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淺析頂撞上司的兩種心態(tài)

時間:2024-09-14 07:52:49 職業(yè)心態(tài) 我要投稿
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淺析頂撞上司的兩種心態(tài)

   這里說的頂撞,不是指與上司交換不通意見,這屬于一種正常的溝通。讓我們看看《新華詞典》對“頂撞”一詞的解釋:用強(qiáng)硬的話反駁對方。顯而易見,頂撞包含了兩個方面的意思,第一,有情緒——強(qiáng)硬的話,第二,不認(rèn)同——反駁。下面是yjbys小編分享的一些相關(guān)資料,供大家參考。

淺析頂撞上司的兩種心態(tài)

  四種不認(rèn)同

  那么,下屬 對上司的情緒和不認(rèn)同,究竟是那些方面呢?我們不妨這樣來區(qū)分:

  ——對上司說的內(nèi)容不認(rèn)同;這是直接的不認(rèn)同,就事論事,上司說的內(nèi)容讓下屬產(chǎn)生了不滿意、不舒服、不安全等感覺,情緒隨之產(chǎn)生。

  ——對上司的態(tài)度不認(rèn)同;這是間接的不認(rèn)同,也是很多人抗拒別人的一個重要原因,說話的內(nèi)容沒有問題,但是說話的態(tài)度讓人接受不了,此時聽的一方會將焦點放在態(tài)度上,而忽略說話的內(nèi)容。

  ——對上司的出發(fā)點不認(rèn)同;這是深層次的不認(rèn)同,也許是某些話語透露出了上司的真實意圖,也許是下屬根據(jù)上司的話演繹出了上司的出發(fā)點,而這種出發(fā)點是下屬難以接受的,于是用頂撞來應(yīng)對。

  ——對上司這個人不認(rèn)同。這是致命性的不認(rèn)同,包括不認(rèn)同上司的為人、能力等,這種不認(rèn)同早已經(jīng)產(chǎn)生,只是在頂撞的時候伴隨著情緒爆發(fā)出來。

  兩種頂撞心態(tài)

  下屬不顧忌職場規(guī)則,不考慮后果地頂撞上司,除了個別人的性格使然,基本上有兩種心態(tài)在支撐:

  心態(tài)一:無欲則剛。

  下屬對升職、發(fā)展不在乎,只在乎某件事情的對錯,或只在乎自己的感受,在上面所說的不認(rèn)同情況下,不去管理自己的情緒,任其爆發(fā)。

  這種情形占的比例較少,畢竟,每個人都會在乎自己的得失,“識事務(wù)者為俊杰”,除非在忍無可忍的情況下,一般人不會傻到去當(dāng)莽夫。

  當(dāng)然,有些下屬和上司關(guān)系不錯,十分了解上司的風(fēng)格,知道頂撞了上司,上司也不會給小鞋穿,偶爾頂撞頂撞也無傷大局。這是一種特殊情況。

  心態(tài)二:有恃無恐。

  有持無恐有兩種情況,一是和某個關(guān)鍵人物的關(guān)系很好,知道頂撞了上司,有更強(qiáng)硬的背景撐腰,所以根本不把上司放在眼里。另一個情況,自我感覺很好,自我認(rèn)同極高,認(rèn)為自己比上司能干,認(rèn)為上司需要我勝過我需要上司,把自己放在了一個無可替代的位置,對上司的不屑和小看溢于言表。

  檢視自己的情緒

  在組織中,沒有任何人無可替代,關(guān)鍵是誰會被替代,以及什么時候被替代。所以,當(dāng)下屬頂撞上司的情形發(fā)生,兩方面都需要深入反思,究竟是什么心態(tài)和原因?qū)е铝诉@場頂撞。

  以目標(biāo)為導(dǎo)向,管理好自己的情緒,對職場人是一種職業(yè)需要,也是一種個人修煉的挑戰(zhàn)。情緒管理是職場人永遠(yuǎn)不能忽略的話題。

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