戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)術(shù)管理
一提起公司的未來和發(fā)展，不管是大公司還是小公司，“戰(zhàn)略”總是一個(gè)分量極重的話題，如果你開口不提“戰(zhàn)略”，你都不好意思談未來�，F(xiàn)在的管理界有一句非常有名的話，叫“用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰”，此話廣為流傳，深得人心。
但大家有沒有想過，為什么會(huì)出現(xiàn)這種張冠李戴的狀況呢?為什么大家明明知道戰(zhàn)略很重要，卻常常不去思考戰(zhàn)略呢?原因也許很多，但有一個(gè)最基本的問題往往被大家忽略了，那就是——什么是戰(zhàn)略?
如果連戰(zhàn)略是什么都沒整明白，思考錯(cuò)位或者缺失，也就在所難免了。戰(zhàn)略的概念說得很空泛，指一種從全局考慮謀劃實(shí)現(xiàn)全局目標(biāo)的規(guī)劃。雖然每個(gè)字都認(rèn)識(shí)，但讀完后還是云山霧罩。來點(diǎn)接地氣的說法，所謂戰(zhàn)略，就是多問如下的這6個(gè)問題。
01 多問“要做什么?”而不是“能做什么?”
所謂戰(zhàn)略，就是在制定目標(biāo)時(shí)，多問“要做什么?”
一個(gè)小孩在玩積木玩具，他說：“我能搭一個(gè)圓樓。”這屬于“能做什么”，是戰(zhàn)術(shù)。他說：“我要當(dāng)一個(gè)建筑師。”這屬于“要做什么”，是戰(zhàn)略。戰(zhàn)略思考的第一問，就是“要做什么?”
為什么創(chuàng)業(yè)公司陣亡率那么高，許多創(chuàng)業(yè)者往往就是在制定公司目標(biāo)時(shí)犯了糊涂，總是不自主地問“我能做什么?”而忘記了問“我要做什么”。因?yàn)樘^專注目前的實(shí)際情況，所以遇到困難時(shí)就會(huì)歸結(jié)為“目前無(wú)法解決”，最終放棄已有計(jì)劃，慢慢地就沒有了戰(zhàn)略，要么離關(guān)門不遠(yuǎn)，要么注定做不大。
02 多問“將來會(huì)怎樣?”而不是“現(xiàn)在該咋辦?”
所謂戰(zhàn)略，就是在規(guī)劃未來時(shí)，多問“將來會(huì)怎樣?”
戰(zhàn)略思考的第二問，一定是面向未來的，“將來會(huì)怎樣”，而不是糾結(jié)于當(dāng)下，“現(xiàn)在該咋辦”。如果一個(gè)行業(yè)眼下很火爆，那就一定不是一個(gè)好機(jī)會(huì)，因?yàn)榈饶氵M(jìn)場(chǎng)時(shí)，早就是紅海茫茫，你沒有強(qiáng)大的資金和技術(shù)，很難闖出一片天。
大凡現(xiàn)在牛氣哄哄的公司，當(dāng)初都是在一個(gè)冷門領(lǐng)域默默耕耘，等時(shí)代發(fā)展到其所處領(lǐng)域時(shí)，才大放異彩，功成名就。鮮有聽說某人強(qiáng)行闖入一個(gè)成熟行業(yè)而迅速登頂?shù)模词沟琼斠驳靡揽繋资耆缫蝗盏某掷m(xù)投入，慢慢積累才可做到。所以，在規(guī)劃公司的未來時(shí)，一定要把握好時(shí)間維度，站在未來看當(dāng)下。
03 多問“這事能不能干?”而不是“這事賺不賺錢?”
所謂戰(zhàn)略，就是在面臨選擇時(shí)，多問“這事能不能干?”
在一個(gè)公司的發(fā)展歷程中，肯定會(huì)遇到很多岔路口，面對(duì)許多選擇，這個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)者需要問的問題是“這事能不能干?”干了對(duì)公司有什么好處壞處，不干又有什么影響。這些抉擇，就是戰(zhàn)略思考。
如果一旦站在實(shí)用主義立場(chǎng)，問“這事賺不賺錢?”就掉到了戰(zhàn)術(shù)思考層面了。很多時(shí)候，不少違法亂紀(jì)的事情都是能賺錢的.，但一定與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)是相悖的。一旦脫離了戰(zhàn)略大方向的指導(dǎo)，就很容易走歪路。
04 多問“怎樣聚焦做好一件事?”而不是“何時(shí)涉足新領(lǐng)域?”
所謂戰(zhàn)略，其實(shí)是在不斷地做減法，集中人力物力，多問“怎樣聚焦做好一件事?”
公司在通往目標(biāo)的過程中，會(huì)遇到很多新的機(jī)會(huì)，就好像在大道上有許多小岔路，這個(gè)時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)者需要做的是減法，決定哪些事情不能做。跟戰(zhàn)略目標(biāo)關(guān)系不大的事情，暫緩或放棄，集中一切資源為戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)。
有不少公司在規(guī)模較小的時(shí)候發(fā)展很順，一旦做大了反而犯了糊涂，不斷跨行涉足新領(lǐng)域，使公司陷入困境。究其原因，就是忘記了“聚焦”這個(gè)戰(zhàn)略思考的維度。兩頭都想占，一頭都撈不著�？v觀現(xiàn)在的世界500強(qiáng)，大多是聚焦于一個(gè)特定領(lǐng)域，研發(fā)出先進(jìn)的技術(shù)和產(chǎn)品，才取得了商業(yè)上的巨大成功。
05 多問“需要什么樣的人?”而不是“怎樣找到那些人?”
所謂戰(zhàn)略，就是在搭建團(tuán)隊(duì)時(shí)，多問“公司需要什么樣的人?”
真正的領(lǐng)導(dǎo)者，一定是按照公司的發(fā)展需要來搭建團(tuán)隊(duì)，而不是根據(jù)個(gè)人喜好。大家都說領(lǐng)導(dǎo)者一大半的時(shí)間要放在招聘上，就是因?yàn)檎衅副旧砭褪菓?zhàn)略的一部分。
領(lǐng)導(dǎo)者要思考的是公司需要什么樣的人，比如銷售不給力時(shí)，就需要一個(gè)靠譜的銷售主管，財(cái)務(wù)一團(tuán)糟時(shí)，就需要一個(gè)合格的財(cái)務(wù)主管，技術(shù)研發(fā)落后時(shí)，就需要一個(gè)技術(shù)過硬的研發(fā)主管。至于怎么找到哪些人，就是人資主管需要考慮的問題了。
06 多問“如何讓用戶受益?”而不是“如何讓自己獲利?”
所謂戰(zhàn)略，就是在變現(xiàn)盈利時(shí)，多問“如何讓用戶受益?”
不管什么公司，盈利是必須的，不能盈利的公司是沒有存在的基礎(chǔ)的。現(xiàn)在很多科技型公司尚處于燒錢階段，還沒有盈利，但“沒有盈利”和“不能盈利”是有本質(zhì)區(qū)別的。“沒有盈利”的公司可能是在忙著布局生態(tài)，調(diào)整產(chǎn)品，為未來的盈利做準(zhǔn)備。“不能盈利”的公司只有死路一條，只是時(shí)間問題。市值驚人的亞馬遜到現(xiàn)在都沒有盈利，但其未來巨大的盈利空間還是吸引著無(wú)數(shù)資本競(jìng)相投入。
當(dāng)公司面對(duì)如何變現(xiàn)盈利的選擇時(shí)，多問“如何讓用戶受益”才是關(guān)乎根本的。一旦失去用戶，公司必將垮臺(tái)。而留住用戶的最好辦法，莫過于讓用戶受益。好產(chǎn)品能讓用戶受益，好服務(wù)能讓用戶受益。建立在用戶受益基礎(chǔ)之上的盈利，才是基業(yè)常青，如果讓用戶權(quán)益受損而讓公司獲利，則是飲鴆止渴。
戰(zhàn)略這個(gè)事情，真的是很重要。一個(gè)公司可以比喻成一個(gè)人，公司的各個(gè)部門就是四肢和軀干，各個(gè)崗位就是人體各個(gè)器官，現(xiàn)金流就是血液，那么戰(zhàn)略就是人的大腦，它從根本上決定著公司的一切。雖然不管身體哪個(gè)部分出了問題，人都很難受，但大腦出了問題則是最為致命的。在醫(yī)學(xué)上，腦死亡是人死亡的標(biāo)準(zhǔn)，在公司里，戰(zhàn)略失敗也是公司垮臺(tái)的根源。
當(dāng)然，戰(zhàn)略也是需要調(diào)整的。在公司發(fā)展的過程中，要不斷試錯(cuò)，不斷對(duì)標(biāo)，不斷調(diào)整。戰(zhàn)略思考就是要透過不確定性來把握確定性，戰(zhàn)略思考就是要在眾多的選擇中找到自己的判斷。只有戰(zhàn)略思考成熟而充分，我們才可看清希望之星，踏上理想之船，撐開夢(mèng)想之帆，到達(dá)成功之岸。
如果你打算好好思考一下公司的戰(zhàn)略，或者嘗試著培養(yǎng)培養(yǎng)自己的戰(zhàn)略思考意識(shí)，不妨多問問自己上面的6個(gè)問題。
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