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戰(zhàn)略管理的主要特征
引導(dǎo)語：戰(zhàn)略管理的主要特征，由應(yīng)屆畢業(yè)生培訓(xùn)網(wǎng)整理而成，謝謝您的閱讀。
一、概況
研究戰(zhàn)略管理特征必須從戰(zhàn)略管理的定義開始�！稇�(zhàn)略管理思想》一書的作者費(fèi)雷德·大衛(wèi)教授在書中將戰(zhàn)略管理定義為：一門著重制定、實(shí)施和評(píng)估管理決策和行動(dòng)的具有綜合功能的藝術(shù)和科學(xué)，這樣的管理決策和行動(dòng)可以保證在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)間內(nèi)達(dá)到一個(gè)機(jī)構(gòu)所制定的目標(biāo)。戰(zhàn)略管理集中研究綜合和系統(tǒng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷、融資和財(cái)務(wù)、生產(chǎn)和操作、開發(fā)和研究、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)等方面的問題，以保證機(jī)構(gòu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和成功。
二、系統(tǒng)性
從戰(zhàn)略管理內(nèi)容看可以包括三大階段，即戰(zhàn)略設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略評(píng)估。戰(zhàn)略設(shè)計(jì)是指提出一個(gè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)的主體任務(wù)，確認(rèn)一個(gè)機(jī)構(gòu)的外界機(jī)會(huì)和威脅，確定機(jī)構(gòu)內(nèi)部的強(qiáng)項(xiàng)和弱勢(shì)，建立一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，形成可供選擇的幾種戰(zhàn)略和選擇可操作的戰(zhàn)略方針。戰(zhàn)略設(shè)計(jì)問題包括決定一個(gè)機(jī)構(gòu)什么樣業(yè)務(wù)要拓展，什么樣的業(yè)務(wù)將放棄，如何有效地利用現(xiàn)有的資源，是否擴(kuò)大業(yè)務(wù)或多種經(jīng)營(yíng)，是否進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，是否要兼并企業(yè)或舉辦合資企業(yè)，以及如何避免被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手吞并等。
戰(zhàn)略實(shí)施是戰(zhàn)略管理的第二個(gè)階段，通常稱為戰(zhàn)略管理的行動(dòng)階段。戰(zhàn)略實(shí)施要求一個(gè)機(jī)構(gòu)建立一個(gè)年度目標(biāo)，制定相應(yīng)的政策，激勵(lì)雇員和有效調(diào)配資源，以保證建立的戰(zhàn)略能夠?qū)嵤�。�?zhàn)略實(shí)施包括制定出戰(zhàn)略支撐文化，創(chuàng)造一個(gè)有效的機(jī)構(gòu)組織，調(diào)整市場(chǎng)，準(zhǔn)備預(yù)算，開發(fā)和利用信息支持系統(tǒng)并調(diào)動(dòng)每一位雇員參與戰(zhàn)略實(shí)施的積極性。
戰(zhàn)略評(píng)估是戰(zhàn)略管理中最后一個(gè)階段。評(píng)估戰(zhàn)略規(guī)劃，是在戰(zhàn)略實(shí)施過程中不斷修改變化著的目標(biāo)，因?yàn)橥獠亢蛢?nèi)部環(huán)境的因素通常是要改變的。評(píng)估工作包括，回顧和評(píng)價(jià)外部和內(nèi)部的因素，作為戰(zhàn)略方針選擇的基礎(chǔ)，判斷戰(zhàn)略實(shí)施的成績(jī)和爭(zhēng)取正確的行動(dòng)解決實(shí)施過程中所出現(xiàn)的未曾預(yù)料的各種問題。評(píng)估的重要性從根本上講是：成功的今天并不代表明天會(huì)繼續(xù)成功，成功的背后同樣會(huì)存在各種各樣的問題，經(jīng)驗(yàn)表明，自我滿足的機(jī)構(gòu)必然會(huì)走向滅亡。
三、戰(zhàn)略管理的三個(gè)階段
相輔相成，融為一體，戰(zhàn)略設(shè)計(jì)是戰(zhàn)略實(shí)施的基礎(chǔ)，戰(zhàn)略實(shí)施又是戰(zhàn)略評(píng)估的依據(jù)，而戰(zhàn)略評(píng)估反過來又為戰(zhàn)略設(shè)計(jì)和實(shí)施提供經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。三個(gè)階段的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和銜接，可以保證取得整體效益和最佳結(jié)果。
1.戰(zhàn)略規(guī)劃
界定當(dāng)前業(yè)務(wù)和使命
實(shí)施外部和內(nèi)部審計(jì)
形成新的業(yè)務(wù)發(fā)展方向和使命陳述
將使命轉(zhuǎn)化為目標(biāo)
制定戰(zhàn)略來達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)
2.戰(zhàn)略執(zhí)行
在實(shí)踐中，企業(yè)管理者可能要通過實(shí)際雇傭(或解雇)員工、建設(shè)(或關(guān)閉)工廠以及增加(或減少)產(chǎn)品和生產(chǎn)線等方式來執(zhí)行戰(zhàn)略。
3.戰(zhàn)略評(píng)估
四、科學(xué)性
從戰(zhàn)略設(shè)計(jì)階段來講，由于每一個(gè)機(jī)構(gòu)的資源有限，戰(zhàn)略家提供何種戰(zhàn)略戰(zhàn)策將更適合于某一企業(yè)或機(jī)構(gòu)，并達(dá)到最佳效益，這就要從科學(xué)準(zhǔn)確的角度，提出一個(gè)機(jī)構(gòu)或企業(yè)的專門產(chǎn)品市場(chǎng)占有率和開發(fā)研究技術(shù)的可能性和可行性，以及確定長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。經(jīng)驗(yàn)表明，較高的決策成功率建立在科學(xué)的基礎(chǔ)上，成功或失敗的決策，關(guān)系到一個(gè)企業(yè)或機(jī)構(gòu)的興衰。
從戰(zhàn)略評(píng)估的階段講，如何科學(xué)地、客觀地判斷戰(zhàn)略實(shí)施過程的成績(jī)和不足，這對(duì)一個(gè)企業(yè)或機(jī)構(gòu)今后發(fā)展目標(biāo)的確定關(guān)系重大。隨著信息高速公路的不斷發(fā)展，戰(zhàn)略管理的決策更加依賴于信息來源的準(zhǔn)確性。分析過程的科學(xué)和準(zhǔn)確，對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施關(guān)系重大，如果設(shè)計(jì)的目標(biāo)沒有建立在較科學(xué)的基礎(chǔ)上，這樣的目標(biāo)注定是不能夠?qū)崿F(xiàn)的。
五、藝術(shù)性
管理專家均認(rèn)為，戰(zhàn)略實(shí)施是戰(zhàn)略管理過程中最困難的階段，戰(zhàn)略實(shí)施要求雇員有嚴(yán)明的紀(jì)律，有承擔(dān)義務(wù)的犧牲精神。成功的戰(zhàn)略實(shí)施與經(jīng)營(yíng)管理者調(diào)動(dòng)人員積極性的能力密切相關(guān)，這種能力關(guān)鍵在于經(jīng)理們的藝術(shù)性，而不在于他的科學(xué)性，即藝術(shù)作用大于科學(xué)作用。戰(zhàn)略設(shè)計(jì)非常好，由于人際關(guān)系協(xié)調(diào)不周或不理想,這樣的戰(zhàn)略管理等于沒有戰(zhàn)略。戰(zhàn)略實(shí)施涉及到機(jī)構(gòu)中的處長(zhǎng)、雇員和經(jīng)理，每個(gè)處長(zhǎng)、部門直接回答這樣一些問題，“我們?cè)趯?shí)施機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略中的任務(wù)是什么?”“如何為機(jī)構(gòu)為企業(yè)做好本職工作?”戰(zhàn)略的實(shí)施是鼓勵(lì)整個(gè)機(jī)構(gòu)的經(jīng)理們和雇員們以工作為榮，并倡導(dǎo)經(jīng)理和雇員團(tuán)結(jié)一致和為目標(biāo)而奮斗的精神。
六、相對(duì)穩(wěn)定性
戰(zhàn)略二字其本身的含義是超前一段時(shí)間而指出目標(biāo)，在時(shí)間上有一定超前性。實(shí)際管理生活中，戰(zhàn)略需要有一個(gè)穩(wěn)定性，不能朝令夕改，否則會(huì)使事業(yè)的發(fā)展、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和國(guó)家管理發(fā)生混亂，從而給企業(yè)、機(jī)構(gòu)或國(guó)家?guī)聿槐匾獡p失。穩(wěn)定性另外一個(gè)表現(xiàn)是，戰(zhàn)略決策投入了相當(dāng)多的資金和人力，他們的工作具有指導(dǎo)意義，客觀上講，這種穩(wěn)定應(yīng)是相對(duì)的，因?yàn)閼?zhàn)略管理過程是建立在機(jī)構(gòu)能夠連續(xù)監(jiān)控內(nèi)部和外部的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)的基礎(chǔ)上。戰(zhàn)略調(diào)整主要要加強(qiáng)對(duì)社會(huì)環(huán)境問題變化的研究，從生存的角度看，所有的機(jī)構(gòu)或企業(yè)必須有能力快速地適應(yīng)和確定各方面的變化。
七、四要素
戰(zhàn)略管理，主要是指戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略實(shí)施的過程。一般說來，戰(zhàn)略管理包含四個(gè)關(guān)鍵要素：
戰(zhàn)略分析——了解組織所處的環(huán)境和相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)地位;
戰(zhàn)略選擇——戰(zhàn)略制定、評(píng)價(jià)和選擇;
戰(zhàn)略實(shí)施——采取措施發(fā)揮戰(zhàn)略作用;
戰(zhàn)略評(píng)價(jià)和調(diào)整———檢驗(yàn)戰(zhàn)略的有效性。
1、戰(zhàn)略分析的主要目的是評(píng)價(jià)影響企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素，并確定在戰(zhàn)略選擇步驟中的具體影響因素。
戰(zhàn)略分析包括三個(gè)主要方面：
其一，確定企業(yè)的使命和目標(biāo)。它們是企業(yè)戰(zhàn)略制定和評(píng)估的依據(jù)。
其二，外部環(huán)境分析。戰(zhàn)略分析要了解企業(yè)所處的環(huán)境(包括宏觀、微觀環(huán)境)正在發(fā)生哪些變化，這些變化給企業(yè)將帶來更多的機(jī)會(huì)還是更多的威脅。
其三，內(nèi)部條件分析。戰(zhàn)略分析還要了解企業(yè)自身所處的相對(duì)地位，具有哪些資源以及戰(zhàn)略能力;還需要了解與企業(yè)有關(guān)的利益和相關(guān)者的利益期望，在戰(zhàn)略制定、評(píng)價(jià)和實(shí)施過程中，這些利益相關(guān)者會(huì)有哪些反應(yīng)，這些反應(yīng)又會(huì)對(duì)組織行為產(chǎn)生怎樣的影響和制約。
2、戰(zhàn)略分析階段明確了“企業(yè)目前狀況”，戰(zhàn)略選擇階段所要回答的問題是“企業(yè)走向何處”。
首先需要制定戰(zhàn)略選擇方案。在制定戰(zhàn)略過程中，當(dāng)然是可供選擇的方案越多越好。企業(yè)可以從對(duì)企業(yè)整體目標(biāo)的保障、對(duì)中下層管理人員積極性的發(fā)揮以及企業(yè)各部門戰(zhàn)略方案的協(xié)調(diào)等多個(gè)角度考慮，選擇自上而下的方法、自下而上的方法或上下結(jié)合的方法來制定戰(zhàn)略方案。
第二步是評(píng)估戰(zhàn)略備選方案。評(píng)估備選方案通常使用兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：一是考慮選擇的戰(zhàn)略是否發(fā)揮了企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，克服劣勢(shì)，是否利用了機(jī)會(huì)，將威脅削弱到最低程度;二是考慮選擇的戰(zhàn)略能否被企業(yè)利益相關(guān)者所接受。需要指出的是，實(shí)際上并不存在最佳的選擇標(biāo)準(zhǔn)，管理層和利益相關(guān)團(tuán)體的價(jià)值觀和期望在很大程度上影響著戰(zhàn)略的選擇。此外，對(duì)戰(zhàn)略的評(píng)估最終還要落實(shí)到戰(zhàn)略收益、風(fēng)險(xiǎn)和可行性分析的財(cái)務(wù)指標(biāo)上。
第三步是選擇戰(zhàn)略。即最終的戰(zhàn)略決策，確定準(zhǔn)備實(shí)施的戰(zhàn)略。如果由于用多個(gè)指標(biāo)對(duì)多個(gè)戰(zhàn)略方案的評(píng)價(jià)產(chǎn)生不一致時(shí)，最終的戰(zhàn)略選擇可以考慮以下幾種方法：
(1)根據(jù)企業(yè)目標(biāo)選擇戰(zhàn)略。企業(yè)目標(biāo)是企業(yè)使命的具體體現(xiàn)，因而，選擇對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)最有利的戰(zhàn)略方案。
(2)聘請(qǐng)外部機(jī)構(gòu)。聘請(qǐng)外部咨詢專家進(jìn)行戰(zhàn)略選擇工作，利用專家們廣博和豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠提供較客觀的看法。
(3)提交上級(jí)管理部門審批。對(duì)于中下層機(jī)構(gòu)的戰(zhàn)略方案，提交上級(jí)管理部門能夠使最終選擇方案更加符合企業(yè)整體戰(zhàn)略目標(biāo)。
最后是戰(zhàn)略政策和計(jì)劃。制定有關(guān)研究與開發(fā)、資本需求和人力資源方面的政策和計(jì)劃。
3、戰(zhàn)略實(shí)施就是將戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為行動(dòng)。
主要涉及以下一些問題：如何在企業(yè)內(nèi)部各部門和各層次間分配及使用現(xiàn)有的資源;為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，還需要獲得哪些外部資源以及如何使用;為了實(shí)現(xiàn)既定的戰(zhàn)略目標(biāo)，需要對(duì)組織結(jié)構(gòu)做哪些調(diào)整;如何處理可能出現(xiàn)的利益再分配與企業(yè)文化的適應(yīng)問題，如何進(jìn)行企業(yè)文化管理，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的成功實(shí)施等等。
4、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)就是通過評(píng)價(jià)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，審視戰(zhàn)略的科學(xué)性和有效性。
戰(zhàn)略調(diào)整就是根據(jù)企業(yè)情況的發(fā)展變化，即參照實(shí)際的經(jīng)營(yíng)事實(shí)、變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境、新的思維和新的機(jī)會(huì)，及時(shí)對(duì)所制定的戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整，以保證戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理進(jìn)行指導(dǎo)的有效性。包括調(diào)整公司的戰(zhàn)略展望、公司的長(zhǎng)期發(fā)展方向、公司的目標(biāo)體系、公司的戰(zhàn)略以及公司戰(zhàn)略的執(zhí)行等內(nèi)容。
企業(yè)戰(zhàn)略管理的實(shí)踐表明，戰(zhàn)略制定固然重要，戰(zhàn)略實(shí)施同樣重要。一個(gè)良好的戰(zhàn)略僅是戰(zhàn)略成功的前提，有效的企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)施才是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)的保證。另一方面，如果企業(yè)沒有能完善地制定出合適的戰(zhàn)略，但是在戰(zhàn)略實(shí)施中，能夠克服原有戰(zhàn)略的不足之處，那也有可能最終導(dǎo)致戰(zhàn)略的完善與成功。當(dāng)然，如果對(duì)于一個(gè)不完善的戰(zhàn)略選擇，在實(shí)施中又不能將其扭轉(zhuǎn)到正確的軌道上，就只有失敗的結(jié)果。
其他
1.戰(zhàn)略管理具有全局性
企業(yè)的戰(zhàn)略管理是以企業(yè)的全局為對(duì)象，根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展的需要而制定的。它所管理的是企業(yè)的總體活動(dòng)，所追求的是企業(yè)的總體效果。雖然這種管理也包括企業(yè)的局部活動(dòng)，但是這些局部活動(dòng)是作為總體活動(dòng)的有機(jī)組成在戰(zhàn)略管理中出現(xiàn)的。具體地說，戰(zhàn)略管理不是強(qiáng)調(diào)企業(yè)某一事業(yè)部或某一職能部門的重要性，而是通過制定企業(yè)的使命、目標(biāo)和戰(zhàn)略來協(xié)調(diào)企業(yè)各部門自身的表現(xiàn)，而是它們對(duì)實(shí)現(xiàn)企業(yè)使命、目標(biāo)、戰(zhàn)略的貢獻(xiàn)大小。這樣也就使戰(zhàn)略管理具有綜合性和系統(tǒng)性的特點(diǎn)。
2.戰(zhàn)略管理的主體---是企業(yè)的高層管理人員
由于戰(zhàn)略決策涉及一個(gè)企業(yè)活動(dòng)的各個(gè)方面，雖然它也需要企業(yè)上、下層管理者和全體員工的參與和支持，但企業(yè)的最高層管理人員介入戰(zhàn)略決策是非常重要的。這不僅是由于他們能夠統(tǒng)觀企業(yè)全局，了解企業(yè)的全面情況，而且更重要的是他們具有對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施所需資源進(jìn)行分配的權(quán)力。
3.戰(zhàn)略管理涉及企業(yè)大量資源的配置問題
企業(yè)的資源，包括人力資源、實(shí)體財(cái)產(chǎn)和資金，或者在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行調(diào)整，或者從企業(yè)外部來籌集。在任何一種情況下，戰(zhàn)略決策都需要在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)致力于一系列的活動(dòng)，而實(shí)施這些活動(dòng)需要有大量的資源作為保證。因此，這就需要為保證戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，對(duì)企業(yè)的資源進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，合理配置。
4.戰(zhàn)略管理從時(shí)間上來說具有長(zhǎng)遠(yuǎn)性
戰(zhàn)略管理中的戰(zhàn)略決策是對(duì)企業(yè)未來較長(zhǎng)時(shí)期(5年以上)內(nèi)，就企業(yè)如何生存和發(fā)展等進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃。雖然這種決策以企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的當(dāng)前情況為出發(fā)點(diǎn)，并且對(duì)企業(yè)當(dāng)前的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有指導(dǎo)、限制作用，但是這一切是為了更長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，是長(zhǎng)期發(fā)展的起步。從這一點(diǎn)上來說，戰(zhàn)略管理也是面向未來的管理，戰(zhàn)略決策要以經(jīng)理人員所期望或預(yù)測(cè)將要發(fā)生的情況為基礎(chǔ)。在迅速變化和競(jìng)爭(zhēng)性的環(huán)境中，企業(yè)要取得成功必須對(duì)未來的變化采取預(yù)應(yīng)性的態(tài)勢(shì)，這就需要企業(yè)做出長(zhǎng)期性的戰(zhàn)略計(jì)劃。
5.戰(zhàn)略管理需要考慮企業(yè)外部環(huán)境中的諸多因素
現(xiàn)今的企業(yè)都存在于一個(gè)開放的系統(tǒng)中，它們影響著這些因素，但更通常地是受這些不能由企業(yè)自身控制的因素所影響。因此在未來競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，企業(yè)要使自己占據(jù)有利地位并取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，就必須考慮與其相關(guān)的因素，這包括競(jìng)爭(zhēng)者、顧客、資金供給者、政府等外部因素，以使企業(yè)的行為適應(yīng)不斷變化中的外部力量，企業(yè)能夠繼續(xù)生存下去。
延伸閱讀：戰(zhàn)略規(guī)劃六大原則
1.適應(yīng)環(huán)境原則來自環(huán)境的影響力在很大程度上會(huì)影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和發(fā)展方向。戰(zhàn)略的制定一定要注重企業(yè)與其所處的外部環(huán)境的互動(dòng)性。
2.全程管理原則戰(zhàn)略是一個(gè)過程，包括戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、控制與評(píng)價(jià)。在這個(gè)過程中，各個(gè)階段互為支持、互為補(bǔ)充的，忽略其中任何一個(gè)階段，企業(yè)戰(zhàn)略管理都不可能成功。
3.整體最優(yōu)原則戰(zhàn)略管理要將企業(yè)視為一個(gè)整體來處理，要強(qiáng)調(diào)整體最優(yōu)，而不是局部最優(yōu)。戰(zhàn)略管理不強(qiáng)調(diào)企業(yè)某一個(gè)局部或部門的重要性，而是通過制定企業(yè)的宗旨、目標(biāo)來協(xié)調(diào)各單位、各部門的活動(dòng)，使他們形成合力。
4.全員參與原則由于戰(zhàn)略管理是全局性的，并且有一個(gè)制定、實(shí)施、控制和修訂的全過程，所以戰(zhàn)略管理絕不僅僅是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)略管理部門的事，在戰(zhàn)略管理的全過程中，企業(yè)全體員工都將參與。
5.反饋修正原則戰(zhàn)略管理管理涉及的時(shí)間跨度較大，一般在五年以上。戰(zhàn)略的實(shí)施過程通常分為多個(gè)階段，因此分步驟的實(shí)施整體戰(zhàn)略。在戰(zhàn)略實(shí)施過程中，環(huán)境因素可能會(huì)發(fā)生變化。此時(shí)，企業(yè)只有不斷的跟蹤反饋方能保證戰(zhàn)略的適應(yīng)性。
6.從外往里原則卓越的戰(zhàn)略制定是從外往里而不是從里往外。
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