近日， 南寧鐵路局了解到，因近期外地鐵路部門施工，南寧鐵路局的部分旅客列車受到影響，產(chǎn)生臨時停運、調(diào)整到發(fā)時刻、取消或增加客運業(yè)務(wù)辦理站等情況，市民外出旅行需及時留意相關(guān)調(diào)整信息。

　　據(jù)了解，此次臨時停運的列車主要有：

　　1、南寧-哈爾濱方向：

　　2016年12月14日，哈爾濱開K728/5次臨時停運

　　2016年12月17日，桂林北開K726/7次臨時停運

　　2、南寧-昆明方向：

　　2016年12月31日至2017年1月3日，始發(fā)站起南寧-昆明K985次臨時停運

　　2017年1月1日至1月4日，始發(fā)站起昆明-南寧K986次臨時停運

　　3、南寧-深圳東方向：

　　2016年12月31日至2017年1月3日，始發(fā)站起南寧-深圳東K1234" target="_blank">K1234/1次臨時停運

　　2017年1月1日至1月4日，始發(fā)站起深圳東-南寧K1232/3次臨時停運。

　　高鐵退票手續(xù)費新規(guī)定

　　今年鐵路部門車票預(yù)售期提前到了60天并實行退改簽新政。開車前15天(不含)以上退票的，不收取退票費。

　　所謂15天(不含)，即要在開車前360個小時(15×24小時)以上。比如，某旅客購買的是2月4日下午3時出發(fā)的火車票，那么20日當(dāng)天下午3時之前退票就是免退票費的，但在下午3時后去退票的話，就要收5%的退票費了。

　　根據(jù)梯次退票政策，在開車前48小時至15天以內(nèi)退票的，收取票價5%的退票費;開車前24小時至48小時以內(nèi)退票的，收取10%退票費;開車前24小時以內(nèi)退票的，收取20%退票費。

　　高鐵退票問題集錦：

　　1.火車票退票手續(xù)費：

　　票面乘車站開車前48小時以上的，退票時收取票價5%的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的，退票時收取票價10%的退票費;開車前不足24小時的，退票時收取票價20%退票費。

　　2.火車票退票時間：

　　在發(fā)站開車前，特殊情況也可在開車后2小時內(nèi)，退還全部票價，核收退票費。團體旅客必須在開車48小時以前辦理。網(wǎng)上購票且未換取紙質(zhì)車票的，還可以于不晚于開車前2小時登錄網(wǎng)站辦理退票手續(xù)。

　　3.：火車票退票地點：

　　旅客退票和改簽由原來的票面指定的開車時間前僅能在購票地車站或票面乘車站辦理，改為在票面指定的開車時間前，可到任意一個車站辦理。。目前代售點是不能辦理退票手續(xù)的。

　　4.改簽后還能辦理退票嗎?

　　一張車票只能辦理一次改簽。車票改簽后，旅客取消旅行的，可以按規(guī)定退票，但因特殊情況在開車后改簽的車票不予退票。

　　5.行李托運時如何辦理退票?

　　退還帶有“行”字戳跡的車票時，應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。

　　6.站臺票可以退嗎?

　　站臺票售出不退。

　　7.途中如有傷病，中途下車如何退票?

　　旅客開始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時，經(jīng)站、車證實，可退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額;已乘區(qū)間不足起碼里程時，按起碼里程計算;同行人同樣辦理。

　　8.因鐵路部門原因?qū)е挛窗磿r到達目的地，可以退票嗎?

　　因承運人責(zé)任致使旅客退票時，在發(fā)站，退還全部票價;在中途站，退還已收票價與已乘區(qū)間票價差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時，退還全部票價;在到站，退還已收票價與已使用部分票價差額，未使用部分不足起碼里程按起碼里程計算;空調(diào)列車因空調(diào)設(shè)備故障在運行過程中不能修復(fù)時，應(yīng)退還未使用區(qū)間的空調(diào)票價。均不收退票費。

　　9、12306網(wǎng)上訂火車票如何退票?

　　根據(jù)火車票退票新規(guī)定，首先，查找網(wǎng)上訂票后的訂單，下面有詳細的退票說明，開車前2小時并且沒有換紙質(zhì)車票，可以網(wǎng)上退票。如果晚于2小時，或者已經(jīng)換了票的，就只能在車站退票窗口辦理了。