鐵路部昨日發(fā)布官方消息，從2014年12月1日起，鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票的預(yù)售期將由目前的20天逐步延長至60天，自12月6日起，預(yù)售期將維持60天。按此推算，12月7日起鐵路部門將開始發(fā)售2015年春運(yùn)首日的火車票。

　　官方發(fā)布預(yù)售時(shí)間延長至60天

　　以往，鐵路火車票都是按預(yù)售期5天、10天、20天來售票，昨日，官方發(fā)布了鐵路客票預(yù)售期方案，自2014年12月1日起，用一周時(shí)間，逐步將鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票的預(yù)售期，由目前的20天延長至60天。

　　根據(jù)這一售票方案，12月1日，預(yù)售期由現(xiàn)行20天延長至30天;12月2日至12月6日，預(yù)售期每天再比上一日延長6天;12月6日起，預(yù)售期延長至60天。車站窗口、代售點(diǎn)等其他售票方式仍按錯后兩天的原則同步執(zhí)行。

　　春運(yùn)車票 12月7日起售

　　依此推算，11月30日旅客可以在互聯(lián)網(wǎng)購票或電話訂票購買12月19日車票，12月1日則可以購買12月30日車票，12月2日可購買2015年1月6日的車票，12月3日可購買2015年1月13日前的車票，依此類推。12月7日，提前60天開始發(fā)售2015年鐵路春運(yùn)第一天(2015年2月4日)的火車票。

　　鐵路部門計(jì)劃春運(yùn)結(jié)束后，火車票的預(yù)售期仍保持60天。

　　系統(tǒng)調(diào)整 沖突票遭禁買

　　鐵路部門提醒,廣大旅客不要購買與已購車票行程相沖突的新票。換言之，此后沖突票將無法再購買。

　　何謂沖突票?鐵路部門解釋，不少旅客為了讓自己有更多選擇，經(jīng)常會購買同一日期不同車次的車票，例如購買了特快車的硬座，又搶購直達(dá)車的硬臥，最后再退一張票。而客票系統(tǒng)調(diào)整和完善后，沖突票將再也買不出來。但如果行程不沖突，則仍可以購買。

　　新運(yùn)行圖 四地首開動車

　　此外，記者又從中國鐵路總公司獲悉，從2014年12月10日零時(shí)起，全國鐵路將實(shí)施新的列車運(yùn)行圖。

　　據(jù)了解，此次調(diào)圖后，全國鐵路旅客列車開行總數(shù)將達(dá)到2673.5對，比調(diào)圖前增加226.5對。全國鐵路動車組列車開行數(shù)量將達(dá)到1556.5對;開行范圍擴(kuò)展至28個(gè)省市區(qū)，其中，甘肅、貴州、青海、內(nèi)蒙古等西部四省區(qū)將首次開行動車組列車。

　　四問鐵總

　　A

　　調(diào)整出于何種考慮?

　　及早掌握客流安排運(yùn)力

　　鐵路部門表示，這次預(yù)售期調(diào)整主要有三個(gè)考慮:一是更好地方便旅客購票，以便提早安排出行計(jì)劃。二是延長預(yù)售期可使鐵路部門可以及早掌握客流情況，有相對充裕的時(shí)間調(diào)配運(yùn)力、加開列車。

　　B

　　為何12月1日起實(shí)施?

　　該時(shí)間點(diǎn)惠及明年春運(yùn)

　　鐵路部門表示，通過升級完善互聯(lián)網(wǎng)售票、電話訂票系統(tǒng)功能，目前延長預(yù)售期的條件基本具備。此外希望通過此次調(diào)整，為即將到來的2015年春運(yùn)服務(wù)，進(jìn)一步改善廣大旅客春運(yùn)購票乘車的體驗(yàn)。

　　C

　　退票及改簽增加咋辦?

　　將按照階梯退票法實(shí)行

　　客票預(yù)售期延長至60天，時(shí)間越長，旅客行程變更的幾率就越大，退票、改簽的數(shù)量也將由此增加。

　　對此，鐵路部門表示，正常退票按照原階梯退票辦法執(zhí)行，即票面乘車站開車時(shí)間前48小時(shí)以上的按票價(jià)5%收取手續(xù)費(fèi)，24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)10%收取退票手續(xù)費(fèi)，不足24小時(shí)退票的按票價(jià)20%收取。

　　如果改簽后的車票乘車日期在春運(yùn)期間的，退票時(shí)收取20%的退票費(fèi)。

　　D

　　對學(xué)生購票有何影響?

　　下月5日起可集中訂票

　　鐵路部門表示，經(jīng)從教育部門了解，2015年春運(yùn)學(xué)生集中乘車時(shí)間為2015年1月15日至3月15日。

　　對此鐵路部門采取了相應(yīng)措施：一是預(yù)留一定數(shù)量的圖定普速列車硬座車票和動車組列車二等座車票供學(xué)生購票使用;二是12月5日至12月20日，在互聯(lián)網(wǎng)上集中受理上述時(shí)間段的學(xué)生團(tuán)體往返票;三是從12月21日起，學(xué)生可以通過互聯(lián)網(wǎng)、電話、窗口、自動售票機(jī)等各個(gè)渠道購買2015年3月15日之前的學(xué)生票。

　　延長火車票預(yù)售期，淡季效果更佳

　　延長火車票預(yù)售期的好處顯而易見。對于能夠提前設(shè)定行程的人來說，越能提前購票越能避免集中搶票造成的諸多不便，節(jié)省時(shí)間和經(jīng)濟(jì)成本，合理安排行程;對于鐵路方來說，用更長的時(shí)間有序放票，可以提前掌握客流安排運(yùn)力，消除集中購票帶來的售票網(wǎng)絡(luò)癱瘓、售票窗口秩序混亂等潛在管理風(fēng)險(xiǎn)。

　　但是，這種對乘客和鐵路方都有利的雙贏，恐怕在淡季時(shí)才能更充分顯現(xiàn)出來。在春運(yùn)這種凸現(xiàn)運(yùn)力緊張的特殊時(shí)期，其效果恐怕很難體現(xiàn)。一方面，購買火車票的主體多數(shù)人無法提前掌握出行日期，臨近放假時(shí)集中搶票仍無法避免，另一方面，在這種時(shí)期安排運(yùn)力，更多應(yīng)該依靠往年春運(yùn)計(jì)劃所形成的慣例，將運(yùn)力擴(kuò)大到極致，除個(gè)別線路外，總體來說，鐵路而不可能僅僅依靠售票情況進(jìn)行“精準(zhǔn)訂制”。

　　潛在風(fēng)險(xiǎn)還有，即使乘客根據(jù)春節(jié)、節(jié)假日放假慣例提前購票，基于個(gè)體情況不同導(dǎo)致的不確定性，退票、改簽率有可能因此激增。鐵路方面表示，正常退票將按原階梯退票辦法執(zhí)行，即票面乘車時(shí)間前48小時(shí)的按票價(jià)的5%收取，24小時(shí)以上、不足48小時(shí)的按票價(jià)的10%收取，不足24小時(shí)的按票價(jià)的20%收取。這有可能導(dǎo)致乘客成本的無謂增加。此外，延長預(yù)售期后，乘客原先為保證購得車票反復(fù)購買的“行程沖突票”將被禁買。這固然對打擊黃牛黨有用，但也缺少了對于乘客合理訴求的考量，其中不無行政管理的痕跡。

　　一只腳邁向了市場經(jīng)濟(jì)的泳池中，另一只腳還在岸上，是導(dǎo)致延長火車票預(yù)售期后仍會現(xiàn)出種種糾結(jié)的重要原因。拋去不可抗力的因素，鐵路方面在平衡市場利益與公共利益、培育競爭等方面，還有很多可以做的事。只有把延長火車票預(yù)售期與更系統(tǒng)的改革結(jié)合起來，才可能產(chǎn)生符合公眾和鐵總自身預(yù)期的效應(yīng)。