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開展3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日簡(jiǎn)報(bào)
開展315主題宣傳活動(dòng),加強(qiáng)廣大市民的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，下面小編就為大家收集了開展3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日簡(jiǎn)報(bào)，更多內(nèi)容敬請(qǐng)關(guān)注放假網(wǎng)。
篇一：開展3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日簡(jiǎn)報(bào)
xx局圍繞國(guó)家工商總局提出的強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)、改善消費(fèi)環(huán)境的工作要求及中消協(xié)確定的“新消費(fèi)，我做主”年主題，積極部署，認(rèn)真做好20xx年“315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳紀(jì)念活動(dòng)。
一是集中開展紀(jì)念“315”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列宣傳活動(dòng)。積極與主流媒體合作，以優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、釋放消費(fèi)潛力、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主題，通過召開消費(fèi)維權(quán)發(fā)布會(huì)、開展消費(fèi)維權(quán)網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)、集中開展廣場(chǎng)活動(dòng)、開展12315開放日活動(dòng)、組織召開省消協(xié)法律顧問參加的'研討會(huì)、組織召開河南省法學(xué)會(huì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法學(xué)研究會(huì)座談會(huì)等多種形式，提高廣大人民群眾對(duì)消費(fèi)維權(quán)和工商工作的關(guān)注度，營(yíng)造全社會(huì)共同關(guān)心、共同參與消費(fèi)維權(quán)工作的良好氛圍。
二是認(rèn)真做好“央視315晚會(huì)”有關(guān)工作。配合總局做好“央視3·15晚會(huì)”現(xiàn)場(chǎng)電話接訴人員的選拔、培訓(xùn)工作，認(rèn)真做好“央視3·15晚會(huì)”曝光問題的后續(xù)處理工作。
三是暢通消費(fèi)投訴舉報(bào)受理渠道，認(rèn)真做好消費(fèi)糾紛化解工作。認(rèn)真做好“315國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”期間12315熱線電話的接聽受理工作，針對(duì)不同時(shí)段電話的呼入量和接入量特點(diǎn)，采取擴(kuò)充線路、調(diào)整值班人員等措施，切實(shí)保障消費(fèi)者訴求渠道暢通。充分發(fā)揮“一會(huì)兩站”和12315“五進(jìn)”深入基層、面向群眾的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真及時(shí)高效做好消費(fèi)者咨詢、投訴和舉報(bào)的受理、辦理、反饋等工作，做到件件有著落、事事有回音。對(duì)事實(shí)清楚、情節(jié)簡(jiǎn)單的一般性消費(fèi)糾紛，設(shè)立快速解決爭(zhēng)議綠色通道，就近及時(shí)解決消費(fèi)糾紛。對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、調(diào)處難度大、較長(zhǎng)時(shí)間未化解，可能引發(fā)群體性事件和領(lǐng)導(dǎo)批示、包案的重大消費(fèi)糾紛案件，明確責(zé)任分工和時(shí)限，實(shí)行掛牌督辦，限時(shí)辦結(jié)。
四是加強(qiáng)監(jiān)管執(zhí)法，嚴(yán)懲消費(fèi)侵權(quán)違法行為。加強(qiáng)“315”期間全省消費(fèi)市場(chǎng)執(zhí)法檢查，以消費(fèi)量大、消費(fèi)者關(guān)注度高、投訴舉報(bào)集中、社會(huì)影響面大的商品和服務(wù)為重點(diǎn)，加大對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益違法行為的懲處力度，有力凈化全省消費(fèi)環(huán)境。對(duì)不屬于工商部門管轄的案件，要依法及時(shí)做好移交移送工作，涉嫌犯罪的要及時(shí)移送司法機(jī)關(guān)處理。
五是做好值班和應(yīng)急處置工作。加強(qiáng)“315”期間值班和應(yīng)急處置工作。任務(wù)到崗、責(zé)任到人，保證值班電話和12315投訴舉報(bào)熱線24小時(shí)有專人接聽。做好突發(fā)事件應(yīng)急處置的有關(guān)人員、車輛等準(zhǔn)備工作，確保突發(fā)事件一旦發(fā)生，能立即采取有效措施進(jìn)行處置和應(yīng)對(duì)，防止事態(tài)擴(kuò)大，避免造成社會(huì)不良影響。三是要強(qiáng)化輿情監(jiān)測(cè)，及時(shí)做好輿情的分析研判，了解事實(shí)真相，掌握工作主動(dòng)。
篇二：開展3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日簡(jiǎn)報(bào)
20xx年3月15日上午9點(diǎn)，吳川市工商行政管理局在解放路繁華地段設(shè)點(diǎn)，紀(jì)念20xx年3·15消費(fèi)者權(quán)益日既年主題活動(dòng)，活動(dòng)一邊宣傳國(guó)家消費(fèi)政策，一邊接受市民投訴，建議，并有工作人員熱情為市民展示，講解食用鹽，煙酒等產(chǎn)品真假樣品，分辨方法等，同時(shí)，市質(zhì)監(jiān)局，農(nóng)業(yè)局，住建局，人民銀行，中國(guó)電信吳川分公司等單位也派出人員設(shè)點(diǎn)為群眾解決問題。
會(huì)上，副市長(zhǎng)梁韌才，市工商行政管理局局長(zhǎng)王炎等領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作。
筆者看到，現(xiàn)場(chǎng)氣氛熱烈，市民踴躍參與，路人紛紛停下腳步參與進(jìn)來，吳川市副市長(zhǎng)梁韌才表示，希望通過此次活動(dòng)，加強(qiáng)廣大市民的消費(fèi)維權(quán)意識(shí)，倡導(dǎo)公平、誠(chéng)信的生產(chǎn)、消費(fèi)環(huán)境，并表示對(duì)制假售假，坑害消費(fèi)者的.行為會(huì)一直呈高壓態(tài)勢(shì)，絕不手軟。
篇三：開展3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日簡(jiǎn)報(bào)
xxx支行在蘇高新廣場(chǎng)進(jìn)行315金融消費(fèi)者權(quán)益宣傳活動(dòng)，發(fā)放宣傳手冊(cè)，并現(xiàn)場(chǎng)為廣大市民普及金融消費(fèi)者基本權(quán)利。立足學(xué)習(xí)、宣傳、落實(shí)“三步曲”，強(qiáng)化金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的宣貫、消費(fèi)者權(quán)利責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的提升和員工消保履職能力的增強(qiáng)。金融知識(shí)宣傳注重消費(fèi)者保護(hù)的知識(shí)宣傳，突出“權(quán)利責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)”，大力宣傳消費(fèi)者擁有的各項(xiàng)法定權(quán)利，加強(qiáng)消費(fèi)者風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)的教育，引導(dǎo)金融消費(fèi)者合法、合理、有序維權(quán)，同時(shí)擴(kuò)大防范打擊非法集資活知識(shí)宣傳，提高消費(fèi)者正確識(shí)別和自覺抵御非法金融活動(dòng)的`能力，進(jìn)一步推動(dòng)金融公眾教育，彰顯了交行的社會(huì)責(zé)任。
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