我國中小企業(yè)的管理模式研究

　　中小企業(yè)是經(jīng)濟體系中一個重要的組成部分，對于中小企業(yè)來說，在競爭日益激烈的社會背景下，通過推行合適的中小企業(yè)管理模式是他們必須要做好的一件事。

　　一、中小企業(yè)四大管理模式

　　1、金字塔型管理模式

　　由科學管理之父--弗雷德里克·溫斯洛·泰羅創(chuàng)立。金字塔型組織是立體的三角錐體，等級森嚴，高層、中層、基層是逐層分級管理，這是一種在傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)中最常見的一種組織形式。在計劃經(jīng)濟時代，該結(jié)構(gòu)在穩(wěn)定的環(huán)境下, 在生產(chǎn)力相對落后的階段、信息相對閉塞的時代，不失為一種較好的組織形態(tài)，它機構(gòu)簡單、權(quán)責分明、組織穩(wěn)定，并且決策迅速、命令統(tǒng)一、。但在市場經(jīng)濟條件下，信息技術(shù)發(fā)達的今天，金字塔型的組織結(jié)構(gòu)則由于缺乏組織彈性，缺乏民主意識，過于依賴高層決策，高層對外部環(huán)境的變化反應緩慢，而突顯出刻板生硬、不懂得應變的機械弊端。

　　2、學習型組織管理模式

　　由彼得圣吉五項修煉的基礎上，通過大量的個人學習特別是團隊學習，形成的一種能夠認識環(huán)境、適應環(huán)境、進而能夠能動的作用于環(huán)境的有效組織。也可以說是通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學習氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的.、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織。學習型組織為扁平化的圓錐型組織結(jié)構(gòu)，金字塔式的棱角和等級沒有了，管理者與被管理者的界限變得不再清晰，權(quán)力分層和等級差別的弱化，使個人或部門在一定程度上有了相對自由的空間，能有效地解決企業(yè)內(nèi)部溝通的問題，因而學習型組織使企業(yè)面對市場的變化，不再是機械的和僵化的，而是“動”了起來。不過，隨著全球經(jīng)濟一體化和社會分工的趨勢化，扁平化組織也會遇到越來越多的問題，在不斷的分析問題、解決問題的過程當中，學習型組織“學習”的本質(zhì)對人的要求將越來越高。

　　3、智慧型組織管理模式

　　也稱為C管理模式。《C管理模式》的理論價值：許多初讀《C管理模式》的專家和學者則認為，C管理模式立足道、儒、法的中國傳統(tǒng)文化，將西方現(xiàn)代企業(yè)管理學與中國國學及中醫(yī)智慧融于一體，其理論結(jié)合人的身體機能，提出了“天人合一”、“道法自然”的經(jīng)營理念和管理哲學�！禖管理模式》的政治價值：2009年以來，全球金融風暴持續(xù)蔓延，一大批歐美企業(yè)紛紛陷入破產(chǎn)倒閉的危機，與此同時，國內(nèi)企業(yè)也愈加感受到全球性經(jīng)濟蕭條帶來的股股寒意。在此輪國際經(jīng)濟危機中，一些我們曾經(jīng)耳熟能詳、頂禮膜拜的全球知名企業(yè)，在一夜之間如巨人般轟然倒下，在劇烈的震撼中，國內(nèi)眾多專家、學者和企業(yè)界紛紛對西方現(xiàn)代企業(yè)管理模式進行了深刻的反思。C管理模式研究的課題，將引發(fā)對資本主義完全的自由市場經(jīng)濟的反思，對現(xiàn)行企業(yè)管理模式的反思，并將重新聚焦世界對中國特色社會主義市場經(jīng)濟模式的更多思考，這正是C模式的價值所在。

　　4、中國管理模式

　　什么是“中國管理模式”呢?企業(yè)培訓師王軍恒認為：中國管理模式強調(diào)中國文化在企業(yè)管理過程中的作用，同時也尊重現(xiàn)代管理思想在中國企業(yè)的運用;另一種說法是：“世界上沒有所謂的美國式管理、歐洲式管理、日本式管理，或者是中國式管理，而只有成功的管理或失敗的管理。”中國式管理倡導者曾仕強認為是指以中國管理哲學來妥善運用西方現(xiàn)代管理科學，并充分考慮中國人的文化傳統(tǒng)以心理行為特性，以達成更為良好的管理效果。中國式管理其實就是合理化管理，它強調(diào)管理就是修己安人的歷程。

　　二、中小企業(yè)管理模式探討

　　在日益激烈的市場競爭中，中小企業(yè)以其靈活多變的經(jīng)營方式，不斷拓展其生存空間，展現(xiàn)了頑強的生命力。中小企業(yè)在我國經(jīng)濟中的成分比重逐年增加，對我國各方面的貢獻巨大。

　　1 家庭式的企業(yè)管理模式

　　家庭企業(yè)管理模式是我國中小企業(yè)管理主要模式之一。在我國中小企業(yè)主創(chuàng)業(yè)初期，資金來源渠道非常有限，資金數(shù)量有限，主要來源于企業(yè)主自己積累的財產(chǎn)以及關系網(wǎng)絡的融資，部分甚至可能來源于資產(chǎn)抵押而來的貸款。同時，在企業(yè)剛成立時期，由于存在眾多的不明確因素，企業(yè)的生存存在很大的風險。在這個時期，企業(yè)一般規(guī)模較小、產(chǎn)品單一、技術(shù)簡單，企業(yè)內(nèi)部活動易于協(xié)調(diào)和組織，生產(chǎn)經(jīng)營活動能夠利用經(jīng)驗進行管理，經(jīng)營能力和技術(shù)缺乏進入壁壘，勞動力易于監(jiān)督和取代。這類企業(yè)宜采用企業(yè)所有者和經(jīng)營者合一的模式，這樣可以降低企業(yè)的資金風險，降低勞動力成本，保證企業(yè)的有限資源的集中使用以及企業(yè)對市場變化做出快速反應，與此同時，憑借創(chuàng)業(yè)者對市場的分析，可以采取跟著市場走的策略對企業(yè)進行有效運作�？傊�，在創(chuàng)業(yè)初期階段，采取這種方式可以有效地推動企業(yè)的規(guī)模發(fā)展。

　　2 家族式的企業(yè)管理模式

　　對于家族企業(yè)，美國著名企業(yè)史學家錢德勒在1977年對大量企業(yè)進行實證分析后，把家族企業(yè)定義為：企業(yè)創(chuàng)始者及其最親密的合伙人和家族一直掌握大部分股權(quán)，他們與經(jīng)理人員維持緊密的私人關系，且保留高階層管理的主要決策權(quán)，特別是在有關財務政策資源分配和高層管理人員的選拔方面。

　　3 友情化的企業(yè)管理模式

　　所謂友情化企業(yè)管理模式是指以親朋好友為企業(yè)主要成員的基礎上，逐步建立起來的各種關系網(wǎng)絡而形成的企業(yè)管理模式。友情化企業(yè)管理模式的特點是合作性、互動性等。在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)初期，創(chuàng)立者們所做的一切都是為了企業(yè)能夠生存下去，大家創(chuàng)立企業(yè)本身就說明有共同的目標和價值觀。企業(yè)的創(chuàng)業(yè)初期是企業(yè)最為艱難的時刻，企業(yè)本身的資源也很有限，每個人都不存在私心去劃分資源，一心只是想把企業(yè)做大做強。這個時候，大家都有一種奉獻精神，沒什么可以爭的，能夠有福同享，有難同當。然而，隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，企業(yè)的資源也越來越多，每個人的私心也越來越重，創(chuàng)業(yè)者們更多考慮的是自身的利益,利益之爭隨之而來。這時，大家都有自己的算盤，公司人心渙散，合伙人散伙，因而企業(yè)如果不隨著發(fā)展而盡快調(diào)整這種管理模式，那么就必然會導致企業(yè)進入迅速衰落甚至破產(chǎn)的境地。

　　4 人情化的企業(yè)管理模式

　　所謂人情化的企業(yè)管理模式，實際上就是一種強調(diào)人情味的人性化管理模式。這種管理模式強調(diào)管理應該是更多地調(diào)動人的人性方面的內(nèi)在作用，只有這樣，才能使企業(yè)很快地發(fā)展。人情化模式基于人的良心，認為只有極大限度的滿足人的需求，那么人的感恩之心必定會以更加努力的態(tài)度來匯報企業(yè)。其實，從人性論的觀點來看，在企業(yè)中強調(diào)人情味的一面是對的，但是不能把強調(diào)人情味作為企業(yè)管理制度的最主要原則，過于強調(diào)人情，甚至將一些難以適應新形勢下企業(yè)發(fā)展需要的員工勉強留在企業(yè)內(nèi)，導致企業(yè)無法更新新鮮的“血液”，最終走向衰弱甚至破產(chǎn)的處境。

　　5 隨機化的企業(yè)管理模式

　　所謂隨機化管理模式，就是指企業(yè)主一人獨攬企業(yè)運營的一切權(quán)力,在管理中根本沒有什么規(guī)則可遵循，往往是管理者想怎么辦就怎么辦。這種管理模式是由于企業(yè)主高度集權(quán)所致，企業(yè)主相信自己的`判斷能力，公司的一切必須以他為中心進行運轉(zhuǎn)，公司的管理制度形同虛設，朝令夕改，這樣的企業(yè)沒有一個規(guī)范的流程，凡事都可以特殊處理，必然導致企業(yè)管理混亂不堪，最終企業(yè)破產(chǎn)。

　　6 制度化的企業(yè)管理模式

　　制度化管理模式的最大特點是以標準化為管理軸心,是指企業(yè)建立起一套非常嚴格的規(guī)章制度，企業(yè)的日常事務必須按照規(guī)章制度進行，任何人違犯一視同仁，而這些制度也必須是大家所認可的制度。這種管理模式雖然對公司內(nèi)部的流程都有一個詳細的規(guī)定，然而，這種制度模式極度容易使企業(yè)走入誤區(qū)，誤以為只有一切都標準化才是制度管理，企業(yè)內(nèi)部的每一個環(huán)節(jié)都嚴格制定相應標準才是制度管理。事實上，許多企業(yè)在采取這種模式的時候往往引起員工的抵觸情緒，員工會認為自己的受到了企業(yè)的過分制約，從而對工作產(chǎn)生消極厭倦情緒以至跳槽。員工抵觸情緒越大，越會影響公司的正常運行。

　　7 柔性化的企業(yè)管理模式

　　柔性化的企業(yè)管理模式主要特點是強調(diào)靈敏與彈性、速度與變化，注重創(chuàng)造與直覺、平等與尊重等等。所謂柔性化的管理模式是佛企業(yè)采用有彈性的企業(yè)管理模式。該管理模式強調(diào)管理的軟化，排斥管理的硬化，以管理的柔性化來激發(fā)人的主觀能動性。柔性企業(yè)管理模式包含了柔性戰(zhàn)略管理、柔性生產(chǎn)與組織管理、柔性經(jīng)營管理等等。在現(xiàn)代經(jīng)濟模式下，柔性企業(yè)管理取得了較快的發(fā)展，該管理模式適應企業(yè)責任運動的需求，其柔性管理理念“放諸四海皆準”。

　　8 知識型的企業(yè)管理模式

　　知識型的企業(yè)管理模式是在知識經(jīng)濟時代背景下應運而生的。該管理模式是以知識為首要管理資源，以知識生產(chǎn)力為企業(yè)競爭和發(fā)展中堅力量的一種新型企業(yè)管理模式。其特點主要有三：第一，以知識為主要管理手段;第二，以信息管理為基礎;第三，顯性知識和隱形知識相結(jié)合的管理形式

　　三、中小企業(yè)如何選擇戰(zhàn)略管理模式

　　企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)決策者依據(jù)資源和環(huán)境對企業(yè)的長期生存和不斷發(fā)展做出的全局性、長遠性和系統(tǒng)性的籌劃安排，是企業(yè)未來發(fā)展描繪的藍圖。只有戰(zhàn)略正確，企業(yè)才不會迷失前進方向。企業(yè)戰(zhàn)略成敗的關鍵在于戰(zhàn)略執(zhí)行力。

　　中小企業(yè)為了適應激烈的市場競爭，提高競爭能力和經(jīng)營效益，就必須結(jié)合自身特點，制定出切實可行的經(jīng)營戰(zhàn)略。中小企業(yè)的經(jīng)營者可以根據(jù)自己的規(guī)模和發(fā)展特點選擇相應的戰(zhàn)略管理模式。

　　1、專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略

　　專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略是根據(jù)中小企業(yè)規(guī)模較小，資源有限等特點而制定的一種戰(zhàn)略管理模式。中小企業(yè)實力較弱，往往無法經(jīng)營多種產(chǎn)品來分散風險，但是中小企業(yè)可以集中優(yōu)勢，把有限的資源投入到特定的產(chǎn)品和細分市場上，集中精力發(fā)展新技術(shù)、新工藝、新方法，利用科技進步提供的機遇，走精尖化、專業(yè)化道路。中小企業(yè)實行“小而精，小而專”的專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略，既可在狹窄的產(chǎn)品線和市場上提高質(zhì)量，擴大批量，贏得競爭優(yōu)勢，又可為大型企業(yè)提供配套產(chǎn)品，從而走上以小補大、以專取勝、以精發(fā)展的良性發(fā)展之路。中小企業(yè)采用專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略也會存在一定的經(jīng)營風險，因為專一化往往會過分依賴某種產(chǎn)品或技術(shù)，一旦市場變化，需求下降，就會給中小企業(yè)帶來生存上的威脅。因此，中小企業(yè)在實施專業(yè)化戰(zhàn)略管理模式時要注意選準目標市場，提高產(chǎn)品開發(fā)能力，做好產(chǎn)品的'更新改造工作。

　　2、相關多元化戰(zhàn)略

　　企業(yè)多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)在原主導產(chǎn)業(yè)范圍以外的領域從事生產(chǎn)經(jīng)營活動。它是與專業(yè)化經(jīng)營戰(zhàn)略相對的一種企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。多元化的發(fā)展戰(zhàn)略又可分為不相關多元化和相關多元化。從戰(zhàn)略管理模式的角度來說，相關多元化是一種相對簡單、安全的多元化，成功率較高，它可以使企業(yè)取得很大的協(xié)同效應。而不相關多元化則是一種復雜的、危險的多元化，它一般不能使企業(yè)取得一定的協(xié)同效應。中小企業(yè)應根據(jù)自身的特點，實行相關多元化的經(jīng)營戰(zhàn)略。

　　3、尋找市場空隙戰(zhàn)略

　　中小企業(yè)可以利用自己規(guī)模小、經(jīng)營機動靈活的特點，尋找市場的各種空隙，進入那些市場容量小，大企業(yè)不愿意或不便于進入的行業(yè)發(fā)展。中小企業(yè)尋找市場空隙戰(zhàn)略的一個基本原則就是生產(chǎn)大企業(yè)不愿意生產(chǎn)的產(chǎn)品，生產(chǎn)別人沒有注意到的產(chǎn)品，生產(chǎn)自己特有的產(chǎn)品。這樣在開辟市場領域時，中小企業(yè)就可以在被大企業(yè)忽視的市場空隙中尋找商機，向?qū)�業(yè)化方向發(fā)展。另外，還可以利用“船小好調(diào)頭”的靈活機制，尋找新的空間，占領市場贏得用戶，避免與大企業(yè)的競爭。中小企業(yè)在采用市場空隙戰(zhàn)略開辟市場領域時要建立一套高效、靈敏的信息系統(tǒng)，準確及時的捕捉和分析市場信息，做出正確的市場進退選擇。

　　4、品牌經(jīng)營戰(zhàn)略

　　品牌經(jīng)營戰(zhàn)略是以創(chuàng)立名牌為導向推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的一種戰(zhàn)略管理模式。當前市場競爭已進入品牌競爭的時代，中小企業(yè)要想在日趨激烈的市場競爭中占有一席之地并不斷求得發(fā)展，樹立自己的品牌非常重要。實施品牌經(jīng)營戰(zhàn)略管理模式，有助于鞏固已占有的市場，培育自己的無形資產(chǎn)，提高企業(yè)知名度。

　　5、聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略

　　這是根據(jù)中小企業(yè)實力弱，技術(shù)水平差，難以形成大企業(yè)那樣的規(guī)模優(yōu)勢和市場品牌優(yōu)勢的特點而采取的中小企業(yè)之間或中小企業(yè)與大企業(yè)之間實行多種形式合作的戰(zhàn)略管理模式。聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略使中小企業(yè)在平等互利的基礎上聯(lián)合起來，取長補短，共同開發(fā)市場，創(chuàng)造出一定的規(guī)模優(yōu)勢與市場品牌優(yōu)勢，求得生存與發(fā)展。聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略包括松散型聯(lián)合和緊密型聯(lián)合兩種類型。松散型聯(lián)合是指企業(yè)之間僅限于生產(chǎn)協(xié)作或?qū)�業(yè)化分工的聯(lián)合，在人員、資金、技術(shù)等方面基本沒有來往。采用這種聯(lián)合方式的中小企業(yè)之間關系比較自由，但由于彼此之間沒有約束力，所以市場競爭力也不強。而緊密型聯(lián)合是指中小企業(yè)之間或者是中小企業(yè)與大企業(yè)之間除了生產(chǎn)協(xié)作之外，還進行資金和銷售方面的聯(lián)合。采用這種聯(lián)合方式的企業(yè)之間關系比較緊密，市場競爭力增強，但同時也存在一定的市場風險。所以，中小企業(yè)選擇哪種聯(lián)合方式，要視具體情況而定，不能一概而論。

　　6、特色經(jīng)營戰(zhàn)略

　　中小企業(yè)規(guī)模小，一般無法達到大型企業(yè)那種規(guī)模經(jīng)營的要求，這就決定了其產(chǎn)品在技術(shù)、成本、質(zhì)量等方面難以與大企業(yè)相抗衡。

　　中小企業(yè)為了能在市場中占有一席之地，可以利用其離市場近，較易接近顧客的特點，采取特色經(jīng)營戰(zhàn)略，突出自己產(chǎn)品和服務的某一方面特色和風格吸引顧客。特色經(jīng)營的推出通常要以提高成本為代價，包括設計開發(fā)，使用高檔原料等等。因此在實施中，中小企業(yè)要根據(jù)自己的經(jīng)營能力處理好特色和成本之間的關系，這也是戰(zhàn)略管理模式成功的關鍵。

　　7、特許經(jīng)營戰(zhàn)略

　　中小企業(yè)利用大企業(yè)提供的產(chǎn)品、服務或品牌在特定范圍內(nèi)的經(jīng)營權(quán)，以給予大企業(yè)一定比例的營業(yè)收入或利潤作為特許費為條件，即可在規(guī)定的區(qū)域內(nèi)享有一定的壟斷和獨立經(jīng)營權(quán)利。第二次世界大戰(zhàn)后，特許權(quán)經(jīng)營獲得了驚人的發(fā)展，并迅速推廣到商業(yè)、服務業(yè)特別是快餐業(yè)，目前特許權(quán)經(jīng)營戰(zhàn)略已成為大型企業(yè)與中小企業(yè)之間的一種主要形式。特許權(quán)經(jīng)營的最大優(yōu)點就是將靈活性與規(guī)模經(jīng)營統(tǒng)一起來，將中小企業(yè)的優(yōu)勢與大企業(yè)的專業(yè)能力和資源結(jié)合起來。中小企業(yè)通過特許經(jīng)營戰(zhàn)略可以和大企業(yè)共享品牌、信息和客戶資源，共同獲利，從而使經(jīng)營戰(zhàn)略風險大大降低。

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