企業(yè)戰(zhàn)略的執(zhí)行
隨著世界經濟全球化、一體化的發(fā)展,我國企業(yè)競爭壓力愈來愈大。于是企業(yè)管理者們都在尋求企業(yè)發(fā)展的最佳路徑,紛紛研究并制定企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃。然而,很多企業(yè)雖然制定了與企業(yè)自身資源配置及外部環(huán)境相匹配的戰(zhàn)略,可最終結果卻未能如愿。在競爭中戰(zhàn)略的作用還不到一半。在大多數(shù)情況下,70%的問題不是戰(zhàn)略不好,而是執(zhí)行不力。可見,正確的戰(zhàn)略固然重要,然而有效的執(zhí)行才是關鍵。
一、企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行是企業(yè)面臨的重大挑戰(zhàn)
為取得競爭優(yōu)勢和企業(yè)的發(fā)展,企業(yè)管理者總是善于為企業(yè)制定宏偉的戰(zhàn)略規(guī)劃。但是,對于戰(zhàn)略執(zhí)行的過程和結果,卻有很少企業(yè)能夠進行清晰高效的管理!豆鹕虡I(yè)評論》做過一項調研,通常企業(yè)只能獲得其財務承諾結果的61%,即其戰(zhàn)略目標沒有完全實現(xiàn),更為嚴重的是,有半數(shù)的企業(yè)管理者坦承并不知道問題出現(xiàn)在哪里。
2006年8月博意門咨詢公司精心策劃組織了中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行情況調研。此次調研要求企業(yè)的管理者就管理領域十項問題的重要性用1~5進行打分,5分為最重要,1分為最不重要。戰(zhàn)略執(zhí)行是所有評分中唯一超過4.5分的,即企業(yè)管理者們認為最重要的問題,從而成為目前我國所有類型企業(yè)所面臨的最大管理挑戰(zhàn)。
二、企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行的障礙
(一)企業(yè)戰(zhàn)略未得到明晰的詮釋。
當企業(yè)無法以易于理解和可以付諸行動的語言來詮釋戰(zhàn)略時,企業(yè)的戰(zhàn)略就無法實施。如果企業(yè)中意見分歧,對企業(yè)戰(zhàn)略的真正意義沒有共識,那么不同部門就會根據(jù)他們自己對戰(zhàn)略的理解采取不同的行動。由于這些行動不能夠與企業(yè)戰(zhàn)略緊密銜接,因此它們既不能整合,也不能積累。據(jù)調查,有59%的高層管理者認為自己十分清楚如何實施企業(yè)戰(zhàn)略,而有這種理解的中層管理者和一線人員卻只占7%。
(二)企業(yè)長遠戰(zhàn)略目標未能轉化為部門、團隊及個人目標。
現(xiàn)實中,部門中的團隊和個人往往將自己的目標鎖定在達到部門的財務和戰(zhàn)術目標,而忽略實現(xiàn)長遠戰(zhàn)略目標能力的培養(yǎng)。據(jù)調查,74%的高層管理者表明他們的薪酬與企業(yè)的年度目標掛鉤,不到1/3的人表明他們的獎金與長期戰(zhàn)略目標掛鉤,而且更重要的是,在基層員工中只有不到10%的中層管理者和一線員工的獎金與長期戰(zhàn)略目標掛鉤。正是這種嚴重的脫節(jié)現(xiàn)象,導致了企業(yè)的戰(zhàn)略難以在員工中貫徹執(zhí)行。
(三)企業(yè)戰(zhàn)略與資源分配未能銜接。
目前,許多企業(yè)的長期戰(zhàn)略規(guī)劃和短期(年度)預算編制是兩個分開的流程,這樣就導致了企業(yè)的資源分配與優(yōu)先考慮的戰(zhàn)略問題相互脫節(jié)。因此,行動方案和資源分配沒有同長期戰(zhàn)略中的輕重緩急相結合,也是企業(yè)戰(zhàn)略不能有效實施的關鍵因素之一。
(四)缺乏對戰(zhàn)略實施情況及成效的反饋。
目前,絕大多數(shù)企業(yè)管理系統(tǒng)只能提供短期的經營業(yè)績反饋,而且其中大多數(shù)是財務衡量。企業(yè)很少、甚至完全不花時間審查戰(zhàn)略實施與成效的指標。這樣企業(yè)無法得到戰(zhàn)略的反饋信息,沒有反饋,企業(yè)也就無法進行戰(zhàn)略檢驗和學習,企業(yè)戰(zhàn)略也就無法得到有效執(zhí)行。
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