激勵(lì)員工的原則
通過(guò)激勵(lì)，可以使員工認(rèn)識(shí)到在實(shí)現(xiàn)組織最大效益的同時(shí)，也可以為自己帶來(lái)利益，從而可以將員工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。
激勵(lì)的基本原理
美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛認(rèn)為:人類主要有生理需要、安全需要、歸屬和愛(ài)的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要等等。要想正確的實(shí)施激勵(lì)，必須要了解和分析人的需要，以便根據(jù)人的不同需要，選擇適當(dāng)?shù)募?lì)方式。每個(gè)人都潛藏有多種需要，只不過(guò)在不同的時(shí)期，所表現(xiàn)出來(lái)的各種需要的強(qiáng)烈程度不同。人的某一種需要得到相對(duì)滿足之后，另一種需要也就隨之產(chǎn)生，人的最迫切的需要是激發(fā)人的行為的主要原因和主要?jiǎng)恿�。需要理論告訴我們一個(gè)基本道理，既然人的需要是客觀存在的，就應(yīng)根據(jù)不同時(shí)期，不同人的需要，找出相應(yīng)的.激勵(lì)因素，采取相應(yīng)的組織措施，正確引導(dǎo)和控制人的行為，以實(shí)現(xiàn)組織的預(yù)期目標(biāo)。
按照心理學(xué)家赫茲伯格的“雙因素論”,將激勵(lì)劃分為內(nèi)部激勵(lì)和外部激勵(lì)兩部分。內(nèi)部激勵(lì)源于員工對(duì)某項(xiàng)工作本身的認(rèn)識(shí)和興趣、成功的滿足和對(duì)創(chuàng)造性活動(dòng)的愉快感,即員工對(duì)本身行為活動(dòng)感興趣,通過(guò)自我評(píng)價(jià)獲得滿足感。這種滿足無(wú)需外力推動(dòng),不必外來(lái)獎(jiǎng)賞,完全是一種內(nèi)心感受,如員工在生產(chǎn)中發(fā)明創(chuàng)造、技術(shù)革新、創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)等不需他人獎(jiǎng)賞，也能自我滿足。這種感受是成為提高員工內(nèi)在積極性的持久動(dòng)力。外部激勵(lì)則是由生產(chǎn)活動(dòng)的外部物質(zhì)條件、獎(jiǎng)懲制度、管理環(huán)境等刺激產(chǎn)生的激勵(lì)。如人們?yōu)榱双@得更多的利益,為了晉級(jí)，為了名譽(yù)，或?yàn)榱吮苊馀u(píng)、扣罰、處分等而對(duì)某項(xiàng)工作引起重視,這種激勵(lì)不是產(chǎn)生于此工作本身，而是由外部因素控制的。
激勵(lì)的原則
1.公平性
員工們首先思考自己從工作中得到的 (產(chǎn)出)以及投人到工作中的(投人)， 然后把自己的投人一產(chǎn)出比和其他相關(guān)人員的投入一產(chǎn)出比相比較,如果得出的比率與相比較的其他人的比率相等， 那么就處于公平狀態(tài)。當(dāng)他們發(fā)現(xiàn)比率不相等時(shí),也就是說(shuō)員工認(rèn)為自己的報(bào)酬過(guò)低或過(guò)高,他們就會(huì)感到不平等,難以起到激勵(lì)的作用。
2. 物質(zhì)激勵(lì)與精神相結(jié)合
物質(zhì)激勵(lì)滿足的是人物質(zhì)方面的需要，在現(xiàn)實(shí)的.社會(huì)中，物質(zhì)激勵(lì)甚至可以滿足人的尊重和自我實(shí)現(xiàn)等精神需要;而精神激勵(lì)滿足的是人精神方面的需要。因此，任何只滿足人的物質(zhì)需要或精神需要的激勵(lì)都是低效的。我國(guó)公司長(zhǎng)期以來(lái)重積累輕消費(fèi)的觀念，都是片面的激勵(lì)。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，這些顧此失彼的激勵(lì)己經(jīng)遇到了挑戰(zhàn)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，人才對(duì)物質(zhì)的追求是正常的、合理的，公司應(yīng)該意識(shí)到并在以往成功的精神激勵(lì)的基礎(chǔ)上，引入物質(zhì)檄勵(lì)，保證公司人才的物質(zhì)需求和精神需求都得到滿足，從而提升激勵(lì)的效率。
3.組織目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)相結(jié)合
員工目標(biāo)與公司目標(biāo)的一致性是公司經(jīng)營(yíng)管理者采取各種管理方式和技巧以期達(dá)到的目標(biāo)。公司可以通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)、培訓(xùn)和建立共同愿望等使員工有意識(shí)地將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)拉近，要給員工充分發(fā)展的機(jī)會(huì)和空間，將個(gè)人的目標(biāo)納入公司發(fā)展的目標(biāo)的同時(shí)獲得自身的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，使個(gè)人與公司共同成一長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和組織目標(biāo)的高度統(tǒng)一。
4.約束與激勵(lì)結(jié)合
無(wú)約束的激勵(lì)將會(huì)導(dǎo)致員工的放任和懈怠，在獲得短期的激勵(lì)效果后，這種激勵(lì)就會(huì)失去存在的意義;同樣，片面地依靠制度來(lái)管人，強(qiáng)調(diào)員工的責(zé)任，而忽略激勵(lì)的作用的做法，同樣難以真正調(diào)動(dòng)員工的積極性。
激勵(lì)的方式
1.培訓(xùn)激勵(lì)
隨著科技的迅猛發(fā)展， 科技與知識(shí)的更新周期愈來(lái)愈短。因此要充分發(fā)揮培訓(xùn)的激勵(lì)作用， 把個(gè)人對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)與培訓(xùn)掛鉤， 對(duì)做出突出貢獻(xiàn)的人員， 要給予獎(jiǎng)勵(lì)性培訓(xùn)， 包括可以自主選擇與本崗位相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn)或高一層次的學(xué)歷進(jìn)修， 還可以選拔優(yōu)秀人才到國(guó)外進(jìn)修、學(xué)習(xí)， 以此來(lái)滿足科技發(fā)展對(duì)人才知識(shí)更新的要求， 使他們的技術(shù)與知識(shí)的更新速度走在行業(yè)。
2.情感激勵(lì)
人都是有感情的。在生活當(dāng)中人人都有這樣那樣的困難，這個(gè)時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)一定要真心真意幫助他們解決實(shí)際性困難，從情感入手，把完成生產(chǎn)任務(wù)和班組管理融入到情感之中。每一個(gè)人都希望受到別人的關(guān)懷，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下級(jí)的'關(guān)懷，是一種以感情激勵(lì)員工生產(chǎn)積極性的有效方法。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的思想、工作、家庭、個(gè)人生活等方面應(yīng)經(jīng)常給予關(guān)懷。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷可與員工在感情上形成共鳴。與員工形成和諧的人際關(guān)系，既增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)的凝聚力，又使員工感到公司的利益不僅僅與領(lǐng)導(dǎo)者有關(guān)，而且也是與自己休戚相關(guān)的，自己應(yīng)與領(lǐng)導(dǎo)一起關(guān)心公司，搞好公司。
3.榜樣激勵(lì)
榜樣是人的行動(dòng)的參照系。作為主管人員應(yīng)該建立起科學(xué)、合理、引人的“參照系”，把人們的行為導(dǎo)向?qū)崿F(xiàn)公司 目標(biāo)。榜樣是在人們的群體行為中孕育、成長(zhǎng)起來(lái)的，被群體公認(rèn)為思想進(jìn)步、品格高尚、工作出色的人。只有這樣的榜樣，才能受到大家的敬佩、信服，因而也就具有權(quán)威性。那種僅憑主管人員的好惡，人為拼湊、拔高的榜樣，不僅起不到激勵(lì)的作用，反而會(huì)引起人們的反感，挫傷人民的積極性。所以在樹(shù)立榜樣時(shí)一定要實(shí)事求是，激發(fā)下屬趕超榜樣的動(dòng)機(jī)，榜樣的力量是無(wú)窮的。
4.目標(biāo)激勵(lì)
設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，激發(fā)人的動(dòng)機(jī)，達(dá)到調(diào)動(dòng)人的積極性的目的稱為目標(biāo)激勵(lì)。利用目標(biāo)激勵(lì)手段,喚醒員工的高層次心理需求,明確奮斗目標(biāo),不斷進(jìn)取,就顯得尤為迫切。目標(biāo)在心理學(xué)上通常被稱為“誘因”,即能夠滿足人的需要的外在物。由期望理論可知,個(gè)體對(duì)目標(biāo)看得越重要,實(shí)現(xiàn)的概率越大。因此,設(shè)置的目標(biāo)要合理、可行,與個(gè)體的切身利益密切相關(guān)。要設(shè)置總目標(biāo)與階段性目標(biāo),總目標(biāo)可使人感到工作有方向,但達(dá)到總目標(biāo)是個(gè)復(fù)雜過(guò)程,有時(shí)使人感到遙遠(yuǎn)或渺茫,影響人的積極性。因此要采取“大目標(biāo),小步子”的方法,把總目標(biāo)分成若干個(gè)階段性目標(biāo),通過(guò)實(shí)現(xiàn)幾個(gè)階段性目標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)總目標(biāo)。階段性目標(biāo)可以使人感到工作的階段性,可行性和合理性。
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