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關(guān)于火車票的退票時間規(guī)定

時間:2017-07-26 火車票 我要投稿

  火車票退票時間規(guī)定

  旅客要求退票時,除按下列規(guī)定辦理外,并核收退票:

  一. 在發(fā)站,尚未乘車時,退還全部車票票價,(包括預(yù)訂的車票)。但直達特別快車票、新型空調(diào)車的車票必須距開車2小時以前辦理。團體旅客,必須在開車6小時以前辦理。

  二. 因。òㄍ腥耍诳推庇行陂g內(nèi),有醫(yī)療單位證明或經(jīng)車站證實時,在發(fā)站退還全部車票票價,在中途站退還已收票價同已乘區(qū)間車票標(biāo)價的差額。

  三. 在中途站不能退票。但有特殊情況,在客票、加快票有效期間內(nèi)能到達到站時,提出證明,經(jīng)車站同意,退還已收票價同已乘區(qū)間車票標(biāo)價的差額。直達快車票,臥鋪票不退。乘坐新型空調(diào)車時,其車票加價部分不退。

  四. 退還帶有X字戳跡的客票時,應(yīng)先輸行李變更手續(xù)。 由于鐵路責(zé)任致使旅客退票時,按下列規(guī)定辦理,不收退票費;

  1 .在發(fā)站,列車開車前,退還全部票價,但最遲不超過開車后6小時以內(nèi)辦理。

  2.在中途站,退還已收票價與已乘(已使用)區(qū)間票價差額,已乘區(qū)間不足起碼里程時退還全部票價,未乘(未使用)區(qū)間不足起碼里程時,按起碼里程計算。

  旅客要求退票時,按下列規(guī)定辦理,核收退票費:

  1.旅客退票必須在購票地車站或票面發(fā)站辦理。

  2.在發(fā)站開車前,特殊情況也可在開車后2小時內(nèi),退還全部票價。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。

  3.旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時,經(jīng)站、車證實,可退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額。已乘區(qū)間不足起碼里程時,按起碼里程計算;同行人同樣辦理。

  4.退還帶有“行”字戳跡的車票時,應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。

  5.因特殊情況經(jīng)站長同意在開車后2小時內(nèi)改簽的車票不退。

  6.站臺票售出不退。必要時,鐵路運輸企業(yè)可以臨時調(diào)整退票辦法。退票費計算:退票費按每張票價的5%核收手續(xù)費,四舍五入到元,2元以下票價不退。

  近期12306為了為了滿足旅客變更行程的需求,方便旅客出行,從2015年6月10日起,鐵路部門推出“變更到站”服務(wù),具體變更情況如下:旅客購票后,可根據(jù)行程變化,重新選擇新的目的地,在車票預(yù)售期內(nèi)變更到站及乘車日期、車次、席位。

  之前旅客買了火車票,到了乘車所在火車站或其他地方,行程發(fā)生變化或目的地改變時,更換火車票都先要退票。也就是說想改變到達地,必須先退票,再重新購買新票,不僅繁瑣,而且還損失退票費。而根據(jù)6月7日發(fā)布的最新規(guī)定,在原車票開車前48小時以上,旅客可任意選擇有余票的列車。已取得紙質(zhì)車票的,可在車站指定售票窗口辦理;未換取紙質(zhì)車票的,也可在12306網(wǎng)站辦理。辦理“變更到站”不收取手續(xù)費。

  相比來看,新政策節(jié)省了旅客改簽車票的時間成本,省去了退票費的支出,更加方便旅客。同時為了打擊“黃!保6月10日起,對開車前48小時—15天期間內(nèi),改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車,又在距開車15天前退票的,仍核收5%的退票費。此次出手是因為此前的提前60天放票、開車前15天以上退票不收退票費的措施使得少數(shù)囤票者在臨近開車48小時前,將囤積未出手車票改簽為距開車15天以上其他列車票,然后辦理退票,不僅逃避了囤票成本,而且占用了客票資源,也影響了其他旅客正常購票。

  相信此次新規(guī)的制定對于居民的退票和出行地點變更將更加順暢,也是鐵路部門新出臺的又一便民措施。

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