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服務(wù)業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略管理中的會(huì)計(jì)
將戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的思維融入于服務(wù)業(yè)企業(yè)之中，以提升其核心競爭力將是未來發(fā)展的方向。而基于核心競爭力的戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的目標(biāo)、基本思想、方法及主要內(nèi)容將圍繞企業(yè)核心競爭力的提升而發(fā)生變化。以下是YJBYS小編帶來的詳細(xì)內(nèi)容，歡迎參考查看。
一、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)以提升企業(yè)核心競爭力為目標(biāo)
根據(jù)企業(yè)所處的外部環(huán)境、企業(yè)競爭者的情況、企業(yè)自身的條件進(jìn)行調(diào)查分析，創(chuàng)造企業(yè)的核心競爭力，獲取企業(yè)競爭優(yōu)勢的戰(zhàn)略會(huì)計(jì)即為戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)。根據(jù)研究發(fā)現(xiàn)，為保持企業(yè)長久的發(fā)展，以下因素是企業(yè)必須考慮的內(nèi)容：客戶的滿意度;產(chǎn)品或服務(wù)在市場所占比重;產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量;企業(yè)的創(chuàng)新技術(shù);良好的業(yè)績。而上述內(nèi)容正是構(gòu)成核心競爭力的必要因素。而戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)所研究的范疇正是上述主要內(nèi)容。因此，為提升服務(wù)業(yè)企業(yè)核心競爭力，應(yīng)該戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)與核心競爭力的共同點(diǎn)聯(lián)系起來，尋求特定的方法，結(jié)合兩者的特征，以期提升服務(wù)業(yè)企業(yè)核心競爭力。
二、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)與核心競爭力的對應(yīng)性分析
企業(yè)的競爭優(yōu)勢一般是建立在物質(zhì)資源之上的，這些資源主要包括：資金、設(shè)備、勞動(dòng)力、生產(chǎn)資料、流通渠道等，而企業(yè)的核心競爭力是企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉，可以幫助企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，降低成本，每個(gè)企業(yè)的核心競爭力都是不同的，核心競爭力是不能仿制的，它是難以替代的。結(jié)合服務(wù)業(yè)企業(yè)的業(yè)務(wù)特性，可以歸納出服務(wù)業(yè)企業(yè)核心競爭力的顯性元素主要包括：戰(zhàn)略成本元素：信息資源元素;組織及人力資源元素。這些元素與戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)中的主要研究內(nèi)容一一對應(yīng)，因此通過戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的方法來提升服務(wù)業(yè)企業(yè)的核心競爭力就成為一種必然。
三、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)提升服務(wù)業(yè)企業(yè)核心競爭力的可行性
根據(jù)邁克爾五力模型得知，經(jīng)過戰(zhàn)略分析，可以有效地分析客戶的競爭環(huán)境。五力分別為潛在競爭者的威脅、購買者討價(jià)還價(jià)的能力、替代品的替代能力、供貨商討價(jià)還價(jià)的能力及行內(nèi)競爭者的競爭能力。結(jié)合服務(wù)業(yè)企業(yè)自身的特征，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)對競爭對手的五種力量進(jìn)行價(jià)值鏈分析，幫助企業(yè)了解自身的優(yōu)勢與劣勢，通過縱向價(jià)值鏈分析，即供應(yīng)商—服務(wù)業(yè)企業(yè)—客戶，從服務(wù)業(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，減少不增值作業(yè)，增加增值作業(yè)，控制服務(wù)業(yè)企業(yè)的服務(wù)成本，提高收益，進(jìn)一步提煉出核心競爭力，以期提升服務(wù)業(yè)企業(yè)的核心競爭力。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的關(guān)鍵點(diǎn)是從戰(zhàn)略的角度去分析與企業(yè)的內(nèi)外部條件，以尋求自身的優(yōu)勢與劣勢，提升企業(yè)核心競爭力。服務(wù)業(yè)企業(yè)為提升自身的競爭力，必須內(nèi)外部條件，首先是內(nèi)部因素，即企業(yè)的資本和能力，其次是外部因素，包括競爭者、供應(yīng)商、及其他利益相關(guān)者，再者就是有用的信息。隨著信息時(shí)代的來臨，信息所處的角色越來越重要。而戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)就是屬于會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)，主要是提供信息并傳遞信息及進(jìn)行管理的工具。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)的主要功能體現(xiàn)在提供并分析戰(zhàn)略數(shù)據(jù)，包括財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)與非財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，通過分析，幫助管理者進(jìn)行決策，以保持企業(yè)長久并持續(xù)的競爭力。戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)是從戰(zhàn)略的角度縱觀全局，分析企業(yè)內(nèi)外部因素及其各種可能性變化，確定企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)、整合企業(yè)的內(nèi)部組織、進(jìn)行價(jià)值鏈分析、對企業(yè)的業(yè)績進(jìn)行考核，進(jìn)一步提升服務(wù)業(yè)企業(yè)核心競爭力。
四、戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)提升服務(wù)業(yè)企業(yè)核心競爭力的應(yīng)用思路
(一)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)內(nèi)容的適應(yīng)性
在服務(wù)業(yè)企業(yè)的戰(zhàn)略層面，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)通過分析服務(wù)業(yè)企業(yè)的內(nèi)外部因素，幫助服務(wù)業(yè)企業(yè)管理層確定戰(zhàn)略目標(biāo)，包括：企業(yè)愿景、產(chǎn)品種類、組織架構(gòu)設(shè)置、企業(yè)目標(biāo)的確定等;在市場層面，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)通過對競爭對手的分析、市場占有率分析、消費(fèi)者偏好分析等內(nèi)容;在企業(yè)運(yùn)作層面，戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)通過對確定管理方法、財(cái)務(wù)預(yù)算、價(jià)值鏈分析、績效評價(jià)、成本控制等，提升服務(wù)企業(yè)核心競爭力。
(二)戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)方法的應(yīng)用性
企業(yè)是以業(yè)務(wù)流程為基礎(chǔ)建立起來的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)，流程是一組有序作業(yè)(activity)所構(gòu)成的結(jié)構(gòu)化行為的總體，而價(jià)值鏈分析對企業(yè)業(yè)務(wù)中的每個(gè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的成本、價(jià)值等各方面進(jìn)行分析，它屬于管理會(huì)計(jì)的信息來源和方法的運(yùn)用。以價(jià)值鏈作為連接各個(gè)流程的橋梁，將戰(zhàn)略管理會(huì)計(jì)中的方法分別運(yùn)用于服務(wù)業(yè)企業(yè)中，對其中涉及到的成本進(jìn)行控制，獲取有價(jià)值的信息資源，以整個(gè)服務(wù)行業(yè)和競爭對手以價(jià)值鏈的對比分析，幫助企業(yè)了解自己在行業(yè)中所處的競爭地位，評估自身的優(yōu)勢和劣勢，整合增值作業(yè)，進(jìn)一步提升服務(wù)業(yè)企業(yè)的核心競爭力。
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