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胡蘿卜加大棒的員工激勵(lì)策略
“胡蘿卜加大棒”來(lái)源于一則古老的故事"要使驢子前進(jìn)"就在它前面放一個(gè)胡蘿卜或者用一根棒子在后面趕它。小編整理了胡蘿卜加大棒的員工激勵(lì)策略，歡迎欣賞與借鑒。
一、正反兩方面的激勵(lì)
外在激勵(lì)的兩種形式
外在激勵(lì)有兩種形式：正向激勵(lì)（金錢(qián)、獎(jiǎng)勵(lì)、表?yè)P(yáng)、認(rèn)可）和反向激勵(lì)（批評(píng)和懲罰）。
有些專(zhuān)家堅(jiān)持認(rèn)為，如果你運(yùn)用外在激勵(lì)手段，就只有正向激勵(lì)才能促成行為的改變。然而，強(qiáng)有力的證據(jù)表明，正反兩方面的激勵(lì)均可成為經(jīng)理人工具箱中的利器。
下面我們來(lái)看一些關(guān)于外在激勵(lì)的常見(jiàn)說(shuō)法，以及它們是否合理有據(jù)。
金錢(qián)刺激無(wú)效。
研究顯示，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)似乎對(duì)于薪酬水平低、工作性質(zhì)相對(duì)簡(jiǎn)單的員工最具激勵(lì)效應(yīng)。通常來(lái)說(shuō)，金錢(qián)更能刺激人們付出更多努力、加大工作量，而非提升工作質(zhì)量。
研究還表明，金錢(qián)刺激一旦達(dá)到一定水平，再增加獎(jiǎng)金額度也無(wú)法帶來(lái)業(yè)績(jī)的進(jìn)一步提升。盡管這些告誡值得考慮，但是所謂金錢(qián)刺激無(wú)效”的說(shuō)法有夸大其辭之嫌。
獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)扼殺內(nèi)在動(dòng)力。
有些人指出，獎(jiǎng)勵(lì)有可能減弱人們對(duì)某項(xiàng)工作的興致，以致降低其努力的程度。但在某些情況下，精心選擇的外在獎(jiǎng)勵(lì)方式能增強(qiáng)他們的內(nèi)在動(dòng)力。譬如親社會(huì)式獎(jiǎng)勵(lì)”（即向受獎(jiǎng)?wù)咧付ǖ拇壬茩C(jī)構(gòu)捐資）即是如此。
表?yè)P(yáng)和批評(píng)意見(jiàn)，如能輔以如何提升業(yè)績(jī)的信息，也能增強(qiáng)員工的內(nèi)在動(dòng)力。
外在激勵(lì)會(huì)伴生副作用。
獎(jiǎng)勵(lì)可能伴生的風(fēng)險(xiǎn)在于，員工會(huì)全心關(guān)注特定的任務(wù)目標(biāo)或行為，以致忽視了其他目標(biāo)和因素；而批評(píng)則有可能損害員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)，降低信任度。
個(gè)人對(duì)于正、反兩方面激勵(lì)的響應(yīng)方式主要取決于具體情況、個(gè)人因素和激勵(lì)機(jī)制。管理者可以在激勵(lì)個(gè)人成就的同時(shí)，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)同配合，例如通過(guò)金錢(qián)或非金錢(qián)獎(jiǎng)勵(lì)，讓受獎(jiǎng)?wù)哂么舜蛸p那些協(xié)助自己完成任務(wù)的同事。
如果適當(dāng)注意情境，就可以控制好批評(píng)的負(fù)面作用。例如，表?yè)P(yáng)通常對(duì)新員工更見(jiàn)效，而閱歷深的老員工似乎更多地是在接受批評(píng)之后有所改進(jìn)。當(dāng)目標(biāo)即將達(dá)成時(shí)提出批評(píng)，或者在批評(píng)的同時(shí)就如何改進(jìn)工作提出建設(shè)性意見(jiàn)，也可以使批評(píng)的效力高于表?yè)P(yáng)。
獎(jiǎng)懲措施的效力不能持久。
這里的擔(dān)心是，管理者可能對(duì)外在激勵(lì)產(chǎn)生依賴(lài)性。然而，眾多研究顯示，避免這種情況的關(guān)鍵點(diǎn)似乎在于確保外在激勵(lì)與其他支撐持續(xù)行為變革的因素能夠協(xié)同作用。
二、高效運(yùn)用外在激勵(lì)手段
激勵(lì)效果最大化的法則
要使外在激勵(lì)的效果最大化，可遵循以下五個(gè)簡(jiǎn)單法則。
表?yè)P(yáng)在前，獎(jiǎng)金在后。
像表?yè)P(yáng)和認(rèn)可這類(lèi)無(wú)形的激勵(lì)無(wú)需花費(fèi)成本，效力卻不亞于金錢(qián)。如果你采用物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的辦法，盡量嘗試以非現(xiàn)金形式來(lái)進(jìn)行。
處罰不宜多，應(yīng)當(dāng)具有協(xié)同性、可預(yù)測(cè)性。
當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)已不足以促成行為改變時(shí)，處罰手段可能產(chǎn)生效力。一些公司讓員工選擇處罰方式，收效甚佳：這樣能使員工們理解處罰的必要性，并能確保處罰的觸發(fā)機(jī)制對(duì)于全體員工而言都是透明且一致的。
激勵(lì)要與具體情境掛鉤。
將激勵(lì)手段與它所針對(duì)的行為掛鉤。例如，反向激勵(lì)手段（如對(duì)于不安全做法的處罰）能夠更好地鼓勵(lì)預(yù)防導(dǎo)向”的行為（如減少事故）；而像獎(jiǎng)金這一類(lèi)的正向激勵(lì)手段則更適合用來(lái)刺激促進(jìn)導(dǎo)向”的行為，如達(dá)成銷(xiāo)售目標(biāo)。
公平一貫。
對(duì)于激勵(lì)是否公平的認(rèn)知會(huì)影響激勵(lì)的有效性。增強(qiáng)這一認(rèn)知的有效手段包括：舉出證據(jù)說(shuō)明獎(jiǎng)勵(lì)或懲處的依據(jù)，在激勵(lì)措施上對(duì)所有人一視同仁，確保觸發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)或處罰的行為處于個(gè)人的可控范圍。
把握正確時(shí)機(jī)。
在激勵(lì)所針對(duì)的行為發(fā)生后當(dāng)即予以獎(jiǎng)勵(lì)或懲處，收效最強(qiáng)。此類(lèi)現(xiàn)場(chǎng)紅包”的頒發(fā)如果頻繁又出乎意料，則效果最好。意外的獎(jiǎng)勵(lì)通常更激動(dòng)人心。
三、內(nèi)在與外在激勵(lì)相結(jié)合
內(nèi)在激勵(lì)或許是刺激長(zhǎng)期建設(shè)性行為的適當(dāng)途徑，然而我們也不應(yīng)忘記，外在獎(jiǎng)勵(lì)和處罰也具有一定的作用。當(dāng)內(nèi)在與外在的激勵(lì)手段相結(jié)合時(shí)，二者的影響力都相應(yīng)地得到了增強(qiáng)。例如，在促成人們行為改變的早期階段，外在激勵(lì)可能特別有效，直到這種改變成為一種日常習(xí)慣。
激勵(lì)手段并不是促成行為改變的唯一因素。假如缺乏令改變成功并維持下去的能力和支持性環(huán)境，人們的行為改變往往多有反復(fù)，改變程度也不會(huì)徹底。盡管如此，激勵(lì)手段的運(yùn)用是變革之路上至關(guān)重要的第一步。
員工激勵(lì)的作用
1.有利于形成員工的凝聚力
組織的特點(diǎn)，是把不同的人統(tǒng)一在共同的組織目標(biāo)之下，使之為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而努力。因此，組織的成長(zhǎng)與發(fā)展壯大，依賴(lài)于組織成員的凝聚力。激勵(lì)則是形成凝聚力的一種基本方式。通討激勵(lì)，可以使人們理力。激勵(lì)則是形成凝聚力的一種基本方式。通過(guò)激勵(lì)，可以使人們理解和接受組織目標(biāo)，認(rèn)同和追求組織目標(biāo)，使組織目標(biāo)成為組織成員的信念，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為組織成員的動(dòng)機(jī)，并推動(dòng)員工為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而努力。
2.有利于提高員工的自覺(jué)性和主動(dòng)性
個(gè)人的行為不可避免地帶有個(gè)人利益的動(dòng)機(jī)，利益是調(diào)節(jié)員工行為的重要因素。通過(guò)激勵(lì)，可以使員工認(rèn)識(shí)到在實(shí)現(xiàn)組織最大效益的同時(shí)，也可以為自己帶來(lái)利益，從而可以將員工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。二者統(tǒng)一的程度越大，員工的工作自覺(jué)性就越強(qiáng)，其工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性也越能得到發(fā)揮。
3.有利于員工開(kāi)發(fā)潛力和保持積極狀態(tài)
在客觀條件基本相同的前提下，員工的工作績(jī)效與員工的能力和激勵(lì)水平有關(guān)。通過(guò)激勵(lì)，可以便員工充分挖掘潛力，利用各種機(jī)會(huì)提高自己的工作能力，這是提高和保持高水平績(jī)效的重要條件。另外，通過(guò)激勵(lì)，還可以激發(fā)員工持之以恒的工作熱情。
激勵(lì)員工應(yīng)遵循的原則
美國(guó)學(xué)者小克勞德·喬治在管理他人的藝術(shù)：激勵(lì)顧員中認(rèn)為，運(yùn)用激勵(lì)手段，必須遵循如下原則：
（1）為你自己和員工制定出切合實(shí)際的目標(biāo)，這些目標(biāo)既具有挑戰(zhàn)性，又可以通過(guò)努力而能實(shí)現(xiàn)。
�。�2）員工能在管理者決策前有適當(dāng)?shù)膮⑴c，認(rèn)真地表示自己的意見(jiàn)與觀點(diǎn)。
�。�3）努力地了解員工的工作表現(xiàn)，取得什么樣的進(jìn)展以及出現(xiàn)什么問(wèn)題，并能進(jìn)行壇誠(chéng)交流與反饋。
�。�4）經(jīng)常向員工交流情況，向他們解釋要做什么和為什么做，以增進(jìn)彼此了解，加強(qiáng)他們對(duì)管理者的信賴(lài)。
�。�5）員工告訴你什么都需要聽(tīng)，努力理解他們?cè)谡務(wù)撔┦裁�，�?duì)他們的想法﹑建議要給予好評(píng)，使其感到自己的重要性。
�。�6）真誠(chéng)地關(guān)懷員工成長(zhǎng)與發(fā)展，并在適當(dāng)時(shí)候，向他們提出建議。
�。�7）表?yè)P(yáng)要坦率﹑真誠(chéng)，公開(kāi)表?yè)P(yáng)是用來(lái)鼓舞人的熱情，提高他們的重要性的最強(qiáng)有力的方法之一。
�。�8）要經(jīng)常壇率地找那些惹你生氣的人交換意見(jiàn)，而不要發(fā)火，把那些可能釀成重大危機(jī)的事件及時(shí)解決。
�。�9）思想開(kāi)放，要愿意聽(tīng)取新意見(jiàn)，即使那些與你想法大相徑廳的看法。
�。�10）只有在必要時(shí)才給予申斥，而且只能在私下里進(jìn)行，其目的是糾正與教育。
�。�11）盡可能使人們對(duì)工作感興趣﹑愿意干，這將有助于他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)，因而也可能達(dá)到管理者目的。
（12）不要怕放權(quán)，要充分放手讓員工在工作中大膽地干。
�。�13）不要用威脅手段強(qiáng)迫員工去完成工作，要消除不必要的威脅與懲罰。
�。�14）寬宏大量，不要與你的員工爭(zhēng)名利，一旦自己錯(cuò)了，要勇敢地承認(rèn)自己錯(cuò)了而你的員工是正確的。
（15）當(dāng)員工需要支持時(shí)，要支持他們，為他們提供一些靈活性和個(gè)人選擇的機(jī)會(huì)，包擴(kuò)積極尋找提撥他們的機(jī)會(huì)。
�。�16）鼓勵(lì)與幫助你的員工制定好自己的目標(biāo)，保證讓你的員工知道，如何工作才能實(shí)現(xiàn)其個(gè)人目標(biāo)。
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