知識型員工激勵問題及策略

　　知識型員工在工作中追求的是什么呢？你知道如何激勵知識型員工嗎？下面是小編為大家?guī)�來的知識型員工激勵問題及策略，歡迎閱讀。

　　一、引言

　　知識型員工是知識經(jīng)濟(jì)的核心，他們在企業(yè)中所扮演的角色，或是積極的，或是消極的，將直接影響企業(yè)是否能夠健康發(fā)展。在那些完全以知識為資源的企業(yè)中，知識型員工的影響更為明顯，甚至可以決定企業(yè)的存亡。因此，根據(jù)知識型員工的需求特征，建立一套有效的激勵機(jī)制，激發(fā)知識型員工的積極性和創(chuàng)造性，是現(xiàn)代管理者必須具備的素質(zhì)，也是一項不可推卸的責(zé)任。

　　二、知識型員工的需求特征

　　要對知識型員工這一特殊對象實行有效的激勵，首先要了解他們在工作中追求的是什么，然后再因時制宜、因事制宜，投其所好，達(dá)到激發(fā)其工作積極性與創(chuàng)造性的目的。

　　那么，知識型員工在工作中追求的是什么呢？根據(jù)著名知識管理專家瑪漢。坦姆仆經(jīng)過大量實證研究得出的結(jié)論，知識型員工在工作中追求的前四位目標(biāo)是：個體成長、工作自主、業(yè)務(wù)成就和金錢財富。或許瑪漢。坦姆仆的研究可能并不適合于中國現(xiàn)實。那么，現(xiàn)在看看我國學(xué)者張望軍、彭劍鋒等經(jīng)過長期的實證研究得出的結(jié)論。他們認(rèn)為中國知識型員工在工作中追求的前五位目標(biāo)分別是：工資報酬與獎勵、個人的成長與發(fā)展、有挑戰(zhàn)性的工作、公司的前途、有保障和穩(wěn)定的工作。本文以下部分將綜合這兩個結(jié)論提出一套能有效激勵知識型員工的策略。

　　三、知識型員工的激勵策略

　　承接上文，我們可以發(fā)現(xiàn)中外兩個研究結(jié)論有個共同點，就是知識型員工將個人的成長與發(fā)展放在追求的至關(guān)重要位置。知識型員工有強(qiáng)烈的自我實現(xiàn)的愿望，他們想要最充分地發(fā)揮自己的潛力，完成一些有挑戰(zhàn)性的工作，成為自己和他人所期望的人。他們的這種需要是通過個人的成長、業(yè)務(wù)的成就和公司的前途等方面來表達(dá)的。在一定程度上可以認(rèn)為，實現(xiàn)這種表達(dá)就是他們積極主動工作的內(nèi)在驅(qū)動力。所以，要實現(xiàn)對知識型員工的有效激勵，很重要的一點就是要給他們大展拳腳的機(jī)會，讓他們在工作中鍛煉所長，發(fā)揮所長。此外，如果知識型員工接受了某些挑戰(zhàn)性的工作，卻因為知識不足而不能很好地完成工作，此時他們積極主動工作的內(nèi)在驅(qū)動力會減弱或者消失。這種情況下，在必要的時候還要對他們進(jìn)行培訓(xùn)，提高他們的知識水平，幫助他們完成有挑戰(zhàn)性的工作，增強(qiáng)他們積極主動工作的內(nèi)在驅(qū)動力，促進(jìn)他們個人的成長與發(fā)展。

　　知識型員工對于個人成長的追求可以看作是主要集中于精神層面的滿足，與精神層面對應(yīng)的是物質(zhì)層面，他們對于物質(zhì)層面的需求自然就是薪酬了。事實上薪酬激勵并不是簡單地增加工資和獎金越多越有效，因為對于大多數(shù)知識型員工而言，他們一般能享受到高工資和高福利，薪酬的絕對量都比較大，再增加薪酬的絕對量也不能起到進(jìn)一步的激勵作用。這時真正能發(fā)揮激勵作用的是薪酬的相對量，即相比其他知識型員工而言，相對薪酬的多少。

　　首先，薪酬激勵體系的構(gòu)建應(yīng)該有公平性。在同一個組織內(nèi)部和在同一層級上的知識型員工，在投入和產(chǎn)出相當(dāng)?shù)那闆r下，他們的薪酬也應(yīng)該相當(dāng)，而不能有太大差別。通過這樣的薪酬體系，知識型員工們能產(chǎn)生被公平對待的感受，從而被激發(fā)出更大的積極性與創(chuàng)造性。

　　其次，薪酬激勵體系的構(gòu)建應(yīng)該有競爭性。新酬的競爭性是指本企業(yè)的薪酬相比同行業(yè)、同地區(qū)和類似崗位的員工，應(yīng)該具有一定的優(yōu)勢。這樣，知識型員工身在本企業(yè)中，就會產(chǎn)生一種優(yōu)越感和滿足感，從而增加對企業(yè)的忠誠度，實現(xiàn)激勵的目的。

　　最后，薪酬激勵體系的構(gòu)建還應(yīng)有戰(zhàn)略性。不要只將知識型員工的薪酬和獎金與短期的產(chǎn)值、利潤、投資報酬率掛鉤，還應(yīng)從企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標(biāo)出發(fā)，以績效考核為主線，縮小短期現(xiàn)金支出的比例，增加長期激勵項目的比重，綜合考慮工資、獎金、股權(quán)之間的關(guān)系。因為這些長期的激勵項目，能使知識型員工對企業(yè)產(chǎn)生一種真實的歸屬感，從而更好地為企業(yè)盡心盡力。

　　四、當(dāng)代若干激勵實務(wù)及其借鑒意義

　　以上都是一般理論，要實現(xiàn)有效的激勵，還需要進(jìn)一步細(xì)化的方案。20世紀(jì)90年代以來，西方企業(yè)在多種激勵理論的基礎(chǔ)上，提出了一些新穎的激勵計劃，主要包括績效工資、分紅、員工持股、總獎金、知識工資和靈活的工作日程等，這些激勵計劃對于知識型員工而言，都有著強(qiáng)大的吸引力，應(yīng)成為激勵他們的主要措施。

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