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企業(yè)中的中層管理者
如果將一個(gè)企業(yè)比作一個(gè)人，高層管理者是大腦，基層員工是四肢，那么中層管理者就是脊梁，他要協(xié)助大腦傳達(dá)和執(zhí)行命令到四肢�？梢�(jiàn)，中層的職業(yè)素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力決定了業(yè)務(wù)發(fā)展的速度，決定了組織能否帶領(lǐng)出一支優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，決定了能否有效達(dá)成組織經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和業(yè)績(jī)。因此，中層的職業(yè)素質(zhì)、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)能力便成為人力資源管理乃至企業(yè)管理中一個(gè)重要的課題。
一、中層管理人員在企業(yè)中的作用
1.中層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者
企業(yè)要謀求可持續(xù)發(fā)展，必須不斷提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)成功的公司，戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)、企業(yè)文化建設(shè)等都是不可缺少的。要想達(dá)到預(yù)期的效果，必須依賴于良好的執(zhí)行能力。中層管理者所處的中間位置，決定了他們作為企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行者的地位。中層管理者作為企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者，要去推動(dòng)、去落實(shí)、去指導(dǎo)實(shí)踐企業(yè)高層做出的決策，要有效發(fā)揮中層管理者的這一作用，關(guān)系到企業(yè)的成敗。
2.中層管理者是企業(yè)戰(zhàn)術(shù)決策的制定者
隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，生產(chǎn)技術(shù)的迅猛發(fā)展，生產(chǎn)過(guò)程的高度復(fù)雜化以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇，迫使企業(yè)需要迅速、及時(shí)地實(shí)施戰(zhàn)略決策。要實(shí)施戰(zhàn)略決策，就要分解和下放決策權(quán)，因此，就會(huì)帶來(lái)大量的戰(zhàn)略分解決策、戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用決策、應(yīng)對(duì)危機(jī)和突發(fā)事件決策，對(duì)企業(yè)中的中層管理者來(lái)說(shuō)，不僅要嚴(yán)格執(zhí)行和組織實(shí)施企業(yè)高層的決策方案，還要基于企業(yè)和部門(mén)的全局，通過(guò)有效的戰(zhàn)術(shù)決策，提高方案的實(shí)施效率和效果，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。
3.中層管理者是高層管理者和基層管理者之間進(jìn)行溝通的橋梁
中層管理者上有高層管理者，下有基層管理者，在企業(yè)中處于上與下的結(jié)合點(diǎn)上。一方面既要嚴(yán)格的執(zhí)行高層決策，又要適時(shí)調(diào)整、完善、推動(dòng)方案實(shí)施;既要履行上傳下達(dá)的職能，又要做好政策宣傳、計(jì)劃落實(shí)、組織協(xié)調(diào)、激勵(lì)員工，在既定的工作流程基礎(chǔ)上保證執(zhí)行到位。另一方面，要收集、篩選、整理實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)向高層管理者進(jìn)行反饋，為高層決策提供可靠的參考信息。
可見(jiàn)，中層在企業(yè)中作用相當(dāng)大，但事實(shí)上企業(yè)的中層管理者并未必全部起到這個(gè)作用，那么現(xiàn)實(shí)中的中層存在哪幾種類(lèi)型呢?
二、現(xiàn)實(shí)中中層管理人員存在的類(lèi)型
現(xiàn)實(shí)中，有的中層管理者不能準(zhǔn)確進(jìn)行角色定位，對(duì)上對(duì)下都有抱怨，不愿意承擔(dān)責(zé)任，有的中層工作缺乏規(guī)劃，也有的中層嚴(yán)重缺乏執(zhí)行力等，歸納起來(lái)，中層管理者存在著以下四種類(lèi)型：
1.權(quán)力型：這一類(lèi)中層只知道玩權(quán)力，整天耀武揚(yáng)威，心思不放在工作上。
2.任務(wù)型：這一類(lèi)中層只知道按照分配的任務(wù)埋頭干活，工作沒(méi)有開(kāi)拓意識(shí)、沒(méi)有創(chuàng)新精神，沒(méi)有激情，當(dāng)然也就沒(méi)有大的發(fā)展。
3.感情型：這一類(lèi)中層只知道拉個(gè)人關(guān)系網(wǎng)，任人唯親，這種思想是很危險(xiǎn)的，應(yīng)該引起重視。
4.組織發(fā)展型：這類(lèi)中層是企業(yè)需要培養(yǎng)的類(lèi)型，工作有責(zé)任心、有能力、有魄力，具有很好的發(fā)展前途。
當(dāng)然，組織發(fā)展型的中層是企業(yè)最需要的，那么如何成為一名組織發(fā)展型的中層，他需要具備什么素質(zhì)呢?
三、中層管理人員應(yīng)具備的素質(zhì)
1.態(tài)度要端正、積極。要樹(shù)立正確的價(jià)值觀，要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，同時(shí)要克服得過(guò)且過(guò)的心態(tài)，在工作中要投入較可能多的精力，實(shí)實(shí)在在的履行自己的職責(zé)，努力進(jìn)取，積極行動(dòng)。
2.要提升執(zhí)行力。首先要通過(guò)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉來(lái)提高自身素質(zhì);其次在工作實(shí)踐中要做到“嚴(yán)、實(shí)、快、新”，即嚴(yán)于律已，工作要腳踏實(shí)地，不斷提高工作效率、創(chuàng)新工作方法。
3.要關(guān)注細(xì)節(jié)。首先要培養(yǎng)注重細(xì)節(jié)的好習(xí)慣，從一點(diǎn)一滴的小事情做起;其次要提高善抓細(xì)節(jié)的能力;再次要培養(yǎng)自控能力，對(duì)自己一定要苛刻，只有這樣才能把自己潛在的智慧和力量更有效地發(fā)揮出來(lái)，才能少走彎路，少出紕漏，在通往成功的道路上穩(wěn)操勝券。
4.要提升影響力。如果說(shuō)傳統(tǒng)意義上的領(lǐng)導(dǎo)主要依靠權(quán)力，那么現(xiàn)代觀點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力。要提升影響力，首先要在所處的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn);其次要有獨(dú)特的思維模式，遇到“疑難雜癥”時(shí)能夠做出準(zhǔn)確判斷;再次還需有某種閃光的個(gè)人品質(zhì)。具備以上三種能力后在日常生活工作中要做到以身作則，通過(guò)自己的行動(dòng)得到他人的認(rèn)可，從而引導(dǎo)和影響別人來(lái)完成組織目標(biāo)。
5.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力。要善于營(yíng)造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作、平等溝通的文化氛圍。首先要識(shí)人、尊重人且善于激勵(lì)。要去了解自己的下屬，懂得善于培養(yǎng)下屬，充分表達(dá)對(duì)下屬的贊美、鼓勵(lì)下屬參與管理，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，比如高薪激勵(lì)。其次要善于溝通，一視同仁。工作中出現(xiàn)了問(wèn)題時(shí)，要善于與下屬溝通，不能在自己與下屬之間增添障礙，要經(jīng)常和下屬談心，幫助他們解決一些工作中的實(shí)際問(wèn)題。在和下屬相處之時(shí)，要做到一視同仁，不能讓下屬有心理落差，感覺(jué)偏心。再次要信任下屬，不要輕易懷疑他們的能力，不能因?yàn)閱T工的一時(shí)失敗而全部否定他，要鼓舞士氣，關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的共同發(fā)展。
綜上所述，中層管理人員只有具備以上素質(zhì)才能做到自我管理、管理事情、管理員工，切實(shí)發(fā)揮中流砥柱的作用，達(dá)到個(gè)人與企業(yè)共贏。
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