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企業(yè)需要人性與狼性的有機(jī)結(jié)合
搜狐公司近期宣布，辦公網(wǎng)內(nèi)禁止訪問(wèn)游戲、購(gòu)物、色情及賭博網(wǎng)站。毫無(wú)疑問(wèn)，新規(guī)定肯定惹來(lái)很多爭(zhēng)議。有扣帽子的：互聯(lián)網(wǎng)崇尚的是自由，搜狐這是要建集中營(yíng)啊;也有講道理的：我用自己的手機(jī)上，這下沒(méi)招了吧。有意識(shí)流：公司要不再發(fā)一個(gè)規(guī)定，限定喝水、上廁所的時(shí)間啊;也有技術(shù)流：封網(wǎng)怕什么，學(xué)會(huì)翻墻啊。
雅虎取消在家辦公，搜狐禁止上班購(gòu)物，央視《焦點(diǎn)訪談》又報(bào)道說(shuō)，西方發(fā)達(dá)國(guó)家工人工資占到企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的50%，而中國(guó)工人工資僅占10%.幾個(gè)消息趕在一起，網(wǎng)絡(luò)上怒火熊熊燃燒：資本太沒(méi)人性了，我們這些無(wú)產(chǎn)階級(jí)還有活路嗎，類似的申討此起彼伏。如果這些當(dāng)事企業(yè)的CEO上網(wǎng)看看，在驚嘆網(wǎng)友滔天的怒氣和才氣的同時(shí)，一定能真切感受到，什么是人民戰(zhàn)爭(zhēng)的汪洋大海。
企業(yè)的勞資雙方，借用一句套話，是對(duì)立統(tǒng)一的存在。人性和狼性，或者說(shuō)人性和原始的欲望，又是對(duì)立統(tǒng)一的存在。只有人性或狼性的企業(yè)、只有人性或狼性的員工，現(xiàn)實(shí)中都很難找到。兩種對(duì)立統(tǒng)一，相互糾纏在一起，問(wèn)題就變得復(fù)雜難解了。
原本快樂(lè)輕松的上班生活，突然不能訪問(wèn)游戲、購(gòu)物、色情和賭博網(wǎng)站，人生一下少了四大樂(lè)趣。從人性的角度出發(fā)，員工的憤怒完全可以理解。換個(gè)馬甲，指桑罵槐地發(fā)泄一下狼性，也情有可原。
企業(yè)要在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存活下來(lái)，沒(méi)有了狼性，怎么去面對(duì)冰冷的叢林法則呢。中國(guó)中小企業(yè)平均壽命不到3年，在經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候，不抽逃資金，不克扣工錢，和員工一起硬抗過(guò)去，這何嘗不是一種人性。
孤立地指責(zé)某一方，事先就認(rèn)定某一方狼性一定大于人性，這是典型的血統(tǒng)論。雖然很多時(shí)候，員工都是弱勢(shì)的一方。問(wèn)題在于，弱勢(shì)一方的所有訴求，是否都必須得到滿足呢。搜狐禁網(wǎng)，和雅虎取消在家辦公，出發(fā)點(diǎn)幾乎一樣，都是為了提高團(tuán)隊(duì)工作效率。說(shuō)明這兩家公司的工作效率，已經(jīng)威脅到了公司的生存和發(fā)展，必須做出改變。嚴(yán)重點(diǎn)，也可以說(shuō)這是員工的狼性和企業(yè)的狼性，兩者發(fā)生了正面沖突。兩項(xiàng)碰撞，強(qiáng)勢(shì)一方的狼性，壓制了弱勢(shì)一方的狼性。假如有搜狐員工對(duì)禁網(wǎng)強(qiáng)烈不滿，提請(qǐng)勞動(dòng)仲裁，仲裁委員會(huì)支持員工的可能性幾乎沒(méi)有。
企業(yè)的狼性不可或缺，但是企業(yè)在保持狼性的同時(shí)，如何保留足夠多的人性，也是一件非常重要、也非常困難的事情。德魯克在探討企業(yè)獎(jiǎng)懲制度的時(shí)候，特別提到了這個(gè)問(wèn)題的兩個(gè)方面。
德魯克說(shuō)：任何企業(yè)都是由“人”組成的，每個(gè)人都有其自身的目標(biāo)，自身的觀點(diǎn)和自身的需要。不論一個(gè)企業(yè)的集中化程度有多高，也必須考慮員工的志向和需要，必須允許員工個(gè)人身份和行為的存在。按照德魯克這個(gè)說(shuō)法，指望用公司的大愿景，去統(tǒng)一每個(gè)員工的人生規(guī)劃，不符合人性，也根本做不到。
做不到統(tǒng)一，那么是否只能放任員工個(gè)性的發(fā)展呢，這也不現(xiàn)實(shí)，沒(méi)有任何企業(yè)做得到。德魯克的建議，是通過(guò)獎(jiǎng)懲機(jī)制去引導(dǎo)控制。企業(yè)日常的獎(jiǎng)懲、激勵(lì)、升遷、制裁等措施，是企業(yè)價(jià)值觀的最好詮釋。而企業(yè)的人事決策，是企業(yè)的終極控制措施。改變不了員工的個(gè)性，但是可以引導(dǎo)員工，在不知不覺(jué)中完成控制，并最終達(dá)成企業(yè)的目標(biāo)。
雅虎和搜狐的做法，也是一種人事措施，明確指出了哪些不能做，這些限制性舉措，應(yīng)該說(shuō)符合德魯克說(shuō)的引導(dǎo)原則。之所以引起爭(zhēng)議，是因?yàn)楣諒澨薄Ｕf(shuō)明這些問(wèn)題早就存在，但是企業(yè)以往的引導(dǎo)措施不力，到了積重難返的時(shí)候，只好猛打方向盤了。
企業(yè)的獎(jiǎng)懲制度、人事決策，是狼性和人性的有機(jī)結(jié)合。希望人性常在的同時(shí)，也希望狼性不得不發(fā)作的時(shí)候，吃相不要太難看了。
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