職場人的交流溝通學(xué)問

　　為什么99%的職場人一開口就輸了?下面我們來聽聽本文作者是怎樣說的。

　　你知道我們在什么時候最容易相信別人的鬼話嗎?除了戀愛時還有吃飯的時候。

　　美國心理學(xué)家拉茲蘭有一個著名的實驗，讓一組人在吃東西的時候看一些謊話，結(jié)果很多人都相信了“幾個月內(nèi)你就可以登上火星”等無稽的說法，甚至打包行李準(zhǔn)備報名。

　　相反，另一組人在沒吃任何東西的情況下看同樣的結(jié)論則堅定地持懷疑態(tài)度。這個研究最后證明，人在吃東西時更容易被說服，這種效果又被稱為“午餐技巧”。

　　看到這個不由想到今天中午吃飯的時候還相信了“你都胖了5斤了多吃點也不會再胖了”的謬論，開心的吃掉了2碗飯，不禁悲從中來。

　　當(dāng)然要想真正說服一個陌生人聽取你的主張遵從你的指令光靠一頓午飯可不行。今天就來教教你如何在第一次見面時就說服對方接受你的所有想法。

　　為什么有人可以在3句話內(nèi)說服一個人相信他的計劃是全世界最絕妙的，有的人卻在苦口婆心3小時后吃了閉門羹?

　　這是因為：

　　人與人之間的訊息傳遞=7%言語+38%語氣+55%表情，這就是著名的麥拉賓法則。

　　一個完美的說服者不僅有豐富的語言和恰到好處的語音語調(diào)一定還有身體語言來協(xié)助他表達。這就是為什么加油。和加油呀!!給人帶來的感覺會差那么多。

　　在澳大利亞一堂關(guān)于說服技巧的課程標(biāo)價5000美金，這堂課的主講人就是華爾街之狼的原型喬丹·貝爾福特(JordanBelfort)。今天要為你送上這5000美金，讓你不花一分錢就可以得到6個說服力爆棚的技巧，讓你在與人初次見面時就可以得到寶貴的信任。

　　1、你知道初次見面的前7秒已經(jīng)決定了談話的成敗嗎

　　我們都愿意和一位善良、正直、可靠的人交談。科學(xué)家們研究后得出，初次見面時最佳的對視時間是3.2秒，而大多數(shù)人在初次見面的7秒內(nèi)就已經(jīng)決定對對方的觀感。

　　聽起來很可怕，但了解這一點后你就可以充分利用它以培養(yǎng)你的親和力與說服力。當(dāng)你與陌生人第一次見面時，先對視3秒，站直，微笑，攤開雙手，精準(zhǔn)的喊出對方的名字，然后準(zhǔn)備迎接一切機會。千萬不要懶懶散散，耷拉著脖子，如果連你自己都沒有打起精神來，別人怎么可能信任你?

　　2、你知道當(dāng)要立即下決定時我們更傾向一口回絕嗎

　　事情的緊急程度與說服的有效程度密切相關(guān)。當(dāng)你試圖讓對方立即答應(yīng)某件事時，對方往往更傾向于堅持原來的想法。更糟的是，如果這時你變的急躁則會使得他們豎起自衛(wèi)的姿勢，甚至開始反對你說的每一句話。

　　好想法不可能立馬被認可，做出適當(dāng)?shù)淖尣剑�給對方一首歌的時間吧。

　　3、你知道在職場上雙手抱胸你就輸了嗎

　　開頭的麥拉賓法則讓我們認識到身體語言在信息傳遞中會起到不可或缺的作用。熱情洋溢的語調(diào)，始終張開的手臂，友善的眼神，和稍稍向后傾斜的身體都是讓你散發(fā)自信和力量的姿勢，也是增強你說服力的有效方式。

　　積極的肢體語言將增強觀點的可信度。同時也要避免弱勢型姿勢的出現(xiàn)，當(dāng)你雙手抱胸時你就輸了。

　　4、你知道只需要提4個問題就可以讓對方贊同你嗎

　　完美的談判其實是摸清對方的底線或需求后，在比對方的預(yù)期稍高一些的位置提出方案，得到win-win的結(jié)果。但我們很容易犯一個錯誤：雖然在Presentation時的發(fā)言邏輯清晰語言有力，但卻毫無意義。因為完全沒有觸及對方的真正需求。

　　讓這種情況不再發(fā)生，一個簡單卻有效的方式就是不斷問問題。

　　SPIN提問法是全球最有效的提問方法。按下面的步驟進行四個方面的提問可以在無形中觸摸到對方的底線或真正的需求。

　　1.SituationQuestions

　　對現(xiàn)狀提問：你喜歡吃川菜嗎?

　　2.ProblemsQuestions

　　對可能遇到的困難提問：吃川菜的時候會覺得很辣嗓子很難受吧?

　　3.ImplicationQuestions

　　對隱藏性需求進行暗示提問：天啊難道餐廳都不會提供一些飲料嗎?

　　4.Need——payoffQuestions

　　確定需求的提問：hi我這里有些涼茶你是不是需要?

　　5、你知道開口說服別人前最關(guān)鍵的是六個“U”嗎

　　當(dāng)你在飛機上偶遇馬云時，只有10秒鐘時間構(gòu)思自己要如何說服他投資自己，該怎么辦?

　　在開口前請思考這6個U：

　　緊迫性Urgency

　　讓我們以Uber為例吧。假如Uber的創(chuàng)始人要和投資人介紹，為什么我的App很緊迫、很重要、會很有市場。

　　例如，如果他們說：“我下雨天永遠打不到車”，那你的機會就來了。

　　獨特性Unique

　　解釋為什么你的解決方案是獨一無二。

　　“我們將數(shù)以百計的出租車和汽車服務(wù)聚集到一款A(yù)PP中，之前從沒有人這樣做過。”

　　實用性Useful

　　解釋你的解決方案對你的營銷對象來說是有用的。

　　“我們能夠讓你準(zhǔn)時到達目的地。”

　　精確性Ultra-specific

　　精確性意味著不能犯錯誤：“我們的APP知道你在哪兒。你的信用卡(支付寶)信息已加載。只要按下按鈕，4、5分鐘之內(nèi)就有車出現(xiàn)。”

　　用數(shù)字說話，你可以在任何實例中運用這種策略。

　　用戶友好User-friendly

　　換句話說，給用戶提供更友好的配套條件，就意味著更容易著讓用戶說“YES”。

　　例如你可以說，我們的服務(wù)擁有退款保證、車上還附贈有水和飲料等等。

　　毋庸置疑的證據(jù)UnquestionableProof

　　這可以以利益的形式呈現(xiàn)�；蛘咭恍┲庇^的、可測量的數(shù)據(jù)。一份證明書，或者可靠的合作者。

　　當(dāng)你把自己的想法按這六點理清后，下一個被阿里投資的個人可能就是你。

　　6、你知道用圖表講故事可以讓人印象深刻嗎

　　研究表明，在面對圖表等充滿視覺性的表現(xiàn)方式時，我們更容易覺得有理有據(jù)令人信服。

　　此外，借助生動的故事來表述個人觀點也不失為一個好選擇。因為故事會在聽眾的腦海里自動生成圖像，讓人印象深刻。

　　不管是說服老板為你升職加薪，還是勸說國民老公投資你的產(chǎn)業(yè)，說服技巧都是我們成功路上不可缺少的一環(huán)。因為如果不會表達，即使你的腦中有無數(shù)的點子，伯樂也無法用讀心術(shù)讀到。

　　而上述這些技巧的運用基礎(chǔ)都在于你是一個可以自信表達觀點的人。自信的完成匯報，自信的闡述自己的觀點，自信的回答老板的質(zhì)疑，除了文章中用身體動作散發(fā)自己的自信荷爾蒙以外，下面這個視頻在5分鐘內(nèi)將教給你4個讓自己自信起來的小技巧，作為你看完這堂價值5000美金課后的附贈。

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