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如何激發(fā)員工的工作積極性
管理大師彼得·德魯克曾說，管理的本質(zhì)，其實就是激發(fā)和釋放每一個人的善意。下面和小編一起來看看如何激發(fā)員工的工作積極性。希望對大家有所幫助。
對別人的同情，愿意為別人服務(wù)，這是一種善意；愿意幫人家改善生存環(huán)境、工作環(huán)境，也是一種善意。管理者要做的就是激發(fā)和釋放人本身固有的潛能，創(chuàng)造價值，為他人謀福祉。這就是管理的本質(zhì)。
首先，有必要對“積極性”這個心理學(xué)詞匯的含義達成共識。很多時候，管理者簡單的將“積極性”與“追求金錢”劃上等號，結(jié)果無限放大了人性中赤裸裸的另一面，無窮調(diào)動了員工對金錢的外在追求，從而忽視了實現(xiàn)價值的內(nèi)在動力。
什么是“積極性”，“積極性”是一種吸引力，是人主觀能動性的表現(xiàn)，體現(xiàn)在對事物自發(fā)的內(nèi)在動力，也是人潛力的一種外在形式。從生物學(xué)的角度講，大腦中有一種物質(zhì)與“積極性”緊密相關(guān)：多巴胺。生物學(xué)研究已經(jīng)證明，多巴胺的出現(xiàn)會刺激員工產(chǎn)生工作樂趣，提升工作效率，對自身成就感到歡欣鼓舞，同時還能刺激免疫系統(tǒng)，增加身體健康。激發(fā)積極性的過程就是讓大腦產(chǎn)生多巴胺的過程，同時也是管理本質(zhì)的重要表現(xiàn)。
如何激發(fā)員工的工作積極性？我個人覺得作為管理者要意識到以下幾點：
一、意義
也許，很多人沒有意識到工作的意義。工作不能簡單與換取生活報酬劃上等號，其本質(zhì)應(yīng)該是體現(xiàn)人重要性和價值性的途徑，是讓人得到贊美與聲譽的平臺。管理者在這部分經(jīng)常犯的錯誤是，簡單的將工作意義停留在嘴邊，反復(fù)和員工灌輸虛無縹緲的心靈雞湯，久而久之員工眼中也只剩下那些可見，可衡量的薪酬了。
因此，要賦予工作意義，就必須要求管理者行動起來，言傳身教，幫助員工感受到工作成功的喜悅。最重要的行動在于避免日復(fù)一日的機械不變，讓員工不斷進入新的領(lǐng)域，接受更加困難的任務(wù)，只有將已經(jīng)熟練的技能擺在一邊，轉(zhuǎn)而利用創(chuàng)造性去探索工作的結(jié)果，才能使員工明白工作的意義，體會成功的快樂，增加大腦多巴胺的產(chǎn)生。
管理者這種行為背后的暗語在于，認可員工的價值，并提供富有意義的工作，同時還不斷提升員工的工作能力，而良好的工作結(jié)果又從正向給予員工大量的贊譽和鼓勵，刺激多巴胺的產(chǎn)生，鼓勵員工繼續(xù)去創(chuàng)造更好的成績。同時，還要避免簡單的指手畫腳和一板一眼，一定要讓員工利用自己的創(chuàng)造性去完成工作，粗暴的管理是泯滅員工積極性的最佳毒藥。
二、贊譽
贊譽也許是世界上成本最低，最為靈活有效的激勵方式。培訓(xùn)師海德魯姆·弗�？嗽趯I(yè)雜志《經(jīng)理人》的一篇文章中這樣寫道：“人們可以想象一個關(guān)系賬戶。每次贊揚都是一次存款，而每次批評則是一次取款。如果賬戶出現(xiàn)赤字，那么關(guān)系層面就會受阻。在這種情況下，即使是建設(shè)性的批評意見也會被看做人身攻擊。”因此，她給公司領(lǐng)導(dǎo)層的建議是“三比一”：“如果你提出一次批評意見后會給出三次表揚，那么還會擁有足夠的‘儲備金’”。
但要注意的是，為什么現(xiàn)在贊譽并沒有發(fā)揮應(yīng)有的作用，一個最重要的原因也許在于，管理者并沒有掌握如何贊譽員工的方式。一個良好的贊譽需要注意幾方面的問題：
首先，要具體。
千萬不要用敷衍和虛偽的態(tài)度，簡單的回答“很好，不錯，繼續(xù)努力”等等，這種贊譽的方式會讓員工非常反感，從而放棄再一次努力的愿望。在正面鼓勵時，一定要展現(xiàn)真誠和具體，詳細描述員工值得肯定的部分和取得的成績，從而表明管理者確實在一直關(guān)注員工的表現(xiàn)，并對成績起立鼓掌�？梢哉f，員工能夠很容易的分辨領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵是發(fā)自內(nèi)心，還是一種表演。
其次，要贊譽努力而不要表揚才智。
看似兩者并無太大區(qū)別，實質(zhì)上卻相差甚遠。一定要對員工自身的努力大加夸獎，并讓員工認識到只要通過努力工作就有意義，而且能得到贊譽。另一方面，如果是因為員工的聰明才智得到了贊譽，這會產(chǎn)生“急流勇退”現(xiàn)象，使員工回避一些超過其才智的任務(wù)，以保持自身“聰明”的形象。
第三，不要忽視平凡，安靜的員工。
很多時候，管理者的嚴重只有耀眼的明星員工，他們往往忽略了在角落里，為團隊業(yè)績默默共享的那些普通員工。從贊譽的效力講，簡單對那些平凡、安靜員工的贊揚遠比再一次對明星員工進行鼓勵的效力要高。在工作中鼓勵那些平凡的普通員工，有可能給團隊的業(yè)績帶來一次意外的驚喜。
三、信任
信任是這個時代最珍貴和難得的資產(chǎn)，也是能取得最大成就的一種標(biāo)簽。根據(jù)人類發(fā)展的歷史，在大規(guī)模社會和國家出現(xiàn)之前，人們聚集在部落之中，彼此之間有著緊密的關(guān)系，一個人最悲慘的境遇在于被所屬部落拋棄在荒野之中，等待他的只有死亡。
由此可見，人們之間最緊密關(guān)系的基礎(chǔ)就是信任。信任是雙向的，你要求員工信任你，你首先就得信任員工，而信任的另一面是容忍失敗和損失的風(fēng)險，只有做好這個準(zhǔn)備，你才能挺直腰桿說信任員工。
信任的表現(xiàn)在于遵守承諾，言行一致，開誠布公，勇于擔(dān)當(dāng)。在工作中，開誠布公的討論每一項工作，避免“小房間”將有利于營造信任的氛圍，真誠平等的看待每一位員工將避免猜忌和不安的心理。
對于管理者來說，更需要承擔(dān)信任的重擔(dān)，只有我們做好表率，遵守每一個承諾，言行一致，贏得員工的愛戴，才有可能結(jié)出信任的花朵。同時，要細心呵護這多嬌嫩的小花，因為任何一個失去信任的舉動都會瞬間永遠的摧毀她。
除上述外，還有一些可以激發(fā)員工工作積極性的好辦法，比如明確工作目標(biāo)，定期績效反饋，公平公正獎懲，高度尊重員工等等。管理是一門科學(xué)的藝術(shù)，有綜合性，定制性的特點，因此不存在普世的管理措施，只有找到理論背后的實踐路徑，才是我們開展工作的基礎(chǔ)。因此，無論什么手段，只要能達到激發(fā)工作積極性的目的，我認為都是可取的。
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