證券經(jīng)紀(jì)人開發(fā)客戶的常見問題匯總（附對策）
債券經(jīng)紀(jì)人是以代客買賣債券為業(yè)務(wù)，以抽取傭金為其報(bào)酬的證券商，另外，債券經(jīng)紀(jì)人亦可兼營自行買賣證券業(yè)務(wù)。下面是yjbys小編為大家?guī)淼淖C券經(jīng)紀(jì)人開發(fā)客戶的常見問題匯總，歡迎閱讀。
開發(fā)客戶常見問題對策(一)
未入市(一)
經(jīng)紀(jì)人：請問您開戶了沒?
客 戶： 還沒。
經(jīng)紀(jì)人：應(yīng)該有不少券商來拜訪您吧!
客 戶： 嗯!有的。
經(jīng)紀(jì)人：哪，入市之前，必須要學(xué)的一招，叫做“安定操作法”，您知道嗎?
客 戶： “安定操作法”?什幺叫“安定操作法”?
經(jīng)紀(jì)人：啊!您不曉得安定操作法呀!可能與您接觸的券商忘了告訴您，好，讓我簡單的為您解說一下，就是當(dāng)我們準(zhǔn)備入市前，必須要學(xué)的一種保護(hù)自己的方法。
經(jīng)紀(jì)人：大家都知道，把錢放在銀行是死錢，擺了五年頂多獲利百分之十，做股票賺錢是最快的，有時(shí)一個(gè)禮拜就有百分之十的獲利。
經(jīng)紀(jì)人：但是不懂得安定操作法的人，就有可能把賺的錢又吐回去，甚至倒賠。您應(yīng)該聽過有很多人套牢吧!其實(shí)他們本來都有賺錢的，可惜開戶前沒人指導(dǎo)就進(jìn)入股票市場。
經(jīng)紀(jì)人：老實(shí)講，您選擇那個(gè)券商來為您服務(wù)都行，但，我個(gè)人誠心的建議，入市前，請您一定要求為您服務(wù)的券商，先指導(dǎo)您安定操作法再?zèng)Q定開戶，我個(gè)人認(rèn)為，投資股票絕對是最快速資產(chǎn)增值的投資方式，但每一分錢都是我們的血汗錢，入市之前，還是先學(xué)會(huì)一招保護(hù)自己的方法最重要。
客 戶：你說的安定操作法會(huì)不會(huì)很難，我又不太懂，恐怕……….
經(jīng)紀(jì)人：哈!您放心好了!安定操作法我非常的熟系，只要花半個(gè)小時(shí)就學(xué)會(huì)了，而且是免費(fèi)的，我們約個(gè)時(shí)間，明天到我們公司來，我保證半個(gè)小時(shí)讓您學(xué)會(huì)，您可以找?guī)讉�(gè)朋友一起來聽，如果方便的話，請把身份證件一起帶著，最后由您自己決定，是否選擇我今后為您長期服務(wù)。
客 戶： 那好吧，我覺得你非常有誠意，就麻煩你了
傅老師建議：以上的對話，達(dá)成欲擒故縱的手段，客戶不但容易接受，而且輕易的擊退競爭對手。半個(gè)小時(shí)教會(huì)標(biāo)準(zhǔn)止損法及進(jìn)階止損法應(yīng)當(dāng)不難。
未入市(二)
客 戶： 我不碰股票
客戶經(jīng)理：啊!是沒時(shí)間還是???
客 戶： 原因很多啦!主要是沒時(shí)間啦。
客戶經(jīng)理：噢!你一直忙著工作，那有時(shí)間來想股票的事情，所以你一定覺得開戶投資沒必要，其實(shí)關(guān)心一下股市行情，也不錯(cuò)，現(xiàn)在全國開戶人數(shù)已達(dá)到6850萬戶了。
客戶經(jīng)理：我從事證券業(yè)這么久，每天接觸行情，了解比較多，經(jīng)常有些股票一個(gè)禮拜就漲了10%。投資證券100萬，一個(gè)禮拜就獲利10萬;如果放在銀行，以現(xiàn)在的利率，5年后才有10%的利息收入。我們努力的工作賺錢，但不做些投資理財(cái)規(guī)劃實(shí)在是太可惜了!不是常說，“你不理財(cái)，財(cái)不理你”，就是這個(gè)道理。
客 戶： 我不敢炒股，不是大多數(shù)人都套牢幺?
客戶經(jīng)理：您說得不錯(cuò)，那些經(jīng)常套牢的人屬于散戶，買進(jìn)賣出沒有原則。為了照顧好客戶，我特地學(xué)了穩(wěn)健操作的方法，在開戶之前要先學(xué)習(xí)一招安定操作法的投資技巧才開戶�？梢杂行б�(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，增加獲利。如果我有機(jī)會(huì)為你服務(wù)的話，我很樂意指導(dǎo)您一下，當(dāng)然你可以邀請朋友一起聽。
未入市(三)
客 戶： 我對股票沒興趣
客戶經(jīng)理：嗯!你的回答，我一點(diǎn)兒也不感到驚訝，我有很多客戶，在剛見面時(shí)也說對股票不感興趣，可后來經(jīng)過我的說明，現(xiàn)在都已經(jīng)成為很棒的投資人了。為什么我說投資人不說股民哪?因?yàn)槲业膶ｉL和建議，讓他們在股票市場知進(jìn)退，不亂買股票，也就是說，買對了股票，漲上去了，沒有出現(xiàn)賣點(diǎn)不要拋，狠狠賺一筆再出場，要是買錯(cuò)了股票，跌破止損價(jià)，小賠出場，這種賺多賠少的操作方式，我會(huì)耐心的指導(dǎo)您。
客戶經(jīng)理：像我很多客戶本來對股票也是不感興趣，但是又不愿意把錢放在銀行，放在銀行是死錢，放在股市不但回報(bào)率高，而且急需時(shí)可以隨時(shí)變現(xiàn)。一般來講，銀行存款只要準(zhǔn)備六個(gè)月的家庭生活費(fèi)就可以了。其它大部分的錢可轉(zhuǎn)為股票、基金和保險(xiǎn)等。我相信你一定看過營業(yè)所里面的人潮，愈來愈多的人開戶投資股票，是因?yàn)楣善蓖顿Y已經(jīng)是全民運(yùn)動(dòng)了。
客戶經(jīng)理：您對股票不感興趣，是覺得股市風(fēng)險(xiǎn)大，還是覺得不熟悉?
客 戶： 嗯!我覺得風(fēng)險(xiǎn)大。
客戶經(jīng)理：您說的有道理，但這是相對的，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)大報(bào)酬也高，風(fēng)險(xiǎn)小報(bào)酬也小，現(xiàn)在大家都知道，把錢放在銀行，風(fēng)險(xiǎn)最小，但因?yàn)殄X會(huì)不斷的貶值，如果不做理財(cái)投資的話，一輩子也不會(huì)富有，其實(shí)，我們可選擇有成長性或財(cái)務(wù)佳的股票來投資，像加入WTO以后，我們國內(nèi)會(huì)有很多上市公司會(huì)因此而受益，選擇這類的股票進(jìn)行投資，不但報(bào)酬高，風(fēng)險(xiǎn)也小。不瞞您說，我對風(fēng)險(xiǎn)控制特別有研究，有我的服務(wù)，這點(diǎn)您放心好了。
客 戶： 我對股票又不懂。
客戶經(jīng)理：開戶前，我會(huì)把股市的相關(guān)知識(shí)向你介紹，放心好啦!
客 戶： 我有個(gè)親戚也在證券公司上班。
客戶經(jīng)理：喔!那他一定很忙，要不然早就來請你開戶了，還是交代我來做吧。開戶不一定要找認(rèn)識(shí)的朋友，主要是看他服務(wù)的質(zhì)量，你可以參考我最近提供給客戶的投資建議書。您瞧!這就是我的專業(yè)服務(wù)。
已入市(四)
客戶經(jīng)理：請問您開戶了沒?
客 戶：嗯!開戶了
客戶經(jīng)理：那請問您操作的好不好?
客 戶：好什麼好!手上持股都套牢了。
客戶經(jīng)理：套牢?您套牢得很深么?咦!為您服務(wù)的客戶經(jīng)理沒指導(dǎo)您一招“永不套牢法”嗎?
客 戶：沒有，什么叫做永不套牢法?
客戶經(jīng)理：噢!沒聽過?那難怪您會(huì)經(jīng)常套牢，這不是您的錯(cuò)，可能是您的客戶經(jīng)理忘了指導(dǎo)您一招永不套牢的方法。我們實(shí)在是相見恨晚，不過沒關(guān)系，我們現(xiàn)在有緣認(rèn)識(shí)，讓我來為您免費(fèi)指導(dǎo)一下。
客戶經(jīng)理：是這樣子的，任何一位投資人，在正式進(jìn)入股市后，必須要學(xué)習(xí)一招保護(hù)自己的方法，就是永不套牢法，這個(gè)方法簡單地說就是買錯(cuò)股票時(shí)，如何在損失最小的時(shí)候小賠出場，把風(fēng)險(xiǎn)降到最低，也就是說，寧愿賣錯(cuò)，也不愿意套牢。而買對股票時(shí)，漲上去了，能漲多少就讓它漲多少，不要輕易賣出，把獲利放到最大。請問您，一檔股票有沒有可能從10元漲到20元?
客 戶：嗯!是有可能。
客戶經(jīng)理：但是一般人可能10元買進(jìn)，12元就站賣方了，但結(jié)果股價(jià)卻續(xù)漲到20元，每次買對了，賺一點(diǎn)點(diǎn)就跑掉，最后還怪自己運(yùn)氣不好，其實(shí)這樣永遠(yuǎn)賺不了大錢。而20元買進(jìn)的股票，依您的經(jīng)驗(yàn)，有沒有可能跌到剩下10塊錢?
客 戶：當(dāng)然也有可能
客戶經(jīng)理：是的，不懂永不套牢法的人，極有可能20元買進(jìn)，而跌到10元還抱著，不但資金套牢半倉，心情也不好。我指導(dǎo)客戶永不套牢的方法，具體的講，就是買對了，漲上去，沒有出現(xiàn)賣點(diǎn)不要拋，能漲就讓它繼續(xù)漲，能賺就多賺一些，萬一買錯(cuò)了，跌下來，跌破止損價(jià)位半個(gè)小時(shí)沒有再站上來就做拋，這樣的安定操作可以有效的避開繼續(xù)下跌的風(fēng)險(xiǎn)，在熊市的時(shí)候，一定要記住留得青山在，不怕沒柴燒。
客戶經(jīng)理：這樣吧!我們認(rèn)識(shí)算是有緣，找個(gè)時(shí)間，我把這招投資人必學(xué)的永不套牢法免費(fèi)傳授給您，最好您找?guī)讉�(gè)和您同一個(gè)營業(yè)部的大戶一起來，人多聽得比較清楚，我保證半個(gè)小時(shí)的時(shí)間把您教會(huì)，下周三收盤后我在營業(yè)部恭候大駕，如果您的時(shí)間不急，我還可以把在股市如何大賺小賠的秘招指導(dǎo)您們一下。
傅老師建議：以上開發(fā)客戶話術(shù)僅為拋磚引玉，重點(diǎn)是現(xiàn)在經(jīng)紀(jì)人開發(fā)客戶話術(shù)同質(zhì)化太高，缺乏新意，客戶經(jīng)理應(yīng)視實(shí)際狀況應(yīng)對，請?zhí)貏e留意重要關(guān)鍵句子，反復(fù)練習(xí)，隨機(jī)應(yīng)變，不要忘了，當(dāng)正式進(jìn)行安定操作法及永不套牢法教授時(shí)，一定要配合k線圖及成交量深入淺出解說，客戶接受度更高
開發(fā)客戶常見問題對策(二)
常見問題一：
客 戶： 我不碰股票
客戶經(jīng)理：啊!是沒時(shí)間還是。。。。。。。。?
客 戶： 原因很多啦!主要是沒時(shí)間啦。
客戶經(jīng)理：噢!你一直忙著工作，沒有時(shí)間來想股票的事情，所以你一定覺得開戶投資沒必要，其實(shí)關(guān)心一下股市行情，也不錯(cuò)，理性的股票投資，就是長期投資，獲得上市公司的長期收益，而沒有必要天天看盤，計(jì)較短期的得失。。。我們統(tǒng)計(jì)過，堅(jiān)持長期價(jià)值投資的投資者，其實(shí)操作的很輕松，但一般年復(fù)合平均收益率卻能超過8%，。。。。。。�，F(xiàn)在通貨膨脹那么厲害，我們努力的工作賺錢，但不做些投資理財(cái)規(guī)劃實(shí)在是太可惜了!不是常說，"你不理財(cái)，財(cái)不理你"，就是這個(gè)道理。"象我們這樣的年輕人可以跑不過劉翔，但不能跑不過CPI"。。。。呵呵。。開個(gè)玩笑。。。
常見問題二：
客 戶： 我不敢炒股，不是大多數(shù)人都套牢幺?
客戶經(jīng)理：您說得不錯(cuò)，今年的股市行情確實(shí)不好，但股市是波動(dòng)的，沒有只漲不跌的股票，也沒有只跌不漲的股票，反過來你想一下，但別人已經(jīng)虧損60%-70%時(shí)，你入場，您說。。您的機(jī)會(huì)是不是要比別人大還是小?。。。也許到別人解套的時(shí)候，您的資產(chǎn)已經(jīng)翻倍都不止了。另外就是我們公司為了照顧好客戶，我們。。。。。。。�？梢杂行б�(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，增加獲利。如果我有機(jī)會(huì)為你服務(wù)的話(如果您有興趣的話。。。)，我們公司的咨詢專家很樂意指導(dǎo)您一下，當(dāng)然你可以邀請朋友一起聽。
常見問題三：
客 戶： 我對股票沒興趣
客戶經(jīng)理：嗯!你的回答，我一點(diǎn)兒也不感到驚訝，我有很多客戶，在剛見面時(shí)也說對股票不感興趣，可后來。。。。。。。。，現(xiàn)在都已經(jīng)成為很棒的投資人了。因?yàn)槲覀兊膶ｉL和建議，讓他們在股票市場知進(jìn)退，不亂買股票，也就是說，買對了股票，漲上去了，沒有出現(xiàn)賣點(diǎn)不要拋，狠狠賺一筆再出場，要是買錯(cuò)了股票，跌破止損價(jià)，小賠出場，這種賺多賠少的操作方式，我們會(huì)耐心的指導(dǎo)您，其實(shí)這就是我們公司推出的股票投資貼身服務(wù)。
客戶經(jīng)理：像我很多客戶本來對股票也是不感興趣，但是又不愿意把錢放在銀行，放在銀行是死錢，放在股市不但回報(bào)率高，而且急需時(shí)可以隨時(shí)變現(xiàn)。一般來講，我們年輕人，銀行存款只要準(zhǔn)備六個(gè)月的家庭生活費(fèi)就可以了。其它大部分的錢可轉(zhuǎn)為股票、基金和保險(xiǎn)等。我相信你一定看過營業(yè)所里面的人潮，愈來愈多的人開戶投資股票，是因?yàn)楣善蓖顿Y已經(jīng)是全民運(yùn)動(dòng)了。
客戶經(jīng)理：您對股票不感興趣，是覺得股市風(fēng)險(xiǎn)大，還是覺得不熟悉?
客 戶： 嗯!我覺得風(fēng)險(xiǎn)大。
客戶經(jīng)理：您說的有道理，但這是相對的，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)大報(bào)酬也高，風(fēng)險(xiǎn)小報(bào)酬也小，現(xiàn)在大家都知道，把錢放在銀行，風(fēng)險(xiǎn)最小，但因?yàn)殄X會(huì)不斷的貶值，如果不做理財(cái)投資的話，一輩子也不會(huì)富有，其實(shí)，我們可選擇有成長性或財(cái)務(wù)佳的股票來投資，像加入WTO以后，我們國內(nèi)會(huì)有很多上市公司會(huì)因此而受益，選擇這類的股票進(jìn)行投資，不但報(bào)酬高，風(fēng)險(xiǎn)也小。不瞞您說，我們公司對風(fēng)險(xiǎn)控制特別有研究，有我們的貼身產(chǎn)品服務(wù)，這點(diǎn)您放心好了。
客 戶： 我對股票又不懂。
客戶經(jīng)理：開戶前，我們會(huì)把股市的相關(guān)知識(shí)向你介紹，放心好啦!這樣吧，周三如果您有空，我和公司的分析師一起來拜訪您(或公司見)。。。。。。
常見問題四：
客戶經(jīng)理：您開戶了嗎?
客 戶：還沒有。。
客 戶： 但我有個(gè)親戚也在證券公司上班。
客戶經(jīng)理：喔!那他一定很忙，要不然早就來請你開戶了，還是交代我來做吧。開戶不一定要找認(rèn)識(shí)的`朋友，主要是看他服務(wù)的質(zhì)量，我們的客戶投資貼身服務(wù)就我所知是目前蘇州券商中做的最好的。。。。。。你可以參考我最近提供給客戶的投資建議書。您瞧!這就是我的專業(yè)服務(wù)。
開發(fā)客戶常見問題對策(三)
常見問題一：
客 戶： 我不碰股票
客戶經(jīng)理：啊!是沒時(shí)間還是。。。。。。。。?
客 戶： 原因很多啦!主要是沒時(shí)間啦。
客戶經(jīng)理：噢!你一直忙著工作，沒有時(shí)間來想股票的事情，所以你一定覺得開戶投資沒必要，其實(shí)關(guān)心一下股市行情，也不錯(cuò)，理性的股票投資，就是長期投資，獲得上市公司的長期收益，而沒有必要天天看盤，計(jì)較短期的得失。。。我們統(tǒng)計(jì)過，堅(jiān)持長期價(jià)值投資的投資者，其實(shí)操作的很輕松，但一般年復(fù)合平均收益率卻能超過8%，。。。。。。�，F(xiàn)在通貨膨脹那么厲害，我們努力的工作賺錢，但不做些投資理財(cái)規(guī)劃實(shí)在是太可惜了!不是常說，"你不理財(cái)，財(cái)不理你"，就是這個(gè)道理。"象我們這樣的年輕人可以跑不過劉翔，但不能跑不過CPI"。。。。呵呵。。開個(gè)玩笑。。。。
常見問題二：
客 戶： 我不敢炒股，不是大多數(shù)人都套牢幺?
客戶經(jīng)理：您說得不錯(cuò)，今年的股市行情確實(shí)不好，但股市是波動(dòng)的，沒有只漲不跌的股票，也沒有只跌不漲的股票，反過來你想一下，但別人已經(jīng)虧損60%-70%時(shí)，你入場，您說。。您的機(jī)會(huì)是不是要比別人大還是小?。。。也許到別人解套的時(shí)候，您的資產(chǎn)已經(jīng)翻倍都不止了。另外就是我們公司為了照顧好客戶，我們。。。。。。。�？梢杂行б�(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，增加獲利。如果我有機(jī)會(huì)為你服務(wù)的話(如果您有興趣的話。。。)，我們公司的咨詢專家很樂意指導(dǎo)您一下，當(dāng)然你可以邀請朋友一起聽。
常見問題三：
客 戶： 我對股票沒興趣
客戶經(jīng)理： 嗯!你的回答，我一點(diǎn)兒也不感到驚訝，我有很多客戶，在剛見面時(shí)也說對股票不感興趣，可后來。。。。。。。。，現(xiàn)在都已經(jīng)成為很棒的投資人了。因?yàn)槲覀兊膶ｉL和建議，讓他們在股票市場知進(jìn)退，不亂買股票，也就是說，買對了股票，漲上去了，沒有出現(xiàn)賣點(diǎn)不要拋，狠狠賺一筆再出場，要是買錯(cuò)了股票，跌破止損價(jià)，小賠出場，這種賺多賠少的操作方式，我們會(huì)耐心的指導(dǎo)您，其實(shí)這就是我們公司推出的股票投資貼身服務(wù)。
客戶經(jīng)理：像我很多客戶本來對股票也是不感興趣，但是又不愿意把錢放在銀行，放在銀行是死錢，放在股市不但回報(bào)率高，而且急需時(shí)可以隨時(shí)變現(xiàn)。一般來講，我們年輕人，銀行存款只要準(zhǔn)備六個(gè)月的家庭生活費(fèi)就可以了。其它大部分的錢可轉(zhuǎn)為股票、基金和保險(xiǎn)等。我相信你一定看過營業(yè)所里面的人潮，愈來愈多的人開戶投資股票，是因?yàn)楣善蓖顿Y已經(jīng)是全民運(yùn)動(dòng)了。
客戶經(jīng)理：您對股票不感興趣，是覺得股市風(fēng)險(xiǎn)大，還是覺得不熟悉?
客 戶： 嗯!我覺得風(fēng)險(xiǎn)大。
客戶經(jīng)理：您說的有道理，但這是相對的，因?yàn)轱L(fēng)險(xiǎn)大報(bào)酬也高，風(fēng)險(xiǎn)小報(bào)酬也小，現(xiàn)在大家都知道，把錢放在銀行，風(fēng)險(xiǎn)最小，但因?yàn)殄X會(huì)不斷的貶值，如果不做理財(cái)投資的話，一輩子也不會(huì)富有，其實(shí)，我們可選擇有成長性或財(cái)務(wù)佳的股票來投資，像加入WTO以后，我們國內(nèi)會(huì)有很多上市公司會(huì)因此而受益，選擇這類的股票進(jìn)行投資，不但報(bào)酬高，風(fēng)險(xiǎn)也小。不瞞您說，我們公司對風(fēng)險(xiǎn)控制特別有研究，有我們的貼身產(chǎn)品服務(wù)，這點(diǎn)您放心好了。
客 戶： 我對股票又不懂。
客戶經(jīng)理：開戶前，我們會(huì)把股市的相關(guān)知識(shí)向你介紹，放心好啦!這樣吧，周三如果您有空，我和公司的分析師一起來拜訪您(或公司見)。。。。。。
常見問題四：
客戶經(jīng)理：您開戶了嗎?
客 戶：還沒有。。
客 戶： 但我有個(gè)親戚也在證券公司上班。
客戶經(jīng)理：喔!那他一定很忙，要不然早就來請你開戶了，還是交代我來做吧。開戶不一定要找認(rèn)識(shí)的朋友，主要是看他服務(wù)的質(zhì)量，我們的客戶投資貼身服務(wù)就我所知是目前蘇州券商中做的最好的。。。。。。你可以參考我最近提供給客戶的投資建議書。您瞧!這就是我的專業(yè)服務(wù)。
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