“馬向陽”的職業(yè)經(jīng)理人必殺技

　　近日，正在熱播的農(nóng)村題材劇《馬向陽下鄉(xiāng)記》，看得使人心潮澎湃，直呼過癮。該劇以馬向陽作為一名城市普通青年突然空降大槐樹村擔任“第一書記”為主線，以第一書記在村中處理各種事務卻遭村民百般刁難為情節(jié)，劇情跌但起伏，扣人心弦，看點頗多。憑著馬向陽帥真、熱情、堅持和務實，最終打動了大槐樹村的村民，也成就了馬向陽“讓大槐樹下長出金子”的豪壯誓言。該劇譜寫了一曲勵志向上的正能量之歌。值得營銷人學習、思考。

　　回顧該劇，筆者認為“第一書記”馬向陽其實就是一名名副其實“職業(yè)經(jīng)理人”。他在大槐樹村之所以獲得成功，正是因為他身懷“三大技能”。

　　第一大技能：融入團隊、角色認知能力

　　如何盡快地熟悉農(nóng)村、融入農(nóng)村是馬向陽面臨的第一道難題。馬向陽不懂農(nóng)村、也不懂農(nóng)民，他是一位地地道道的在城里生活長大的青年，派他到大槐樹村擔任“第一書記”，在大多數(shù)人看來，組織上確實是太“為難”他了。上任伊始，從睡帳篷、戰(zhàn)蚊子、吃方便面，到搞不清農(nóng)民種一年地收成幾何，以及協(xié)調(diào)解決農(nóng)民土地糾紛上當受騙，凡此種種鬧出很多笑話。但有一點，馬向陽很謙虛、很認真、很熱情，脾氣也很好。雖然沒有被看好，但沒過多少時候，他還是迅速地融入到了大槐樹村這個集體當中，贏得了上到支前模范“老祖奶”，下到空巢留守婦女兒童“毛蛋”等一大批絕對的支持者。得到村民信任的過程，正是馬向陽熟悉農(nóng)村和農(nóng)民的過程，期間雖然經(jīng)歷了許多波折，也吃了一些“苦頭”。但馬向陽在較短的時間內(nèi)就轉(zhuǎn)變了角色，從剛開始的格格不入，到后來能夠穿著拖鞋與村民坐在一條長凳上“嘮嗑”，端起酒杯與村里的長輩“閑扯”，迅速脫去城市青年的“外套”，放下機關(guān)干部的“架子”，完成了人生角色當中的成功轉(zhuǎn)型。這種精神何嘗不是現(xiàn)實生活中我市眾多正在農(nóng)村基層履職“第一書記”們所迫切需要的呢?

　　分析：職業(yè)經(jīng)理人空降到一家新的企業(yè)，第一個要完成的工作就是迅速融入團隊，只有和企業(yè)的領(lǐng)導、同事融為一體，才能在以后的工作中順利推進各項工作內(nèi)容。單兵作戰(zhàn)不如團隊協(xié)同作戰(zhàn)，運用職業(yè)經(jīng)理人的創(chuàng)新思維帶動團隊的整體作用。接下來就是要充分認識職業(yè)經(jīng)理人的角色，職業(yè)經(jīng)理人既是企業(yè)高層的下屬，又是下屬的上級，同時與平行部門又是同級關(guān)系，另外還是外部的供應商和客戶。因而，職業(yè)經(jīng)理實際上需要經(jīng)常轉(zhuǎn)換角色，這就很容易出現(xiàn)偏差。角色認知能力在其管理作用的實現(xiàn)方面起到基礎(chǔ)作用。

　　第二大技能：組織領(lǐng)導、溝通公關(guān)能力

　　化解矛盾糾紛，維護和諧穩(wěn)定是農(nóng)村基層干部的一項重要工作。沒有到過農(nóng)村就不知道農(nóng)村的那些事，其實群眾身上、鄰里之間大都是些雞毛蒜皮的事。這些在城里人看來其實都不算什么，但在農(nóng)村習慣以土地為生的農(nóng)民身上就是天大的事。正所謂群眾身上無小事，道理也就在此。初到大槐樹村，馬向陽可就遇到了幾件這樣的事。比如，二叔劉世榮多占侄媳婦丁秋香二垅地，引起了到市里上訪;村主任齊旺財因村土地流轉(zhuǎn)被騙，村民揪住不放而出走他鄉(xiāng)不敢回家;“老祖奶”賣煎餅收到一百元假幣，馬向陽在幫著查看時自掏腰包“以真換假”;因修建村級道路而需拆除齊旺財媳婦營生的小賣鋪;暴發(fā)戶劉玉彬為給父親過七十大壽，想出錢收買人心挖走村民心中的“神樹——大槐樹”等等。馬向陽在處理這些矛盾和糾紛的時候，不等不靠不要，積極地發(fā)動村民、利用村民來幫著出主意、想辦法、做工作，期間表現(xiàn)出的沉著冷靜、大智大勇和果敢堅毅，那份對大槐樹村的深深感情真的令人動容。最后這些看似糾纏和矛盾的問題在馬向陽耐心細致的工作下，都一樁樁很好地化解了。馬向陽也用自己的人格魅力，實實在在地贏得了村民的理解、信任和支持。

　　分析：關(guān)于領(lǐng)導能力存在這樣的誤區(qū)：有一些職業(yè)經(jīng)理人，尤其是資深的職業(yè)經(jīng)理人，習慣于通過直接下命令的方式來實現(xiàn)其領(lǐng)導作用。實際上，領(lǐng)導能力是一種影響力，它的最高境界是使下屬自覺自愿的為公司的目標去努力工作。

　　一位成熟、自信的職業(yè)經(jīng)理人應把集體取得的成績看得比個人的榮譽和地位重要，身為高層的決策人員，對內(nèi)要以團結(jié)為己任，樂于傾聽不同意見。重視情感溝通，在堅持原則的前提下，把“一班人”緊緊地凝聚在一起。

　　第三大技能：創(chuàng)新思維、團隊發(fā)展能力

　　說到發(fā)展的思路和眼光，筆者就更加欣賞馬向陽了。他是市商務局派下去的“第一書記”，在他的身上有現(xiàn)代年輕人的“潮”，也有捕捉商機的獨特嗅覺。大槐樹村山清水秀，有村里人精神的寄托——幾百年的老槐樹、齊代的長城、山間清澈的小溪瀑布、富含硒元素且沒有被污染的土地等等，這是一個美不勝收的還未開發(fā)的處女地，是一個看了都讓人心馳神往的地方。但說實在話，這又是一個村人均收入不足1000元的窮山溝，村里人一個個都窮怕了，年輕一些的個個外出打工，留守在家的都是老人、婦女和兒童。馬向陽剛剛赴任之初，就立下了“要讓大槐樹下長出金子”的誓言。從此，發(fā)展經(jīng)濟、脫貧致富、改變面貌就成為他堅定的理想追求和奮斗目標，也成為他不懈的精神動力。于是，他動員村主任齊旺財?shù)纫慌�有文化有抱負的村民回鄉(xiāng)，在市農(nóng)科院專家的指導幫助下，蓋起了無公害蔬菜大棚;以獨到的眼光和自己的人脈關(guān)系，商業(yè)化開發(fā)了“老祖奶”的煎餅，吸納村里的留守婦女，成立了大槐樹村支前煎餅公司;通過微信、微博等社交工具，向親朋好友廣泛宣傳大槐樹村的秀美風光，吸引了大批的驢友前來觀光旅游，使鄉(xiāng)村旅游成為大槐樹村的又一張亮麗名片。

　　分析：馬向陽走的每一步棋，看似偶然，其實必然，這與他的眼光、思路和人生經(jīng)歷是分不開的，這里面可能更多包涵著的還有他的勤奮務實、敏于觀察和善于思考。在筆者看來，這些都是“第一書記”們必須具備的創(chuàng)新思維、團隊發(fā)展能力。

　　善于集思廣益、分析和把握企業(yè)發(fā)展趨勢，擅長策劃、謀略和具有戰(zhàn)略眼光，并已經(jīng)被實踐證明取得了較輝煌業(yè)績的人士作為企業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人理想人選，以使企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略能夠落實到位。

　　正是因為馬向陽有此三大技能，使他在大槐樹村完成了一個個目標，最終還在任期將滿續(xù)簽了合同。筆者認為，職業(yè)經(jīng)理人也必須具備這些技能，才能在新的企業(yè)成為執(zhí)行團隊的核心力量，才能完成企業(yè)所賦予他的工作目標。并不斷的完善自己的職業(yè)生涯，努力實現(xiàn)個人的職業(yè)夢想。

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