中層管理人員的自我修煉
作為中層管理者，要認(rèn)清自己的角色，協(xié)助上司，配合同事，幫助下屬。為了扮演好自己的角色，需要修煉一些能力。
在我們看來，可以把中層的領(lǐng)導(dǎo)力分為三個(gè)層次，即個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)力、組織領(lǐng)導(dǎo)力：個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力是自己領(lǐng)導(dǎo)自己的能力，要想領(lǐng)導(dǎo)別人，首先得領(lǐng)導(dǎo)自己，這需要用陽光心態(tài)來實(shí)現(xiàn)—你內(nèi)心是一團(tuán)火，才能釋放出光和熱;自己牢牢站穩(wěn)了，才會(huì)有魅力吸引其他人。具備情商和影響力，能夠引領(lǐng)其他成員，就會(huì)形成團(tuán)隊(duì)，可以用“從”來表示團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力;這個(gè)團(tuán)隊(duì)有動(dòng)力、有愿景、有魅力，擁有共同的價(jià)值觀，才能吸引更多的人，形成組織，可以用“眾”來描述組織領(lǐng)導(dǎo)力。
陽光心態(tài)
事情是兩面性的，就如同硬幣，得到了一面，同時(shí)也得到了另外一面。不喜歡這面，換一面看，也許會(huì)有新的見地。視角不同，發(fā)現(xiàn)就不同。一個(gè)人就是一塊磚，加入了一個(gè)組織，就是參與了一面墻的構(gòu)建，上擠下壓是正常的，要想到自己也在壓別人。你所經(jīng)歷的，別的“磚塊”也曾經(jīng)經(jīng)歷過。
情商和影響力
情商是指人對自己的情感、情緒的控制管理能力和在社會(huì)人際關(guān)系中的交往、調(diào)節(jié)能力，簡單定義，情商就是管理情緒的能力。不論企業(yè)的中層還是高層，首先應(yīng)該學(xué)會(huì)認(rèn)識他人的情緒，站在利益相關(guān)人的角度考慮：換位、到位、不錯(cuò)位、不越位。
以組織的價(jià)值觀為本
組織是價(jià)值觀彼此認(rèn)同的人聚集在一起，并且實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的平臺(tái)。每個(gè)人的自我價(jià)值都要在其中得到實(shí)現(xiàn)，而且個(gè)人價(jià)值觀最大化是一只無形的手，這只手在調(diào)動(dòng)個(gè)人的能力和興趣，同時(shí)，也在調(diào)動(dòng)社會(huì)的資源。由于一個(gè)人做事的最大動(dòng)力是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)，因此，在為組織做出貢獻(xiàn)的同時(shí)，自己也在直接或間接地，利用組織來實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
在企業(yè)中中層需要在自己的領(lǐng)域內(nèi)不斷發(fā)現(xiàn)問題和改善點(diǎn)，能不能發(fā)現(xiàn)問題，能不能將問題與原因清晰地展現(xiàn)出來并在企業(yè)內(nèi)部獲得認(rèn)可和改善支持是中層能否更好地開展工作的要素。企業(yè)中要解決的問題很多，需要投入資源的改善點(diǎn)也很多，能否通過你的概念能力將問題清晰化同時(shí)爭得更多資源投入就變得非常重要。
解決企業(yè)的實(shí)際問題不能“閉門造車”，把自己束縛在自己的職能或領(lǐng)域中，而應(yīng)該有戰(zhàn)略眼光，能夠找到公司的整體戰(zhàn)略與自己職能或領(lǐng)域的'發(fā)展的契合點(diǎn)，讓自身職能或?qū)I(yè)更能夠?yàn)楣局虚L期的發(fā)展服務(wù)。
現(xiàn)在職場上越來越多“職業(yè)”范兒的中層經(jīng)理出現(xiàn)，其中不乏很多75后。他們以“職業(yè)”為榮，在企業(yè)中相對獨(dú)立，以自己的智慧和經(jīng)驗(yàn)為企業(yè)的管理貢獻(xiàn)力量。職業(yè)中層來說盡快穩(wěn)定下來，融入進(jìn)去，文化適應(yīng)進(jìn)去，調(diào)整職業(yè)心態(tài)方面的修煉隨著年齡的增長就越發(fā)重要。
溝通力
溝通力的三大要素是態(tài)度、思維方式和表達(dá)力。首先，溝通力的實(shí)現(xiàn)必須要以人為中心，以平等、民主為基礎(chǔ)。其次，思路決定出路，要實(shí)現(xiàn)溝通力就必須是溝通人之間的雙贏或多贏。最后，表達(dá)力是在態(tài)度和思維方式要素下的具體運(yùn)用能力，它直接決定溝通力的強(qiáng)弱。管理工作有一個(gè)“雙70定律”，即管理者平均花費(fèi)約70%的時(shí)間用于溝通，而日常管理中大約70%的管理問題是來自于溝通障礙。如果中層管理者無法有效地與人溝通，那將無法進(jìn)行管理。不同類型的人，要采取不同的溝通方式。作為中層管理者，應(yīng)學(xué)會(huì)與上司的溝通方式、與同級中層管理者的溝通方式、與下屬的溝通方式。
與上級溝通 上級其實(shí)是“孤獨(dú)”的，他會(huì)希望下屬能向他敞開胸懷，及時(shí)全面地反饋完備的信息，以取得共鳴或者得到修正。作為下屬，先把自己專業(yè)上該達(dá)成的水準(zhǔn)做到，然后在與上級相處的過程中，了解他的個(gè)性與要求，培養(yǎng)雙方工作的默契。上級手中往往掌握著完成任務(wù)所需的資源，或者其本身就是完成任務(wù)所需要的資源，與上級的良好溝通，有助于獲得必要的資源。
與同級溝通 中層管理者要完成任務(wù)，離不開相關(guān)部門的配合，但很多時(shí)候，部門之間的利益是不一致的，部門間的配合會(huì)有很多問題，這時(shí)需要我們按照“己所不欲，勿施于人”的原則，“求同存異”。
與下級溝通 與下級的溝通中需要掌握的首要技巧――“傾聽”。傾聽是了解員工心態(tài)的良好方式，同時(shí)，也是尊重員工的表現(xiàn)。
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