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CEO的知識管理重要性
知識管理 是一種新的管理模式,是對企業(yè)知識資產(chǎn)進行儲存、處理、運用的一個過程。
CEO通過推行知識共享,讓員工們得到他們完成工作所需要的信息與知識,讓他們在響應(yīng)顧客方面決策優(yōu)化。使企業(yè)組織運作得高效率,運行得更加健康。這樣做還能讓員工們工作愉快、順利。
知識管理是以“知識創(chuàng)造價值,知識改變命運”的認識而產(chǎn)生的。企業(yè)組織成員們把掌握知識和利用知識作為提高企業(yè)組織核心競爭力的關(guān)鍵。
知識管理主要是對知識進行識別、獲取、開發(fā)、分解、使用和存儲。
如何識別?
不管是那里收集到的知識,一定要能給企業(yè)組織帶來經(jīng)濟利益與價值,要能使員工們獲得新的知識與工作技能,要能解決企業(yè)的各種問題為原則去識別。
如何獲取?
知識的獲得,可以在員工們身上獲取。員工們一般都受過各種教育,有過不同經(jīng)歷。可以利用企業(yè)組織的信息部門收集各種信息與知識。企業(yè)組織還可以在運作中積累的知識與經(jīng)驗。
如何開發(fā)?
設(shè)立科研部門對特別的產(chǎn)品開發(fā)進行研究。對員工們進行各種各樣的教育與培訓(xùn)來開發(fā)。信息部門整理相關(guān)知識資源以備開發(fā)利用。
如何分解、使用?
知識資源要進行分類管理?砂碅BC分類法來劃分:A類是能馬上給企業(yè)組織帶來經(jīng)濟利益與價值。B類是不能馬上給企業(yè)組織帶來經(jīng)濟利益與價值。但可以通過整合利用,以后能給企業(yè)組織帶來經(jīng)濟利益與價值。C類是不能給企業(yè)組織帶來經(jīng)濟利益與價值,但卻有其它用處。
知識資源要設(shè)密級管理:絕密級、機密級、秘密級、普通級。由于涉及商業(yè)競爭與商業(yè)情報,除了絕密級不能公開,其它級別知識可以有限度地和按管理層級共享知識。
如何存儲?
企業(yè)組織要建立自已的知識檔案管理體系。要有專門的知識管理軟件管理。
知識管理日益凸顯其重要性。為了方便系統(tǒng)地管理,有的企業(yè)還設(shè)有知識管理官員,有專職的管理機構(gòu)。如果每一種管理都設(shè)機構(gòu)的話,就會機構(gòu)臃腫,運作混亂。所以,我建議把知識管理合并在信息管理部門之內(nèi),這樣有利用于知識的收集、存儲、運作了。
知識是創(chuàng)新的源泉。整合知識的目的就是為了創(chuàng)新,為了讓員工們共享這些知識,讓員工們利用知識資源產(chǎn)生頭腦激蕩。從而生產(chǎn)出具有高知識含量的產(chǎn)品與服務(wù)。
知識經(jīng)濟正在以耀眼的光輝遍及到全世界每一個角落。我們的CEO們也應(yīng)受到它的普照,從而獲得新的競爭優(yōu)勢。
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