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2017火車票退票新規(guī)定

時間:2017-12-11 火車票 我要投稿

  近幾年,鐵路部門調(diào)整火車票退票和改簽辦法,同時實行火車票梯次退票方案。下面小編為您精心整理的2017火車票退票新規(guī),希望對大家有幫助!

  2017火車票退票新規(guī)

  1.客票預(yù)售期延長至60天后,對開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費。

  2.在發(fā)站開車前,特殊情況也可在開車后2小時內(nèi);疖嚻本W(wǎng)上訂票且未換取紙質(zhì)車票的,可以于不晚于開車前2小時登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。

  3.團(tuán)體旅客必須在開車48小時以前辦理。出國留學(xué)網(wǎng)

  今年鐵路部門車票預(yù)售期提前到了60天并實行退改簽新政。開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費。

  所謂15天(不含),即要在開車前360個小時(15×24小時)以上。比如,某旅客購買的是2月4日下午3時出發(fā)的火車票,那么20日當(dāng)天下午3時之前退票就是免退票費的,但在下午3時后去退票的話,就要收5%的退票費了。

  根據(jù)梯次退票政策,在開車前48小時至15天以內(nèi)退票的,收取票價5%的退票費;開車前24小時至48小時以內(nèi)退票的,收取10%退票費;開車前24小時以內(nèi)退票的,收取20%退票費。

  正確的購票途徑

  請記住正確購票途徑只有六種,分別為撥打電話95105105訂票、網(wǎng)絡(luò)www.12306.cn購票、手機12306客戶端購票、火車站窗口購票、火車代售點及火車站自動售票機購票,除此之外,其他售票方式均屬違法行為。

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  火車票改簽規(guī)定

  一、在原車票開車前48小時以上,旅客可任意選擇有余票的列車。已取得紙質(zhì)車票的,可在車站指定售票窗口辦理;未換取紙質(zhì)車票的,也可在12306網(wǎng)站辦理。

  二、辦理“變更到站”不收取手續(xù)費。

  三、“變更到站”只辦理一次。已經(jīng)辦理“變更到站”的車票,不再辦理改簽。對已改簽車票、團(tuán)體票及通票暫不提供此項服務(wù)。

  四、辦理“變更到站”時,新車票票價高于原車票的,補收差額;新車票票價低于原車票的,退還差額,對差額部分核收退票費并執(zhí)行現(xiàn)行退票費標(biāo)準(zhǔn)。

  五、辦理“車票改簽”時(即到站不變),新車票票價高于原車票的,補收差額;新車票票價低于原車票的,退還差額,同樣對差額部分核收退票費并執(zhí)行現(xiàn)行退票費標(biāo)準(zhǔn)。

  溫馨提示:

  車票預(yù)售期延長到60天后,鐵路部門推出了開車前15天以上退票不收退票費的便民措施,受到了廣大旅客的歡迎。但少數(shù)囤票者利用這一便民措施改簽車票,占用客票資源,影響了其他旅客正常購票。

  為了維護(hù)公平購票環(huán)境,自2015年6月10日起,對開車前48小時~15天期間內(nèi),改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車,又在距開車15天前退票的,仍核收5%的退票費。因緊急情況短期內(nèi)改簽退票的不受影響,仍然不收退票費。因特殊情況未趕上所購車票列車的,也依然可以在開車后改簽票面乘車日期當(dāng)日有余票的其他列車。

 

 


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