- 如何提高醫(yī)院中層管理者的執(zhí)行力 推薦度:
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醫(yī)院如何提高中層執(zhí)行力
常言道:執(zhí)行有力,一招就靈,執(zhí)行無力,百招也是零。中層干部執(zhí)行力直接決定醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展?jié)摿瓦m應市場的競爭力。那么醫(yī)院如何提高中層執(zhí)行力呢?一起來了解下吧:
首先,要高度重視科室主任的選拔
要科學制定和實施科室主任選拔聘用辦法,切實抓好中層干部隊伍建設(shè)。通過綜合考核,把既有良好思想素養(yǎng),又有高尚職業(yè)道德;既有專業(yè)能力,又有管理水平;既善于分析判斷,又善于臨時應變;既有團隊精神,又敢于承擔責任;既善于學習創(chuàng)新,又勇于開拓進取的業(yè)務骨干充實到科室主任隊伍中來,讓他們的主觀能動性與責任心在工作實踐中得到放大。
其次,要有效加強科室主任的教育
、俑叨戎匾暦ㄖ平逃
依法照章辦事是科室主任執(zhí)行力的保障,只有加大對法律規(guī)章培訓才能達到知法懂法、自覺維護法律規(guī)章尊嚴的效果。
、谇袑嵓訌娽t(yī)德醫(yī)風教育
醫(yī)德是規(guī)范醫(yī)務人員之間及醫(yī)務人員與患者、醫(yī)務人員與集體社會之間的各種行為的準則。通過學習教育活動促使科室主任樹立正確的世界觀及人生觀,強化他們?yōu)槿嗣穹⻊盏乃枷,自覺為患者提供人性化服務,提高患者的滿意度。
、奂訌姌I(yè)務知識教育
科室主任是一線的指揮,沒有精湛的技能,是不能被下屬信服的,因此要不斷派科室主任外出學習并接上級醫(yī)院專家來院指導,不失時機地組織相關(guān)新知識新業(yè)務培訓,同時強調(diào)自學的重要性,通過業(yè)務學習提高他們的工作水平和能力。
、芗訌姽芾碇R教育
培養(yǎng)領(lǐng)悟能力,這是能辦事的前提。培養(yǎng)辦事能力,就是有了事情或目標應當怎樣做,有激情是好的,但光有激情不行,還必須有方法,這個方法不是天生就有的,要通過管理知識教育教會他們科學的管理程序。那就是做事先有目標,然后有計劃,列出具體的辦事時間表,然后組織實施,最后是督導考核,評定效果。要求目標要具體,可操作,計劃要周密,考核要嚴格。注重培養(yǎng)協(xié)調(diào)能力。工作中很多事情要協(xié)調(diào),做事要分輕重緩急。任何事都不可能事必躬親,因此還要培養(yǎng)授權(quán)能力等。⑤加強醫(yī)療服務營銷培訓。科室主任必須懂得醫(yī)療服務本身就是商品,F(xiàn)代醫(yī)院賦予了我們適者生存的新內(nèi)涵,醫(yī)療服務營銷勢在必行,那種坐堂行醫(yī)的年代一去不復返了。要以患者為中心,保護并促銷好自已的客源,落實文明優(yōu)質(zhì)服務,形成品牌效益,從而把科室專業(yè)做大做強。
第三,要不斷加強科室主任的使用
科室主任是醫(yī)院事業(yè)發(fā)展的中堅力量。在整個醫(yī)院戰(zhàn)略的實施過程中承擔著中流砥柱作用。要使科室主任的領(lǐng)悟能力、協(xié)調(diào)能力、授權(quán)能力、判斷能力、創(chuàng)新能力等放大成統(tǒng)一高效的執(zhí)行能力,就必須加強科室主任的使用。而在科室主任使用的過程中,應遵循適度放權(quán)、支持創(chuàng)新、提供平臺、待遇從優(yōu)的原則。適度放權(quán),就是要根據(jù)實際授予他們包括二次分配、科內(nèi)獎懲、制度兌現(xiàn)、人才引進等在內(nèi)的行政管理權(quán)、經(jīng)濟分配權(quán)、管理獎懲權(quán)等。支持創(chuàng)新,就是要全力支持他們主持開展新業(yè)務新技術(shù),以快速推動技術(shù)進步。提供平臺,就是通過跟進硬軟件建設(shè),盡可能為他們提供技術(shù)交流、施展才華的平臺。待遇從優(yōu),就是在政治上關(guān)心他們,在績效分配上體現(xiàn)責利對等。以此增強他們以院為家的使命感,以科室為家的責任感,以事業(yè)為重的成就感。
在使用科室主任的過程中,還要建立科室主任定期訪談制度,由院長定期召見科室主任,對一段時間的工作進行分析,總結(jié)成績,找出不足,同時傾聽他們內(nèi)心的感受,多聽少說,讓他們發(fā)泄出心中的不滿,減輕工作壓力,使他們今后工作起來輕裝上陣,以提高工作效力和執(zhí)行能力。
第四,要加強科室主任的管理
俗話說:上梁不正下梁歪,中梁不正倒下來?剖抑魅尉褪轻t(yī)院整個建筑的中梁。因此,就提高科室主任執(zhí)行力本身來說,加強管理是一個非常重要的環(huán)節(jié)。
加強科室主任的作風建設(shè)。始終堅持以患者為中心,把提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務態(tài)度、優(yōu)化服務環(huán)境、簡化服務流程作為重點,狠剎學風不正、作風不實、政令不暢、節(jié)儉不夠、管理不嚴等問題,從而有效提高科主任的專業(yè)技術(shù)能力、組織管理能力、主動協(xié)調(diào)能力、控制自己的能力,增強他們干事創(chuàng)業(yè)的責任意識、創(chuàng)新意識、效率意識、執(zhí)行意識和服務意識。
要通過強化行政問責制,建立健全領(lǐng)導督辦機制,強化日常工作檢查督辦機制,科學細化獎懲機制,來著力加強科室主任的管理。要積極探索中層干部任期目標管理體系建設(shè),實行中層干部考核制、測評制、警示制和末位淘汰制。
總而言之,提高科室主任的執(zhí)行能力,是醫(yī)院管理者聯(lián)通上下、凝聚人心、調(diào)動力量、增加動力,順利完成工作目標任務的關(guān)鍵。
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