今年鐵路部門車票預售期提前到了60天并實行退改簽新政。開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費。一起來看看火車票退票費新規(guī)定吧!
火車票退票費新規(guī)定
火車票退票手續(xù)費火車票退票手續(xù)費新規(guī)定實行梯次退票,網上退票手續(xù)費和其他退票方式扣費無異。
1、對開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費。
2、票面乘車站開車前48小時以上的,退票時收取票價5%的退票費;
3、開車前24小時以上、不足48小時的,退票時收取票價10%的退票費;
4、開車前不足24小時的,退票時收取票價20%退票費。
按照今年春運第一天1月24日推算,1月9日是1月24日火車票全價退票的最后一天。而接下來,春運火車票陸續(xù)進入全價退票的截止期。除夕前三天(2月4日、5日、6日)是出行高峰,也是火車票最為緊張的幾天。按照提前15天退票免收手續(xù)費的規(guī)定,這幾天的“回籠票”,將在1月中旬到來。也就是說,1月中旬是撿年前“回籠票”的好時機。
春運火車票將迎來“退票潮”,此前沒有搶到回家火車票的,可以關注“回籠票”。據(jù)鐵路人士介紹,每晚10點至11點間,以及早上7點至8點間,12306網站會出現(xiàn)一些“回籠票”,是搶票幾率較高的時候。
提交退款申請后,按銀行規(guī)定時限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時到賬等,旅客除撥打12306鐵路客戶服務中心客服中心電話投訴外,還可利發(fā)送電子郵件至12306@12306.cn投訴。
如果新車票票價高于舊車票票價,只需補足車票票價,不需要退票費;如果新車票票價低于舊車票票價,只需支付差額部分的退票費。
據(jù)業(yè)內預測,不少囤票旅客將從1月20日起至2月3日這半月的時間里,對已購的車票進行改簽或退票,大量退票將重新回流售票系統(tǒng),此前沒有搶到回家火車票的,可以關注“回籠票”。
火車票退票地點
用戶火車票網上預訂成功后,無論是否換取紙質車票,均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續(xù),目前代售點是不能辦理退票的。
1、在開車前到車站安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。
2、以下情形如下辦理:
(1)已經換取紙質車票的,在票面指定的開車時間前,可到任意一個車站辦理。
(2)已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續(xù)但未乘車的,在乘車站經車站確認后辦理。
(3)已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續(xù),但在乘車途中因傷、病或者承運人責任中途下車的,憑列車長出具的客運記錄在下車站辦理未乘區(qū)間退票手續(xù)。
3、改簽后,出具紙質車票。
網上退票多久到賬?
1、火車票改簽或退票之后,退款到賬時間是1-15天不等,請耐心等待。
2、如果覺得不放心,請撥打12306電話找人工服務,將退票的訂單號告訴客服人員。請客服人員告知退票流水號。然后再撥打銀行卡所屬銀行的客服電話,告知銀行客服人員退票的流水號,銀行客服人員會說明退款的狀態(tài),以及是否到賬的相關情況。
12306如何退票
根據(jù)火車票退票新規(guī)定,首先,查找網上訂票后的訂單。
顯示所需要的火車票訂單信息;
確認是否真要退票,下面有溫馨提示;
退票需要收取退票手續(xù)費,如果能不退就不退?梢愿暮灳透暮灒暮灢挥弥Ц妒掷m(xù)費。
火車票退票答疑
1.火車票改簽后可以退票嗎?
一張車票只能辦理一次改簽。車票改簽后,旅客取消旅行的,可以按規(guī)定退票,但因特殊情況在開車后改簽的車票不予退票。
2.行李托運時如何辦理退票?
退還帶有“行”字戳跡的車票時,應先辦理行李變更手續(xù)。
3.站臺票可以退嗎?
站臺票售出不退。
4.火車開車后可以退票嗎?
旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時,經站、車證實,可退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額;已乘區(qū)間不足起碼里程時,按起碼里程計算;同行人同樣辦理。
5.因鐵路部門原因導致未按時到達目的地,可以退票嗎?
因承運人責任致使旅客退票時,在發(fā)站,退還全部票價;在中途站,退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額,已乘區(qū)間不足起碼里程時,退還全部票價;在到站,退還已收票價與已使用部分票價差額,未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算;空調列車因空調設備故障在運行過程中不能修復時,應退還未使用區(qū)間的空調票價。均不收退票費。