企業(yè)如何定制供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略

　　中國制造業(yè)當(dāng)前正處在結(jié)構(gòu)調(diào)整的關(guān)鍵時(shí)期。除了創(chuàng)新和開發(fā)在國際市場上具有競爭力的產(chǎn)品外，中國的制造型企業(yè)還必須改善和提高自身供應(yīng)鏈的競爭力。下面一起來看看制造型企業(yè)應(yīng)該如何定制供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略，希望對大家有所幫助!

　　高效和敏捷的供應(yīng)鏈可以對企業(yè)的資源和資產(chǎn)進(jìn)行合理的部署和規(guī)劃，為企業(yè)的發(fā)展提供可持續(xù)性的動(dòng)力。從長遠(yuǎn)來看，“智能制造”和“綠色供應(yīng)鏈”也應(yīng)當(dāng)是處在信息化和物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的中國制造型企業(yè)的奮斗目標(biāo)。

　　對于世界五百強(qiáng)企業(yè)來說，先進(jìn)的供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理，是他們在國際市場上保持強(qiáng)有力競爭優(yōu)勢不可或缺的手段。然而對于大多數(shù)中國制造型企業(yè)來說，直到現(xiàn)在，還未對供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理重視起來。很多企業(yè)，甚至不知道供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理是什么。

　　1 尋找企業(yè)供應(yīng)鏈的“戰(zhàn)略平衡”點(diǎn)

　　供應(yīng)鏈可解釋為：“一個(gè)企業(yè)為了保持對客戶(已預(yù)訂或者購買)的承諾而部署的所有資源，包括有形的和無形的”。“對客戶的承諾”在這里的含義是：“企業(yè)出售給客戶的承諾，包括雙方定好的價(jià)格、質(zhì)量和交貨期等。”一條供應(yīng)鏈包含在采購、生產(chǎn)與交付各個(gè)階段的與供應(yīng)商的關(guān)聯(lián)、計(jì)劃與產(chǎn)能管理、設(shè)施與資產(chǎn)、信息以及與客戶的融合等。

　　供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，對于一個(gè)公司來說至關(guān)重要，它首先應(yīng)當(dāng)與公司戰(zhàn)略相一致。一個(gè)公司的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，決定了其在原材料的采購、供應(yīng)和運(yùn)輸、生產(chǎn)、產(chǎn)品交付與配送方面的戰(zhàn)略與規(guī)劃。

　　從圖1可以看出，一個(gè)公司的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，要在自己的供應(yīng)鏈效率和客戶要求的服務(wù)水準(zhǔn)之間尋找適當(dāng)?shù)钠胶��？蛻粢�求的供�?yīng)鏈服務(wù)水準(zhǔn)包括：可靠度、響應(yīng)速度和靈活度。供應(yīng)鏈的各職能部分，一方面必須對供應(yīng)鏈的運(yùn)營效率(與供應(yīng)鏈運(yùn)營相關(guān)的成本與資產(chǎn))進(jìn)行優(yōu)化;另一方面，必須達(dá)到客戶要求的服務(wù)水準(zhǔn)。

　　如今客戶對供應(yīng)鏈的響應(yīng)速度和靈活度的要求越來越高，這會(huì)增加制造型企業(yè)的供應(yīng)鏈運(yùn)營成本和降低企業(yè)供應(yīng)鏈的效率。要在市場上保持競爭力，制造型企業(yè)必須尋找其供應(yīng)鏈的一個(gè)“戰(zhàn)略平衡”點(diǎn)。

　　供應(yīng)鏈戰(zhàn)略平衡，是指在客戶要求或期望的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略優(yōu)先級和企業(yè)自身供應(yīng)鏈能力達(dá)到一致。在達(dá)到戰(zhàn)略平衡的供應(yīng)鏈上，其庫存、物流、設(shè)施和資產(chǎn)及信息都達(dá)到一個(gè)最優(yōu)的水準(zhǔn)。一個(gè)企業(yè)的失敗，往往是由于缺乏戰(zhàn)略平衡的供應(yīng)鏈或者其自身的流程或者資源，無法提供給自身供應(yīng)鏈必要的支持來達(dá)到戰(zhàn)略平衡。中國制造型企業(yè)，必須重視這一點(diǎn)。

　　2 量身定制企業(yè)自身的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略

　　那么制造型企業(yè)如何做才能達(dá)到其供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略平衡呢?首先，每個(gè)制造型企業(yè)，需要分析并確定其供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略優(yōu)先級。企業(yè)應(yīng)當(dāng)非常清楚自己的產(chǎn)品特性及客戶對其產(chǎn)品的期望有哪些?哪些是最重要的?答案可能有：價(jià)格、靈活性、交貨期、質(zhì)量、增值服務(wù)、客戶參與度和產(chǎn)品創(chuàng)新等。

　　例如，一個(gè)手機(jī)制造商的客戶，最關(guān)心的是其產(chǎn)品的創(chuàng)新和質(zhì)量;一個(gè)筆記本電腦制造商的客戶，最關(guān)心的是其產(chǎn)品的靈活性(可定制化)和價(jià)格;一個(gè)高檔汽車制造商的客戶，相比于其產(chǎn)品的交貨期，更關(guān)心的是其產(chǎn)品的可靠性和增值服務(wù)等。當(dāng)然，如果一個(gè)企業(yè)擁有多種產(chǎn)品組合，那么相應(yīng)地，它就應(yīng)當(dāng)擁有多個(gè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略優(yōu)先級，每條供應(yīng)鏈戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)與其戰(zhàn)略優(yōu)先級一致。

　　一個(gè)企業(yè)在發(fā)展過程中，其供應(yīng)鏈也應(yīng)當(dāng)逐步地改善和成熟。一個(gè)企業(yè)的供應(yīng)鏈成熟度可以從多方面進(jìn)行綜合衡量，包括：計(jì)劃、采購、制造、交付、新產(chǎn)品開發(fā)及售后。

　　圖2的表格是畢博公司基于詳細(xì)的問卷調(diào)查所制定的全球敏捷供應(yīng)鏈的成熟度框架。從“起步”到“全球敏捷”共五個(gè)發(fā)展階段。對于大多數(shù)中國制造型企業(yè)來說，他們的供應(yīng)鏈仍停留在“起步”或者“初級”階段，其供應(yīng)鏈的職能還是非常“基本”的，不具備成熟的跨業(yè)務(wù)和跨區(qū)域的能力，也基本不能從其現(xiàn)有的供應(yīng)鏈中獲得競爭優(yōu)勢。

　　相比之下，西方跨國企業(yè)的供應(yīng)鏈成熟度已經(jīng)達(dá)到“高級”或者“全球敏捷”的程度。在與這些跨國公司的競爭中，中國制造型企業(yè)的劣勢還是非常明顯的。對于中國制造型企業(yè)來說，改善其供應(yīng)鏈?zhǔn)蛊涓咝Р⒕哂懈偁幜Γ瑹o疑是件緊迫的任務(wù)。

　　相比于過去，當(dāng)今的供應(yīng)鏈?zhǔn)欠浅��?fù)雜的。對于一個(gè)企業(yè)來說，面臨眾多挑戰(zhàn)的原因是多種多樣的：

　　·產(chǎn)品的生命周期縮短

　　·市場上的競爭加劇

　　·增加產(chǎn)品組合的壓力

　　·客戶定制化程度增加

　　·產(chǎn)品要求的技術(shù)復(fù)雜程度增加

　　·企業(yè)內(nèi)部關(guān)于成本、預(yù)算及利潤的透明程度有限

　　·企業(yè)內(nèi)部缺乏不同職能部門之間的溝通與共同分析并解決問題的能力

　　在以上所述的當(dāng)前制造業(yè)眾多挑戰(zhàn)的情況下，很多中國制造型企業(yè)的供應(yīng)鏈，還在使用較落后的方式來維持其基本的運(yùn)營：

　　·對所有產(chǎn)品和所有客戶采用相同的服務(wù)等級

　　·對所有的客戶、產(chǎn)品及市場采用相同的預(yù)測機(jī)制

　　·對所有的產(chǎn)品采用相同的采購策略與方法

　　·對所有的產(chǎn)品采用相同的生產(chǎn)系統(tǒng)

　　·對所有的產(chǎn)品采用相同的交付與配送方式

　　這種未差異化的供應(yīng)鏈，會(huì)導(dǎo)致其效率低下(成本效益比較低)，且很難利用自己的資源來滿足所有客戶要求的服務(wù)等級。

　　相比之下，一個(gè)差異化良好的供應(yīng)鏈會(huì)使企業(yè)更有效地利用自己的人力、資產(chǎn)、供應(yīng)商等資源。換句話說，差異化良好的供應(yīng)鏈即是一個(gè)企業(yè)根據(jù)自己差異化的產(chǎn)品組合所要求的不同戰(zhàn)略優(yōu)先級，而制定的不同的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。

　　在不同的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略下，供應(yīng)鏈上的每個(gè)職能：采購、生產(chǎn)和交付的戰(zhàn)略都是不同的。其目的都是，企業(yè)使用最少的資源，來滿足這條供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略優(yōu)先級，達(dá)到供應(yīng)鏈的最高效，滿足客戶要求的服務(wù)等級，使其在市場上保持強(qiáng)有力的競爭優(yōu)勢。

　　下面用一個(gè)簡單的案例來闡述一個(gè)企業(yè)如何根據(jù)自己不同的產(chǎn)品組合，制定不同的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略：

　　一個(gè)服裝制造企業(yè)主要有兩大產(chǎn)品組合：經(jīng)典款與時(shí)尚款，企業(yè)根據(jù)這兩大產(chǎn)品組合不同的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略優(yōu)先級，制定了兩種不同的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略(見表1)。

　　當(dāng)然，對于具有復(fù)雜產(chǎn)品組合的制造型企業(yè)來說，要制定適合不同產(chǎn)品組合供應(yīng)鏈優(yōu)先級的不同供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，是一項(xiàng)復(fù)雜的工作。需要對每種產(chǎn)品組合從采購到生產(chǎn)，再到交付的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行分析，結(jié)合企業(yè)自身的資源，制定最優(yōu)的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略。圖3列出了在供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)需要做哪些分析，來制定供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)化和解決方案。

　　3 中國制造型企業(yè)的未來

　　如何在國際市場上進(jìn)一步提升“中國制造”的競爭力，是當(dāng)前中國制造型企業(yè)應(yīng)該思考并付諸于行動(dòng)的頭等大事。

　　在國內(nèi)勞動(dòng)力成本和原材料成本上漲的壓力下，中國的制造型企業(yè)，除了需要利用經(jīng)典的精益生產(chǎn)原理，在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)減少浪費(fèi)、提高生產(chǎn)效率外，還必須對企業(yè)整個(gè)供應(yīng)鏈進(jìn)行診斷，并尋求改善和提高供應(yīng)鏈效率的解決方案。

　　一個(gè)制造型企業(yè)具有高效率供應(yīng)鏈的前提是，企業(yè)對自己所有產(chǎn)品組合的特性具有透徹的分析，明確知道各個(gè)產(chǎn)品組合的供應(yīng)鏈優(yōu)先級是什么，然后根據(jù)這些產(chǎn)品組合的供應(yīng)鏈優(yōu)先級制定不同的、具有良好差異化的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，最后根據(jù)不同的供應(yīng)鏈戰(zhàn)略，在供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)(采購、生產(chǎn)、交付)部署和規(guī)劃自己的資源和資產(chǎn)，使企業(yè)的資源和資產(chǎn)，達(dá)到一個(gè)最優(yōu)的使用和規(guī)劃。

　　這將會(huì)在短期或者中期，給中國制造型企業(yè)帶來可觀的收益：提升自身供應(yīng)鏈的競爭力、降低企業(yè)的制造成本、有能力滿足現(xiàn)在和未來不同客戶越來越高要求的服務(wù)等級，為企業(yè)的發(fā)展提供可持續(xù)性的動(dòng)力。這對于目前處在調(diào)整期的中國制造型企業(yè)來說，是具有重要意義的第一步。從長遠(yuǎn)來看，“智能制造”和“綠色供應(yīng)鏈”，應(yīng)當(dāng)是處在信息化和物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的中國制造型企業(yè)的奮斗目標(biāo)。

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