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民營企業(yè)家必須具備的能力
作為中國未來經(jīng)濟(jì)最具生命力和最重要的代表，有著宏圖遠(yuǎn)景的中國民營企業(yè)家們，要想讓自己領(lǐng)軍的企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)的卓越，應(yīng)該從哪些方面進(jìn)行修煉，才能真正把舵掌好呢?一起來看看!
核心能力一：倫理修煉，開始學(xué)會尊重
由于眾所周知的歷史原因，具有悠久歷史和豐富底蘊(yùn)的中國文化尚處于逐步復(fù)蘇期，其抵抗各種外來文化的力道非常弱，導(dǎo)致現(xiàn)實(shí)中人與人之間關(guān)系錯位或不守位。
中國民營企業(yè)擅長以低價的方式流血拼搶市場，其結(jié)果是中國成為世界制造中心。由于違背理性的低價不是可持續(xù)發(fā)展的經(jīng)營模式，我們依靠最原始、最血腥的價格手段征戰(zhàn)全球的手段將逐漸過時。在改革開放的初級階段，采用前述的方式，確實(shí)很輕易地打開了局面。但是，取得的勝利，卻是以令大部分的勞動者喪失可持續(xù)發(fā)展能力為基礎(chǔ)的。在一個注重長期健康發(fā)展的企業(yè)，各種福利、持續(xù)培訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)及下一代人的培養(yǎng)，都是需要考慮的。由于它們只注重榨壓勞動者血汗，導(dǎo)致勞動者辛苦的勞動，只能得到稍微滿足基本生活的薪水，難以給勞動者的后代提供比較好的條件。而且，勞動者根本就沒有時間、精力和資源來進(jìn)行終身學(xué)習(xí)，其自身的職業(yè)技能就無法得到提升，再加上企業(yè)正規(guī)職業(yè)培訓(xùn)的缺失，導(dǎo)致勞動者的市場競爭力日趨下滑。
據(jù)了解，有許多企業(yè)不與員工簽定正規(guī)的勞動合同，即使簽了勞動合同，也被企業(yè)視為廢紙，另外再加些保護(hù)企業(yè)利益的附加條件。市場景氣的時候，企業(yè)大量招聘勞動者;市場不景氣的時候，企業(yè)就采取各種方式趕走勞動者。這樣的情況，絕對不是個案，是非常普遍的事實(shí)。譬如，在2008年市場不景氣的時候，珠三角和長三角的許多企業(yè)開始裁員;而2009年市場趨向活躍的時候，珠三角和長三角的企業(yè)卻招不到人了。企業(yè)在危機(jī)的時候不能讓勞動者同舟共濟(jì)，而且長三角、珠三角的人工與內(nèi)地差距越來越小的時候，來自于內(nèi)地的勞動者紛紛返鄉(xiāng)發(fā)展(與沿海發(fā)達(dá)省份就業(yè)比較，他們可以在當(dāng)?shù)氐玫缴鐣匚坏幕颈ＷC、享受政治權(quán)利、獲得相對當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平比較合理的薪水、方便照料老人和孩童等)。
如果中國民營企業(yè)家們能夠很早就預(yù)料到這一天，就應(yīng)該對過去的經(jīng)營方式進(jìn)行深刻反省了。做過太多國際代工的民營企業(yè)們知道，同樣檔次的產(chǎn)品，貼上國際品牌，價格馬上大幅提升。如果我們更早地意識到這一點(diǎn)，更早地注重保護(hù)普通勞動者的利益，更加全面地考慮各方利益，企業(yè)經(jīng)營不斷升級，就不會出現(xiàn)如今的困境了。如果企業(yè)成為個別人發(fā)財(cái)致富的工具，而不是提高社會整體福利水平的組織時，這個企業(yè)存續(xù)下去的理由就值得所有人去追問!
正所謂“倉稟實(shí)而知禮節(jié)”，你讓一個基本生存和發(fā)展都無法滿足的人去遵循所謂的倫理，確實(shí)是比較可笑的事情。當(dāng)我們一直膚淺地崇尚和仰望歐美的個人英雄情結(jié)的時候，希望多去日本企業(yè)取取經(jīng)，去學(xué)習(xí)一下什么是真正的團(tuán)隊(duì)，去學(xué)習(xí)一下什么是共同成長，去學(xué)習(xí)一下日本企業(yè)內(nèi)部的人倫關(guān)系。當(dāng)我們每個人都在追逐自己利益的時候，有誰應(yīng)該為整體利益和可持續(xù)發(fā)展思考，這無疑是中國民營企業(yè)家們應(yīng)該重點(diǎn)思考的問題。我們應(yīng)該從尊重各方利益出發(fā)，努力找到合理的尺度，努力找到共同發(fā)展的途徑和方法，從而為構(gòu)建正常的企業(yè)倫理奠定基礎(chǔ)!
核心能力二：信仰修煉，做事扎扎實(shí)實(shí)
在創(chuàng)業(yè)前期，中國的民營企業(yè)家一般都崇尚艱苦勤儉。因?yàn)閯?chuàng)業(yè)資金或者親友拼湊，或者是多年積累，或者通過各種關(guān)系借貸積累的，他們的初創(chuàng)業(yè)務(wù)往往與他們創(chuàng)業(yè)前從事的職業(yè)有非常大的關(guān)系。他們由于不滿已經(jīng)看得到盡頭的結(jié)局，敢于冒險，敢于嘗試，敢于挑戰(zhàn)。由于各種因素的配合以及其個人的努力，事業(yè)終于有所起色。
當(dāng)創(chuàng)業(yè)的民營企業(yè)家們逐漸遠(yuǎn)離日常管理事務(wù)、遠(yuǎn)離市場一線的時候，坐在辦公室聽匯報便成了家常便飯。經(jīng)過加工過的工作匯報，往往進(jìn)行了一定程度的事實(shí)扭曲，從而導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營基礎(chǔ)不斷松動而茫然不覺。創(chuàng)業(yè)能夠成功，但不代表在更漫長的經(jīng)營歲月里持續(xù)保持成功。在經(jīng)營企業(yè)的初期，中國的民營企業(yè)家們通常都比較清醒，但是，隨著成功的積累，其自信心往往過份膨脹。這些企業(yè)家，往往都懷有遠(yuǎn)大夢想，具有令人恐懼的野心。有夢想和野心正是他們成就自己和事業(yè)的基礎(chǔ)，但如果因?yàn)樾〕晒ΧJ(rèn)為自己成了神，聽不得批準(zhǔn)，聽不進(jìn)意見，那么就有可能在經(jīng)營決策上做出很多荒唐可笑的事情，甚至導(dǎo)致前功盡棄的結(jié)局!
在此，筆者建議，中國民營企業(yè)家們，在學(xué)會授權(quán)和戰(zhàn)略管控的同時，不要離業(yè)務(wù)現(xiàn)場太遠(yuǎn)，而且最重要的是要有不賺暴利和規(guī)避短期利益驅(qū)動的思想，從而在進(jìn)行決策的時候能夠保持足夠的理性。如果企業(yè)家們自己都不理性了，只知一味描畫藍(lán)圖，或者不顧實(shí)際地推動戰(zhàn)略，就會導(dǎo)致企業(yè)虛胖的問題。
要保持企業(yè)家足夠的商業(yè)理性，我們應(yīng)該向日本企業(yè)學(xué)習(xí)。很多中國的民營企業(yè)，在規(guī)模比較小的時候，產(chǎn)品質(zhì)量可靠，服務(wù)及時周到。但是，當(dāng)規(guī)模做大之后，他們就學(xué)會了過度包裝和過度營銷的技巧，總是渴望四兩拔千斤的成效，從而導(dǎo)致原有的品牌美譽(yù)度不斷攤薄，自己把企業(yè)基礎(chǔ)給毀壞了。
就目前國內(nèi)的相當(dāng)一部分民營企業(yè)而言，其運(yùn)作有太多暴發(fā)戶的思維痕跡。在競爭激烈的情況下，暴發(fā)戶們?yōu)榱藫尩糜唵�，不惜以虧本價來比拼;在競爭不激烈和信息嚴(yán)重不對稱的情況下，暴發(fā)戶們則極盡其能，向顧客追求盡可能高的暴利。真正理性的企業(yè)家，往往關(guān)注為顧客創(chuàng)造更多的價值，采取各種方式保證企業(yè)的基礎(chǔ)不被摧毀，而且將這種態(tài)度當(dāng)作信仰來堅(jiān)持和堅(jiān)守。
核心能力三：制度修煉，塑造良好秩序
制度的遵守，分為外部秩序和內(nèi)部秩序。在外部，主要是行業(yè)秩序和國家標(biāo)準(zhǔn)的遵守。國內(nèi)許多企業(yè)熱衷于概念炒作，并試圖以這些概念來引導(dǎo)消費(fèi)者，而國家并沒有出臺相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，或者采取。實(shí)際上，這是一種不負(fù)責(zé)任的經(jīng)營方式，雖然在某種意義上能夠起到品牌搶先占位的作用，并且能帶來較好的效益，但并不一定可取。譬如在空調(diào)行業(yè)里一直以定頻為主，但由于節(jié)能的要求，變頻空調(diào)似乎一下子成為了主導(dǎo)，而國家還沒有相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)出臺，很多企業(yè)隔一段時間就推出一個概念，并且說自己的是幾代幾代云云，而說別的企業(yè)是幾代，表明自己技術(shù)比別的企業(yè)優(yōu)秀。實(shí)際上，這是一種非常不成熟的炒作，市場上往往沒有鋪上太多這樣的產(chǎn)品，且這些概念的權(quán)威性值得推敲，因此，可以將之視為擾亂行業(yè)秩序的違法經(jīng)營行為。
在內(nèi)部，主要是運(yùn)營管理制度和相關(guān)關(guān)系的制度約束。大部分企業(yè)的制度很健全，但執(zhí)行情況卻不理想，這是為什么呢?通常來講，中國民營企業(yè)家習(xí)慣了靈活的處理方式，一切管理以效果為準(zhǔn)繩，或者朝令夕改，或者有令不用。游戲規(guī)則不夠規(guī)范的時代，亂拳出擊，很容易獲得意想不到的勝利。當(dāng)游戲規(guī)則越來越規(guī)范、行業(yè)越來越成熟的時候，輕易出亂拳或經(jīng)常出亂拳，就很容易傷到自己。
一個持續(xù)追求卓越的企業(yè)家，他肯定要致立于制度的建立健全，讓企業(yè)運(yùn)營秩序保持良好。某著名家電企業(yè)就提出了“集權(quán)有道、分權(quán)有序、授權(quán)有章、用權(quán)有度”，對企業(yè)運(yùn)營權(quán)力進(jìn)行清晰的界定和框定。因此，這種對權(quán)力的科學(xué)認(rèn)識和科學(xué)管理，就有利于制度的實(shí)施。畢竟，在一家企業(yè)里，如果離開了權(quán)力的支配，制度化運(yùn)行就形同一句空話。
優(yōu)秀的企業(yè)，往往有良好的執(zhí)行力，而良好的執(zhí)行力則來源于優(yōu)秀的制度管理，優(yōu)秀的制度管理又來源于權(quán)力的科學(xué)約束。而權(quán)力配置又離不開規(guī)章制度的明確，這也是企業(yè)管理由“人治”走向“法治”的必經(jīng)之途，中國的民營企業(yè)家們一定要習(xí)慣把自己的手約束起來，但可以讓眼睛和思想更加開闊。由此可見，制度修煉也是非常重要的功課!
核心能力四：責(zé)任修煉，大愛通往未來
大愛是不分國界的，大愛也是不分多少的，關(guān)鍵在于讓愛充盈我們的內(nèi)心，通過實(shí)實(shí)在在的努力和支持，讓每個人都能感受到愛的親撫，這才是卓越企業(yè)家的境。在日本有“經(jīng)營之神”美譽(yù)的稻盛和夫說過，“我之所以要把企業(yè)搞得越來越出色，目的就是讓在京瓷的員工能夠安心地工作，度過一個幸福的人生。京瓷的成功，也是這種經(jīng)營思想帶來的”。還有像松下幸之助等日本企業(yè)家、以及港臺企業(yè)家王永慶、李嘉誠，再往前像美國的比爾·蓋茨、巴菲特等人，都在經(jīng)營中滲著人性的光芒。雖然中國的民營企業(yè)家與前面這些國際企業(yè)家有一定差距，但持續(xù)獲得成功的部分企業(yè)家在經(jīng)營過程中已經(jīng)滲透著大愛思想。譬如，前面所提到的志高空調(diào)李興浩，他便將企業(yè)的使命定位為“讓人類生活得更加美好”，這也與他在企業(yè)中倡導(dǎo)多年的“打造全球財(cái)富共同體”思想相吻合，“造世界上最好的空調(diào)”則是實(shí)現(xiàn)上述目的的基礎(chǔ)。
目前來講，大部分中國的民營企業(yè)尚沒有真正意識到自己的社會責(zé)任，因?yàn)檫@些企業(yè)家基本上都是從艱難困苦中走過來的，而且企業(yè)剛剛脫離溫飽的階段。如果碰上年景不好，還很容易又回到勒緊褲帶的階段。但是，如果中國的民營企業(yè)家不能在經(jīng)營中時時滲透大愛，而是時時刻刻以成本和盈利為目的，甚至為達(dá)目的不擇手段。那么，他們真正要達(dá)到持續(xù)卓越的境界，只能是遙不可及的神話。
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