售票窗口變更到站

　　什么是“變更到站”：自2015年6月10日起，在鐵路客運(yùn)部門推出“變更到站”服務(wù)，即：旅客購(gòu)票后，可根據(jù)行程變化，重新選擇新的目的地，在車票預(yù)售期內(nèi)變更到站及乘車日期、車次、席位。

　　如何辦理“變更到站”：請(qǐng)?jiān)谠�車票開車前48小時(shí)以上，任意選擇有余票的列車。已取得紙質(zhì)車票的，請(qǐng)?jiān)谲囌局付ㄊ燮贝翱谵k理；未換取紙質(zhì)車票的，也可在網(wǎng)站辦理。辦理“變更到站”不收取手續(xù)費(fèi)。 “變更到站”只辦理一次。已經(jīng)辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。對(duì)已改簽車票、團(tuán)體票及通票暫不提供此項(xiàng)服務(wù)。在車站售票窗口辦理“變更到站”后，出具紙質(zhì)車票。

　　辦理“變更到站”時(shí)產(chǎn)生票價(jià)差額如何收款或退款：原車票使用現(xiàn)金購(gòu)票的，新車票票價(jià)高于原車票時(shí)，補(bǔ)收差額；新車票票價(jià)低于原車票時(shí)，退還差額，并對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（均為現(xiàn)金）。原車票在鐵路售票窗口使用銀行卡購(gòu)票，或者在網(wǎng)站使用在線支付工具購(gòu)票的，按發(fā)卡銀行或在線支付工具相關(guān)規(guī)定，新車票票價(jià)高于原車票時(shí)，請(qǐng)使用銀行卡支付新車票全額票款，原車票票款在規(guī)定時(shí)間退回原購(gòu)票時(shí)所使用的銀行卡或在線支付工具；新車票票價(jià)低于原車票時(shí)，退還差額，對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)退票款在規(guī)定時(shí)間退回原購(gòu)票時(shí)所使用的銀行卡或在線支付工具。

　　怎么理解開車時(shí)間：開車時(shí)間是指車票票面所載明的乘車日期、車次的列車在發(fā)站的預(yù)計(jì)開出時(shí)分。為了確保鐵路運(yùn)輸秩序，正常情況下列車按運(yùn)行圖運(yùn)行，到時(shí)開車。鐵路部門提醒旅客，車站售票廳、進(jìn)站口、檢票口、站臺(tái)之間有一定距離，需要一定的走行時(shí)間，為了確保旅客人身安全和鐵路運(yùn)輸秩序，車站將在開車時(shí)間之前提前停止售票、檢票，請(qǐng)關(guān)注車站關(guān)于提前停止售票、檢票時(shí)間的公告，提前做好出行安排，充分考慮住處至乘車站間的交通情況，預(yù)留足夠時(shí)間，在停止售票、檢票時(shí)間前抵達(dá)車站辦理購(gòu)票、換（�。┢�、候車，同時(shí)準(zhǔn)備好購(gòu)票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件，避免耽誤乘車。

　　車站售票窗口、安檢口、實(shí)名制驗(yàn)證口、檢票口、行包房受理窗口等排隊(duì)人數(shù)可能較多，請(qǐng)預(yù)留足夠的時(shí)間辦理購(gòu)票、換取紙質(zhì)車票、行李托運(yùn)、安全檢查、實(shí)名制驗(yàn)證、檢票等。

　　進(jìn)站、候車時(shí)，請(qǐng)注意廣播、電子顯示屏、工作人員等關(guān)于列車停靠站臺(tái)、檢票口、開始檢票時(shí)間、開車時(shí)間等信息提示。

　　網(wǎng)上購(gòu)票變更到站

　　身份信息核驗(yàn)后可以在網(wǎng)站辦理改簽或變更到站嗎：不論注冊(cè)用戶的身份信息核驗(yàn)狀態(tài)如何，所有注冊(cè)用戶均可在網(wǎng)站為“已通過(guò)”、“預(yù)通過(guò)”、“請(qǐng)報(bào)驗(yàn)”常用聯(lián)系人（乘車人）的網(wǎng)上已購(gòu)車票正常辦理改簽或變更到站，不能為“待核驗(yàn)”、“未通過(guò)”常用聯(lián)系人（乘車人）的網(wǎng)上已購(gòu)車票辦理改簽及變更到站。

　　在網(wǎng)站購(gòu)買的車票如何辦理改簽：（1）沒(méi)有換取紙質(zhì)車票且不晚于開車前30分鐘的，可以在網(wǎng)站辦理改簽；已經(jīng)換取紙質(zhì)車票或者在開車前30分鐘內(nèi)的，請(qǐng)到車站售票窗口辦理。

　�。�2）在有運(yùn)輸能力的前提下，開車前48小時(shí)（不含）以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車；開車前48小時(shí)以內(nèi)，可改簽開車前的其他列車，也可改簽開車后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車，不辦理票面日期次日及以后的改簽；開車之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車，但只能在票面發(fā)站辦理改簽。已經(jīng)辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。開車前48小時(shí)～15天期間內(nèi)，改簽至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)。改簽后的車票乘車日期在春運(yùn)期間的，退票時(shí)一律按開車時(shí)間前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)。

　�。�3）按購(gòu)票時(shí)所使用的在線支付工具相關(guān)規(guī)定，改簽時(shí)，新車票票價(jià)高于原車票的，請(qǐng)使用在線支付工具支付新票全額票款，原票款在規(guī)定時(shí)間退回原購(gòu)票時(shí)所使用的在線支付工具；新車票票價(jià)低于原車票的，退還差額，對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)退票款在規(guī)定時(shí)間退回原購(gòu)票時(shí)所使用的在線支付工具；新車票票價(jià)等于原車票的，無(wú)需支付。

　�。�4）在車站售票窗口改簽后，出具紙質(zhì)車票。

　　在網(wǎng)站購(gòu)買的車票如何辦理“變更到站”：旅客在網(wǎng)站購(gòu)票后，在原車票開車前48小時(shí)以上，且沒(méi)有換取紙質(zhì)車票的，在有運(yùn)輸能力的前提下，可以在網(wǎng)站辦理“變更到站”；已經(jīng)取得紙質(zhì)車票的，請(qǐng)?jiān)谲囌局付ㄊ燮贝翱谵k理。對(duì)已改簽車票、團(tuán)體票及通票暫不提供“變更到站”服務(wù)。開車前48小時(shí)～15天期間內(nèi)，“變更到站”至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)。

　　按購(gòu)票時(shí)所使用的在線支付工具相關(guān)規(guī)定，“變更到站”時(shí)，新車票票價(jià)高于原車票的，請(qǐng)使用在線支付工具支付新票全額票款，原票款在規(guī)定時(shí)間退回原購(gòu)票時(shí)所使用的在線支付工具；新車票票價(jià)低于原車票的，退還差額，對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)退票款在規(guī)定時(shí)間退回原購(gòu)票時(shí)所使用的在線支付工具；新車票票價(jià)等于原車票的，無(wú)需支付。在車站售票窗口辦理“變更到站”后，出具紙質(zhì)車票。

[2017火車票改簽時(shí)間規(guī)定及收費(fèi)規(guī)則的新規(guī)定]相關(guān)文章：