從4日起將陸續(xù)開售春節(jié)前一周的火車票，即今天開售農(nóng)歷小年(2016年2月1日，臘月廿三)的車票，12月10日(下周四)開售除夕當(dāng)日(2月7日)車票。
鐵路部門：冒用他人信息的12306賬戶將被“拉黑”
旅客們請注意!按照互聯(lián)網(wǎng)、電話訂票60天預(yù)售期計(jì)算，從今日起將陸續(xù)開售春節(jié)前一周的火車票，即今天開售農(nóng)歷小年(2016年2月1日，臘月廿三)的車票，12月10日(下周四)開售除夕當(dāng)日(2月7日)車票。隨著春節(jié)前一周火車票陸續(xù)開售，搶票最高峰也正式殺到。根據(jù)前幾天的售票情況看，廣州前往潮汕、武漢、長沙、貴陽、南寧、南昌、鄭州等地的高鐵票和廣州至成都、重慶、武漢、長沙等地的普速列車車票最為搶手。
往湘鄂成渝方向部分車次暫無法購票
今年春運(yùn)購票的總體情況與去年基本相同，呈現(xiàn)了普鐵票前期熱銷，高鐵票后期熱銷的局面，且主要以湖南、湖北、潮汕等方向的車票最為熱門。另外，今年廣州至成都、重慶的普速列車車票相比去年更為火爆。上個(gè)月26日春運(yùn)首日車票開售時(shí)，廣州開往成都和重慶的10多趟普速列車車票就均告售罄;而廣州開往上述兩地的幾趟動(dòng)車組車票也差不多同時(shí)遭到“秒光”。
對此，鐵路工作人員告訴記者：成渝地區(qū)在穗打工的人不少，開往西南方向特別是成都、重慶兩市的車次會(huì)一票難求也比較正常，再加上成都、重慶距廣州較遠(yuǎn)，坐高鐵都要12個(gè)多小時(shí)，很多外來務(wù)工者都計(jì)劃提前回去，所以這兩地的車票會(huì)最先售罄。
另外，貴廣、南廣高鐵自開通以來將經(jīng)歷第二次春運(yùn)。記者發(fā)現(xiàn)，這兩條線路的車票也提前上演了搶票大戰(zhàn)。例如，廣州南至貴陽北的18趟動(dòng)車組，明年1月22日至預(yù)售期內(nèi)的一、二等座車票都已賣光;而廣州南至南寧東的動(dòng)車組由于開行班次更多、更密集，售票情況稍好，明年1月29日以后的車票才開始出現(xiàn)售罄的狀況。
除了上述熱門方向外，廣州至武漢、長沙、潮汕、南昌、鄭州等地也是傳統(tǒng)春運(yùn)出行熱門，鐵路部門預(yù)計(jì)從今天開始至12月10日除夕車票發(fā)售前，前往這些地區(qū)的高鐵與普速列車車票都會(huì)很難買。
旅客們還須注意，目前鐵路部門正在對明年1月10日后的列車運(yùn)行圖進(jìn)行調(diào)整。因此，廣州開往武漢、長沙的十幾趟動(dòng)車組和普速列車以及廣州至成都、重慶的個(gè)別車次仍然受調(diào)圖影響暫時(shí)無法購票。如果您沒有在第一時(shí)間搶到車票，可以隨時(shí)登錄12306網(wǎng)站查詢這些車次的動(dòng)向，鐵路部門同時(shí)表示其也會(huì)盡快完成調(diào)圖，并發(fā)售相關(guān)列車的車票。
手機(jī)雙向核驗(yàn)無需到車站窗口
此外，有旅客詢問鐵路部門新近推出的手機(jī)雙向核驗(yàn)是否需要前往火車站完成?廣鐵表示，手機(jī)雙向核驗(yàn)主要是為了保證旅客購票權(quán)利不被不法之徒侵犯，避免出現(xiàn)倒票、囤票等情況。旅客只需要登錄12306網(wǎng)站按照相關(guān)提示即可完成核驗(yàn)流程，無需前往車站窗口。
至于身份信息核驗(yàn)，鐵路部門工作人員告訴記者：它主要是一種落實(shí)車票實(shí)名制的手段，但也不是所有人都需要前往車站窗口才能完成此流程。旅客登錄12306網(wǎng)站后可點(diǎn)擊頁面右上角“我的12306”中的“常用聯(lián)系人”一欄查看自己和親友的身份信息有無通過核驗(yàn)。若顯示為“已通過”，則表明您無需前往車站窗口;若顯示“待核驗(yàn)”或“未通過”則旅客就須持身份證原件前往車站窗口辦理核驗(yàn)手續(xù)。另外，如果旅客身份信息被搶注，也需要前往車站窗口，且必須由本人辦理，不得代辦。
昨日，12306網(wǎng)站還特別發(fā)布公告稱：“為了保護(hù)廣大旅客的合法權(quán)益，根據(jù)本網(wǎng)站服務(wù)條款的約定，對冒用他人信息的購票賬戶停止線上購票和線上退票、改簽服務(wù)。”
12306提示旅客：請您直接登錄12306網(wǎng)站或使用12306手機(jī)客戶端購票，不要通過第三方代購網(wǎng)站和手機(jī)客戶端購票，避免因代購方冒用他人信息導(dǎo)致無法在網(wǎng)上辦理退票、改簽，影響您的出行。請您不要將個(gè)人信息提供給第三方網(wǎng)站和手機(jī)客戶端，以免個(gè)人信息泄露帶來風(fēng)險(xiǎn)。
手機(jī)驗(yàn)證碼或延遲
根據(jù)12306網(wǎng)站的要求，旅客須用注冊時(shí)預(yù)留的手機(jī)號(hào)，向12306發(fā)送短信“999”，然后輸入收到的驗(yàn)證碼，完成手機(jī)雙向核驗(yàn)。大部分旅客很快就完成了這個(gè)流程，但也有部分旅客表示：“發(fā)了三遍短信卻沒有收到驗(yàn)證碼，導(dǎo)致當(dāng)日無法完成核驗(yàn)。”
對此，鐵路工作人員稱：“這有可能是系統(tǒng)出現(xiàn)延遲，因?yàn)檫@幾天進(jìn)行手機(jī)核驗(yàn)的用戶數(shù)暴增。另外，也有可能部分手機(jī)號(hào)段沒有開通此功能，導(dǎo)致核驗(yàn)不成功。”同時(shí)，其表示鐵路部門正在抓緊時(shí)間匯總問題，上報(bào)技術(shù)部門爭取盡快解決用戶遇見的各類狀況。此外，鐵路部門提醒，10分鐘內(nèi)收到驗(yàn)證碼均屬正常，用戶最好不要在短時(shí)間內(nèi)連續(xù)發(fā)送，因?yàn)槊刻炻每陀腥魏蓑?yàn)的機(jī)會(huì)，如果不成功那就要等到第二天了。