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質(zhì)量事件的背后規(guī)律與思考
三鹿 倒了，雙匯又開始“瘦肉精事件”，筆者不禁會(huì)問：“大企業(yè) 都怎么了?”這種質(zhì)量 事故前仆后繼而來，是市場系統(tǒng)問題，還是我們價(jià)值觀 問題，應(yīng)屆畢業(yè)生網(wǎng)小編不禁有了以下思考，僅供參考。
1.一個(gè)灰色的幽默：因?yàn)橘|(zhì)量意識已經(jīng)簡單到大家都忽視的地步了。
2.餡餅就是陷阱，在機(jī)會(huì)面前，尤其市場容量不斷擴(kuò)大，面臨原料無法滿足市場時(shí)，該如何決策?
3.企業(yè)滅亡規(guī)律：標(biāo)準(zhǔn)要求，一開始是100分，之后是60分，再之后30分，最后0分。很多企業(yè)開始的時(shí)候都高標(biāo)準(zhǔn)要求，隨著企業(yè)發(fā)展，慢慢忽略了，不是不能堅(jiān)持，就是沒有與時(shí)俱進(jìn)。特別是在更大利益或者暴利面前，往往忘記了做企業(yè)的起點(diǎn)是什么，目的是什么?結(jié)果品牌起來了，品質(zhì)下去了，最后品牌也倒了。看看我們很多酒店飯館，從興旺到倒閉，基本都是如此。現(xiàn)在，雙匯集團(tuán)又開始出現(xiàn)同樣問題。
至此，重新感悟張瑞敏的那句話：什么叫不簡單，就是把簡單的事情堅(jiān)持做好就叫不簡單。如何才能堅(jiān)持，尤其長期堅(jiān)持，需要良好的企業(yè)文化和高瞻遠(yuǎn)矚的企業(yè)家，二者并不可分!
其實(shí)個(gè)人也是如此，年輕的時(shí)候激情四射，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，之后呢?慢慢懈怠，之后更是自我放棄了。
4.掛羊頭賣狗肉的現(xiàn)象是不是經(jīng)常有。我們在嘲笑“三鹿”的時(shí)候，是否應(yīng)該嘲笑一下我們自己!看看自己企業(yè)內(nèi)部的各種制度和程序文件，是否存在文過飾非，陰奉陽違?
5.冰凍三尺非一日之寒，病入膏肓非一時(shí)之痛。當(dāng)一個(gè)企業(yè)從輝煌走向滅亡，絕不僅僅是一個(gè)人所能左右，一般都是系統(tǒng)出問題。企業(yè)內(nèi)部從上到下，從里到外，滋生了整個(gè)肌體敗壞。三鹿的結(jié)局，只是乳業(yè)其中一個(gè)，比別人多加了，狠加一點(diǎn)三聚氰氨。也許只是多加了一點(diǎn)，把自己推向了風(fēng)口浪尖上。也就是說，企業(yè)價(jià)值觀如果沒有底線的時(shí)候，就已經(jīng)預(yù)示著只有一條路可走了，那就是滅亡!
5.制度都是滯后的，再完整的管理體系，沒有規(guī)范執(zhí)行，也就形同虛設(shè);沒有很好的價(jià)值觀做支撐，很難長期堅(jiān)持!改革開放30多年，經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，物質(zhì)在豐富，可一些人的價(jià)值觀在扭曲，喪失了良知，最后喪失了是自己!
6.再反問一句，是不是質(zhì)量越高越好。朱蘭博士說過:“質(zhì)量是一種適用性，而所謂適用性(fITnessforuse)是指使產(chǎn)品在使用期間能滿足使用者的需求。”當(dāng)周邊產(chǎn)品都是淤泥的時(shí)候，真的會(huì)有出淤泥而不染?很多時(shí)候，是環(huán)境迫使企業(yè)走進(jìn)死胡同。
7.當(dāng)我們把“三鹿 ”作為警示教材的同時(shí)，是否考慮過，曾經(jīng)作為榜樣的“三鹿”，堅(jiān)持“質(zhì)量 至上”難道不是事實(shí)嗎?也許不完全是，也許某個(gè)階段是，但我始終相信，企業(yè) 成功的道路上，比如有一段值得令人敬佩的歷史，值得學(xué)習(xí)的故事，這些故事很多確實(shí)是來源于企業(yè)過去的實(shí)際。只是這些故事已經(jīng)是歷史了。
同樣，“雙匯”在讀“三鹿”警示的時(shí)候，也會(huì)說出很多故事�？墒牵�“警示”只有在事件發(fā)生后，才發(fā)現(xiàn)，原來自己也在敘寫故事。
8.偉人甘地說過：“地球滿足人類的需要，但滿足不了人類的貪婪。”商人趨利，這是恒古不變的道理。今天我們在討論三鹿，也許明天、后天我們自己就成為別人討論的對象。但聰明的商家十分清楚，成也蕭何，敗也蕭何，理性需要戰(zhàn)勝感性，理智需要戰(zhàn)勝利益。當(dāng)無法左右環(huán)境的時(shí)候，需要左右我們自己。
9.作為質(zhì)檢人員，我們該反思什么?首先要善于挖掘企業(yè)質(zhì)量管理故事，也許是細(xì)小 的行為，背后值得我們?nèi)フJ(rèn)真總結(jié);其次，企業(yè)成功之后，我們所能做的是堅(jiān)持底線。如果有一天，連我們自己都不買自己生產(chǎn)的產(chǎn)品，企業(yè)興旺只是表象而已，遲早會(huì)出事的。這個(gè)時(shí)候，讓高層讀讀三鹿故事，有一點(diǎn)感觸。也許我們無法改變高層的想法，但我們可以讓高層有所警惕，從而不至于讓企業(yè)走進(jìn)死胡同!第三，文件寫得再好，制度再嚴(yán)格，認(rèn)證通過再多，質(zhì)檢人員最后沒有實(shí)實(shí)在在的把關(guān)權(quán)利，那么，一切都是形同虛設(shè)。反過來，對于質(zhì)檢人員加強(qiáng)管理就顯得十分必要了。
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