多姿,實踐讓我們的人生變很多彩。
這家飯店是一家四星級的商務涉外飯店,每個飯店都有好幾個崗位,各個崗位的要求不一樣。這家飯店崗位主要有前廳、餐飲、客房、酒吧、商品部、康樂等,而各崗位中又有小小的崗位組成,我的主要工作是餐廳服務員。
餐廳是飯店中的一個重要部分,是客人用膳的主要場所,也是飯店取得最好經(jīng)濟效益、彈性最大的部分之一,它的服務特點是服務員直接對客人提供對面的服務,個量大,時間長,需求多,為了滿足賓客的不同需求,必須做到美味佳肴,令客人吃得滿意。工作很苦很累,明天都要忙到晚上九點以后,但是我卻從中學到很多書本上沒有的知識,也順利的將所學充分應用到實踐當中,做到了理論和實踐的結(jié)合。
天天上班時間不固定,每周都會給我們排班,有早班,中班還有晚班。上班時開會領(lǐng)班就會給我們先容菜名及價錢和今天的工作日程,還有今天客人訂好的包間,哪幾個傳菜員往哪幾號包間服務上菜等等。11點開始站崗了,迎賓在門口等待來臨的客人,中午十二點到兩點是客流高峰期。4點半過往又開始打掃衛(wèi)生。晚上五點到九點又是一個客流高峰期。
在服務中,有很多禮貌禮節(jié)和儀容儀表是應遵守的,餐廳服務員主要的職責是負責菜肴的傳送工作,在服務中要做到精神飽滿,并且熱忱和藹地面對顧客們,耐心的滿足顧客的所有要求,急顧客所需,這樣才能讓服務傳遞到顧客心中,讓顧客覺得物有所值,給顧客留下美好的印象。
在這一點上,我絲毫沒有馬虎,它讓我在面對顧客需求等其它服務時,能夠迅速而正確的完成,而且在動作、表情等細節(jié)上也做到了精益求精,給領(lǐng)班留下了很好的印象,也讓顧客十分滿意。
由于我們飯店的假期工比較多,由于社會實踐是一筆財富。一分付出,一分收獲,有付出,就一定會有收獲。在社會實踐中可以學到在書本中學不到的知識,它讓你開闊視野,了解社會,深進生活,無窮回味。社會實踐是一種動力,在祖國需要的時候,我會無條件地把所學的知識和一切奉獻給祖國和人民。
走出校門融進社會的大舞臺,我們才真正體驗到本身知識的欠缺,能力的有限。任何理論知識只有與實踐密切結(jié)合,才能真正發(fā)揮它的價值。在實踐中我們才能真實的知道自己有半斤兩,我們需要虛心的向先輩向同行請教,不斷的充實自己壯大自己。
實習工作實踐報告15
為了豐富自己的暑期生活,我經(jīng)人介紹。到諸暨市西巖二級水電站參加實習工作。本次通過自身的工作,了解了水電站的生產(chǎn)過程,變電運行情況。在所學理論的基礎(chǔ)上擴大知識范圍,培養(yǎng)自身分析實際問題的能力。在為期22天的實習中,了解了水電站的水工建筑,水輪發(fā)電機及其輔助設備和電氣設備的作業(yè)布置及相互關(guān)系,從而對水電站發(fā)電的基本過程有了一個比較完整的認識,為今后的專業(yè)課大下良好的基礎(chǔ)。
諸暨市西巖二級水電站建于1995年,并于當年運行使用,年發(fā)電量3000kw。近年來,該水電站在站長-吳仲良的領(lǐng)導下,不斷改進設備,完善管理,先后幾次被評為市先進單位,優(yōu)秀單位。
下面根據(jù)我所了解的來介紹一下水電站。
水力發(fā)電廠簡稱水電廠,它是把水的位能和動能轉(zhuǎn)換成電能的工廠,它的基本生產(chǎn)過程是:從河流高處或水庫內(nèi)引水,利用水的壓力或流速沖動水輪機旋轉(zhuǎn),將水能轉(zhuǎn)變成機械能,然后水輪機帶動發(fā)電機旋轉(zhuǎn),將機械能轉(zhuǎn)變成電能;其分類有:按集中落差的方式分,堤壩式水電廠(又分壩后式和河床式),引水式水電廠和混合式水電廠;按徑流調(diào)節(jié)的程度分,無調(diào)節(jié)水電廠和有調(diào)節(jié)水電廠;前述水電廠是專供發(fā)電用的,另外有一種特殊形式的水電廠,叫抽水蓄能電廠(十三陵電廠),這類電廠有上下兩個水庫,電廠中有發(fā)電和抽水兩類設施,電廠在系統(tǒng)峰荷時發(fā)電(調(diào)峰),系統(tǒng)低谷時抽水耗電(填谷),另有調(diào)相、調(diào)頻和備用的作用;我國目前最大的水電廠是三峽,裝機容量1820萬kw,26臺70萬kw機組,現(xiàn)在參與發(fā)電的是14臺機組,即980萬kw;(二灘水電廠,裝機容量330萬kw,6臺55萬kw機組)最大抽水蓄能水電廠:廣東抽水蓄能水電廠,裝機容量240萬kw,8臺30萬kw機組。
中國經(jīng)濟已進入新的發(fā)展時期,在國民經(jīng)濟持續(xù)快速增長、工業(yè)現(xiàn)代化進程加快的同時,資源和環(huán)境制約趨緊,能源供應出現(xiàn)緊張局面,生態(tài)環(huán)境壓力持續(xù)增大。據(jù)此,加快西部水力資源開發(fā)、實現(xiàn)西電東送,對于解決國民經(jīng)濟發(fā)展中的能源短缺問題、改善生態(tài)環(huán)境、促進區(qū)域經(jīng)濟的協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展,無疑具有非常重要的意義。另外,大力發(fā)展水電事業(yè)將有利于縮小城鄉(xiāng)差距、改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件,對于推進地方農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、提高農(nóng)民收入,加快脫貧步伐、促進民族團結(jié)、維護社會穩(wěn)定,具有不可替代的作用。水電開發(fā)通過投資拉動、稅收增加和相關(guān)服務業(yè)的發(fā)展,將把地方資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,以此帶動其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展,形成支撐力強的產(chǎn)業(yè)集群,有力促進地方經(jīng)濟的全面發(fā)展。
建筑物:通常用壩攔蓄水流、抬高水位形成水庫,并修建溢流壩、溢洪道、泄水孔、泄洪洞(見水工隧洞)等泄水建筑物宣泄多余洪水。水電站引水建筑物可采用渠道、隧洞或壓力鋼管,其首部建筑物稱進水口。水電站廠房分為主廠房和副廠房,主廠房包括安裝水輪發(fā)電機組或抽水蓄能機組和各種輔助設備的主機室,以及組裝、檢修設備的裝配場。副廠房包括水電站的運行、控制、試驗、管理和操作人員工作、生活的用房。引水建筑物將水流導入水輪機,經(jīng)水輪機和尾水道至下游。當有壓引水道或有壓尾水道較長時,為減小水擊壓力常修建調(diào)壓室。而在無壓引水道末端與發(fā)電壓力水管進口的連接處常修建前池。為了將電廠生產(chǎn)的電能輸入電網(wǎng)還要修建升壓開關(guān)站。此外,尚需興建輔助性生產(chǎn)建筑設施及管理和生活用建筑。
機電設備:將水能轉(zhuǎn)變?yōu)殡娔艿臋C電設備稱水電站動力設備。其在常規(guī)水電站和潮汐電站為水輪機和水輪發(fā)電機組成的水輪發(fā)電機組,及附屬的調(diào)速器、油壓裝置、勵磁設備等。抽水蓄能電站的動力設備為由水泵水輪機和水輪發(fā)電電動機組成的抽水蓄能機組及其附屬的電氣、機械設備。水電站的電氣裝置除水輪發(fā)電機及其附屬設備外,還包括發(fā)電機電壓配電設備、升壓變壓器、高壓配電裝置和監(jiān)視、控制、測量、信號和保護性電氣設備等。
水電站的總裝機容量p由下式計算:
p = η
式中 q——通過水輪機的水流量,m3/s;
h——水電站的水頭,m
η——水電站的總效率,一般為~
實質(zhì)【原理】:水電站其實是利用了太陽能和重力。利用太陽能將水從低處經(jīng)蒸發(fā)后“運”到高處,地球的重力使水的重力勢能轉(zhuǎn)化為動能。人們通過建水電站將機械能轉(zhuǎn)化為電能供人們使用,是一個間接利用太陽能的裝置。再次說明了地球上的一切能源都由太陽供給
我國水電產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀:水電是清潔能源,可再生、無污染、運行費用低,便于進行電力調(diào)峰,有利于提高資源利用率和經(jīng)濟社會的綜合效益。在地球傳統(tǒng)能源日益緊張的情況下,世界各國普遍優(yōu)先開發(fā)水電大力利用水能資原,中國不論是水能資源蘊藏量,還是可能開發(fā)的水能資源,都居世界第一位。截至XX年,中國水電總裝機容量已達到億千瓦,水電能源開發(fā)利用率從改革開放前的不足10%提高到25%。水電事業(yè)的快速發(fā)展為國民經(jīng)濟和社會發(fā)展作出了重要的貢獻,同時還帶動了中國電力裝備制造業(yè)的繁榮。三峽機組全部國產(chǎn)化,邁出了自主研發(fā)和創(chuàng)新的可喜一步。小水電設計、施工、設備制造也已經(jīng)達到國際領(lǐng)先水平,使中國成為小水電行業(yè)技術(shù)輸出國之一。此外,中國水電產(chǎn)業(yè)各項經(jīng)濟指標增長較快。XX年1-11月,中國水力發(fā)電行業(yè)累計實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值93,826,334千元,比上年同期增長了%;累計實現(xiàn)產(chǎn)品銷售收入89,240,772千元,比上年同期增長了%;累計實現(xiàn)利潤總額24,689,815千元,比上年同期增長了%。XX年1-8月,中國水力發(fā)電行業(yè)累計實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值77,284,104千元,比上年同期增長了%;累計實現(xiàn)產(chǎn)品銷售收入78,176,606千元,比上年同期增長了%;累計實現(xiàn)利潤總額18,007,801千元,比上年同期增長了%。中國經(jīng)濟已進入新的發(fā)展時期,在國民經(jīng)濟持續(xù)快速增長、工業(yè)現(xiàn)代化進程加快的同時,資源和環(huán)境制約趨緊,能源供應出現(xiàn)緊張局面,生態(tài)環(huán)境壓力持續(xù)增大。據(jù)此,加快西部水力資源開發(fā)、實現(xiàn)西電東送,對于解決國民經(jīng)濟發(fā)展中的能源短缺問題、改善生態(tài)環(huán)境、促進區(qū)域經(jīng)濟的協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展,無疑具有非常重要的意義。另外,大力發(fā)展水電事業(yè)將有利于縮小城鄉(xiāng)差距、改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件,對于推進地方農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、提高農(nóng)民收入,加快脫貧步伐、促進民族團結(jié)、維護社會穩(wěn)定,具有不可替代的作用。水電開發(fā)通過投資拉動、稅收增加和相關(guān)服務業(yè)的發(fā)展,將把地方資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)濟優(yōu)勢、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,以此帶動其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展,形成支撐力強的產(chǎn)業(yè)集群,有力促進地方經(jīng)濟的全面發(fā)展。水電站中將水能轉(zhuǎn)換成電能的機電設備。主要由水輪機、水輪發(fā)電機及其附屬的電氣、機械設備組成。水輪機和水輪發(fā)電機相連接的綜合體稱為水輪發(fā)電機組,簡稱機組。水輪機分為反擊式和沖擊式兩大類。水輪發(fā)電機主要有懸式和傘式兩類。機組附屬電氣機械設備包括調(diào)速器、油壓裝置、勵磁設備、自動化及保護系統(tǒng)的設備等,F(xiàn)代抽水蓄能電站較多采用水泵水輪機,其動力設備由水泵水輪機和水輪發(fā)電電動機及其附屬的電氣、機械設備組成,除將水能轉(zhuǎn)換為電能外,還具有將電能轉(zhuǎn)換為抽水的功能。水輪發(fā)電機主軸與水輪機主軸的連接方式有兩種。水輪發(fā)電機主軸與水輪機主軸裝在同一軸線者稱為直接連接;不裝在同一軸線而通過傳動連接者稱為間接連接。與火電站相比,水電站動力設備的機組結(jié)構(gòu)及其附屬設備、輔助公用系統(tǒng)較簡單,可靠性高,壽命較長,并能快速起動和增減負荷,能在電網(wǎng)中承擔調(diào)峰、調(diào)頻和事故備用任務,易于實現(xiàn)電站自動監(jiān)控或遙控,而且不污染大氣和水質(zhì),有利于環(huán)境保護。
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