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企業(yè)戰(zhàn)略行為的決定因素
在企業(yè)所處的經(jīng)營環(huán)境相對靜態(tài)時,環(huán)境的可預測性強,競爭優(yōu)勢可保持性高,企業(yè)戰(zhàn)略主要是理性決策,其主要特點有以下幾點:
第一,企業(yè)戰(zhàn)略決策是一個“特定時間點上的決策”。實施企業(yè)戰(zhàn)略管理的企業(yè)應該在自己認為需要進行戰(zhàn)略調整或者開始一個新的經(jīng)營周期之前,由企業(yè)戰(zhàn)略管理者對與企業(yè)今后發(fā)展有關的重大、長期和整體性的問題進行研究,制定盡可能正確、全面和詳盡的戰(zhàn)略,這就是企業(yè)戰(zhàn)略管理中的戰(zhàn)略制訂階段需要完成的核心任務。一旦企業(yè)戰(zhàn)略得到通過,企業(yè)高層管理者在此后三年或者五年戰(zhàn)略實施階段的任務就是執(zhí)行。
第二,企業(yè)的戰(zhàn)略行為應該是預定的,就好像一個“線路圖”。如果承認企業(yè)戰(zhàn)略決策是一個“點決策”,那么就等于認為所有企業(yè)的戰(zhàn)略行為都應該是事先計劃,而不包括應急反應的行為。根據(jù)理性主義流派的觀點,企業(yè)在戰(zhàn)略制定階段所需要做出的決策不僅包括宗旨、目標、戰(zhàn)略與政策,而且還該包括中間計劃、行動方案、重大行動的程序以及各種計劃、方案的預算。制定這樣的戰(zhàn)略基本上就等于預先規(guī)定了戰(zhàn)略實施過程中幾乎所有戰(zhàn)略行為,這就是所謂的“戰(zhàn)略計劃的預定說”。
第三,企業(yè)戰(zhàn)略決策的核心是制定目標。根據(jù)理性主義流派的觀點,企業(yè)戰(zhàn)略決策的核心就是制定企業(yè)的目標,甚至認為制定戰(zhàn)略就是制定目標。為了提高企業(yè)戰(zhàn)略實施的有效性與效率,非常強調目標的全面性、數(shù)量化和可測性,因此這個時期的企業(yè)特別偏好以下行為:①為所有重要的經(jīng)營活動制定目標;②高度關注目標的定量化;③喜歡將數(shù)量化目標逐一分解、細化。理性主義流派認為戰(zhàn)略目標越是具體與數(shù)量化,戰(zhàn)略的評價與控制就越容易。
第四,企業(yè)戰(zhàn)略決策是理性決策。理性主義流派針對經(jīng)驗主義存在的局限,提出企業(yè)戰(zhàn)略選擇的正確性依賴于戰(zhàn)略制定者的思維過程的理性化程度與決策方法的科學性。其中,設計學派強調的是戰(zhàn)略思維模式的重要性,計劃學派主要強調的是戰(zhàn)略制定過程和方法的科學性,而定位學派主要是戰(zhàn)略選擇的科學性。正是因為它們的貢獻,建立了企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程模型和層次模型,只要依據(jù)這些模型和方法進行分析和推理,那么戰(zhàn)略決策的科學性就能夠得到保證,這就是所謂的“戰(zhàn)略制定程序化”。
企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境已經(jīng)開始從相對靜態(tài)向相對動態(tài)轉變;企業(yè)戰(zhàn)略管理者的決策通常是在時間和信息有限的情況下進行的,因此戰(zhàn)略決策應該是一種次優(yōu)決策;企業(yè)的戰(zhàn)略決策不再是個人的決策,而是一個團隊的集體決策。
在相對動態(tài)環(huán)境下競爭,快速應變與創(chuàng)新成為競爭優(yōu)勢和利潤更重要的來源,因此,企業(yè)戰(zhàn)略決策有一部分是在戰(zhàn)略實施過程中做出的,企業(yè)戰(zhàn)略行為事實上也包括一部分非計劃和具有積極作用的應變與創(chuàng)新性行為。在相對動態(tài)的環(huán)境下,企業(yè)在戰(zhàn)略制定階段不應該過分重視目標,尤其是非常具體和數(shù)量化目標的制定與實現(xiàn),而應該更重視企業(yè)的戰(zhàn)略意圖、宗旨和定位的選擇與保持;不應該過分地關注“具體的細節(jié)和步驟”,應該更關注戰(zhàn)略實施過程中的應變與創(chuàng)新;不應該只重視戰(zhàn)略決策的邏輯過程與科學方法,更應該關注影響企業(yè)戰(zhàn)略決策的深層因素和非理性因素,如公司治理、組織結構、管理機制、控制方法、高層管理者構成以及企業(yè)文化等因素。企業(yè)戰(zhàn)略行為的特點主要有以下幾點:
第一,企業(yè)的戰(zhàn)略行為既包括事前計劃的行為,也包括事中反應性的行為;既是“點決策”,也是 “過程決策”。企業(yè)在“點”上的決策相對比較宏觀,主要包括意圖、愿景、宗旨、定位、方式、政策、原則、手段的設計,這種事前的計劃可以防止未來企業(yè)在重大戰(zhàn)略的選擇上迷失方向或者失去控制。同時,企業(yè)在“點”上的決策又不能夠太具體和數(shù)量化,它必須給“過程”中的管理者足夠的應變和創(chuàng)新的空間,以便容許管理者根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化和競爭對手的反應對自己的戰(zhàn)略進行一些動態(tài)的調整、創(chuàng)新與轉型。有效的戰(zhàn)略管理者必須能夠在“事前計劃”與“事中反應”之間保持動態(tài)的一致性,能夠在“點決策”與“過程決策”之間保持動態(tài)的連續(xù)性。
第二,有效地制定與實施戰(zhàn)略管理既需要依靠理性,也會受到非理性因素的影響。認識這個特征,將有利于企業(yè)戰(zhàn)略管理者針對不同的情況進行決策和合理選擇決策的方法。企業(yè)戰(zhàn)略管理者在“點”上的決策,包括對企業(yè)的戰(zhàn)略意圖、宗旨和定位的規(guī)定,可以更多地借助理性思維的過程和采用理性分析的方法,但是在“過程”中對戰(zhàn)略意圖、宗旨和定位的堅持,則更多是依靠企業(yè)的價值偏好和選擇。企業(yè)戰(zhàn)略管理者在戰(zhàn)略實施過程中的決策則需要應變、博弈,面臨速度、創(chuàng)新的要求,因此理性的方法就顯露出其局限性,而非理性因素的影響就會取而代之?紤]到這種特點,動態(tài)環(huán)境下的企業(yè)更應該重視公司治理,組織結構、管理機制、控制方式、高層管理者、企業(yè)文化的設計與建設,從而提高動態(tài)環(huán)境下戰(zhàn)略管理的有效性和效率。
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