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關(guān)于團隊合作的四大基礎(chǔ)
要建設(shè)一個具有凝聚力并且高效的團隊,第一個且最為重要的一個步驟,就是建立信任。這不是任何種類的信任,而是堅實的以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任 這意味著一個有凝聚力的、高效的團隊成員必須學(xué)會自如地、迅速地、心平氣和地承認自己的錯誤、弱點、失敗、求助。他們還要樂于認可別人的長處,即使這些長處超過了自己。下面是小編為大家收集的關(guān)于團隊合作的四大基礎(chǔ),僅供參考,大家一起來看看吧。
在理論上,或在幼兒園里,這并不很困難。但當一個領(lǐng)導(dǎo)面對著一群有成就的、驕傲的、有才干的員工時,讓他們解除戒備、甘冒喪失職務(wù)權(quán)力的風(fēng)險,是一個極其困難的挑戰(zhàn)。而唯一能夠發(fā)動他們的辦法,就是領(lǐng)導(dǎo)本人率先做出榜樣。
對于很多領(lǐng)導(dǎo)來說,表現(xiàn)自己的脆弱是很難受的事情,因為他們養(yǎng)成了在困難面前展現(xiàn)力量和信心的習(xí)慣。在很多情況下這當然是一種高尚的行為,但當猶疑的團隊成員需要他們的領(lǐng)導(dǎo)率先脫光衣服、跳進冷水中展示以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任時,這些高尚行為就必須弱化。其實這反而需要領(lǐng)導(dǎo)具有足夠的自信來承認自己的弱點,以便讓別人仿效。我認識的一位CEO,由于沒能在團隊中建立信任,結(jié)果目睹著自己的企業(yè)衰落。其中一個重要原因就是他沒能帶頭塑造以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任。就像他曾經(jīng)的一位直接下屬后來對我說的:“團隊中沒有人被允許在任何方面超過他,因為他是CEO!逼浜蠊簣F隊成員彼此之間也不會敞開心扉,坦率承認自己的弱點或錯誤。
以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任在實際行為中到底是什么樣的?像團隊成員之間彼此說出“我辦砸了”、“我錯了”、“我需要幫助”、“我很抱歉”、“你在這方面比我強”這樣的話,就是明顯的特征。
以人性脆弱為基礎(chǔ)的信任是不可或缺的。離開它,一個團隊不能、或許也不應(yīng)該,產(chǎn)生直率的建設(shè)性沖突。
一、良性的沖突
團隊合作一個最大的阻礙,就是對于沖突的畏懼。這來自于兩種不同的擔憂:一方面,很多管理者采取各種措施避免團隊中的沖突,因為他們擔心喪失對團隊的控制,以及有些人的自尊會在沖突過程中受到傷害;另外一些人則是把沖突當作浪費時間。他們更愿意縮短會議和討論時間,果斷做出自己看來早晚會被采納的決定,留出更多時間來實施決策,以及其它他們認為是“真正的”工作。
無論是上述哪一種情況,CEO們都相信:他們在通過避免破壞性的意見分歧來鞏固自己的團隊。這很可笑,因為他們的做法其實是扼殺建設(shè)性的沖突,將需要解決的重大問題掩蓋起來。久而久之,這些未解決的問題會變得更加棘手,而管理者也會因為這些不斷重復(fù)發(fā)生的問題而越來越惱火。
CEO和他的團隊需要做的,是學(xué)會識別虛假的和諧,引導(dǎo)和鼓勵適當?shù)、建設(shè)性的沖突。這是一個雜亂的、費時的過程,但這是不能避免的。否則,一個團隊建立真正的承諾就是不可能完成的任務(wù)。
二、堅定不移地行動
要成為一個具有凝聚力的團隊,領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會在沒有完善的信息、沒有統(tǒng)一的意見時做出決策。而正因為完善的信息和絕對的一致非常罕見,決策能力就成為一個團隊最為關(guān)鍵的行為之一。
但如果一個團隊沒有鼓勵建設(shè)性的和沒有戒備的沖突,就不可能學(xué)會決策。這是因為只有當團隊成員彼此之間熱烈地、不設(shè)防地爭論,直率地說出自己的想法,領(lǐng)導(dǎo)才可能有信心做出充分集中集體智慧的決策。不能就不同意見而爭論、交換未經(jīng)過濾的坦率意見的團隊,往往會發(fā)現(xiàn)自己總是在一遍遍地面對同樣的問題。實際上,在外人看來機制不良、總是爭論不休的團隊,往往是能夠做出和堅守艱難決策的團隊。
需要再次強調(diào)的是:如果沒有信任,行動和沖突都不可能存在。如果團隊成員總是想要在同伴面前保護自己,他們就不可能彼此爭論。這又會造成其它問題,如:不愿意對彼此負責。
三、無怨無悔才有彼此負責
卓越的團隊不需要領(lǐng)導(dǎo)提醒團隊成員竭盡全力工作,因為他們很清楚需要做什么,他們會彼此提醒注意那些無助于成功的行為和活動。而不夠優(yōu)秀的團隊一般對于不可接受的行為采取向領(lǐng)導(dǎo)匯報的方式,甚至更惡劣:在背后說閑話。這些行為不僅破壞團隊的士氣,而且讓那些本來容易解決的問題遲遲得不到辦理。
承擔責任看似簡單,但實施起來則很困難。教會領(lǐng)導(dǎo)如何就損害團隊的行為批評自己的伙伴是一件不容易的事情。但是,如果有清晰的團隊目標,有損這些目標的行為就能夠輕易地糾正。
團隊合作并非是難以理解的理念,但當所涉及的人是具有堅強意志、自身已經(jīng)成功的領(lǐng)導(dǎo)時,它極其難以實現(xiàn)。團隊合作并非不值得經(jīng)歷這些艱辛,但其回報鮮見且又代價高昂。如果領(lǐng)導(dǎo)沒有勇氣強迫團隊成員去實現(xiàn)團隊合作所需的條件,還不如徹底遠離這個理念。不過,這又需要另一種勇氣——不要團隊的勇氣。
什么是團隊合作
如果團隊合作是出于自覺自愿時,它必將會產(chǎn)生一股強大而且持久的力量。它的形態(tài)很像智囊團,但與智囊團卻有重大區(qū)別。
在你的智囊團中,你將各個獨立的人組織成小團體,你們都具有共同的強烈欲望和明確目標,并且能從日益增進的熱忱、想象力和知識中獲得明確的利益。團隊合作的情形和智囊團的合作形態(tài)很類似,但卻有重大區(qū)別。由于團隊中的成員未必都具有相同的強烈欲望和明確目標,所以,你必須更努力于使團隊成員不斷地為工作奉獻。同時,你也應(yīng)該要求自己,不斷地為成員做出奉獻并發(fā)掘他們的欲望,給他們以適當?shù)幕貓蟆?/p>
可見,團隊合作與智囊團原則的不同之處在于:前者針對的是一個組織的全體成員,出發(fā)點在于調(diào)動團隊成員中各方的努力,但這些努力未必都具有明確目標和相互和諧;而后者針對的則是直接參與咨詢、決策和領(lǐng)導(dǎo)的少數(shù)智囊團成員,并以這些成員之間的明確目標、以及相互和諧為重要因素?出發(fā)點在于充分激發(fā)全體成員的智慧,并將這種智慧匯集成一股實現(xiàn)目標的合力。
雖然團隊合作會產(chǎn)生力量,但這種力量的凝聚只是一時的現(xiàn)象還是具有永久性,這就必須視激發(fā)合作的動機而定了。若成員之間的合作是以自愿性的動機為基礎(chǔ)時,那么,在此動機消失之前,團隊合作必然會產(chǎn)生持久性的力量。
真正的團隊合作必須以別人"心甘情愿與你合作"作為基礎(chǔ),而你也應(yīng)該表現(xiàn)出你的合作動機,并對合作關(guān)系的任何變化抱著警覺的態(tài)度。團隊合作是一種永無止境的過程,雖然合作的成敗取決于各成員的態(tài)度,但是,維系成員之間的合作關(guān)系卻是你責無旁貸的工作。如何激發(fā)團隊的合作精神
企業(yè)家最困難的工作,是讓他的部屬及員工凝聚于向心力,互相合作。能夠做到這一點,必定是同行中的佼佼者。深得人心的領(lǐng)導(dǎo)者、經(jīng)理及軍事指揮官,都了解并且能夠激勵部屬,為完成共同的目標而努力。能夠把別人的心結(jié)合在一起,就能成為領(lǐng)導(dǎo)者。那么,如何激發(fā)團隊的合作精神呢?
要想激發(fā)團隊的合作精神,前提條件是要先組織一個好的團隊。好的團隊決不是隨隨便便湊合在一起的烏合之眾,而是為實現(xiàn)一個共同的目標,按照必備的條件,經(jīng)過嚴格的挑選而組織起來的精干的團體。所以,確定團隊成員的特質(zhì),組織一個好的團隊,乃是激發(fā)團隊合作精神的關(guān)鍵和起點。
團隊成員的特質(zhì)主要應(yīng)考慮以下幾個方面:忠誠、能力、積極的態(tài)度、多做一點點的精神、信心、意志力。
按照上述條件,挑選團隊成員,這里要特別注意:一定要做到堅持條件,寧缺毋濫。
你必須信任團隊的所有成員,彼此之間要開誠布公,互相交心,做到心心相印,毫無保留;你要與團隊的每一個成員緊密合作,直到整個團體都能緊密合作為止;分析每一個成員完成工作的動機,研究他們的迫切需要,針對他們的動機和需要,付給他們應(yīng)得的利益,在不影響團隊發(fā)展的前提下,盡可能讓他們多得一點;訂出明確的集會時間和地點,討論計劃,執(zhí)行計劃,否則就注定會失敗;做好團隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)工作,使整個團隊像一臺機器一樣,有條不紊地和諧運轉(zhuǎn);嚴于律己,以身作則。
只要能牢記以上原則,并堅定不移地貫徹執(zhí)行,就沒有做不到的事情,團隊的合作精神就一定能激發(fā)出來!
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