企業(yè)中層管理者的角色定位是什么
隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)規(guī)模處在不斷擴張變化之中，組織結(jié)構(gòu)也愈加呈現(xiàn)扁平化趨勢。在這一大背景下，中層管理者是聯(lián)結(jié)決策層和基層的紐帶，在倍受重視的同時，也面臨著諸多困惑。企業(yè)中層管理者的角色定位是什么?下文是小編整理的相關(guān)內(nèi)容，歡迎閱讀參考!
中層管理者在企業(yè)主要承擔(dān)三種角色：對下屬而言，是管理者;對上級而言，是被管理者;對同級而言，是競爭與合作者。這三種角色決定了中層管理者在組織中既要對上負(fù)責(zé)，又要對下發(fā)揮帶動作用，還要與同級相互配合，是承上啟下、兼顧相關(guān)部門的關(guān)鍵位置。也就是說，中層管理者是企業(yè)的中堅力量。
一、企業(yè)對中層管理者的角色期望
1.明確企業(yè)發(fā)展目標(biāo)
中層管理者是企業(yè)任命的，企業(yè)必定對每一位中層管理者有期望和要求。中層管理者對企業(yè)的需求應(yīng)有所貢獻，他們需要分析自己所在企業(yè)的使命和愿景，清楚界定需要采取哪些行動，能夠達到企業(yè)要求，并從中找到企業(yè)對自己的角色期望。正因為中層管理者的目標(biāo)必須反映企業(yè)目標(biāo)，而不只是反映個人需求，因此中層管理者必須了解企業(yè)的最終目標(biāo)是什么，對他有什么期望，又為什么有這樣的期望，企業(yè)用什么來衡量他的績效，以及如何衡量。只有當(dāng)每一位中層管理者思考企業(yè)目標(biāo)，積極負(fù)責(zé)地參與有關(guān)目標(biāo)的討論，才能清楚企業(yè)對他們抱有怎樣的期望和具體的要求。
2.明確個人在企業(yè)中的作用
中層管理者是企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行者。中層管理者所處的中間位置，決定了他們作為企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行者的地位。企業(yè)的成功取決于正確的決策與有效的執(zhí)行，兩者缺一不可。中層管理人員作為企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的'執(zhí)行者，正逐漸開始被企業(yè)重視和關(guān)注。如何有效發(fā)揮中層管理者的這一作用，提高他們的執(zhí)行能力，已成為關(guān)系到企業(yè)成敗的關(guān)鍵問題。
中層管理者是企業(yè)戰(zhàn)術(shù)決策的制定者。由于經(jīng)營規(guī)模的擴大，生產(chǎn)技術(shù)的迅速發(fā)展，生產(chǎn)過程的高度復(fù)雜化以及市場競爭不斷加劇，迫使企業(yè)需要迅速、及時地實施和落實戰(zhàn)略決策。對企業(yè)中的中層管理者來說，不僅要嚴(yán)格的執(zhí)行和組織實施企業(yè)高層的決策方案，還要發(fā)揮其作為領(lǐng)導(dǎo)的影響力,通過有效的戰(zhàn)術(shù)決策，提高方案的實施效率和效果，立足于企業(yè)和自己負(fù)責(zé)部門的全局，實施領(lǐng)導(dǎo)行為以有效地實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。
3.中層管理者是高層與基層之間的橋梁
中層管理者在企業(yè)中，一方面起到將高層決策向基層管理者進行推行的作用;另一方面，也負(fù)有將基層管理者在實施過程中發(fā)現(xiàn)的問題向高層管理者進行反饋的職責(zé)。
二、中層管理者角色偏差的調(diào)整策略
上下級之間的關(guān)系一旦被確定，人們就會按照各自的社會地位對上級和下級進行角色認(rèn)可。作為上級，依據(jù)法律或章程賦予的特定職責(zé)和權(quán)限進行工作，作為下級，則圍繞上級去實現(xiàn)目標(biāo)。任何違反上述原則的行為，都可稱為出現(xiàn)了角色偏差。中層管理者的角色偏差主要體現(xiàn)在兩個方面：一是處理與上級的關(guān)系時，出現(xiàn)越位;二是執(zhí)行中層管理者自身角色過程中，出現(xiàn)缺位。這都屬于中層管理者的角色偏差，對企業(yè)的業(yè)務(wù)正常運轉(zhuǎn)有負(fù)面影響，需要及時發(fā)現(xiàn)并給予調(diào)整。
1.中層管理者角色越位的調(diào)整策略
有些中層管理者能力超眾，成績顯著，但容易把個人感情帶入日常工作，對上級交辦的工作越權(quán)代辦，在處理與上級關(guān)系過程中，常會發(fā)生越位的錯誤;處于不同層級的管理者決策權(quán)力差別很大，應(yīng)由高層領(lǐng)導(dǎo)作出的決策，中層卻超越權(quán)限，擅自作主，就造成決策越位。本應(yīng)由高層領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)、答復(fù)的問題，中層卻搶先表態(tài)，超越身份，任意表態(tài)，造成表態(tài)越位。
中層管理者在上級面前是下屬，是被管理者，是服從和執(zhí)行命令者，上級和中層管理者之間是委托代理關(guān)系，中層管理者只能代表上級管理自己的部門，而不是依據(jù)自己的個人意志去管理企業(yè)和部門事務(wù)。中層管理者必須進行清晰的角色定位，在自己的職責(zé)范圍內(nèi)實現(xiàn)管理的專業(yè)化，不能插手上級事務(wù)，要嚴(yán)格按照授權(quán)限定去掌握和處理工作，做到不越位。
2.中層管理者角色缺位的調(diào)整策略
中層管理者首先要清楚自己的責(zé)權(quán)利范圍和具體內(nèi)容，明確自己的工作職責(zé)和任務(wù)，明白企業(yè)和上級領(lǐng)導(dǎo)對所在位置的角色期望，要認(rèn)清自己，在激烈的競爭環(huán)境中把握自己，必須對企業(yè)負(fù)責(zé)，對上級負(fù)責(zé)，對下屬負(fù)責(zé)，對自己負(fù)責(zé)，對組織和社會負(fù)責(zé)，做到不缺位。既然中層管理者是上級的“替身”，授權(quán)處理份內(nèi)的事務(wù)，就要履行好自己的職責(zé)。只要在這個位置上，就要嚴(yán)格執(zhí)行上級的命令。做為部門的領(lǐng)導(dǎo)者，必須對部門工作負(fù)責(zé)，不能懈怠，要認(rèn)真執(zhí)行，努力完成，發(fā)揮指導(dǎo)作用，必要時親自動手，找出方法，使雜亂無章的事情步入正軌，關(guān)注組織和部門的變革和創(chuàng)新，把部門的力量匯入組織中，推動組織向前發(fā)展，力求工作做到位。
三、中層管理者的角色定位策略
中層管理者處在高層管理者和一般員工之間，是企業(yè)層級的中堅力量，承擔(dān)著企業(yè)決策、戰(zhàn)略的執(zhí)行及基層管理與決策層的管理溝通責(zé)任。他們的工作既承上啟下，又獨擋一面，他們在企業(yè)中的角色定位具體來說體現(xiàn)在以下幾個方面。
1.作為被管理者的角色定位
服從上級是對中層管理者最基本的要求，是層級制度的顯著特征。對上級而言，中層管理者是被管理者的角色，是下級，是配角，要支持、服從、執(zhí)行上級的決策，尊重領(lǐng)導(dǎo)、維護領(lǐng)導(dǎo)的威信，積極完成上級下達的各項任務(wù)，以部門工作的良好成績?yōu)樯霞夘I(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)造有利條件，推動整體工作順利進行。
中層管理者既是部門的領(lǐng)導(dǎo)，也是上級得力的助手和支持者。這雙重角色要求中層管理者必須全面了解上級的想法，才能在思想和行動上與上級保持一致，才能有針對性地開展工作。
2.作為管理者的角色定位
對于中層管理者而言，真正意義上的成功是自己所管理團隊的成功。中層管理者通常負(fù)責(zé)獨立的部門，分管一部分事務(wù)和人員，代表企業(yè)或高層管理人員管理這部分業(yè)務(wù)和員工。首要任務(wù)是管理好下屬，同時安排好職權(quán)范圍內(nèi)的工作，維護日常工作的正常運轉(zhuǎn)。既然代表企業(yè)或高層管理人員，在下屬面前就承擔(dān)了組織的角色，行使組織的部分權(quán)力，承擔(dān)組織義務(wù)。中層管理者要想帶領(lǐng)下屬達成工作目標(biāo)，就必須在以下幾個方面有所關(guān)注：
第一，管理制度。中層管理者對下級負(fù)責(zé)，對工作主動承擔(dān)責(zé)任，不攬功不推過，公私分明、賞罰嚴(yán)明、恩威并重，要制定并不斷完善制度，使下屬接受中層管理者的領(lǐng)導(dǎo)和控制。
第二，管理授權(quán)。中層管理者的下級是一般工作人員，屬于操作層，負(fù)責(zé)具體事務(wù)。中層一旦選中員工去實施某項工作，就應(yīng)給予完全的信任和放權(quán)，在分派工作之前提前明確這些工作的基本情況、特殊要求和復(fù)雜程度，向員工說明工作的性質(zhì)和目的。中層是站在比下屬員工更高的位置上考慮問題，對部門決策、工作內(nèi)容比下屬有更全面和準(zhǔn)確的認(rèn)識，當(dāng)發(fā)現(xiàn)下屬在工作中有理解不到、考慮不周的地方，中層應(yīng)及時給于指導(dǎo)，幫助他們認(rèn)識問題，分析癥結(jié)所在，啟發(fā)他們提高認(rèn)識，改進工作。
3.作為競爭者和合作者的角色定位
企業(yè)由多部門構(gòu)成，其工作總量由各個部門的工作分量組成，任何一個部門都是企業(yè)不可缺少的部分，合作產(chǎn)生共贏。但從本位主義角度來講，每個部門的管理者都會從自己部門的角度出發(fā)，考慮問題，以期最高質(zhì)量地完成本部門工作，最低限度的發(fā)生錯誤。同級之間這種思想觀念上的特點就決定了矛盾存在的必然性與合理性。同時由于中層管理者處在企業(yè)的同一層次中，不可避免地存在著互相之間的職務(wù)晉升競爭。
在同級的關(guān)系上，應(yīng)注意溝通，善于協(xié)調(diào)。同級之間要經(jīng)常進行交流，就工作問題開誠布公地交換意見，開展批評與自我批評，互幫互學(xué)，共同促進。中層管理者之間要正確對待競爭。競爭是客觀的存在，它是社會生產(chǎn)力發(fā)展和人類進步的一個重要動力，中層管理者要敢于在競爭中鍛煉和提高自己，在競爭中卓有成效地開展工作。
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