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12306火車(chē)票改簽新規(guī)定
12306購(gòu)買(mǎi)的火車(chē)票可以改簽，那么，火車(chē)票改簽有什么規(guī)定呢?本文特意為大家收集整理了12306火車(chē)票改簽新規(guī)定，希望大家喜歡!
12306火車(chē)票改簽新規(guī)定
新規(guī)要求普通列車(chē)火車(chē)票改簽須在開(kāi)車(chē)前辦理，如遇特殊情況，須持相關(guān)證明并經(jīng)站長(zhǎng)同意在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi)辦理。若為動(dòng)車(chē)的車(chē)票，則不受上述限制。持有動(dòng)車(chē)車(chē)票的乘客沒(méi)有趕上動(dòng)車(chē)組列車(chē)的話(huà)，車(chē)票并不作廢，還可以去辦理改簽手續(xù)。改晚乘車(chē)簽證手續(xù)，事實(shí)上與客票有效期無(wú)關(guān)。
1、火車(chē)票還沒(méi)有過(guò)期，即該車(chē)次還沒(méi)有開(kāi)車(chē)(除動(dòng)車(chē)的車(chē)票外)。
2、所需改簽到的日期的車(chē)次的車(chē)票必須已經(jīng)發(fā)售，且必須還有剩余票額。
2015年6月10日，鐵道部頒布火車(chē)票改簽新政，乘客到站目的地能改簽，原票開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上可變更到站。
火車(chē)票如何改簽
(一)、自取票未取票的電話(huà)改簽流程
在未取票且發(fā)車(chē)前時(shí)間大于3小時(shí)客服工作時(shí)間內(nèi)致電025-68955055進(jìn)行改簽。
若不在服務(wù)時(shí)間或已換取紙質(zhì)車(chē)票，我司無(wú)法為您辦理。需要您在車(chē)次出發(fā)前自行到火車(chē)站(出發(fā)地或是購(gòu)票地當(dāng)?shù)厮谢疖?chē)站都可以)辦理改簽。如若有差價(jià)退款需保留火車(chē)站給的業(yè)務(wù)受理單及時(shí)聯(lián)系我司辦理退款。
(二)、火車(chē)站改簽
1、辦理改晚乘車(chē)簽證手續(xù)時(shí)，一般需要在開(kāi)車(chē)前辦理。如遇特殊情況，鐵路部門(mén)同意后可在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi)辦理。團(tuán)體旅客必須在開(kāi)車(chē)48小時(shí)前辦理。
2、改晚乘車(chē)簽證手續(xù)，事實(shí)上與客票有效期無(wú)關(guān)。改簽的條件為:
(1)你的票還沒(méi)有過(guò)期，即該車(chē)次還沒(méi)有開(kāi)車(chē);
(2)你所需改簽到的日期的車(chē)次的車(chē)票必須已經(jīng)發(fā)售，且必須還有剩余票額。
例如，你買(mǎi)了2月10日的火車(chē)票，因故需要推遲，則如果你2月5日辦理推遲改簽的話(huà)，則可以改簽為2月11日~2月24日的車(chē)票(因火車(chē)票的預(yù)售期為20天，2月5日只發(fā)售到2月24日的車(chē)票);類(lèi)似的，如果你2月6日辦理推遲改簽的話(huà)，則可以改簽為2月11日~2月25日的車(chē)票，以此類(lèi)推，但又如25日的車(chē)票已經(jīng)賣(mài)完，則你不可以改簽這天。假設(shè)2月11日~2月19日的票已經(jīng)全部賣(mài)完，則你這張票不可以辦理改簽。
3、如果你是硬臥的車(chē)票要改簽，但硬臥已無(wú)票，硬座有票，則也可以改簽硬座(由你選擇)，不收取手續(xù)費(fèi)。
4、旅客在發(fā)站辦理改簽時(shí)，改簽后的車(chē)次票價(jià)高于原票價(jià)時(shí)，補(bǔ)收票價(jià)差額;改簽后的車(chē)次票價(jià)低于原票價(jià)時(shí)，退還票價(jià)差額。
5、旅客在發(fā)站辦理車(chē)票改簽時(shí)，車(chē)站會(huì)收回原票換發(fā)新票，票面打印“始發(fā)改簽”字樣。
6、改簽只可以辦理一次。往返票、聯(lián)程票不辦理改簽。車(chē)票需要提前改簽。
7、改簽可以是不同的車(chē)次，但目的地要相同。
8、改簽不收手續(xù)費(fèi)，票價(jià)多退少補(bǔ)。
什么是改簽?
改簽是指旅客變更乘車(chē)日期、車(chē)次、席(鋪)位時(shí)需辦理的簽證手續(xù)。
鐵路部門(mén)提醒旅客，改簽以鐵路有運(yùn)輸能力(即可售車(chē)票)為前提，只變更乘車(chē)日期、車(chē)次、席(鋪)位，不變更發(fā)站和到站(同城車(chē)站除外)。
旅客在變更旅行計(jì)劃前，請(qǐng)通過(guò)12306網(wǎng)站、12306客服電話(huà)、車(chē)票售票窗口顯示屏等方式查詢(xún)擬乘坐的列車(chē)是否有足夠余票，避免到時(shí)因沒(méi)有余票不能改簽而影響行程。
什么情況下可以辦理改簽?
旅客不能按票面指定的乘車(chē)站、日期、車(chē)次乘車(chē)時(shí)，請(qǐng)到車(chē)站辦理一次提前或推遲乘車(chē)簽證(簡(jiǎn)稱(chēng)改簽)。
在有運(yùn)輸能力的前提下，開(kāi)車(chē)前48小時(shí)(不含)以上，可改簽預(yù)售期內(nèi)的其他列車(chē);開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以?xún)?nèi)，可改簽開(kāi)車(chē)前的其他列車(chē)，也可改簽開(kāi)車(chē)后至票面日期當(dāng)日24:00之間的其他列車(chē)，不辦理票面日期次日及以后的改簽;開(kāi)車(chē)之后，旅客仍可改簽當(dāng)日其他列車(chē)，但只能在票面發(fā)站辦理改簽，且開(kāi)車(chē)后改簽的車(chē)票不能退票。已經(jīng)辦理“變更到站”的車(chē)票，不再辦理改簽。開(kāi)車(chē)前48小時(shí)～15天期間內(nèi)，改簽至距開(kāi)車(chē)15天以上的其他列車(chē)，又在距開(kāi)車(chē)15天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)。改簽后的車(chē)票乘車(chē)日期在春運(yùn)期間的，退票時(shí)一律按開(kāi)車(chē)時(shí)間前不足24小時(shí)標(biāo)準(zhǔn)核收退票費(fèi)。
車(chē)票是否可以辦理多次改簽?
一張車(chē)票可以辦理一次改簽。車(chē)票改簽后，旅客取消旅行的，可以按規(guī)定退票，但開(kāi)車(chē)后改簽的車(chē)票不能退票。對(duì)已改簽車(chē)票暫不提供“變更到站”服務(wù)。
目前，實(shí)名制車(chē)票改簽或變更到站不需出示有效身份證件，但是，在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票的旅客，在車(chē)站售票窗口改簽或變更到站時(shí)，使用居民身份證購(gòu)票的，請(qǐng)?zhí)峁┵?gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效居民身份證原件;居民身份證無(wú)法自動(dòng)識(shí)讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購(gòu)票的，請(qǐng)出示購(gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件和訂單號(hào)碼(E+9位數(shù)字)。
變更到站如何補(bǔ)差價(jià)?
如果新車(chē)票票價(jià)高于舊車(chē)票票價(jià)，只需補(bǔ)足車(chē)票票價(jià)，不需要退票費(fèi);如果新車(chē)票票價(jià)低于舊車(chē)票票價(jià)，只需支付差額部分的退票費(fèi);
火車(chē)票改簽新規(guī)定：“變更到站”帶來(lái)的好處：
1)經(jīng)濟(jì)上更加實(shí)惠。
旅客“變更到站”，如新車(chē)票票價(jià)高于原車(chē)票，只需補(bǔ)足車(chē)票差價(jià)，不需支付原車(chē)票退票費(fèi);如新車(chē)票票價(jià)低于原車(chē)票，只需支付差額部分的退票費(fèi)。
2)辦理手續(xù)更加簡(jiǎn)便。
旅客“變更到站”，只需到車(chē)站窗口辦理一次手續(xù)，無(wú)需像過(guò)去那樣到車(chē)站窗口兩次排隊(duì)或在互聯(lián)網(wǎng)上兩次操作。
3)出行更加便利。
旅客可提前60天購(gòu)票，并可在出發(fā)前根據(jù)自身需要，靈活調(diào)整出行計(jì)劃。
注：
①原車(chē)票開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上，可改簽1次，不收手續(xù)費(fèi);
②但開(kāi)車(chē)前48小時(shí)—15天期間，改簽至距開(kāi)車(chē)15天以上的其他列車(chē)，又在開(kāi)車(chē)15天前退票的，仍核收5%退票費(fèi)。
�、邸白兏秸尽敝荒苻k理一次。
5.網(wǎng)上退票多久到賬
提交退款申請(qǐng)后，按銀行規(guī)定時(shí)限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時(shí)到賬等，旅客除撥打12306鐵路客戶(hù)服務(wù)中心客服中心電話(huà)投訴外，還可利發(fā)送電子郵件至12306@12306.cn投訴。
高鐵火車(chē)票改簽新規(guī)定
自2015年6月10日起，旅客購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票后，如需調(diào)整行程，變更新的目的地，在車(chē)票預(yù)售期內(nèi)、開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上到車(chē)站售票窗口或12306網(wǎng)站變更新的到站即可，無(wú)需將原車(chē)票退票后再另購(gòu)新車(chē)票。必簽變更到站無(wú)需退票另購(gòu)，不收手續(xù)費(fèi)。
一、在原車(chē)票開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上，旅客可任意選擇有余票的列車(chē)。已取得紙質(zhì)車(chē)票的，可在車(chē)站指定售票窗口辦理;未換取紙質(zhì)車(chē)票的，也可在12306網(wǎng)站辦理。
二、辦理“變更到站”不收取手續(xù)費(fèi)。
三、“變更到站”只辦理一次。已經(jīng)辦理“變更到站”的車(chē)票，不再辦理改簽。對(duì)已改簽車(chē)票、團(tuán)體票及通票暫不提供此項(xiàng)服務(wù)。
四、辦理“變更到站”時(shí)，新車(chē)票票價(jià)高于原車(chē)票的，補(bǔ)收差額;新車(chē)票票價(jià)低于原車(chē)票的，退還差額，對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
五、辦理“車(chē)票改簽”時(shí)(即到站不變)，新車(chē)票票價(jià)高于原車(chē)票的，補(bǔ)收差額;新車(chē)票票價(jià)低于原車(chē)票的，退還差額，同樣對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
溫馨提示：
車(chē)票預(yù)售期延長(zhǎng)到60天后，鐵路部門(mén)推出了開(kāi)車(chē)前15天以上退票不收退票費(fèi)的便民措施，受到了廣大旅客的歡迎。
但少數(shù)囤票者利用這一便民措施改簽車(chē)票，占用客票資源，影響了其他旅客正常購(gòu)票。為了維護(hù)公平購(gòu)票環(huán)境，自2015年6月10日起，對(duì)開(kāi)車(chē)前48小時(shí)～15天期間內(nèi)，改簽或變更到站至距開(kāi)車(chē)15天以上的其他列車(chē)，又在距開(kāi)車(chē)15天前退票的，仍核收5%的退票費(fèi)。
因緊急情況短期內(nèi)改簽退票的不受影響，仍然不收退票費(fèi)。因特殊情況未趕上所購(gòu)車(chē)票列車(chē)的，也依然可以在開(kāi)車(chē)后改簽票面乘車(chē)日期當(dāng)日有余票的其他列車(chē)。
�、倨胀ㄜ�(chē)次的火車(chē)票改簽只能在出發(fā)前辦理，如果遇到特殊情況，可以持相關(guān)證明并經(jīng)站長(zhǎng)同意在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內(nèi)辦理。
�、趧�(dòng)車(chē)、高鐵火車(chē)票在火車(chē)出發(fā)前可以改簽任意時(shí)間的火車(chē)票，在火車(chē)發(fā)車(chē)后的2小時(shí)以?xún)?nèi)只能改簽當(dāng)天的車(chē)次。
�、劬W(wǎng)上訂票的旅客，在未取票的情況下，不晚于火車(chē)發(fā)車(chē)前2小時(shí)可以在網(wǎng)上辦理改簽。如果已經(jīng)取票了或是離火車(chē)發(fā)車(chē)時(shí)間不足2小時(shí)，就需要到火車(chē)站辦理改簽。
�、芨暮炛荒苻k理一次，且只能改簽出行日期、出行車(chē)次，出發(fā)地、到達(dá)地、乘車(chē)人姓名等信息是無(wú)法辦理改簽的。往返票、聯(lián)程票不能辦理改簽。
辦理“變更到站”時(shí)產(chǎn)生票價(jià)差額如何收款或退款：
原車(chē)票使用現(xiàn)金購(gòu)票的，新車(chē)票票價(jià)高于原車(chē)票時(shí)，補(bǔ)收差額;新車(chē)票票價(jià)低于原車(chē)票時(shí)，退還差額，并對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(均為現(xiàn)金)。原車(chē)票在鐵路售票窗口使用銀行卡購(gòu)票，或者在12306.cn網(wǎng)站使用在線(xiàn)支付工具購(gòu)票的，按發(fā)卡銀行或在線(xiàn)支付工具相關(guān)規(guī)定，新車(chē)票票價(jià)高于原車(chē)票時(shí)，請(qǐng)使用銀行卡支付新車(chē)票全額票款，原車(chē)票票款在規(guī)定時(shí)間退回原購(gòu)票時(shí)所使用的銀行卡或在線(xiàn)支付工具;新車(chē)票票價(jià)低于原車(chē)票時(shí)，退還差額，對(duì)差額部分核收退票費(fèi)并執(zhí)行現(xiàn)行退票費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)退票款在規(guī)定時(shí)間退回原購(gòu)票時(shí)所使用的銀行卡或在線(xiàn)支付工具。
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