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提升員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)心得
引導(dǎo)語：我們無論何時(shí)何地都不能單純的去看待自己和他人，因?yàn)槲覀兪冀K是為團(tuán)隊(duì)的一部分存在的，下面是yjbys小編為你帶來的提升員工職業(yè)化素養(yǎng)培訓(xùn)心得，希望對你有所幫助。
在公司季度培訓(xùn)中我們學(xué)習(xí)了齊連生老師的《提升員工職業(yè)化素養(yǎng)》的課程，雖然齊連生老師的培訓(xùn)風(fēng)格略顯沉悶，但老師通過大量的實(shí)例和詳細(xì)的講解依然讓我們得到了很多的東西。
我們無論何時(shí)何地都不能單純的去看待自己和他人，因?yàn)槲覀兪冀K是為團(tuán)隊(duì)的一部分存在的，不論是在承擔(dān)家庭責(zé)任，還是承擔(dān)公司責(zé)任。通過齊老師的課程，我們越來越明白：社會要求我們要越來越職業(yè)化。什么是職業(yè)化和職業(yè)化素養(yǎng)?如何去提高職業(yè)化素養(yǎng)?經(jīng)過老師的講解，我想大家肯定是仁者見仁、智者見智。
職業(yè)化的載體就是團(tuán)隊(duì)，所以，我覺得我們首先要明確自己在團(tuán)隊(duì)中的角色和職責(zé)，與團(tuán)隊(duì)成員形成共識，達(dá)成一致目標(biāo)，共同協(xié)作來完成目標(biāo)任務(wù)。明確自己的角色，確認(rèn)自己角色的特點(diǎn)：或是指揮官類的支配型、或是外交官類的影響型、或是執(zhí)行官類的穩(wěn)健型、或是軍法官類的服從性。因此，要想提高團(tuán)隊(duì)效率、增加凝聚力，我們要學(xué)會因人而異、對癥下藥。人之所欲，施之于人，對自己不要吝嗇自信，對他人不要吝嗇贊美，這樣的話，團(tuán)隊(duì)成員各司其職，其關(guān)聯(lián)緊密、關(guān)系和諧融洽，才能構(gòu)建完美團(tuán)隊(duì)。
提升職業(yè)化素養(yǎng)也體現(xiàn)在盡全力滿足客戶的各項(xiàng)需求。齊連生老師充分拓展了我們的思路，客戶分為內(nèi)部客戶和外部客戶，我們可能只是公司的一個(gè)職能部門，接觸不到外部實(shí)際的客戶，但我們就沒有客戶了嗎?當(dāng)然不是，所有與我們有關(guān)聯(lián)的的部門和領(lǐng)導(dǎo)都是我們的潛在客戶，我們部門內(nèi)部的其他成員也同樣是我們的潛在客戶。因此，
提升職業(yè)化素養(yǎng)就要求我們提高服務(wù)意識，把客戶的標(biāo)準(zhǔn)定為我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。千萬不要想當(dāng)然，很有可能我們的內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)無法滿足客戶需要，這就要求我們進(jìn)一步提高服務(wù)意識，放棄原有的思維模式，多從他人或客戶角度去思考，盡自己最大努力去適應(yīng)客戶。自己的工作情況和狀態(tài)如何，不僅僅有看我們是否完成任務(wù)，更要看我們是否達(dá)成客戶要求。還是那句話：人之所欲，施之于人。滿足他人，自己的反饋也不會讓自己失望。
提升職業(yè)化素養(yǎng)還要求我們學(xué)會施壓與分解壓力。無論工作和生活我們都需要?jiǎng)恿�，動力來自何�?來源于各方的壓力。壓力存在讓我們不敢懈怠，讓我們?nèi)ヅθヌ岣咦约骸．?dāng)我們感覺自己的工作或生活狀態(tài)不滿意時(shí)要試著給自己施壓，合理的給自己制定目標(biāo)，按部就班的去完成，既能提升自己的信心，又能在這種預(yù)期的壓力和特定情境下的壓力之下，慢慢調(diào)整自己的原有不滿意的狀態(tài)，由壓力轉(zhuǎn)變?yōu)閯恿�。但是有時(shí)過高的期望值和過多的外部因素會導(dǎo)致我們過大的壓力，例如43%的成年人壓力來源于健康問題，健康的體魄使我們排除壓力的堅(jiān)實(shí)后盾。當(dāng)我們壓力過大時(shí)，要學(xué)會分解壓力。很高很大的目標(biāo)試著分解成很多很小的目標(biāo)，壓力大多也可這樣去解決。另外，我們還要明確這些壓力來源何處，從事情本質(zhì)去探索，只有治本才是最終解決問題的方法。壓力有大有小，有好有壞，重點(diǎn)還是要看我們的出發(fā)點(diǎn)和應(yīng)對方法，因人施法、對癥下藥，保持適當(dāng)壓力讓自己逐步提升。
提升職業(yè)化素養(yǎng)另一個(gè)重要因素就是加強(qiáng)自己的時(shí)間管理，時(shí)間
的重要性人人懂，但真正把時(shí)間管理好的人又有幾個(gè)。自己時(shí)間自己要學(xué)會打理，要讓自己學(xué)會在把握時(shí)間把握事情的輕重緩急，在有限的時(shí)間內(nèi)先把重要的緊急的事情做好，而不要努力去做好多事，而緊急的事情卻未能安排好。因此，時(shí)間把握在自己，事情緩急由個(gè)人。把握好自己的時(shí)間就相當(dāng)于把握好自己的人生。
齊連生老師闡述的觀點(diǎn)很多，我們需要的是根據(jù)自己實(shí)際情況，明確自己的缺失，在老師的指導(dǎo)下，學(xué)會改善，邁向提高。為自己、為團(tuán)隊(duì)、為公司進(jìn)步提升而努力。
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