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綜合辦年終工作總結(jié)
引導(dǎo)語(yǔ)：這段時(shí)間在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，同事的幫助下，秉承做人以忠信仁義，做事兢兢業(yè)業(yè)的準(zhǔn)則，努力的為公司盡心盡力做好每一件事。下面是yjbys小編為你帶來(lái)的綜合辦年終工作總結(jié)，希望對(duì)你有所幫助。
來(lái)到公司擔(dān)當(dāng)總務(wù)角色，自己擔(dān)負(fù)著很大的工作責(zé)任，我司總務(wù)工作主要為生產(chǎn)服務(wù)，牽扯人事資源和后勤等兩大部分工作，涉及到生產(chǎn)、安全、招聘宣傳、會(huì)議、合同協(xié)議、門(mén)衛(wèi)、食堂、車(chē)輛、人員、宿舍等方方面面，工作非常繁雜，干了這么長(zhǎng)時(shí)間有時(shí)感覺(jué)力不從心，每天起早貪黑始終有干不完的工作，恐怕稍有不細(xì)心就會(huì)出現(xiàn)差錯(cuò)影響生產(chǎn)工作。曾經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥也灰心過(guò)，但我不會(huì)服輸，身為后勤人員，我始終堅(jiān)持部隊(duì)后勤工作的一句話“把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單”工作中認(rèn)真對(duì)待每一件事，每當(dāng)遇到繁瑣的事我都會(huì)積極努力的去解決，就像領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)的那樣，把公司的每一件事都當(dāng)成自己家的事去做。我想只要用心事么事情都會(huì)做好。
第一、今年以來(lái)，公司投入很大的資金改善生產(chǎn)環(huán)境和后勤工作，像車(chē)間改造、伙房改造、公司樓層墻壁粉刷，浸漆室廚房排煙系統(tǒng)改造、宿舍車(chē)間窗簾更換、自動(dòng)化車(chē)間隔斷地坪漆施工，搬設(shè)備趕工期等，在這其間放棄大量的休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，克服各種困難，從沒(méi)抱怨過(guò)，遵守公司總體的工作思路，圍繞后勤保障生產(chǎn)第一線的服務(wù)宗旨，基本做到了做好內(nèi)部服務(wù)，保障生產(chǎn)，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
其次嚴(yán)格飯?zhí)觅|(zhì)量和衛(wèi)生關(guān)，提高員工滿意度。搞好員工飯?zhí)靡恢笔呛笄诠ぷ髦械碾y點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤工作的難點(diǎn)。根據(jù)員工滿意情況讓廚師適時(shí)調(diào)整菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。廚房工作人員不穩(wěn)定，也給廚房工作帶來(lái)很大障礙，3個(gè)人做300人的飯，既要保證飯菜質(zhì)量又要保證食堂衛(wèi)生，工作強(qiáng)度很大，要經(jīng)常下去幫廚，保證員工就餐。 第三、員工宿舍的管理，為員工提供安全干凈的住宿空間。
員工宿舍每天都有150多人在此休息就寢，還有外租住宿舍，安全、衛(wèi)生問(wèn)題是員工宿舍管理面臨的難題，后勤我和與會(huì)計(jì)對(duì)員工宿舍進(jìn)行不定期巡視，及時(shí)了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的情況，在供電、供水及鍋爐方面綜合辦安排專(zhuān)人到現(xiàn)場(chǎng)檢查，員工有后勤服務(wù)需求的情況下，積極安排好工作，第一時(shí)間解決問(wèn)題;后勤對(duì)員工宿舍管理工作提出新的標(biāo)準(zhǔn)：一是理順員工宿舍入住的流程，加強(qiáng)安全管理;二是實(shí)行員工住宿相對(duì)集中制，既方便員工又便于管理;三是加強(qiáng)對(duì)臨時(shí)進(jìn)出員工宿舍的外來(lái)人員的管理，通過(guò)以上措施，使員工宿舍的安全問(wèn)題得到了控制，今年基本未發(fā)生員工宿舍安全事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面，實(shí)行宿舍值日制，區(qū)域包干制，做到及時(shí)打掃，保證員工宿舍始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。
第四 嚴(yán)把門(mén)衛(wèi)制度，看好公司大門(mén)。對(duì)于門(mén)衛(wèi)兩位大叔年齡比較大，管理方式上我們多以說(shuō)服為主，像門(mén)衛(wèi)張大叔人勤快手巧我們經(jīng)常讓他幫助我們干些力所能及的活，在人員和車(chē)輛進(jìn)出方面嚴(yán)格要
求，沒(méi)有登記沒(méi)有請(qǐng)示禁止陌生人和陌生車(chē)輛進(jìn)入我公司，保證我公司的財(cái)產(chǎn)和人員的安全，同時(shí)門(mén)衛(wèi)保證我司的院內(nèi)院外衛(wèi)生。
第五 控制后勤費(fèi)用，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，2013年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低成本的工作。
(一)執(zhí)行采購(gòu)程序，加強(qiáng)采購(gòu)監(jiān)督。
在采購(gòu)價(jià)格監(jiān)督方面，對(duì)宮大叔采購(gòu)的菜品特別是對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品(如大米、魚(yú)、肉等)實(shí)行定期詢價(jià)，隨機(jī)抽查供應(yīng)商報(bào)價(jià)等辦法，確保采購(gòu)價(jià)格的合理性，以保證以就低價(jià)格采購(gòu)，加強(qiáng)監(jiān)督。
(二)能源運(yùn)行控制，節(jié)能降耗效果顯著。
節(jié)能降耗工作是后勤部非常關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施：一是對(duì)鍋爐房、熱水器進(jìn)行普查，重新確定運(yùn)行時(shí)間;二是對(duì)員工洗漱、就餐后洗碗用水實(shí)行巡視管理，督促其節(jié)約用水，避免不必要的消耗;三是提高全員的節(jié)約意識(shí)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費(fèi)的問(wèn)題。
(三)費(fèi)用使用分析，及時(shí)調(diào)整費(fèi)用控制辦法。
后勤部每月對(duì)員工飯?zhí)觅M(fèi)用支出項(xiàng)目均進(jìn)行費(fèi)用分析，包括：伙食費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)、燃料(煤炭)費(fèi)等費(fèi)用支出分析。對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況及實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用情況進(jìn)行綜合對(duì)比，分析差異與變化原因，提出下階段應(yīng)采取的費(fèi)用控制措施和辦法，通過(guò)逐月的費(fèi)用分析，及時(shí)采取調(diào)整措施，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。
工作中的問(wèn)題與2014年的工作重點(diǎn)。
后勤部在2013年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過(guò)努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。
1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)出現(xiàn)紕漏。經(jīng)理交代事情后表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然后勤的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。
2、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱，管理經(jīng)驗(yàn)不足，廚房工資偏低，導(dǎo)致工作干勁不足，廚房人員不穩(wěn)定的情況。
3、工作效率低，落實(shí)工作不及時(shí)。員工工作落實(shí)檢查和監(jiān)督力度不夠，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。如：?jiǎn)T工宿舍衛(wèi)生問(wèn)題的未能徹底完善。
4、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和滿意度了解，往往出現(xiàn)問(wèn)題后才暴露采購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。
5、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫溝通，存在“上邊熱，下邊冷“的情況，溝通不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。
針對(duì)以上問(wèn)題，后勤部將在2014年工作中重點(diǎn)加以關(guān)注和解決，結(jié)合合理細(xì)節(jié)的問(wèn)題，后勤部2014年總體工作重點(diǎn)如下：
1、建立完善的后勤服務(wù)體系，服務(wù)的內(nèi)容要進(jìn)一步清晰化，服務(wù)監(jiān)督做到立體化，工作仔細(xì)在仔細(xì)，全面提升后勤服務(wù)。
2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤
主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的促進(jìn)作用。
3、進(jìn)一步修訂和完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋所有重點(diǎn)的工作。
4、全面提高員工的整體素質(zhì)，進(jìn)一步對(duì)員工進(jìn)行管理評(píng)定。通過(guò)培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工自我壓力，促進(jìn)員工的自我提升完善。
總之，后勤部2014年依然面臨著諸多的問(wèn)題，對(duì)此，后勤部將認(rèn)真總結(jié)2013年經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，力爭(zhēng)工作各方面再有所突破，切實(shí)提高后勤保障能力和運(yùn)行水平。
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