醫(yī)院中層管理者的作用

　　中層管理者的執(zhí)行力對實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的整體發(fā)展，推進(jìn)醫(yī)院綜合管理水平的大幅度提高，保證醫(yī)院改革發(fā)展方針的貫徹與落實(shí)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。中層管理者作為中間管理環(huán)節(jié)的決策者、又是領(lǐng)導(dǎo)者，承上啟下，非常的重要。中層管理者的個(gè)人執(zhí)行力是一個(gè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的基礎(chǔ)，其執(zhí)行力的強(qiáng)弱，是衡量一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力強(qiáng)弱的重要依據(jù)。

　　(一)中層管理者的執(zhí)行力，在于促進(jìn)醫(yī)院改革發(fā)展,促進(jìn)醫(yī)院綜合管理水平的大幅度提高以及促成管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

　　醫(yī)院中層管理者的執(zhí)行力，就是準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)院改革發(fā)展戰(zhàn)略意圖并及時(shí)完成醫(yī)院高級管理層部署的任務(wù)的能力。一個(gè)好的管理者應(yīng)將多數(shù)的時(shí)間應(yīng)用在指揮、協(xié)調(diào)、學(xué)習(xí)上。合理安排時(shí)間，合理安排做到書面表達(dá)計(jì)劃，并切實(shí)執(zhí)行計(jì)劃。中層管理層是承上啟下、不可缺少的管理層次，也是醫(yī)院管理過程中相對獨(dú)立、功能齊全的管理環(huán)節(jié)，中層管理者執(zhí)行力的強(qiáng)弱對醫(yī)院整體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)具有重要影響。中層管理人員在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的執(zhí)行過程中起著橋梁和紐帶的關(guān)鍵性作用，因此，著力提高中層管理人員執(zhí)行力水平，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的整體發(fā)展、綜合管理水平的大幅度提高以及促成管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)使員工更具向心力和凝聚力，最終達(dá)到促進(jìn)醫(yī)院改革發(fā)展的目的，保證醫(yī)院改革發(fā)展方針的貫徹與落實(shí)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　俗話說：“三分戰(zhàn)略，七分執(zhí)行。”戰(zhàn)略制定得再好，執(zhí)行力不到位也只能是紙上談兵，因此，醫(yī)院改革發(fā)展的成功離不開中層管理者強(qiáng)有力的執(zhí)行力。醫(yī)院改革發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)最終要靠全體員工的共同努力來完成，其中中層管理人員的作用尤為重要。在醫(yī)院管理中中層管理者充當(dāng)了承上啟下的橋梁和紐帶，這就要求中層管理者對領(lǐng)導(dǎo)層的決策意圖應(yīng)充分理解，對決策的執(zhí)行應(yīng)始終如一，根據(jù)工作進(jìn)展制定嚴(yán)格的時(shí)間表和規(guī)范的落實(shí)措施，將各項(xiàng)管理決策有計(jì)劃、有方案、有目的地落實(shí)到具體的目標(biāo)、崗位和每一位員工頭上。中層管理者在執(zhí)行各項(xiàng)管理決策時(shí)，應(yīng)當(dāng)站在團(tuán)隊(duì)的最前面，身先士卒、率先垂范，積極幫助下屬解決問題。在執(zhí)行過程中，要牢牢把握好下屬的行動方向，使其不偏離正常軌道，出現(xiàn)問題時(shí)，中層管理者應(yīng)當(dāng)擺脫狹隘的個(gè)人利益觀，善于運(yùn)用系統(tǒng)思維的方法來看待全局和解決問題，及時(shí)加以糾正，有意識鍛煉和培育自己設(shè)定目標(biāo)、計(jì)劃實(shí)施、善于領(lǐng)悟、指揮協(xié)調(diào)、靈活應(yīng)變、壓力承受和溝通協(xié)調(diào)的能力，確保目標(biāo)達(dá)到、計(jì)劃落實(shí)，讓下屬通過目標(biāo)管理方式實(shí)現(xiàn)自我控制，達(dá)到管理目標(biāo)。

　　(二)中層管理人員是實(shí)施具體工作的組織者和領(lǐng)頭雁，又是基層工作的監(jiān)督員和反饋者

　　醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)的決定往往是較為宏觀的。中層管理人員應(yīng)讓宏觀的方案具體化并加以落實(shí)，不充當(dāng)簡單的傳聲筒，而是深刻領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖，分析自己所在部門完成任務(wù)的最佳方案，責(zé)無旁貸地接受領(lǐng)導(dǎo)層交給的任務(wù)。比如，在執(zhí)行過程中會遇到什么樣的困難，遇到問題和困難從哪些方面下手解決、怎樣解決，都要做到心中有數(shù)，并制定出清晰明確的行動方案，把任務(wù)進(jìn)行排序和分解，分出輕重緩急，根據(jù)本部門人員的特點(diǎn)，資源的實(shí)際情況，在自己的職權(quán)范圍內(nèi)，認(rèn)真組織和落實(shí)，千方百計(jì)地把領(lǐng)導(dǎo)決策變?yōu)槁毠さ膶?shí)際行動。出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　醫(yī)院的中層管理者是一個(gè)特殊的群體，不僅應(yīng)具備精湛的技術(shù)專長，還要同時(shí)具備嚴(yán)格細(xì)致、精益求精的工作作風(fēng)，勤奮嚴(yán)謹(jǐn)、一絲不茍的工作態(tài)度和行為，這些特質(zhì)都可以直接影響和帶動本部門的員工，因此，中層管理人員應(yīng)該時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，身體力行，為員工做出榜樣。對于普通員工來說，中層管理者的帶頭作用就是無聲的命令。當(dāng)下屬遇到困難時(shí)，中層管理人員能身體力行幫助其解決困難，順利完成各項(xiàng)工作任務(wù)，這樣也就樹立了中層管理人員“帶頭人”的形象，成為普通員工的表率。

　　相比于醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)和基層工作人員，中層管理者擁有的權(quán)限和所處的位置最適合進(jìn)行一線工作的監(jiān)督。中層管理者對本部門的情況有較為全面的認(rèn)識和了解，知道哪些地方應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)管理，哪些地方是薄弱環(huán)節(jié)需要進(jìn)一步改善，并針對本部門的情況進(jìn)行收集、整理、分類，將重點(diǎn)情況反饋給醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮中層管理者的檢查和監(jiān)督作用，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高工作質(zhì)量，促進(jìn)醫(yī)院的管理水平和整體素質(zhì)的提高。

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