企業(yè)員工的精神激勵

　　隨著社會經(jīng)濟的迅速發(fā)展，我國企業(yè)的人力資源管理水平在不斷提高，其中員工激勵的手段也在不斷的創(chuàng)新，但精神激勵始終在員工激勵中起著極為重要的作用。本文介紹幾種精神激勵的方法，企業(yè)根據(jù)自身實際來恰當(dāng)應(yīng)用必將取得事半功倍的效果。

　　1 感情激勵

　　感情激勵具有花費少、回報率高的特點。如果公司有一種大家庭的氛圍，同事之間相互信任、彼此關(guān)心、相互尊重、配合默契，就會使人感到輕松愉快，在這種氛圍中工作自然會有一種樂趣，能充分發(fā)揮自己的積極性與創(chuàng)造性。要營造這種工作環(huán)境，就要建立感情激勵模式，加強與組織成員的情感溝通，以使員工保持良好情緒，從而激發(fā)工作熱情。

　　1.1 及時關(guān)心，互相理解。公司要想有一種家庭的氛圍，領(lǐng)導(dǎo)者首先應(yīng)承擔(dān)起“家長”的責(zé)任，主動關(guān)心愛護(hù)下屬，如員工過生日或節(jié)假日送上祝福，適當(dāng)舉辦有意義的活動，關(guān)注困難員工等。

　　1.2 注意傾聽，開誠布公。在公司實施新政策或進(jìn)行改革的過程中，應(yīng)多與員工進(jìn)行交流與溝通，傾聽員工意見，盡量多的創(chuàng)造機會讓員工發(fā)表見解。特別是在矛盾初期或員工意見集中時，更要及時溝通，但不能只是說教或用職位壓服，而應(yīng)該是開誠布公的真誠對話。

　　1.3 認(rèn)同努力，適當(dāng)贊美。一句真誠的贊美可以使人感到自己的努力被認(rèn)同，并從中獲得自豪感。出色的管理者都應(yīng)該懂得如何及時的贊美員工，用口頭的表揚來激勵員工不但成本低，有時比薪酬福利具有更直接的激勵效果。

　　2 榮譽激勵

　　美國著名女企業(yè)家瑪麗.凱經(jīng)理曾說過：“世界上有兩件東西比金錢更為人們所需――認(rèn)可與贊美。”金錢在調(diào)動員工積極性方面不是萬能的，而贊美卻恰好可以彌補它的不足。

　　榮譽是對取得較大成績或有突出貢獻(xiàn)員工的精神獎勵，榮譽是人高層次的需求，是貢獻(xiàn)的象征，每個人都有強烈的榮譽感。當(dāng)員工的榮譽感被滿足時，他就會對企業(yè)充滿熱情，體會到自身的價值，帶來社會地位的提高，并且精神上得到極大滿足，由此起到良好的激勵效果。如以下情況可采取榮譽激勵：

　　2.1 季度、年度評優(yōu)。人力資源相關(guān)部門定期對員工績效考核的結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，對每季度、每年度表現(xiàn)突出的員工給予表彰，授予榮譽稱號并在全公司進(jìn)行表揚，頒發(fā)證書并有相應(yīng)物質(zhì)獎勵。

　　2.2 年度評選創(chuàng)新獎勵。公司對于有技術(shù)創(chuàng)新或能夠提出創(chuàng)新性建議的員工給予獎勵，并且每年度評選出最有價值的新技術(shù)或建議，對相應(yīng)人員進(jìn)行表彰，并在全公司推廣。

　　2.3 公司特殊貢獻(xiàn)獎。對于公司有特殊貢獻(xiàn)的員工：如多年如一日的愛崗敬業(yè)、在偶然事件中為公司做出了巨大犧牲、協(xié)助公司簽訂了利潤很高的項目等，都應(yīng)給予榮譽激勵。

　　榮譽激勵除了公開表彰，授予榮譽證書、稱號外，還應(yīng)考慮提供帶薪休假、全家旅游，對年輕員工的破格晉升等。

　　3 榜樣激勵

　　“榜樣的力量是無窮的”榜樣具有巨大的影響力與說服力，有強大的激勵作用。榜樣就是最好的示范，是無聲的命令。因此公司領(lǐng)導(dǎo)要善于發(fā)現(xiàn)典型，樹立典型，運用典型，通過典型性的人與事營造示范效應(yīng)，向員工們傳達(dá)公司提倡什么行為、作風(fēng)、思想，激勵員工努力提高自己的綜合素質(zhì)，培養(yǎng)自身的價值觀念與企業(yè)的價值觀一致，全面營造學(xué)習(xí)榜樣、爭當(dāng)模范、竭力奉獻(xiàn)的企業(yè)氛圍。

　　4 目標(biāo)激勵

　　目標(biāo)激勵是指確定適當(dāng)目標(biāo)，誘發(fā)人的動機與行為，從而調(diào)動人的積極性。目標(biāo)具有導(dǎo)向和激勵的作用，一個人在不斷追求目標(biāo)的過程中激發(fā)著奮發(fā)向上的內(nèi)在動力。

　　目標(biāo)在制定的過程中應(yīng)動員全體員工積極參加，廣泛征詢大家的意見及建議，逐步完善企業(yè)的共同愿景，在總體目標(biāo)制定的過程中也使每個人找到自己的個人目標(biāo)，實現(xiàn)企業(yè)“大我”與員工“小我”的統(tǒng)一。公司在實施目標(biāo)激勵的過程中應(yīng)先將總體目標(biāo)分解成各階段目標(biāo)，再轉(zhuǎn)化成具體的`工作計劃，然后通過有效分析將計劃分解成各班組、各崗位的工作目標(biāo)，這樣層層落實，各部門員工共同努力，在完成個人目標(biāo)的同時也實現(xiàn)了企業(yè)目標(biāo)。

　　在目標(biāo)激勵的過程中，要根據(jù)目標(biāo)完成情況給予一定的指導(dǎo)，必要時組織員工培訓(xùn)傳達(dá)所必須的知識與技能，以減少障礙促進(jìn)目標(biāo)的完成。同時也應(yīng)與員工的績效考核相聯(lián)系，對完成情況好的充分肯定并及時激勵;對于后進(jìn)員工也要幫其分析不足，擬定改進(jìn)方案，以保證其工作熱情并持續(xù)改進(jìn)。

　　切合實際的目標(biāo)可以鼓舞士氣、振奮人心，激勵員工去不懈努力;而遙不可及的目標(biāo)只會適得其反。員工只有了解自己的目標(biāo)并樂意為之付出努力，目標(biāo)的激勵作用才會實現(xiàn)。

　　5 員工參與管理

　　讓員工參與管理首先從聽取員工意見開始。如在某個施工項目中，對于一些日常管理問題比如材料管理、安全措施、質(zhì)量控制、物耗等，不再是項目經(jīng)理一人說了算，而是廣泛聽取員工的意見或建議，由于一線員工往往最了解實際情況，很有可能提出更有價值的建議，這時管理者就應(yīng)該及時采納;對于不合理的意見，也應(yīng)站在更高的角度給予分析，與員工充分溝通，幫助他們從管理者的角度看問題，以此提高員工的歸屬感與責(zé)任感。

　　此外鼓勵員工參與各項激勵制度的制定，以提高激勵效果。

　　5.1 參與制定工作目標(biāo)。讓員工參與制定各階段的工作目標(biāo)以及生產(chǎn)計劃、相關(guān)考核細(xì)則等，并確定好自我分工。

　　5.2 參與制定相關(guān)制度�？煽紤]讓員工參與制定部分管理制度及施工的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)等，采取多種形式讓員工來參與，如座談、研討、專門會議、個別訪談等�？傊�盡可能多的為大家提供發(fā)表意見的機會。

　　5.3 適當(dāng)授權(quán)。授權(quán)可以使員工產(chǎn)生強烈的被信任感與責(zé)任感，這種心理感受可以促進(jìn)員工不斷自我完善，努力提升自己，因而適當(dāng)授權(quán)會起到很好的激勵效果。結(jié)合T公司的實際情況，可以考慮給予基層員工或小項目的管理者更多的權(quán)利。

　　6 創(chuàng)建和諧的工作環(huán)境

　　6.1 管理適度寬松。在剖析管理行為的實質(zhì)中，德魯克曾深刻指出，人們在內(nèi)心深處是反對被“管理”的。很多人在“監(jiān)工頭”式的管理下會產(chǎn)生強烈的逆反心理，并且各種繁瑣的規(guī)章制度會使員工喪失工作熱情及創(chuàng)造力，因此公司應(yīng)根據(jù)自身實際，實施相對寬松、開放的管理環(huán)境。如公司對一定層次上的管理者與技術(shù)人員實施彈性工作制，在他們完成相應(yīng)任務(wù)的前提下可以對自己的時間安排有一定靈活度，可以在一定范圍內(nèi)自主的支配工作時間，安排工作內(nèi)容，從而有利于員工充分發(fā)揮自身的能動性，在工作上充分展示自身價值，以最大限度的發(fā)揮自己的創(chuàng)造性與積極性。此外對于普通員工也應(yīng)實施相對寬松的考勤制度，也不宜采取極為嚴(yán)格的指紋打卡制及請假扣工資制，以便最大限度消除員工的不滿情緒，增強員工的歸屬感。

　　6.2 建立良好的人際關(guān)系。創(chuàng)建良好的人際關(guān)系首先要求企業(yè)管理者對下屬尊重、關(guān)心與信任;其次同事之間保持關(guān)系融洽，及時消除誤會化解矛盾。保持良好的溝通是建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵，也能及時發(fā)現(xiàn)公司存在的問題并增強企業(yè)凝聚力。管理層與員工間真誠的交流，有利于員工的情緒表達(dá)，為之提供了一種釋放情感的渠道，同時公司的價值觀念也可以最直接的傳遞給員工;基層員工中一些有價值的意見或建議，可以通過與領(lǐng)導(dǎo)溝通被公司所重視，實現(xiàn)其價值。及時的溝通也可以有效地消除誤會化解矛盾，使同事間保持和諧融洽的關(guān)系。此外公司也應(yīng)注重對員工感情的投入，切實關(guān)心員工的生活。索尼的董事長勝田昭夫曾經(jīng)說過，公司最主要的使命，是培養(yǎng)它與雇員間的關(guān)系，營造一種家庭式的情感即與員工同甘苦、共命運。許多知名大公司都非常注重為員工提供軟福利，如免費的早餐、定期發(fā)放保潔用品、負(fù)責(zé)聯(lián)系職工子女入學(xué)、免費提供修鞋理發(fā)等，這些充滿人情味的措施給員工帶來了極大便利，增進(jìn)了與員工的感情。公司定期組織員工聚餐、郊游等娛樂活動，既使員工在緊張的工作中得到一定的放松，又為與員工溝通提供了良好的機會，增進(jìn)了同事間的了解，加深了感情�？傊�注重對員工的感情投資，建立良好的人際關(guān)系是企業(yè)激勵員工留住人才的重要因素。

　　6.3 創(chuàng)造舒適的工作條件。整潔優(yōu)美的辦公環(huán)境，溫馨舒適的工作條件，是保證員工精神飽滿、心情舒暢的外在因素，也是員工激勵的重要手段。因此，公司在辦公環(huán)境方面應(yīng)有足夠的投資，如有一定面積的綠化，辦公區(qū)擺放并定期更換綠色植物，辦公室人員不宜過多，辦公設(shè)備及時更新，提供必要的休息室等。高檔的辦公環(huán)境給人一種滿足感，使員工自我感覺屬于高層次人員，有利于激發(fā)員工高效率的開展工作，因而舒適的辦公條件也是一種有效的激勵。

　　7 結(jié)論

　　任何企業(yè)的員工激勵，都不能只用一種方法，往往是多種激勵手段并用，其中精神激勵也應(yīng)根據(jù)員工的不同特點、針對不同類型的員工，采取不同的激勵手段，從而實現(xiàn)提升員工士氣，增強企業(yè)凝聚力的激勵效果。

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