我國企業(yè)管理溝通存在問題和解決方式

　　企業(yè)管理溝通，在現(xiàn)代化企業(yè)的建立與發(fā)展中具有重要作用。由于我國現(xiàn)代化企業(yè)制度起步比較晚，與西方等發(fā)達國家存在較大差距，在企業(yè)管理溝通方面更是存在嚴重不足。yjbys小編下面為你整理了關(guān)于我國企業(yè)管理溝通的文章，希望對你有所幫助。

　　一、簡要論述企業(yè)管理溝通的概念與作用

　　管理溝通指的是企業(yè)管理者以及社會組織在履行職責的過程中，為了更好的實現(xiàn)組織目標而進行的規(guī)范性、計劃性的職務(wù)溝通過程。管理溝通具有三層次的含義：第一，管理溝通指的是管理人員在履行職責的具體過程中，為了更好地實現(xiàn)管理而進行的職務(wù)溝通方式。第二，管理溝通指的是企業(yè)組織目標、組織任務(wù)以及信息、感情等的相互交流。第三，管理溝通不僅僅是一種活動，更是一種重要的體制，選擇與建設(shè)組織結(jié)構(gòu)，最重要的目的就是促進企業(yè)之間的良好溝通。在企業(yè)的發(fā)展過程中離不開管理溝通，這是企業(yè)日常管理發(fā)展的重要方式，也是完成管理目標的重要方式，與此同時，也是全面提升企業(yè)執(zhí)行力的外部保障。

　　現(xiàn)階段，我國企業(yè)管理溝通中存在的主要問題

　　1.企業(yè)管理層缺乏溝通觀念

　　我國部分企業(yè)管理者片面的認為“管理者說了算”，忽略與員工溝通的重要性，部分企業(yè)管理者雖然意識到溝通的重要性，但是，受到“官本位”思想的影響，不愿放下架子與員工溝通。企業(yè)管理層缺乏溝通觀念，導(dǎo)致員工與領(lǐng)導(dǎo)處在“對立”局面，無法更好的發(fā)揮團隊作用，導(dǎo)致企業(yè)組織效率低下。

　　2.缺乏溝通制度

　　現(xiàn)階段，我國大部分企業(yè)沒有建立完善的溝通制度，導(dǎo)致企業(yè)溝通效果大打折扣。這主要表現(xiàn)在三個傘面：第一，缺乏溝通目標，導(dǎo)致日常工作中缺乏溝通重點，第二，缺乏完善的溝通培訓(xùn)體系。第三，缺乏及時的反饋機制。從本質(zhì)上來說，管理溝通是一種雙向機制，溝通之后的反饋意見，對于提升溝通質(zhì)量具有重要作用。

　　3.溝通方式陳舊

　　現(xiàn)階段，我國大部分企業(yè)沒有完善的溝通系統(tǒng)，導(dǎo)致企業(yè)的溝通渠道不通暢。與此同時，溝通方式非常陳舊，依然采用會議、指令的方式進行溝通，這種“單向溝通”的方式，無法真正發(fā)揮管理溝通的重要作用。

　　新形勢下，如何更好的推動企業(yè)管理溝通的開展

　　1.提高企業(yè)管理人員對管理溝通重要性的認識

　　企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員是否具有管理溝通意識，在很大程度上影響著企業(yè)的健康、協(xié)調(diào)運轉(zhuǎn)。因此，新形勢下，必須全面提升企業(yè)管理人員對管理溝通重要性的認識。加強領(lǐng)導(dǎo)人員的管理溝通意識，將企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的利潤以及管理溝通相掛鉤。與此同時，還需要提升管理人員的溝通能力。要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者多站在員工立場上考慮問題，結(jié)合不同的溝通環(huán)境，選擇不同的溝通策略，更好的朝著目標邁進。另外，管理人員還需要徹底打破“官本位”思想，真正認識到員工意見的重要性，加強與員工的交流與溝通，從而更全面、客觀的掌握企業(yè)運營實際情況，針對性的調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。

　　二、建立健全完善的管理溝通制度

　　企業(yè)應(yīng)該積極建立健全完善的管理溝通制度，從而為企業(yè)之間良好的交流與溝通提供制度保障，保障員工之間的良性互動。良好的溝通機制必須是多級的.、多角度的。應(yīng)該在企業(yè)內(nèi)部建立健全多方位的管理溝通機制，進一步形成員工之間、管理與員工之間、領(lǐng)導(dǎo)層之間的有效對話機制。使每位員工都有交流、對話的機會，有效拉近管理者與員工之間的感情。與此同時，還需要建立溝通培訓(xùn)體制，加強對企業(yè)管理人員以及普通員工的溝通培訓(xùn)。針對不同的工作崗位、工作方式，制定針對性的管理溝通培訓(xùn)內(nèi)容，進一步提升全體人員的溝通技巧。企業(yè)管理人員必須全面提升自己的溝通技巧，更好的與下屬交流溝通，進而贏得更多的理解與支持，全面提升團隊士氣。另外，必須建立完善的溝通反饋機制，促進管理溝通的有效進行。通過及時的溝通反饋，加強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的聯(lián)系，有效避免員工的猜疑與疑慮，使其能夠更好的開展工作。

　　三、創(chuàng)新管理溝通方式

　　為了進一步提高管理溝通的有效性，企業(yè)必須因時、因地、因人針對性的選擇溝通渠道以及溝通方式。在建立溝通渠道方面，一方面應(yīng)該積極建立“下行”的溝通方式，一方面還應(yīng)該進一步完善“上行”溝通渠道，使得上下行之間的溝通渠道暢通、高效。在此基礎(chǔ)上，鼓勵雙向交流，鼓勵企業(yè)各個部門、各個層級之間的有效溝通，進一步深化合作交流。另外，企業(yè)管理者還應(yīng)該注重“非正式”意義上的溝通，通過郊游、聚餐、聯(lián)誼會等方式，引導(dǎo)員工進行健康、有效溝通。這種非正式的溝通方式，更容易拉近與員工之間的距離，在一定程度上降低信息的扭曲以及失真性。管理人員還可以在開放性的辦公區(qū)域內(nèi)走動，與員工進行適時“閑談”，通過非正式的溝通，收到意想不到的效果。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展與進步，應(yīng)該積極創(chuàng)新溝通方式，加強信息化、數(shù)字化應(yīng)用，進一步提升管理溝通效率。比如說，進一步優(yōu)化企業(yè)管理軟件，通過ERP、CRM的使用以及電子郵件、MSN等方式，加強領(lǐng)導(dǎo)階層與員工的溝通。