2016年4s店售后中秋節(jié)活動方案

　　中秋節(jié)有許多別稱：因節(jié)期在八月十五，所以稱“八月節(jié)”、“八月半”;因中秋節(jié)的主要活動都是圍繞“月”進(jìn)行的，所以又俗稱“月節(jié)”“月夕”;中秋節(jié)月亮圓滿，象征團(tuán)圓，因而又叫“團(tuán)圓節(jié)”。今天，YJBYS小編特意為大家搜集整理了一份2016年4s店售后中秋節(jié)活動方案，希望大家喜歡!

　　一、 前提：

　　1. 收入構(gòu)成：收入=基本工資+獎金

　　2. 基本工資與職位(崗位)對應(yīng)，職位(崗位)改變則基本工資也改變。

　　3. 基本工資按公司現(xiàn)行的薪酬制度，即原定的員工基本工資數(shù)額不變。

　　4. 試用期員工沒有業(yè)績提成獎金。

　　5. 目標(biāo)達(dá)成率是指產(chǎn)值達(dá)成率、接車達(dá)成率、營收達(dá)成率、應(yīng)收帳款回收達(dá)成率等，即當(dāng)月目標(biāo)的任務(wù)細(xì)分，每項將設(shè)定考核系數(shù)。在完成各項指標(biāo)的同時，必須保證顧客滿意度達(dá)到廠家的要求。

　　6. 車間個人提成按既定系數(shù)分配，車間主任或班組長有權(quán)根據(jù)員工實際表現(xiàn)作出臨時調(diào)整，經(jīng)站長批準(zhǔn)后計發(fā)。

　　二、 業(yè)務(wù)接待崗位提成

　　(1)正常維修產(chǎn)值提成：

　　產(chǎn)值=當(dāng)月正常維修結(jié)算單實際收款金額+當(dāng)月sgm索賠實際回款+事故車維修金額(含車主自付)

　　提成計算方法：產(chǎn)值×0.5%×產(chǎn)值目標(biāo)達(dá)成率×接車臺次目標(biāo)達(dá)成率

　　(2)精品及養(yǎng)護(hù)類產(chǎn)品(非通用產(chǎn)品)提成

　　精品提成按精品營業(yè)額的10%計提，其中前臺業(yè)務(wù)人員按6%，車間安裝為4%;

　　精品營業(yè)額按實收金額計算，精品銷售不能低于8折，按8折銷售的精品不計提成。

　　個人提成計算方法：

　　個人提成= (產(chǎn)值提成+精品提成)×個人系數(shù)/業(yè)務(wù)組總系數(shù)

　　業(yè)務(wù)接待崗位提成說明：

　　(1)、業(yè)務(wù)接待提成將受當(dāng)月csi影響，如業(yè)務(wù)接待因工作失誤或服務(wù)態(tài)度造成客戶投訴屬實的(以客服部提供的客戶投訴單和前臺主管統(tǒng)計數(shù)據(jù)為準(zhǔn))：

　　投訴次數(shù) 第一次 第二次 第三次

　　提成總額扣罰比例 5% 20% 50%

　　(2)業(yè)務(wù)接待提成將受當(dāng)月業(yè)務(wù)接待考核成績影響(詳見業(yè)務(wù)接待考核表、由前臺主管考核)�？己顺煽兏哂�96分不予扣罰、考核成績低于96分將按提成總額的10%予以扣罰。

　　(3)結(jié)算金額以當(dāng)月結(jié)算日期為準(zhǔn)，當(dāng)月未結(jié)算計入次月產(chǎn)值;事故車產(chǎn)值以當(dāng)月出廠車輛定審金額計算，未定審金額車輛計入次月產(chǎn)值

　　(4)產(chǎn)值目標(biāo)與接車臺次目標(biāo)于前一個月確定，由業(yè)務(wù)接待簽字認(rèn)可。

　　(5)業(yè)務(wù)組按系數(shù)提成，具體系數(shù)如下：

　　崗位 業(yè)務(wù)接待 業(yè)務(wù)接待助理三、精品銷售崗位及車間精品加裝組

　　1、原則

　　精品銷售按個人銷售成績進(jìn)行提成，并與銷售目標(biāo)達(dá)成率掛鉤。

　　2.提成方法：

　　售后精品銷售提成值=精品銷售總額(實收款)×10%×銷售目標(biāo)達(dá)成率

　　3、分配方法：

　　(1)不涉及車間安裝的精品

　　精品銷售人員按精品銷售提成值計提

　　(2)涉及車間安裝的精品

　　售后精品銷售提成值以精品銷售人員按60%和車間精品安裝組按40%進(jìn)行分配。

　　4、車間精品加裝組提成方法

　　(1)按業(yè)務(wù)接待崗位和精品銷售崗位方案中計提

　　(2)銷售部或其他部門所銷售和贈送的精品按精品的銷售價的2%計提給維修站后，將按以下方式分配：

　　a) 精品業(yè)務(wù)員：0.7% b)車間加裝組:0.7% c)配件部:0.6%

　　四、維修機(jī)電組

　　1、業(yè)績提成獎金計算方法

　　b)　班組提成=(班組維修標(biāo)準(zhǔn)工時費(fèi)總額-

　　領(lǐng)用輔料成本)÷1.17×18%

　　(以班組為單位計算)

　　維修標(biāo)準(zhǔn)工時費(fèi)=sgm維修項目索賠標(biāo)準(zhǔn)工時數(shù)×120元/工時

　　c)個人提成=本組提成×個人系數(shù)÷本組系數(shù)總和

　　(個人系數(shù)見第十二條附表)

　　d)領(lǐng)用輔料成本

　　輔料成本指維修過程所消耗的輔料及勞保用品的金額。

　　2、計算方法說明

　　(1)班組維修工時總額含以下內(nèi)容：

　　◆ 以當(dāng)月車輛維修工單中實際維修項目的工時數(shù)額為準(zhǔn)(含正常維修、索賠、不含精品加裝項目)

　　◆ 加裝精品項目制訂相應(yīng)工時

　　◆ 工時數(shù)按sgm索賠系統(tǒng)中完成該項目的工時定額標(biāo)準(zhǔn)而定，

　　工時單價為120元/工時來計算。

　　◆ 在進(jìn)行計算車間提成金額時，車間完成的工時費(fèi)與下列情況無關(guān)：

　　1)、與優(yōu)惠打折無關(guān)　　2)、與未收款或免費(fèi)無關(guān)　3)、與未到帳無關(guān)

　　◆ 對于“維修免費(fèi)服務(wù)活動、新車pdi等”項目(下簡稱“免費(fèi)項目”)，在制定員工固定收入時已考慮“免費(fèi)項目”的勞動報酬，所以“免費(fèi)項目”的工時不計入計算提成的實際完成工時里，但各班組應(yīng)該服從車間調(diào)度的安排。如出現(xiàn)工作檢查過失，將對責(zé)任人扣除工時，視情節(jié)給予經(jīng)濟(jì)或行政處罰。

　　五、維修鈑噴組

　　1、業(yè)績提成獎金計算方法

　　b)　班組提成=(班組維修標(biāo)準(zhǔn)工時費(fèi)總額-領(lǐng)用輔料成本)÷1.17×20

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