優(yōu)秀中層管理者要具備什么能力
對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),中層管理者的優(yōu)劣體現(xiàn)了一個(gè)企業(yè)管理的總體水平,也決定了企業(yè)的發(fā)展命運(yùn),但優(yōu)秀的中層應(yīng)該是什么樣的呢?現(xiàn)總結(jié)了一個(gè)優(yōu)秀的中層必備的九大能力?纯茨愣季邆溥@些能力嗎?
1
領(lǐng)悟能力
領(lǐng)悟能力最重要的地方在于先弄清上司希望你做什么,然后以此為目標(biāo)來(lái)把握做事的方向和方法。
這一點(diǎn)很重要,千萬(wàn)不要一知半解就開(kāi)始埋頭苦干,到頭來(lái)力沒(méi)少出、活沒(méi)少干,但結(jié)果是事倍功半,甚至前功盡棄。
要清楚悟透一件事,勝過(guò)草率做十件事,并且會(huì)事半功倍。
2
分析判斷能力
分析判斷能力有助于管理者把握全局,并能深入系統(tǒng)地分析問(wèn)題和解決問(wèn)題。
判斷能力對(duì)于一個(gè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō)非常重要,企業(yè)經(jīng)營(yíng)錯(cuò)綜復(fù)雜,常常需要主管去了解事情的來(lái)龍去脈因果關(guān)系,從而找到問(wèn)題的真正癥結(jié)所在,并提出解決方案。
這就要求洞察先機(jī),未雨綢繆。要清楚這樣才能化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī),最后變成良機(jī)。
3
計(jì)劃能力
執(zhí)行任何任務(wù)都要制定計(jì)劃,把各項(xiàng)任務(wù)按照輕、重、緩、急列出計(jì)劃表,一一分配部屬來(lái)承擔(dān),自己看頭看尾即可。
把眼光放在部門未來(lái)的發(fā)展上,不斷理清明天、后天、下周、下月,甚至明年的計(jì)劃。
在計(jì)劃實(shí)施及檢討時(shí),要預(yù)先掌握關(guān)鍵性問(wèn)題,不能因瑣碎的工作,而影響了應(yīng)該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作,等于創(chuàng)造80%的業(yè)績(jī)。
4
執(zhí)行與指揮能力
執(zhí)行力強(qiáng)不強(qiáng),直接決定了管理者的管理水平,有句話是:一流的創(chuàng)意加三流的執(zhí)行也比不過(guò)三流的創(chuàng)意加一流的執(zhí)行,由此可見(jiàn),執(zhí)行力在一個(gè)企業(yè)的重要性。而中層管理者起到上傳下達(dá)的橋梁作用,組織目標(biāo)的分解和實(shí)現(xiàn),企業(yè)高層意圖的理解,都要求中層管理?yè)碛袕?qiáng)有力的執(zhí)行力,做到行之有效。那么,如何才能擁有高效的執(zhí)行力呢?
第一、決定要正確,在領(lǐng)悟公司領(lǐng)導(dǎo)層的戰(zhàn)略意圖和方向后,,分清工作任務(wù)的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
第二、做事要正確,管理者要按照既定的流程和程序來(lái)做事,起到一個(gè)榜樣的作用,做好人員分工,資源的合理調(diào)配,過(guò)程的有效控制和監(jiān)督。
第三,事情要做好,執(zhí)行中不講如果,只講結(jié)果,所有的事情都要以結(jié)果為導(dǎo)向,優(yōu)化過(guò)程,做到全程把控。每時(shí)每刻都要把員工的目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)結(jié)合在一起,實(shí)現(xiàn)價(jià)值認(rèn)同和利益共同體,這樣的執(zhí)行才有效果。只有形成了中層力量的的執(zhí)行力,才會(huì)有組織的執(zhí)行力。
而為了使部屬有共同的方向可以執(zhí)行制定的計(jì)劃,適當(dāng)?shù)闹笓]是有必要的。好的指揮可以激發(fā)部屬的意愿,而且能夠提升其責(zé)任感與使命感。要清楚指揮的最高藝術(shù),是部屬能夠自我指揮。指揮能力最好輔助有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力。
眾所周知,榜樣的力量是巨大的,你是什么樣的人,員工就會(huì)是什么樣的人。作為中層管理者,你的.一言一行大家都看在眼里,每天是否有積極地投入工作,是否將企業(yè)文化在日常工作中踐行,這些都會(huì)感染到身邊的員工。像李云龍就是靠他個(gè)人的魅力,帶領(lǐng)的部隊(duì),敢打硬仗,能打勝仗,狹路相逢,敢于亮劍。
部隊(duì)中的官兵,都有李云龍的影子,這樣的團(tuán)隊(duì)一定是有戰(zhàn)斗力的。管理最好的實(shí)踐就是進(jìn)行自我的管理。管理者要明確下屬的崗位職責(zé),以做到對(duì)工作內(nèi)容了如指掌,賞罰分明,從而發(fā)揮出每個(gè)人最佳的績(jī)效。
同時(shí),中層管理者也要學(xué)會(huì)從管理者到領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)變,領(lǐng)導(dǎo)自己的團(tuán)隊(duì),武裝自己的團(tuán)隊(duì),帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)一起成長(zhǎng),這樣,你的團(tuán)隊(duì)就有了強(qiáng)大的凝聚力和不息的進(jìn)取心。
5
協(xié)調(diào)溝通能力
任何工作,如能照上述所說(shuō)的要求,制定完善的計(jì)劃,再下達(dá)適當(dāng)?shù)拿、采取必要的控制,工作理?yīng)順利完成,但事實(shí)上,主管的大部分時(shí)間都必須花在協(xié)調(diào)溝通工作上。
協(xié)調(diào)不僅包括上下級(jí)、部門與部門之間的共識(shí)協(xié)調(diào),也包括與外部客戶、關(guān)系單位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的利益協(xié)調(diào)。
而溝通能力則更是中層管理者的必不可少的能力,尤其是對(duì)員工的溝通和跨部門之間的溝通。管理者在對(duì)員工溝通時(shí)要給予員工充分理解和尊重。你坦誠(chéng),才能換來(lái)員工的坦誠(chéng)。溝通也是解決問(wèn)題的前置步驟,管理的過(guò)程中,要學(xué)會(huì)多換位思考,與員工共同分擔(dān)。
所以,對(duì)于跨部門溝通,管理者要做足準(zhǔn)備工作,提前準(zhǔn)備好檔案,真誠(chéng)相待,強(qiáng)調(diào)事實(shí),共同把目標(biāo)完成。溝通能力也是一種生產(chǎn)力,讓人心悅誠(chéng)服的接受更是一種能力,這對(duì)于中層管理者來(lái)說(shuō)是門必修課。
6
寫作能力
很多人都會(huì)認(rèn)為這一條無(wú)足輕重,其實(shí)不然。單獨(dú)把寫作能力拿出來(lái)說(shuō),就是為了強(qiáng)調(diào)這個(gè)能力在中層干部中的重要性。
作為一個(gè)中層,免不了要撰寫很多計(jì)劃、總結(jié)、調(diào)研分析之類的文檔,如果這一關(guān)不過(guò)硬,那就是茶壺里煮餃子——有貨倒不出。
畢竟,很多情況不是光說(shuō)就可以解決問(wèn)題的,還要寫。
7
控制能力
雖然談到控制會(huì)令人產(chǎn)生不舒服的感覺(jué),然而企業(yè)的經(jīng)營(yíng)有其十分現(xiàn)實(shí)的一面,有些事情不及時(shí)加以控制,就會(huì)給企業(yè)造成直接與間接的損失。
但是,控制若是操之過(guò)急或是控制力度不足,同樣會(huì)產(chǎn)生反作用。對(duì)管理者而言,情緒化的語(yǔ)言和行為并不能解決任何工作中的問(wèn)題,反而會(huì)讓其他員工喪失對(duì)你的認(rèn)同。
所以,控制好自己的情緒,理智、客觀的對(duì)待工作中的各種問(wèn)題,就顯得非常重要。
8
自我估計(jì)能力
這個(gè)能力最主要的地方在于中層經(jīng)理需要有自知之明。這個(gè)崗位自己是否適合,這個(gè)工作自己是否能做,這個(gè)任務(wù)是否需要自己親自去完成,這些都非常重要。
9
授權(quán)能力
人無(wú)完人,即使是完人,其時(shí)間也是有限的,作為高級(jí)經(jīng)理人不能像業(yè)務(wù)員那樣事事親歷親為,而要明確自己的職責(zé)就是培養(yǎng)下屬共同成長(zhǎng),給自己機(jī)會(huì),更要為下屬的成長(zhǎng)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。孤家寡人是成就不了事業(yè)的。
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