有關酒店類實習報告匯編七篇
在日常生活和工作中,報告的用途越來越大,其在寫作上有一定的技巧。那么一般報告是怎么寫的呢?以下是小編為大家整理的酒店類實習報告7篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
酒店類實習報告 篇1
通過此次實習,讓我學到了很多課堂上更本學不到的東西,仿佛自己一下子成熟了,懂得了做人做事的道理,也懂得了學習的意義,時間的寶貴,人生的真諦。明白人世間一生不可能都是一帆風順的,只要勇敢去面對人生中的每個驛站!這讓我清楚地感到了自己肩上的重任,看清了自己的人生方向,也讓我認識到了文秘工作應支持仔細認真的工作態(tài)度,要有一種平和的心態(tài)和不恥下問的精神,不管遇到什么事都要總代表地去思考,多聽別人的建議,不要太過急燥,要對自己所做事去負責,不要輕易的去承諾,承諾了就要努力去兌現(xiàn)。單位也培養(yǎng)了我的實際動手能力,增加了實際的操作經驗,對實際的文秘工作的有了一個新的開始,更好地為我們今后的工作積累經驗。
我知道工作是一項熱情的事業(yè),并且要持之以恒的品質精神和吃苦耐勞的品質。我覺得重要的是在這段實習期間里,我第一次真正的融入了社會,在實踐中了解社會掌握了一些與人交往的技能,并且在次期間,我注意觀察了前輩是怎樣與上級交往,怎樣處理之間的關系。利用這次難得的機會,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
實習期間,我從末出現(xiàn)無故缺勤。我勤奮好學。謙虛謹慎,認真聽取老同志的指導,對于別人提出的工作建議虛心聽取。并能夠仔細觀察、切身體驗、獨立思考、綜合分析,并努力學到把學樣學到的知道應用到實際工作中,盡力做到理論和實際相結合的狀態(tài),培養(yǎng)了我執(zhí)著的敬業(yè)精神和勤奮踏實的工作作風。也培養(yǎng)了我的耐心和素質。能夠做到服從指揮,與同事友好相處,尊重領導,工作認真負責,責任心強,能保質保量完成工作任務。并始終堅持一條原則:要么不做,要做就要做。
回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對此我思考過,學習經驗自然是一個因素,然而更重要的是心態(tài)的轉變沒有做到位,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個不足之處,應該還算是及時吧,因為我明白了何謂工作。在接下來的日子里,我會朝這個方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點”抹掉。感謝老師們在這段時間里對我的指導和教誨,我從中受益非淺。
酒店類實習報告 篇2
實習期快要結束了,老師要求寫一份實習報告
實習單位:廣西桂林市桂林賓館
實習時間:XX年7月19日至XX年8月20日
實習內容:餐飲部中餐廳服務員
XX年暑假,在政管系多名老師的努力聯(lián)系下,我們05級旅游、酒店管理專業(yè)的七名學生有幸進入桂林賓館,進行我們?yōu)槠谝粋月的專業(yè)實習。我班近20名同學參加了酒店的面試,初次接觸社會的我們第一次感受到了競爭的激烈,也看到了自身存在的問題和要注意的事項。也許是幸運, 也許是專業(yè)底子較好,我和同行六名同學順利通過了酒店人事部門的面試,經過嚴格的體檢,被分配到了不同的崗位,我被分配到桂林賓館的中餐廳——漓江廳工作,帶著一份興奮而緊張的心情我們走進了桂林賓館,開始了我們的實習。實習的一個多月里,我感受頗多,受益非淺。
一、準備工作
雖然我們只在酒店進行為期一個月的實習,但酒店還是按正規(guī)的實習生對我們進行了系統(tǒng)的培訓,培訓工作分為三大塊:
一是人事部的崗前培訓,進行了四個課時的室內培訓和游覽培訓,主要是介紹酒店的概況,同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓,這讓我們對工作有了大概的了解;
第二是消防安全意識培訓,酒店特別安排了工程部的經理助理為我們現(xiàn)場講解授課,讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解;
第三是業(yè)務技能培訓,這一培訓貫穿著我們實習的一個月,由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導,一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解,這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。
我們實習的單位——桂林賓館是一所成立于1987年的老牌四星級涉外酒店,酒店管理先進,客源市場廣闊。其餐飲部大致分成如下幾個部門:中餐部(包括漓江廳、七星廳和多功能廳)和西餐部(包括酒吧和自助餐廳),我和同行3名同學的工作崗位就是中餐部的漓江廳。漓江廳是桂林賓館最大的也是最主要的一個餐廳,主要承擔的是團隊客人和散的用餐,有時候也承辦大型的宴會和其他活動,餐廳員工有將近20人,包括主管一名和若干領班及服務員數(shù)名,工作比較繁忙。
二、實習過程
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門,因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述,在剛剛走進工作崗位的幾天,我們就像無頭蒼蠅,完全不能領會工作的流程和要領,只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好,主管還專門為我們每人安排了兩名師傅,負責引導我們的工作。在后面的日子里,我們基本都能熟練各項工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺外,也得兼職勤雜工,扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實習生的上班時間是7小時工作制,每周休息一天,主管根據我們的需要,為我們排了兩頭班,即上午上3個半小時和晚上3個半小時,這樣我們中午就有了休息的時間。但往往下班的具體時間是不確定的,經常根據實際情況加班加點,但是加班時間都有記錄,適當?shù)臅r候會有補休,雖然沒有加班費,但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的,由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗,但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊,常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是:酒店的員工大都是熱情友好的,不管哪個部門,他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬;在勞累之余,同事們的一個甜美的微笑,一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動;在休息和飯?zhí)眠M餐的時候,我們都會聚在一起聊天,分享彼此的感受,就像一家人;而管理層中的幾位經理也很和藹,沒有什么架子,但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務過程中,我們接觸到了形形色色的客人,在工作中既受到過客人的嘉獎,也曾招受客人的投訴,由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級酒店,擁有極為豐富的海外客源,所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國人,在服務的過程中,我們提高了英語口語水平,增長了見識,開闊了視野。
酒店類實習報告 篇3
我是xxxxxxx學院酒店管理專業(yè)xxx班學生,通過學校安排于今年1月中旬來到北京溫都水城酒店實習,
酒店管理專業(yè)學生實習報告。古人曰:“逝者如斯夫,不舍晝夜”。短暫而又難忘的實習旅程就像白駒過隙,飛速而逝,而在這其間的感受也是酸甜苦辣一應俱全,在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經走過了六個月的實習期,回首這半年的實習,內心充滿著激動,也讓我有著無限的感慨。作為一名剛剛走出校園的實習生,一開始,年少力強的我認為實習不就是當一名服務員嗎,能有什么了不起的。但當我真正走上工作崗位的時候卻在一次偶然的機會讓我改變了這種想法,我發(fā)現(xiàn)學校所學的理論知識和現(xiàn)實有著很大的差距,在這里一切都需要重新開始學習摸索,所以現(xiàn)在回想起來,真為自己當時的狂言感到慚愧。五星服務員—“為紳士服務的紳士,為淑女服務的淑女!边@樣一個目標對于現(xiàn)在的我還是如此的遙遠,實踐告訴我要想達到這一目標還需要自己不斷的努力。
短短六個月,我經歷了客房和大堂吧兩種工作環(huán)境,雖然我是一名服務員,但我的工作卻絕不僅僅是服務這么簡單,其中也有一系列的復雜程序。在這半年的工作中,我發(fā)現(xiàn)只要我們以積極的心態(tài)去對待每一項工作,無論工作是繁重還是清閑,都能夠很好的解決,而不會因為工作量的大小或客人的無理取鬧而去抱怨。作為一名學生,我們更要做的是要保持好的心態(tài)來面對每一天,所以工作中我刻苦學習業(yè)務知識,在主管的培訓指導下,我很快的熟悉了酒店的基本情況和服務流程,從理論知識到實際操作,從待客迎賓到為客服務,一點一滴的學習積累,雖然期間有過一次崗位調整,但我還是在很短的時間內就掌握了一個客房服務員和一個吧臺服務員應具備的各項業(yè)務技能,
“人無完人,”我們主管一項是這么說的`也是這么做的。在工作中我也有過失誤,主管、領班沒有太多的抱怨,反而給了我一次又一次的鼓勵,使我對工作更加充滿了熱情。也正是這一次次的鼓勵使我在工作中勇敢的闖過難關,不斷進步。我平時在工作中一絲不茍、主動積極想辦法解決問題,因此在如此多的實習生中我得到了酒店領導的充分肯定。
作為教學實習的主要目的是把在學校學到的理論知識與實踐相結合,而另一個目的是為以后進入社會作鋪墊。通過半年實習,我感到自己獲取了很大收獲:
一、待人要真誠
踏上工作崗位上第一天,只見幾個陌生的臉孔。我慢慢地微笑著和他們打招呼。從那天起,我養(yǎng)成了一個習慣,每次見到他們都要微笑的說聲“您好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意把工作分配給我。
二、要善于溝通
溝通是一種重要的技巧和能力,時時都要巧妙運用。認識一個人,首先要記住對方的名字。了解一個人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動去做。
三、要有熱情和信心
其實,不管在哪個行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情,愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作,力求做好每個細節(jié),精益求精。激情與耐心互補促進,才能碰撞出最美麗的火花,工作才能做到最好。
酒店類實習報告 篇4
實習人:xxxx學院人文科學系05xxx
實習時間:xxxx年x月至x月
實習單位:xxx市xxx飲食娛樂有限責任公司
實習目的:鞏固文秘專業(yè)的主業(yè)知識,提高實際操作技能,豐富實際工作和社會經驗,掌握操作技能,將所學知識用于實際工作。主要實習情況報告如下:我擔任的是大堂經理一職,這是一個很大的挑戰(zhàn),我是剛剛從學校畢業(yè)的大學生,公司里面有很多工齡較長的、工作經驗很豐富的前輩,我作為一個新人,初來乍到,沒有任何的社會經驗,對于這份工作也很不了解,一瞬間真的很迷茫,但是,前輩們都很有耐心的幫助我,才讓我在接下來的工作中不至于手足無措。大堂經理工作描述:大堂經理就是酒店或餐飲行業(yè)中受總經理委托并代替總經理處理客人對公司一切設備、設施、人員、服務等方面的投訴,監(jiān)督各部門的運作,協(xié)調各部門的關系,保證公司以正常的秩序向顧客提供優(yōu)質服務的中層管理人員。他們是公司的神經中樞,是溝通公司和客人之間的橋梁,在實習期間,我大致的工作范圍包括:
。1) 維護大堂秩序和客人安全,保持大堂肅靜、優(yōu)雅和文明;(2) 妥善安排當日工作,監(jiān)督檢查前臺、服務員的工作質量;(3) 處理客人投訴,協(xié)助公司領導和有關職能部門處理在公司內發(fā)生的各種突發(fā)事件;(4) 解答賓客詢問并向賓客提供必要的協(xié)助和服務;(5) 每天做巡視工作,監(jiān)督公司工作人員的儀容儀表、衛(wèi)生狀況、設備運行、以及安全等情況。(6) 大堂經理除了起橋梁和紐帶的作用之外,還是監(jiān)督公司工作質量的“法眼”。大堂經理一般要求大專以上學歷,專業(yè)不限,接受過服務管理、企業(yè)管理的培訓,懂得公關禮儀、心理學,管理學及相關業(yè)務知識;熟悉公司的各項管理工作流程和管理規(guī)范,具有較強的組織、管理和協(xié)調能力;具備相當?shù)呐嘤柲芰Γ瑧兡芰σ惨軓。我在學校學習了關于管理的知識,在書本上也看過很多套經典管理理論,似乎通俗易懂,但從未付諸實踐過,也許等到真正管理一個公司時,才會體會到難度有多大;我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的談判案例,似乎輕而易舉,也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習結果:實習這三個月期間,我第一次把理論用于實踐當中,才感覺到兩者的不同,在剛開始的工作中,我真的很難適應,許多老員工都對我保持懷疑的態(tài)度,都不相信我一個黃毛丫頭、一個剛剛畢業(yè)的學生怎么能勝任那么繁重和復雜的事務,而我,更是努力讓自己盡快去適應這里的工作。無論在員工管理方面還是在組織協(xié)調方面都堅持一定的原則。我在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累,遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。前輩們也被我的虛心求教的精神所打動,在工作中總是給我很多意見和建議,這些意見、建議對于我是非常寶貴的,我從別人的意見中找到了自己的不足,從別人的建議中總結出了一套有效的工作方法,使工作事半功倍,而我總結的工作方法讓老員工對我刮目相看,漸漸的,我在謙虛學習努力工作的同時,也融入了這個大集體,拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經驗,禰補自己的不足。實習體會:這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始了與以往完全不一樣的生活。“天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催! 從學校到社會的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我們可能彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。常言道:
工作一兩年勝過十多年的讀書。三個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。這次實習順利結束了,但我明白:今后的工作還會遇到許多新的東西,這些東西會給我?guī)硇碌捏w驗和新的體會,因此,我堅信:只要我用心去發(fā)掘,勇敢地去嘗試,一定會有更大的收獲和啟發(fā)的,也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識和寶貴的經驗。以上是我的實習報告。
酒店類實習報告 篇5
機票、酒店預訂人員
崗位實習報告
部門:
實習崗位:機票、酒店預訂人員
姓名:×××
指導教師: 杜青道
完成時間: 201×年5月10日
目 錄
一、實習目的 ............................................................................. 2
二、實習時間 ............................................................................. 2
三、實習地點 ............................................................................. 2
四、實習單位 ............................................................................. 3
五、實習主要內容 ..................................................................... 3
六、實習總結 ............................................................................. 4
(1)實習體會 ...................................................................... 5
。2)實習心得 ...................................................................... 6
。3)實習反思 ...................................................................... 7
七、致謝 ...................................................................................... 8
一、實習目的
實習目的是,通過機票、酒店預訂人員相關工作崗位實習使我了解以后再機票、酒店預訂人員相關工作崗位工作的特點、性質,學習體驗機票、酒店預訂人員相關崗位工作的實際情況,學習與積累工作經驗,為以后真正走上機票、酒店預訂人員相關工作崗位做好崗前準備。
同時通過機票、酒店預訂人員相關工作崗位的實習,熟悉實際工作過程的運作體系和管理流程,把自己所學機票、酒店預訂人員工作崗位理論知識應用于實際,鍛煉機票、酒店預訂人員工作崗位業(yè)務能力和社會交際實踐能力,并在工作中學習機票、酒店預訂人員相關工作崗位的新知識,對自己所學的知識進行總結并提升,以指導未來在機票、酒店預訂人員相關工作崗位的學習重點和發(fā)展方向。
二、實習時間
201×年03月01日~201×年06月15日
(修改成自己機票、酒店預訂人員相關工作崗位實習時間)
三、實習地點
蘇州市經濟開發(fā)區(qū)江南大道
(修改成自己機票、酒店預訂人員工作崗位實習地點)
四、實習單位
江蘇省蘇杭教育集團(修改成自己機票、酒店預訂人員相關工作崗位實習單位) 此處可以繼續(xù)添加具體你機票、酒店預訂人員工作崗位實習單位的詳細介紹
五、實習主要內容
我很榮幸進入江蘇省蘇杭教育集團(修改成自己機票、酒店預訂人員相關工作崗位實習單位)開展機票、酒店預訂人員崗位實習。為了更好地適應從沒有機票、酒店預訂人員崗位工作經驗到一個具備完善業(yè)務水平的工作人員,實習單位主管領導首先給我們分發(fā)機票、酒店預訂人員相關工作崗位從業(yè)相關知識材料進行一些基礎知識的自主學習,并安排專門的老前輩對機票、酒店預訂人員崗位所涉及的相關知識進行專項培訓。
在實習過程,單位安排的了杜老師作為實習指導,杜老師是位非常和藹親切的人,他從事機票、酒店預訂人員相關工作崗位領域工作已經有二十年。他先帶領我們熟悉實習工作環(huán)境和機票、酒店預訂人員相關工作崗位的工作職責和業(yè)務內容,之后他親切的和我們交談關于實習工作具體性質以及機票、酒店預訂人員相關工作崗位容易遇到的問題。杜老師帶領我們認識實習單位的其他工作人員,并讓我們虛心地向這些辛勤地在機票、酒店預訂人員相關工作崗位上的前輩學習,在遇到不懂得問題后要積極請教前輩。
畢竟是人生第一次在機票、酒店預訂人員工作崗位上,所以真正
掌握這一份工作是需要一個過程的。一開始我對實際機票、酒店預訂人員崗位的工作內容比較陌生,都不太清楚自己的工作范圍和職責,對實習單位的情況也不太了解,不過杜老師會告訴我該怎樣處理自己在機票、酒店預訂人員崗位上遇到的問題。慢慢的我也就熟悉了自己的機票、酒店預訂人員崗位工作內容,在機票、酒店預訂人員崗位上的一些棘手問題也能自己獨立解決,每天把工作做得井井有條。
在單位實習期間,我從事的機票、酒店預訂人員工作崗位相關的工作之外,還負責協(xié)助其他部門的日常工作,包括制定計劃,利用新學習的機票、酒店預訂人員相關工作崗位業(yè)務知識處理相關文書。
六、實習總結
對于第一次在機票、酒店預訂人員相關工作崗位的的我來說,還沒有足夠的社會經驗。經過了這半年來的機票、酒店預訂人員相關工作崗位實習,我學到了很多,感悟了很多。特別是在實習單位領導和機票、酒店預訂人員工作崗位的相關同事的關心和指導下,認真完成領導交付的工作,和同事之間能夠通力合作,關系相處融洽而和睦。在工作中積極學習新知識、技能,注重自身發(fā)展和進步,我學會了很多機票、酒店預訂人員相關工作崗位理論實踐技能,增加了機票、酒店預訂人員相關工作崗位相關工作經驗。現(xiàn)將這兩個月機票、酒店預訂人員崗位實習工作遇到的困難及心得總結如下:
酒店類實習報告 篇6
在香格里拉實習已經有兩個半月了,在這半個月中,有很多的事情值得分享。
第一件事是我們學院的老師來看望了我們,而且我們的老師還住在了我們的酒店,我們都感到非常的親切。我們的老師還給我們帶來了一些特產和咖啡,禮輕情意重,我們真的非常非常地感動。我們還和老師們進行了一次座談會,我們和老師進行了一次深入地交談,對我們這段時間的實習生活中遇到的問題和我們的想法做了一個了解,也把我們的想法及時地傳達給了我們的酒店的領導。讓我們的實習中遇到的一些問題得到了改善。我們也對我們的實習目的和方式有了更加深刻地認識。
我認為這半個月還有一件事值得分享的就是我們參加了香格里拉情3的培訓。這一期培訓的主題是發(fā)揚主人翁精神。發(fā)揚主人翁精神的內容核心是“關心”,體現(xiàn)在關愛和理解同事,關懷客人,對公司充滿自豪感并保護和捍衛(wèi)公司的品牌。我覺得香格里拉的培訓總能讓我們收獲到很多,讓我們對我們的職位有更加深刻地思考。
第一點關懷客人,就是要仔細觀察客人的喜好,使客人能夠時刻喜出望外。像我們在客房,就可以通過觀察客人對一些物品的擺放啊,觀察客人吃的剩下的水果啊,可以判斷客人喜歡睡幾個枕頭,硬枕還是軟枕,客人喜歡吃什么水果啊等等。然后我們就可以把客人的喜好輸入客史檔案,我們也會填寫客人喜好卡,這樣,等下次客人再來的時候,我們就會根據客人的喜好有針對性地為客人服務。還有就是及時預見客人的需求,比如商務客人我們可以主動詢問他是否需要打印機等等,這些都需要我們細致地觀察和一顆想為客人服務的心。
第二點就是理解和關愛同事。在酒店的同事都是一個大家庭的,少了哪一個部門的同事,酒店的運營都會出現(xiàn)問題。所以在培訓中我們填寫了“幕后英雄卡”,把你想感謝的同事寫在卡片上。我認為這是一種很好的方式,我就感謝了洗衣房的同事和工程部的同事。要感謝洗衣房的同事是因為她們每天都會給我們洗制服,給我們洗布草,給我們的工作提供了有力的支持。感謝工程部的同事是因為客房里的一些工程問題,只有他們給我們進行了維修我們的客房才可賣,所以也要感謝工程部的同事,他們也很辛苦。
最后一點就是以身為香格里拉人而自豪,要保護和捍衛(wèi)酒店的品牌。在這點上,我覺得這是自身一種自信心的體現(xiàn),但是我們也要自豪而不驕矜。
這就是這半個月中我體會最深,收獲最大的兩件事,分享給大家,希望在今后的很多很多半個月中,我都能收獲到不同樣的東西,給自己充電,讓我的實習生活能夠更加的豐富多彩!
通過酒店實習使得作者認識到在酒店的同事都是一個大家庭的,少了哪一個部門的同事,酒店的運營都會出現(xiàn)問題。
酒店類實習報告 篇7
時光匆匆而去,三年的大專生活已經接近尾聲了,在這個充滿了焦慮和喜悅的畢業(yè)季,我們也迎來了自己的第一次實習。我是酒店管理的一名學生,在這三年的學習當中,我感覺自己對酒店行業(yè)也算是比較感興趣的,所以在步入社會之前我也計劃好了前行的方向,就是跟著自己的專業(yè)方向一直前進,希望能夠在酒店行業(yè)中創(chuàng)造出一個還算不錯的成績來,這是我畢業(yè)前的一個規(guī)劃。
帶著自己的計劃,我成功找到了一家實習酒店,就是挨著我們學校不遠的一家四星級酒店,這家酒店被稱為性價比最高的一家較為高檔的酒店。一開始我很擔心自己的學歷問題,但是后面猶豫之后,我還是勇敢的帶著自己的決心和堅強前往面試了,面試完之后我覺得自己表現(xiàn)的很一般,一開始還擔心自己會不會錯過這家酒店,但是后面讓人驚喜的是,我還是成功的應聘上了這一家酒店。拿到通知單的那一刻,我真的非常高興,我很開心能夠進入這樣的一個平臺去體驗一次了。
進入酒店之后,我首先是跟著一名叫x姐的老員工學習,在前臺工作上,很多時候都是需要保持一份謹慎的態(tài)度的,一開始進來的時候,我沒有太大的工作意識,總覺得和在學校一樣,時時刻刻沒有認識到自己已經是一名工作者了,但是漸漸的,我慢慢發(fā)現(xiàn)自己在發(fā)生著改變,很多事情都是可以在慢慢的磨煉當中發(fā)生蛻變的。
我變得更加的開朗了,也變得更喜歡笑了。畢竟這是一份很要求態(tài)度的工作,所以我的職業(yè)素養(yǎng)也在慢慢的培養(yǎng)中越來越好了。時間越來越快,進步的日子也在一天天減少,但是這段經歷給我的人生也增添了不少的閱歷,讓我對酒店行業(yè)也有了一個初步的了解,更利于我今后更好的進入社會當中去。
三個月的短暫經歷其實為我還是帶來了很多的感觸的,以前不知道工作是這樣一件需要耐心和恒心的事情。規(guī)律的生活讓那個原本隨意的我變得更加規(guī)矩,更加嚴格的要求自己了。其實生活就是這樣,我們有了付出,才能收獲到最好的回報。很多時候我們如若走錯了路,那便是要繞很久才能繞出來,這是一件大可不必的事情,確定好了初心,未來的道路才會更加的通暢,未來的生活也才能因此而更加豐富多彩起來!
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