綜合管理部年工作總結(jié)

　　引導(dǎo)語：綜合管理部在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門的大力支持與積極配合下，綜合管理部嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度。下面是yjbys小編為你帶來的綜合管理部年工作總結(jié)。希望對你有所幫助。

　　及時更新觀念，持續(xù)改進(jìn)工作方法，突出工作重點，充分發(fā)揮組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理的部門職能，配合并服務(wù)于其他部門，細(xì)致做好日常行政、人事管理、后勤管理、內(nèi)控管理、企業(yè)文化構(gòu)建的工作，部門全體成員的分工合作，各項工作有序推進(jìn)，成效明顯。現(xiàn)對綜合管理部工作總結(jié)如下。

　　一、 按部就班，落實日常事務(wù)

　　1、文件撰寫

　　在文件起草方面，綜合管理部堅持以“嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密、嚴(yán)格”的“三嚴(yán)”準(zhǔn)則，在內(nèi)容上求實，在格式上求嚴(yán)，在文字上求精，在篇幅上求簡，完成各種文件起草。會議紀(jì)要是會議精神、會議要求的載體，是回顧總結(jié)，調(diào)整思路的依據(jù)，是綜合管理部最常撰寫的文種。秉著每個會議有紀(jì)要的要求，堅持在會議召開后三天內(nèi)完成會議紀(jì)要的撰寫并呈領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)。除此之外，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)、精益求精的態(tài)度，我部嚴(yán)格按時完成每月工作報告，按要求完成重要的工作匯報、工作請求以及對內(nèi)通知等文件撰寫工作。

　　2、呈文跟蹤

　　綜合管理部作為公司運轉(zhuǎn)中樞，是上傳下達(dá)的紐帶，起著文件呈批的傳輸帶作用。因此，我部嚴(yán)格按照文件呈批要求，每接一份呈批文件，第一時間按編號規(guī)則進(jìn)行呈文編號并做好登記，按需審閱的部門及領(lǐng)導(dǎo)依次呈遞，及時跟蹤;對需上傳集團領(lǐng)導(dǎo)審批的文件，按流程要求，及時上傳OA系統(tǒng)，不拖延，不耽誤，緊密跟進(jìn)每份文件的呈批情況，做好審批情況記錄，做到不丟一份文件，不延誤一項工作。

　　3、公文收發(fā)管理

　　綜合管理部作為外來公文及對外發(fā)文的核心，為提高公文的傳達(dá)的效率，我部不斷規(guī)范和改進(jìn)公文處理流程，制定《公文收發(fā)管理規(guī)定》，明確要求各部門收到外來公文后，第一時間交我部發(fā)起來文審閱程序，并實現(xiàn)兩天內(nèi)完成審閱程序;在進(jìn)行外來公文審閱的同時，告知相關(guān)部門來文要求，加快信息傳遞。對于對外發(fā)文，我部執(zhí)行復(fù)查校正任務(wù)，細(xì)致核查呈批文稿的用詞，把關(guān)發(fā)文質(zhì)量，保證無錯字，無錯句，維護公司形象。

　　4、車輛管理 隨著公司的進(jìn)一步發(fā)展，公司業(yè)務(wù)增多，容易出現(xiàn)“供不應(yīng)求”而爭車的現(xiàn)象。為此，我部嚴(yán)格按照《車輛管理制度》，實現(xiàn)車輛使用必登記，先登記先使用，不登記，不準(zhǔn)用;對于工作重要且緊急的情況，發(fā)揮協(xié)調(diào)職能，優(yōu)先安排緊急用車，適當(dāng)安排“拼車”，充分利用公車資源。另外，定期對車輛進(jìn)行維修保養(yǎng)以及對車輛駕駛員的技培訓(xùn)，提高車輛安全性能，確保駕駛員車技過硬，保障用車安全。

　　5、檔案管理

　　檔案資料是記錄公司成立、發(fā)展歷程的珍貴歷史資料，是公司對外業(yè)務(wù)往來的憑證，對內(nèi)管理過程的證據(jù)。秉著細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母叨蓉?zé)任心，我部嚴(yán)格按照檔案局檔案管理要求及《檔案管理制度》，對檔案資料進(jìn)行日常存檔、保管、借閱、借出等管理。20xx年根據(jù)檔案管理規(guī)范，著手對公司《檔案管理制度》進(jìn)行修訂，使公司管理制度更切合公司實際，檔案管理更規(guī)范化，提高檔案查閱迅捷化。

　　6、印章管理

　　為進(jìn)一步提高辦公效率，提升工作實效性，從今年7月起，公司管理層決定公司公章及合同章交由綜合管理部實施印章管理。在明確增加此項職責(zé)后，部門全體成員高度重視，立即著手制定規(guī)范印章使用管理的規(guī)定，對部門工作進(jìn)行重新分工，購買保險柜，指定專人保管公章及合同章，實現(xiàn)專人專柜保管，責(zé)任明確。建立起部門經(jīng)理、綜合管理部經(jīng)理、管理層簽字批準(zhǔn)的三層把關(guān)，結(jié)合重要文件的領(lǐng)導(dǎo)簽批文件為依據(jù)，方可進(jìn)行蓋章，管理嚴(yán)密。同時，在這半年的管理

　　過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗，規(guī)范管理流程，改進(jìn)管理實效，堵塞管理漏洞，實現(xiàn)印章的有效管理。

　　7、會議組織

　　會議組織是我部的日常工作之一，會議的組織安排關(guān)系會議過程的順暢情況。我部堅持會前計劃，會中控制，會后總結(jié)的工作方法，組織召開各種日常會議。對于如股東會、董事會等重要會議，成立籌備小組，做好資料準(zhǔn)備、會務(wù)安排、會議紀(jì)錄、會議決議落實的明確分工，使各項工作有明確責(zé)任人，有項工作切實得到落實，確保會議的順利進(jìn)行。20xx年由我部組織安排的股東會、董事會2次，其他重要會議??次，日常會議???次。

　　8、綠化保潔

　　我部嚴(yán)格按照5S管理要求，督促各個部門保持自身辦公室衛(wèi)生以及維護公共區(qū)域的衛(wèi)生;定期組織大掃除，對公司進(jìn)行全年徹底的清潔，確保辦公環(huán)境衛(wèi)生;增加公司綠化面積，于各個辦公室及會議室等公共區(qū)域放置大棵綠色植物，增強辦公室的生機，并與園林公司合作，由園林公司負(fù)責(zé)植物養(yǎng)護;按照5S標(biāo)準(zhǔn)，每個月定期組織一次宿舍衛(wèi)生檢查，結(jié)合不定期抽查，形成日常打掃的習(xí)慣，維護辦公環(huán)境干凈整潔，從而保持公司整潔的形象。

　　二、 科學(xué)統(tǒng)籌，管理人力資源

　　1、招賢納士

　　人員招聘工作是確保公司發(fā)展過程中人力資源的重要工作，為滿足公司發(fā)展的人員需求，我部持續(xù)開展人才招聘工作。首先明確需求情況，設(shè)定崗位職責(zé)，制定招聘計劃，再通過現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘等多渠道，收集簡歷，篩選人才，組織面試等多種手段挑選適合公司文化、滿足公司發(fā)展需求的人才。20xx年，通過嚴(yán)密的招聘工作，新增員工6名，均為“85后”的年輕生力軍，使我司人員隊伍更年輕化。

　　2、考勤管理

　　進(jìn)一步加強監(jiān)督，落實日�？记�。按照公司考勤制度及績效考核制度，我部加強對員工上下班的監(jiān)督，確保人員按時上班，不遲到，不早退，不無故請假;完善加班、調(diào)休的申請手續(xù)，按實際需求，合理安排人員加班、調(diào)休，既保障員工休息，又保證工作按計劃進(jìn)行。

　　3、績效考核

　　一年來，我部堅持以公司全年績效考核目標(biāo)指導(dǎo)，結(jié)合各部門重點工作任務(wù)，不間斷、連續(xù)地對員工進(jìn)行績效考核，實行每月月初對過去一個月的計劃工作完成情況進(jìn)行考核，每月月末對未來一個月的工作進(jìn)行計劃。自執(zhí)行績效考核以來，全體員工以目標(biāo)為導(dǎo)向，認(rèn)真對待各項重點工作，切實落實工作任務(wù)，員工的工作效率和工作成效得到較大提高。

　　4、社保、公積金核算

　　員工出勤情況及績效考核情況是員工工資的依據(jù)之一，我部堅持每月1號，統(tǒng)計員工的考勤記錄，核對請假、調(diào)休、加班等記錄情況，核實出勤情況，結(jié)合績效考核情況，認(rèn)真做好公司員工工資、社保、公積金的核算，形成數(shù)據(jù)統(tǒng)計報表，及時向財務(wù)部提交相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，保證員工工資的按時發(fā)放。

　　5、學(xué)習(xí)培訓(xùn)

　　20xx年公司加大對員工培訓(xùn)的資金投入，購買一系列綜合技能培訓(xùn)的視頻材料，我部作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)的組織實施部門，堅持每周二晚組織視頻培訓(xùn)，從不間斷。充分利用現(xiàn)有資源，參與投資公司及集團組織的常用法律知識培訓(xùn)、財務(wù)知識培訓(xùn)、工程項目管理等培訓(xùn);或與投資公司合作組織聯(lián)合培訓(xùn)，舉辦MTP的管理能力培訓(xùn)課程，切實提高人員的技能水平。除此之外，我部特申請資金，購買各類圖書，為員工提供自主學(xué)習(xí)的機會，實現(xiàn)個人學(xué)習(xí)和集體學(xué)習(xí)相結(jié)合，提高公司人員素質(zhì)。

　　三、 以人為本，改善后勤服務(wù)

　　1、宿舍安排

　　隨著公司的發(fā)展，人員的增多，原本分散居住的宿舍分布情況不利于人員管理，因此，我部分析公司周邊環(huán)境，積極與惠橋服務(wù)公司的溝通協(xié)商，爭取同棟同層的宿舍;根據(jù)資金預(yù)算情況，談判租金價格。通過多番溝通，于今年3月實現(xiàn)從原來員工分散居住于不同樓層的分散管理狀況，到如今統(tǒng)一居住在2棟四樓的新局面，不斷改善住宿環(huán)境，提高宿舍管理統(tǒng)一性。

　　2、膳食改善

　　“民以食為天”，為保證員工的膳食質(zhì)量，我部保持與員工及小區(qū)食堂的溝通，向食堂管理人員提出飲食方面的改善意見及管理建議，食堂環(huán)境得到有效改善，食品品種增多，膳食質(zhì)量得到提高。在面對員工數(shù)量不斷增加的情況，提前規(guī)劃，提前準(zhǔn)備。并且，根據(jù)公司人員就餐規(guī)律，改變原來每月固定支付定額膳食費用的情況，實現(xiàn)刷卡消費，按實結(jié)算，為公司節(jié)約膳食費用。

　　3、水電及維修服務(wù)

　　提倡節(jié)約用水用電的觀念，加強宿舍水電使用的管理，根據(jù)以往宿舍水電使用情況，在滿足員工水電日常使用的前提下，實施宿舍水電定額定量使用，超出部分由個人承擔(dān)的管理模式。自實施以來，大多數(shù)員工在規(guī)定額度內(nèi)正常使用水電。其次，我部作為物業(yè)公司與員工的溝通聯(lián)系的中心，根據(jù)員工反映的宿舍設(shè)施出現(xiàn)的問題，及時向物業(yè)公司提出維修需求，爭取在最短時間內(nèi)修理問題設(shè)施，解決問題，使員工放心。

　　四、 逐步完善，規(guī)范內(nèi)控管理

　　1、 健全制度

　　為進(jìn)一步促進(jìn)工作向程序化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的方向轉(zhuǎn)變，我部不斷規(guī)范工作的各個細(xì)節(jié)，著力規(guī)范各項工作程序，修訂并出臺《公文收發(fā)管理規(guī)定》、《印章使用管理規(guī)定》、《圖書管理制度》、《會議室使用管理規(guī)定》等一系列內(nèi)控管理制度，對公司內(nèi)部各項工作的各個環(huán)節(jié)都提出了明確的規(guī)定和要求，促進(jìn)各項常規(guī)性事務(wù)的規(guī)范、高效運轉(zhuǎn)。

　　2、 節(jié)約費用

　　在辦公費用控制方面，我部一直堅持“精打細(xì)算，節(jié)約使用”的原則，有計劃，按需采購;看賬本，節(jié)約使用。對于貴重辦公用品的采購，制定采購計劃后，進(jìn)行供應(yīng)商分析，使每一分錢都用在刀刃上;提倡節(jié)約，文具可用盡用，“換芯不領(lǐng)新”，紙張打印盡量采用雙面打印，單面作廢紙張可用再用。在物品管理方面，對采購的物品進(jìn)行登記入庫，建立相應(yīng)的管理臺賬，進(jìn)行領(lǐng)用登記，保證臺賬清晰;定期對庫存物品進(jìn)行盤點，做到賬實相符。

　　3、 明確職責(zé)

　　在部門人員管理上，做到理清思路，理順職責(zé)，明確內(nèi)部分工。根據(jù)部門職責(zé)要求，適時調(diào)整各時期工作重點，加強內(nèi)部管理，改進(jìn)工作思路，理順職責(zé)分工，將綜合管理部工作劃分為行政、人事、后勤等三大塊，同時不斷加強部門員工的責(zé)任心培養(yǎng)，增強團隊與服務(wù)意識，工作穩(wěn)中求細(xì)，逐步形成“分工明確、職責(zé)分明”的工作格局。

　　4、 加強監(jiān)督

　　保持與各部門工作完成情況的監(jiān)督檢查，根據(jù)各部門每周工作計劃表計劃內(nèi)容，檢查計劃工作完成情況，并了解未完成原因，督促改進(jìn)工作方法，達(dá)成工作目標(biāo)。同時，為確保公司20xx年年度績效考核目標(biāo)的實現(xiàn)，不定期組織各部門負(fù)責(zé)人審視工作完成情況，分析原因，想方設(shè)法，不斷改進(jìn)，我部除盡力完成自身績效目標(biāo)外，發(fā)揮監(jiān)督職能，督促各部門以目標(biāo)為導(dǎo)向，完成績效目標(biāo)。

　　五、 凝心聚力，構(gòu)建企業(yè)文化

　　1、 宣傳欄

　　我部作為公司文化宣傳的主體部門，首先堅持做好宣傳欄的更新工作，堅持每月至少更新一次宣傳欄內(nèi)容，爭取月初第一天完成更新工作。根據(jù)各部門每月工作情況，有所側(cè)重地在宣傳欄上公布公司工作進(jìn)展，讓公司員工了解公司發(fā)展動態(tài)，工作重心;出版當(dāng)月集體活動的通訊稿及照片，分享團隊活動的快樂;同時結(jié)合社會熱點，適當(dāng)增加工作外內(nèi)容，使宣傳欄內(nèi)容豐富化。

　　2、 圖書購買

　　20xx年下半年，根據(jù)公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，員工對知識技能的渴求，公司對員工提升技能的期望，我部向公司提出采購圖書計劃，得到公司領(lǐng)導(dǎo)層的大力支持。因此，收集各部門圖書采購計劃，統(tǒng)一購買并入庫，我部負(fù)責(zé)日常保管及借閱工作。共購買圖書401本，其中涉及各行各業(yè)，包括與工作相關(guān)的專業(yè)類書籍，以及勵志、文學(xué)刊物，不限制書刊類型，雅俗共賞。明確每季度可申請采購圖書，不斷提高公司藏書量。通過購買圖書的開動，表明公司鼓勵學(xué)習(xí)，鼓勵閱讀的態(tài)度，倡導(dǎo)積極學(xué)習(xí)，不斷提升內(nèi)涵修養(yǎng)。

　　3、 公司網(wǎng)站

　　隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，傳統(tǒng)的宣傳途徑顯得落后和滯后，因此，為加快宣傳，提高知名度，公司配合石化投資建立門戶網(wǎng)站，我部作為公司制作公司網(wǎng)頁文本內(nèi)容的主體部門，本著嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的態(tài)度，不斷修改文本內(nèi)容，突出亮點，彰顯優(yōu)勢;采用動態(tài)圖示，使公司管廊及蒸汽管道布局更形象直觀;并且通過網(wǎng)站的宣傳，向外傳播公司竭誠服務(wù)，爭創(chuàng)品牌的企業(yè)目標(biāo)，得到領(lǐng)導(dǎo)及客戶好評。

　　4、 黨、工、青、婦活動

　　我部緊緊圍繞黨、工、青、婦的活動計劃，認(rèn)真做好黨建、團建、工會組織以及婦女組織的各項活動的組織工作。這一年來，我部積極配合黨支部組織黨員到葉挺故居參觀學(xué)習(xí)，配合婦女組織開展徒步行綠道活動，配合青年組織開展員工燒烤聯(lián)誼活動，配合工會組織與合作單位進(jìn)行多場籃球友誼賽，以及內(nèi)部員工的羽毛球、乒乓球比賽。通過各類團體活動，打破工作時的隔閡，增進(jìn)員工間的情誼，從而不斷增強員工凝聚力和向心力，并向外界展現(xiàn)公司員工的熱情與活力。

　　取得成績的同時，我部堅持一分為二地看問題，正面面對自身存在以下幾方面的不足：

　　1、 工作計劃性仍需提高。在計劃每周工作時考慮部門需求，忽視對客觀環(huán)境，公司內(nèi)部現(xiàn)實情況的分析，以致多項計劃工作未能于計劃時間內(nèi)完成。

　　2、 責(zé)任意識有待加強。不斷推遲拖延完成非重點非緊急的工作，造成個工作從非緊急到緊急。

　　3、 團隊相互合作需進(jìn)一步加強。部門分工明確，但缺乏團隊的溝通與合作，致使各自分工過于分開，相互配合的默契度不足。

　　4、 工作程序需固化。始終延續(xù)言傳身教的傳統(tǒng)指導(dǎo)方法，耗費時間與精力，延緩工作效率。

　　5、 新員工培訓(xùn)需補充。雖不斷強調(diào)員工培訓(xùn)，卻忽略新員工的培訓(xùn)，未能使新員工快速了解公司現(xiàn)狀，在最短時間內(nèi)投入新崗位。

　　6、 管理制度應(yīng)持續(xù)完善。仍然存在不少的管理漏洞，過去制定的制度、規(guī)定未能根據(jù)公司的發(fā)展而與時俱進(jìn)，存在管理缺陷。

　　總結(jié)過去，展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工能堅持“嚴(yán)謹(jǐn)、嚴(yán)密、嚴(yán)格”的“三嚴(yán)”準(zhǔn)則，更加細(xì)心，多加耐心，團結(jié)一心，全心全意以公司發(fā)展為己任，以員工滿意為目標(biāo)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下開創(chuàng)綜合管理部的美好明天!

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