2016提高施工企業(yè)的培訓(xùn)質(zhì)量重要性
培訓(xùn)效果評(píng)估雖難,但還是要進(jìn)行下去。培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)是培訓(xùn)體系的最后一步,也是關(guān)鍵的一步。以下是YJBYS小編帶來(lái)的詳細(xì)內(nèi)容，歡迎參考查看。
一、培訓(xùn)的重要性
(一)培訓(xùn)是提升員工知識(shí)、技術(shù)能力水平的重要手段
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,科學(xué)技術(shù)日新月異的飛速發(fā)展,知識(shí)的更新速度越來(lái)越快,企業(yè)面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)企業(yè)要使自己的員工不斷地適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展要求,在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),就必須盡快提高員工專業(yè)知識(shí)、技術(shù)能力。
(二)員工培訓(xùn)是激勵(lì)員工工作積極性的重要措施
培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的人力資源投資,同時(shí)也是一種有效的激勵(lì)方式。有許多企業(yè)組織業(yè)績(jī)突出的員工去外地參觀先進(jìn)企業(yè),鼓勵(lì)員工利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)修并對(duì)通過(guò)者進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)等。在實(shí)際工作中筆者認(rèn)為金錢對(duì)員工的激勵(lì)作用是有限的,隨著時(shí)間的推移,金錢方面的激勵(lì)承遞減趨勢(shì)。良好的培訓(xùn)活動(dòng)是企業(yè)擁有高素質(zhì)人才、優(yōu)化人力資源配置的重要手段。
(三)培訓(xùn)是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、形成共同價(jià)值觀的關(guān)鍵性工作
通過(guò)培訓(xùn)可以使具有不同價(jià)值觀、信念、不同工作作風(fēng)及習(xí)慣的人凝聚在一起,在培訓(xùn)中員工不斷了解企業(yè)的價(jià)值觀,明晰企業(yè)的規(guī)章制度和經(jīng)營(yíng)理念,在工作中自覺(jué)的以企業(yè)的價(jià)值觀為指導(dǎo),模范的遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,使企業(yè)的規(guī)章制度內(nèi)化為員工的自覺(jué)行為,從而形成良好、融洽的工作氛圍。增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感,增強(qiáng)員工與員工、員工與管理人員之間的凝聚力及團(tuán)隊(duì)精神。提高企業(yè)管理水平和工作效率。
(四)培訓(xùn)是企業(yè)文化的一個(gè)組成部分,對(duì)員工個(gè)人具有重要意義
培訓(xùn)在重樹企業(yè)文化上占有突出重要的位置。當(dāng)代企業(yè)文化的核心是“以人為本”,即強(qiáng)調(diào)對(duì)人的尊重、理解、信任、幫助員工開發(fā)潛力、實(shí)現(xiàn)價(jià)值。而培訓(xùn)恰恰體現(xiàn)了對(duì)人的尊重,幫助員工開發(fā)潛力,提高員工自身的.知識(shí)技能水平,開闊視野,增強(qiáng)自身職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值,可以滿足員工更高層次的需要。
二、企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀
(一)培訓(xùn)觀念落后
培訓(xùn)已經(jīng)不是一項(xiàng)成本支出而是一種人力資本投資,培訓(xùn)成本觀應(yīng)該讓位于培訓(xùn)投資觀。培訓(xùn)也不只是一項(xiàng)福利措施,它更是一種責(zé)任與義務(wù),是一種提升個(gè)人與整體能力的重要手段。培訓(xùn)上的支出將獲得更加豐厚的回報(bào),具體事例如下:中國(guó)水電基礎(chǔ)局有限公司一公司(以下簡(jiǎn)稱一公司)在2009年度的培訓(xùn)工作中針對(duì)一公司一級(jí)建造師較少,市場(chǎng)開發(fā)部投標(biāo)困難的情況,組織了一級(jí)建造師培訓(xùn),培訓(xùn)費(fèi)用高達(dá)7900元/人,結(jié)果令人滿意一級(jí)建造師人數(shù)較之前增加了一倍。極大地提高了一公司的競(jìng)標(biāo)能力,對(duì)完成生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)提供了重要保障。安全員培訓(xùn)費(fèi)用為1200元/人。截止到2009年底一公司共培訓(xùn)安全員72人,極大的提高了整體安全意識(shí),杜絕了安全隱患。
(二)對(duì)培訓(xùn)不夠重視
(三)培訓(xùn)方式單一、參訓(xùn)員工紀(jì)律散漫
很多培訓(xùn)都是“我說(shuō)你聽”式的講讀式教課。往往是“臺(tái)上講的天花亂墜、臺(tái)下聽的昏昏欲睡”。參訓(xùn)員工興趣不大,拿培訓(xùn)當(dāng)休假、拿培訓(xùn)課當(dāng)睡覺(jué)課、遲到、早退、曠課現(xiàn)象嚴(yán)重。
在一公司二屆三次職代會(huì)上,很多員工代表提出希望加強(qiáng)有關(guān)方面的培訓(xùn),“我要培訓(xùn)”基本上是一種共識(shí)。但在實(shí)際培訓(xùn)中卻不珍惜來(lái)之不易的培訓(xùn)機(jī)會(huì)。存在這種矛盾一方面是參訓(xùn)員工沒(méi)有認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性,不知道這些培訓(xùn)和自己實(shí)際工作有何聯(lián)系,自己在培訓(xùn)中到底能夠獲得什么好處。同時(shí)在培訓(xùn)方式方法上應(yīng)該盡量豐富培訓(xùn)形式,增加互動(dòng)環(huán)節(jié),活躍課堂氣氛,通過(guò)對(duì)案例分析等內(nèi)容把學(xué)員吸引進(jìn)來(lái),充分調(diào)動(dòng)員工的主觀能動(dòng)性,培訓(xùn)才能取得好的效果。另一方面單位應(yīng)該嚴(yán)格培訓(xùn)紀(jì)律。
(四)客觀條件限制較多
由于施工企業(yè)具有項(xiàng)目多、人員分散、工程緊張等特點(diǎn),導(dǎo)致有些員工無(wú)法參加培訓(xùn)。培訓(xùn)工作在組織上有很大難度,對(duì)人力資源管理者提出了較高的要求。這就要求我們的培訓(xùn)形式要靈活多樣,不拘一格�？梢约信嘤�(xùn)也可以分散培訓(xùn)。以提高培訓(xùn)效果為目的,靈活的制定培訓(xùn)計(jì)劃。
(五)臨時(shí)性培訓(xùn)較多
由于施工企業(yè)的分散性等特點(diǎn),臨時(shí)性的培訓(xùn)較多。可以嘗試建立常態(tài)化培訓(xùn)機(jī)制,對(duì)一些常規(guī)的培訓(xùn),如崗前培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、工人技能等級(jí)培訓(xùn)等可以將其制度化,持續(xù)不斷的培訓(xùn)、提高培訓(xùn)效果。
(六)加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)
加強(qiáng)內(nèi)部講師的培訓(xùn),彌補(bǔ)外部師資力量不足的情況。今天你是學(xué)生,明天你可能就是講師。通過(guò)角色互換,提高參訓(xùn)人員的積極性。內(nèi)部講師的好處是:講師了解本單位的情況,可以更有針對(duì)性的講解知識(shí)提高效率。節(jié)約了培訓(xùn)成本。缺點(diǎn)是缺乏新鮮感與權(quán)威性�？梢院屯獠拷處熃Y(jié)合授課,揚(yáng)長(zhǎng)避短
三、提高培訓(xùn)工作的質(zhì)量
(一)培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)作為企業(yè)的人力資本投資,其成敗在很大程度上依賴于培訓(xùn)需求分析。因?yàn)榕嘤?xùn)需求分析是整個(gè)培訓(xùn)管理活動(dòng)的第一個(gè)環(huán)節(jié),它決定了培訓(xùn)能否瞄準(zhǔn)正確的目標(biāo),進(jìn)而影響到能否設(shè)計(jì)與提供有針對(duì)性的培訓(xùn)課程,因此對(duì)培訓(xùn)的有效性起著至關(guān)重要的作用。如果不進(jìn)行有效的培訓(xùn)需求分析,企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)不準(zhǔn)確,缺乏針對(duì)性的培訓(xùn)就會(huì)導(dǎo)致人力資本投資失敗,帶來(lái)資源的大量浪費(fèi)。
培訓(xùn)需求分析核心思想是:保證培訓(xùn)和企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的一致,員工的培訓(xùn)需求和企業(yè)的培訓(xùn)需求相一致將獲得最佳培訓(xùn)效益。這就要求我們的培訓(xùn)需求分析首先要對(duì)公司的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)研,主要內(nèi)容有:企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向是什么?為實(shí)現(xiàn)這一戰(zhàn)略需要進(jìn)行哪些培訓(xùn)?需要培訓(xùn)到什么程度?滿足什么要求?其次要對(duì)員工的培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)研。因?yàn)閱T工需要的培訓(xùn)很有可能是生產(chǎn)一線急需的知識(shí)技能。要摸清員工現(xiàn)在希望得到什么培訓(xùn),是否符合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展方向。
如果調(diào)研結(jié)果和企業(yè)戰(zhàn)略差距較大則說(shuō)明兩種問(wèn)題:(1)企業(yè)處于重大轉(zhuǎn)型期。固有的企業(yè)文化,戰(zhàn)略發(fā)展方向已經(jīng)改變,員工還不適應(yīng)這種改變。(2)員工同企業(yè)管理理念脫節(jié),只是被動(dòng)的干活,而不清楚企業(yè)的發(fā)展方向在哪。
解決這兩個(gè)問(wèn)題都需要及時(shí)傳達(dá)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展方向,要讓員工了解企業(yè)現(xiàn)在需要什么?自己如何做才能滿足企業(yè)的需要,企業(yè)發(fā)展了自己才能發(fā)展。同時(shí)這種上下調(diào)查還可以反過(guò)來(lái)檢驗(yàn)企業(yè)的現(xiàn)階段發(fā)展理念是否太過(guò)超前等問(wèn)題。
培訓(xùn)需求調(diào)研時(shí)要謹(jǐn)記“差別化培訓(xùn)”。因?yàn)?ldquo;并非一切人力資源都是最重要的資源。只有通過(guò)一定方式的投資,掌握了知識(shí)和技能的人力資源才是一切生產(chǎn)資源中最重要的資源。”由于培訓(xùn)對(duì)象所從事工作不同,培訓(xùn)效果大相徑庭。不同的人所需要的培訓(xùn)也是不同的,只有進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)才能達(dá)到預(yù)期目的。
筆者在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn),新參加工作的大學(xué)生希望盡快融入到集體中來(lái),他們更愿意進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)操作或具體技術(shù)工作方面的培訓(xùn),主要以內(nèi)部培訓(xùn)為主。而工作多年具有一定工作經(jīng)驗(yàn)的員工傾向于具有一定理論高度,能夠開闊視野的培訓(xùn),更喜歡企業(yè)外部培訓(xùn)。
(二)強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的目的
培訓(xùn)的目的核心思想是:通過(guò)強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)目的,明確培訓(xùn)帶來(lái)的“好處”,提高培訓(xùn)當(dāng)事人對(duì)培訓(xùn)的重視。培訓(xùn)的組織者必須向培訓(xùn)的相關(guān)方(企業(yè)負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理、員工)“差異化”的闡述清楚具體培訓(xùn)的重要性,并貫徹培訓(xùn)過(guò)程始終。之所以強(qiáng)調(diào)“差異化”是因?yàn)椴煌娜藢?duì)培訓(xùn)的需求是不一樣的。對(duì)于企業(yè)負(fù)責(zé)人而言自己投入的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)能夠獲得多大的培訓(xùn)效果;而對(duì)員工而言參加這個(gè)培訓(xùn)對(duì)我個(gè)人有什么好處;對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)培訓(xùn)對(duì)本項(xiàng)目部來(lái)說(shuō)能夠獲得什么收益。只有明確了培訓(xùn)到底能夠產(chǎn)生什么樣的效益后,獲得培訓(xùn)相關(guān)方的贊同后,才能得到企業(yè)負(fù)責(zé)人的支持,愿意提供相應(yīng)資金;項(xiàng)目經(jīng)理才愿意放人參加培訓(xùn);員工個(gè)人才更有積極性,從而杜絕紀(jì)律散漫現(xiàn)象。
(三)培訓(xùn)效果評(píng)估。
培訓(xùn)效果的評(píng)估是一個(gè)運(yùn)用科學(xué)的理論、方法和程序,從結(jié)果中收集數(shù)據(jù),并將其與整個(gè)組織的需求和目標(biāo)聯(lián)系起來(lái),一確定培訓(xùn)與開發(fā)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)、價(jià)值和質(zhì)量的過(guò)程。由于培訓(xùn)效果的滯后性,以及員工個(gè)題的差異性,要客觀、科學(xué)的評(píng)估培訓(xùn)與開發(fā)的效果相當(dāng)困難,因此,效果評(píng)估是培訓(xùn)與開發(fā)體系中最難實(shí)現(xiàn)的一個(gè)環(huán)節(jié)同時(shí)也是最容易忽視的環(huán)節(jié),要引起我們的重視。
唐納・克帕屈格提出的“四層次評(píng)估模型”是當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估的通用方法即:反應(yīng)評(píng)估:針對(duì)學(xué)員對(duì)課程及學(xué)習(xí)過(guò)程的滿意度進(jìn)行評(píng)估。學(xué)習(xí)評(píng)估:針對(duì)學(xué)員完成課程后所保留的學(xué)習(xí)成效進(jìn)行評(píng)估。即檢查學(xué)員所學(xué)的東西。行為評(píng)估:針對(duì)學(xué)員回到工作崗位后,其行為或工作績(jī)效是否因訓(xùn)練而有預(yù)期的改變進(jìn)行評(píng)估。結(jié)果評(píng)估:針對(duì)訓(xùn)練的整體投資報(bào)酬率進(jìn)行評(píng)估。
在實(shí)際工作中,企業(yè)在進(jìn)行評(píng)估時(shí)不一定要涵蓋以上所有內(nèi)容,多數(shù)企業(yè)只進(jìn)行反應(yīng)評(píng)估和學(xué)習(xí)效果評(píng)估。2009年3月30日一公司對(duì)參加“中國(guó)水電集團(tuán)國(guó)際業(yè)務(wù)管理指導(dǎo)”培訓(xùn)進(jìn)行了學(xué)習(xí)評(píng)估,所有參加培訓(xùn)的同志都寫了個(gè)人培訓(xùn)總結(jié)。通過(guò)這種形式檢查了學(xué)員所學(xué)的內(nèi)容,獲得了較好的結(jié)果。
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