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優(yōu)秀中層管理者的管理方法
中層管理者作為公司的中堅(jiān)力量,作為公司承上啟下的管理層,其起到的作用并不是簡(jiǎn)單的上傳下達(dá),下面小編為大家整理了關(guān)于優(yōu)秀中層管理者的管理方法,一起來(lái)看看吧:
1 優(yōu)秀的中層管理者必須得到高層領(lǐng)導(dǎo)的信任和認(rèn)可
高層領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持是中層管理者能夠施展才華、發(fā)揮潛力的前提,所謂“世有伯樂(lè),然后有千里馬”。中層管理者如果希望成為“千里馬”,就要首先獲取“伯樂(lè)”的認(rèn)可和支持,領(lǐng)會(huì)高層領(lǐng)導(dǎo)的精神和思想,積極貫徹執(zhí)行高層領(lǐng)導(dǎo)的政策,只有這樣中層管理者才能在公司中擁有更大的發(fā)展空間。“千里馬”如何才能贏得“伯樂(lè)”的信任和認(rèn)可呢?
1 維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信和尊嚴(yán)是贏得高層領(lǐng)導(dǎo)的信任和認(rèn)可的首要前提
贏得高層領(lǐng)導(dǎo)的信任和認(rèn)可,看起來(lái)好像很簡(jiǎn)單,很多人認(rèn)為只要自己是專業(yè)的、敬業(yè)的、業(yè)務(wù)能力最強(qiáng)的就一定能夠得到高層領(lǐng)導(dǎo)的信任,但實(shí)際上并非如此。在現(xiàn)實(shí)中,很多聰明絕頂、業(yè)務(wù)精湛的優(yōu)秀人才并沒(méi)有真正得到領(lǐng)導(dǎo)的信任,就是因?yàn)樗麄儧](méi)有真正做到“維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信和尊嚴(yán)”。儒家思想強(qiáng)調(diào)秩序,所謂“君君臣臣,父父子子”,君有君之道,臣有臣之道,這些治國(guó)之道,同樣適用于公司的管理。這里并不是說(shuō)夸大和強(qiáng)調(diào)階級(jí)思想,而忽視民主意識(shí),而是說(shuō)任何“道”都一定是有秩序之道,否則,“君臣失位,長(zhǎng)幼失序,倫理失常“,社會(huì)和公司豈不是要?jiǎng)邮師o(wú)常?因此,在公司的運(yùn)營(yíng)管理中,也應(yīng)該有一套大家都共同遵守的規(guī)則,每一個(gè)人都應(yīng)該知道自己應(yīng)該怎么履行自己的義務(wù),而每個(gè)人只有首先知道了自己的位置,才會(huì)知道自己的義務(wù),只有這樣才能更加有效地履行自己的義務(wù)。
中層管理者需要首先做到維護(hù)公司的秩序,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信和尊嚴(yán)。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的精神和意圖,不做簡(jiǎn)單的上傳下達(dá),而是將積極正面的信息傳達(dá)給下屬,而將負(fù)面消極的信息剝離,要學(xué)會(huì)不出賣領(lǐng)導(dǎo),把成績(jī)讓給領(lǐng)導(dǎo),把責(zé)任留給自己。懂得給領(lǐng)導(dǎo)留面子,堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的想法,這些并不是要求中層管理者完全順從于高層領(lǐng)導(dǎo),百分之百無(wú)質(zhì)疑地完全按照領(lǐng)導(dǎo)的想法去執(zhí)行,而是說(shuō)中層管理者應(yīng)該具備的對(duì)上姿態(tài),明白自己的位置,做到對(duì)領(lǐng)導(dǎo)尊重是獲取領(lǐng)導(dǎo)信任的首要前提。在維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)尊嚴(yán)的前提下,中層管理者可以針對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的想法提出自己的合理的意見(jiàn),幫助領(lǐng)導(dǎo)更加全面地審視自己的想法,從而做出更加準(zhǔn)確合理的決定。
2 “沒(méi)有任何借口“的執(zhí)行力是贏得高層領(lǐng)導(dǎo)信任和認(rèn)可的基本素質(zhì)
要想成為一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者,只能做到“維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信和尊嚴(yán)“是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)需要的中層管理者不僅僅是忠誠(chéng)于自己,還需要他們具有能夠幫助自己實(shí)現(xiàn)想法,促進(jìn)公司穩(wěn)步發(fā)展的絕對(duì)執(zhí)行力。因此,贏得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可還需要中層管理者實(shí)實(shí)在在的、”沒(méi)有任何借口“的執(zhí)行力。“沒(méi)有任何借口”的執(zhí)行力要求中層管理者想盡一切辦法地去實(shí)現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的想法,推動(dòng)公司的發(fā)展與進(jìn)步。如果說(shuō)公司的最高領(lǐng)導(dǎo)是公司的“靈魂”,那么具有執(zhí)行力的中層團(tuán)隊(duì)就是“靈魂”的傳播者、布道者和實(shí)踐者,一個(gè)公司如果沒(méi)有極具執(zhí)行力的中層管理者團(tuán)隊(duì),就像大樓沒(méi)有了主體框架的支撐,縱有多么完美的設(shè)計(jì)和想法也是虛空一場(chǎng)。因此,只有具有執(zhí)行力的中層管理者,才能成為高層領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂,才能幫助高層領(lǐng)導(dǎo)實(shí)現(xiàn)公司的宏偉藍(lán)圖。
3 正確的做事方法是贏得高層領(lǐng)導(dǎo)信任和認(rèn)可的重要因素
執(zhí)行力是優(yōu)秀的中層管理者所必須具備的重要素質(zhì),執(zhí)行力不是僅僅只是為了結(jié)果而執(zhí)行,真正完美的執(zhí)行力是需要有技巧的。因此,中層管理者在完成高層領(lǐng)導(dǎo)的工作任務(wù)時(shí),如果希望“贏得高層領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持”,就一定要注意執(zhí)行的技巧和做事的方法。要學(xué)會(huì)在執(zhí)行的過(guò)程中,用數(shù)字說(shuō)話;在執(zhí)行的過(guò)程中及時(shí)和領(lǐng)導(dǎo)溝通并匯報(bào)工作的進(jìn)展;要比領(lǐng)導(dǎo)多想一點(diǎn),在希望領(lǐng)導(dǎo)幫助解決問(wèn)題的時(shí)候,一定要給領(lǐng)導(dǎo)多種的備選方案,讓領(lǐng)導(dǎo)做選擇題,而不是開(kāi)放式的問(wèn)答題;要勇于擔(dān)當(dāng),甘愿做壞人,要為領(lǐng)導(dǎo)做得罪人的事情;要學(xué)會(huì)自己的問(wèn)題自己解決不要給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩。只有這樣領(lǐng)導(dǎo)才能真正了解整個(gè)執(zhí)行過(guò)程,并能及時(shí)地對(duì)執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行指導(dǎo)和調(diào)整,在與領(lǐng)導(dǎo)的溝通過(guò)程中,領(lǐng)導(dǎo)會(huì)更加全面地了解中層管理者在整個(gè)過(guò)程中的付出和擔(dān)當(dāng),從而給予中層管理者更多的認(rèn)可和信任。
2 優(yōu)秀的中層管理者必須得到同僚的支持和協(xié)助
“贏得高層領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持”是中層管理者在公司大展宏圖的首要前提,然而中層管理者如果希望在公司里真正做到高效的執(zhí)行力,就必須得到同僚的支持,只有得到同僚的支持,才能減少摩擦和矛盾,促進(jìn)工作更加高效的完成。要贏得同僚的支持,中層管理者需要做到以下兩點(diǎn):
1 從積極的角度正視部門間的矛盾存在,是爭(zhēng)取同僚支持和協(xié)助的前提
矛盾無(wú)處不在,因此公司部門之間存在矛盾也是非常正常的現(xiàn)象。不同的部門,因?yàn)榱?chǎng)角度不同,在工作的過(guò)程中,必然會(huì)產(chǎn)生摩擦和矛盾,尤其是在公司迅猛發(fā)展的過(guò)程中,摩擦和矛盾會(huì)更加頻繁。因此,用積極的眼光來(lái)看待部門間的矛盾,正視矛盾的存在,把矛盾看成公司發(fā)展過(guò)程中的良性沖突,用積極的心態(tài)處理部門之間的矛盾,才能正確地處理好工作中的各種矛盾,只有這樣才能最大限度地爭(zhēng)取同僚的支持。
2 維護(hù)好復(fù)雜的人際關(guān)系,是爭(zhēng)取同僚支持和協(xié)助的基礎(chǔ) 企業(yè)也是一個(gè)小社會(huì),復(fù)雜人際關(guān)系需要協(xié)調(diào)。中層管理者的大部分工作都涉及到協(xié)調(diào)各個(gè)部門的人力和資源,因此不可避免地要跟其他部門同事去打交道。而這種交際關(guān)系的最基本要求就是對(duì)他人的尊重。尊重別人,先做人,后做事,是一個(gè)成功職場(chǎng)人,尤其是中層管理者必備的素質(zhì)。中層管理者要想順利地完成高層領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),就一定要和其他部門的同事保持順暢的溝通關(guān)系,保持良好的人際關(guān)系。要做一個(gè)平易近人的人,和別人打交道要輕松自如,要積極營(yíng)造一種舒適、愉快、友好的溝通氛圍;要懂得理解別人、體貼別人,能夠設(shè)身處地地為別人著想,不讓別人緊張、拘束,更不會(huì)讓別人尷尬難堪;要學(xué)會(huì)尊重別人、自我克制,不要降低別人的人格,不要傷害別人的自尊心。要明白:人格,對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō),都是最重要、最寶貴的。
“低調(diào)做人、高調(diào)做事”,在團(tuán)隊(duì)中努力維護(hù)好各種關(guān)系,與不同部門的同事友好相處,團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量,凝聚各部門同事的力量,贏得同僚的支持和協(xié)助,才能更加順暢圓滿地完成公司高層規(guī)劃的各項(xiàng)任務(wù)。
3 優(yōu)秀的中層管理者還需要得到下屬的尊重和擁護(hù)
作為公司承上啟下的管理層,中層管理者除了需要得到高層領(lǐng)導(dǎo)的信任和重視、得到同僚的支持和協(xié)助之外,更需要得到下屬的尊重和擁護(hù)。從某種角度來(lái)說(shuō),中層的執(zhí)行力實(shí)際上是以下屬的執(zhí)行力來(lái)體現(xiàn)的。因此,有效地激勵(lì)下屬,贏得下屬的人心,所謂“士為知己者死”,就能形成一個(gè)和諧的、充滿生氣的、有效率的團(tuán)隊(duì)。
1 尊重、理解和關(guān)心下屬是贏得下屬尊重和擁護(hù)的首要前提
企業(yè)就像一個(gè)大家庭,企業(yè)的所有者、管理者和員工,大家都應(yīng)該是平等的,在工作中職位的不同只是扮演的角色不同而已。因此,下屬是每一個(gè)管理層的工作伙伴,需要管理層的尊重和理解。學(xué)會(huì)對(duì)人才“尊重、尊重、再尊重”,同時(shí)以積極的心態(tài)、平等的心態(tài)、關(guān)愛(ài)的語(yǔ)言與下屬交流,做到關(guān)心下屬、理解下屬,為下屬創(chuàng)造優(yōu)良的工作氛圍,下屬在公司中找到歸屬感,就會(huì)全力支持領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真完成每一項(xiàng)工作任務(wù)。
2 不斷激勵(lì)下屬是贏得下屬尊重和擁護(hù)的重要手段
激勵(lì)能夠激發(fā)人的工作動(dòng)機(jī),調(diào)動(dòng)人的積極性,它是提高下屬工作效率和挖掘潛能的重要手段。不同的激勵(lì)方式可以起到不同的激勵(lì)效果,因此,中層管理者應(yīng)該靈活運(yùn)用物質(zhì)激勵(lì)、感情激勵(lì)等方式,讓下屬能夠在公司工作的過(guò)程中,享受較為充足的物質(zhì)保障,生活的基本保障是下屬能否在公司安心工作的前提。在適度的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)之外,通過(guò)不斷認(rèn)可、真誠(chéng)贊美等感情激勵(lì)方式,對(duì)下屬的工作給予肯定和贊許,通過(guò)對(duì)下屬工作的不斷認(rèn)可,激發(fā)他們的工作熱情。要做到讓下屬感覺(jué)到自己在公司里被重視,讓下屬擁有歸屬感,下屬才能夠在公司里輕松快樂(lè)地工作,從而做到擁護(hù)和支持領(lǐng)導(dǎo),竭盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
3 保持積極心態(tài)是贏得下屬尊重和擁護(hù)的人格魅力
企業(yè)中的中層管理者處在比較特殊的位子,在企業(yè)中發(fā)揮著很重要的作用,是一個(gè)企業(yè)生存發(fā)展的中堅(jiān)力量。但正是因?yàn)橹袑庸芾碚咛幵跇O其特殊的地位,他們上有高層領(lǐng)導(dǎo),下有基層員工,處于夾層狀態(tài),更容易產(chǎn)生消極情緒,從而影響公司的績(jī)效,因此,中層管理者保持積極的心態(tài)非常重要。擁有積極心態(tài)的管理者能夠用積極正面的工作方式來(lái)處理工作中遇到的任何困難,排解工作中產(chǎn)生的消極情緒,向同事和下屬傳達(dá)積極信息、傳播正能量,從而使得公司上下的溝通渠道處于一種良性積極的狀態(tài)之中。積極的心態(tài)能夠感染下屬,為下屬創(chuàng)造積極快樂(lè)的工作氛圍,只有這樣下屬才能和中層管理者一起同舟共濟(jì),共同努力完成公司的各項(xiàng)任務(wù)。
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