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企業(yè)員工激勵機制論文兩篇
引導語:員工在企業(yè)管理中的地位和作用日益增強,員工激勵管理對提高企業(yè)核心競爭力也越來越重要下面是yjbys小編為大家整理的企業(yè)員工激勵機制論文,供大家參考。
篇一:企業(yè)員工激勵機制論文
在建行的發(fā)展史上,相對員工的提法有不少,也有較強的針對性,如“建設企業(yè)文化,關心員工成長”,“卓越的銀行源于卓越的服務,卓越的服務源于卓越的員工”,說明我行認識到了員工在建行業(yè)務發(fā)展的重要性,應該給員工足夠的關注,但實事求是的講,這些提法沒有達到“以人為本”高度,沒有充分認識建設社會主義的本質,帶有居高臨下的施與性質,實際執(zhí)行時也打了不少折扣,因而未能引起應有的共鳴。
那么怎樣“以建行員工為本”,怎樣建設和諧團隊呢,怎樣抓住廣大員工的心,集中精力開拓業(yè)務呢,解決之途在于必須有激勵有力,約束有效的措施。那就了解員工所欲是什么,所惡是什么,如何與聚,怎樣勿施。
如何激勵員工是一種新興的管理技術,員工也必須明確自己在企業(yè)中所處的位臵和職業(yè)發(fā)展方向。企業(yè)應讓員工能夠在工作中得到提升價值與發(fā)展的空間,同時為每個員工提供適合自己的發(fā)展平臺,使員工在企業(yè)中得到各種學習機會、創(chuàng)業(yè)機會、發(fā)展機會與提升機會。
在國家建設和諧社會的背景下,建行發(fā)出了“以德治行,培養(yǎng)和諧團隊”的號召,抓住了當前我行業(yè)務發(fā)展的關鍵。在建設銀行這個小環(huán)境內,建設和諧團隊是途徑,員工和建行共同發(fā)展和成長是目標,以建行員工為本是核心和根本。根本問題得以解決,其他問題就可以迎刃而解。
第一,建設最具價值創(chuàng)造力的銀行的目的:
中國建設銀行要建成真正的股份有限公司,持續(xù)保持優(yōu)良的經營業(yè)績,成為最具價值創(chuàng)造力的商業(yè)銀行,必須得到廣大員工的支持、擁護和奉獻,只有最具價值創(chuàng)造力的員工,才能建設最具價值創(chuàng)造力的商業(yè)銀行。因此,建設最具價值創(chuàng)造力的商業(yè)銀行,根本目的就是為股東多創(chuàng)造價值獻,為員工謀福利,為社會做貢獻。建行各級機構和領導需要建立起多層次的新型合理的利益分配關系,把建行和員工、領導和員工、上級和下級、發(fā)達地區(qū)和欠發(fā)達地區(qū)、少數(shù)人和多數(shù)人以及員工之間的各種利益關系調整好、處理好,才能鞏固和擴大建行發(fā)展的群眾基礎,才能使建行改革和建設獲得最廣泛、最可靠的力量源泉。
第二,了解員工
(一)員工的向往
1、成就一番事業(yè);
建行的員工,學習工作的目的,首先是為了滿足了生存和贍養(yǎng)的需要,才會有發(fā)展的需要,而良性的發(fā)展是為了追求更高層次的物質和精神生活!皞}廩實而知禮節(jié),衣食足而知榮辱!苯ㄐ械男匠晁經Q定了企業(yè)吸引和留住關鍵員工的能力。
2、 獲取有競爭性的待遇:薪酬的影響,不僅取決于由行業(yè)平均工資、建行經營狀況和員工業(yè)績決定的報酬絕對數(shù)量,也取決于報酬的相對數(shù)量和員工感受到的公平滿意度。以前建行過分講求“公平”,以致平均主義盛行,員工報酬和資歷掛鉤,和員工現(xiàn)實表現(xiàn)關
聯(lián)不大,導致員工公平感失衡并產生不滿情緒;現(xiàn)在過分強調業(yè)績,重獎業(yè)務精英,忽視弱勢群體,領導和員工、員工之間收入差距太大,導致員工心理急劇波動。因此,建行應盡可能使每一位員工獲得公平的待遇,以公正的分配和激勵機制分配充分發(fā)揮個體的能力,在一個公平、公正、公開的工作環(huán)境中,憑能力選人才,以業(yè)績論英雄,按貢獻定報酬,以競爭促效益。
3、得到必要的精神支持。
在一定時期內,建行由于體制改革,經濟發(fā)展速度及地方經濟差距,持續(xù)提供的物質基礎還比較薄弱,員工晉升通道和工資待遇受到客觀限制,以感情彌補待遇方面暫時存在的不足,顯得尤為重要。關心員工的疾苦、落實員工的訴求、以情動人、以誠動人,我為人人,人人為我,加速建行業(yè)務的發(fā)展,最終實現(xiàn)員工的各項愿望,才會得到員工的理解。
(二)員工的意見
1、晉升通道不暢。
行政職位不多,技術職務過少,員工更新和交流太慢,能上難下,優(yōu)秀員工提拔機會少,前途不明朗。
2、收入水平不高。
基本工資太低,單筆業(yè)務工資含量不高,領導和員工、員工之間收入差距過大,考核機制不完善,業(yè)績評價欠合理。
3、干群關系不密。
干群關系主要表現(xiàn)為工作關系,居高臨下,缺少朋友關系和親
情往來,缺乏溝通,群眾困難知之不多,心理癥結得不到有效化解。
4、無效工作不少。
改革后網點整合,精減柜組,增設自助設備,優(yōu)化業(yè)務流程,員工業(yè)務素質和辦事效率有所提高,但前后臺業(yè)務操作規(guī)程、手工業(yè)務、服務功能、業(yè)務筆數(shù)增加,一線和二線、柜組之間、上下各級業(yè)務授權較復雜,人數(shù)又少,員工勞動強度加大,疲于奔命,影響了服務效率和服務質量。
清楚的了解建行需要員工做什么,員工心里想什么,就會找到一個平衡公式,建行需求=員工回報+建行利潤+社會效益,這是一個內容深刻的公式,包括物質和精神,這個公式的解法,就是胡錦濤提出的“以人為本”,建設和諧社會、就是“得其心有道,所欲與之聚之,所惡勿施爾也”、就是得人心者得天下。
第三、實施有效激勵
一、員工激勵的內涵
所謂員工激勵,是指通過有效的內外部刺激,激發(fā)員工的需要、動機、欲望,形成某種特定目標,并在追求這一目標的過程中保持高昂的情緒和持續(xù)的積極狀態(tài),發(fā)揮潛力,達到預期目標。目標的形成有賴于一定的刺激,人的能力的發(fā)揮也是有賴于外界的刺激,而激勵正是起這種刺激的作用。激勵是通過滿足人的某種需求期望而實現(xiàn)的。人存在或可能存在某種需求期望是激勵的心理基礎。如果一個人沒有任何需求期望,那么,任何刺激因素對他都將不起作用。
二、激勵的功能
激勵是人力資源開發(fā)的有效手段,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
(1)有利于鼓舞員工士氣,發(fā)掘人的潛能
(2)有利于員工素質的提高
對忠于職守、業(yè)務熟練、工作中有突出貢獻的員工進行一定的獎勵,對不精業(yè)務又不肯鉆研、工作中有重大失誤的員工給予適當?shù)膽土P,無疑能發(fā)揮獎一勵百、懲一儆百的作用,有助于全體員工業(yè)務素質的提高。
(3)有利于提高工作效率
工作效率的高低和工作績效的大小,通常取決于兩個基本因素:一是能不能;一是干不干。前者指勝任還是不勝任某項工作,是否具有承擔某項工作的能力和資格;后者是指從事某項工作的意愿、干勁,即工作積極性問題。兩個能力相仿的.人,其工作績效的高低取決于積極性的高低,而積極性的高低又取決于激勵手段運用的好壞。所以強化激勵手段,以充分調動人的積極性,這對提高工作效率具有非常意義。
三、如何實施有效激勵:
如何運用激勵調動人的積極性,做好各項工作,這不僅對企業(yè)的興衰與發(fā)展至關重要,而且也是一個有效的領導者或管理者的主要職責和必備的管理素質。在企業(yè)中如果營造良好的激勵氛圍,并進行有效激勵。激勵并不是孤立的事件,它需要一個前提——良好的激勵氛圍,這種氛圍本身就能起到良好的激勵的效果;
1、以服務文化凝聚員工
建設以忠誠奉獻親和敬業(yè)為核心的家園文化,營造溫馨的家園氛圍,強化服務團隊的誠信仁義意識,以美好的遠景使命和共同認知的價值觀催人奮進,以忠誠的旗臶統(tǒng)率行為。營造“顧客至上”的服務文化,強化員工服務意識,讓員工了解自己在建立顧客忠誠中所起的作用,感到自己工作的重要性。建立互為顧客相互服務的大服務機制,讓一線服務人員感受到被服務的溫馨,增強員工對工作的積極性、主動性、責任感,將自己從事的工作視為一種事業(yè),真誠為顧客著想,創(chuàng)造出各種特色服務。
2、以真情實感吸引員工
堅持人本管理,以員工全面的自在的發(fā)展為核心,創(chuàng)造相應的環(huán)境條件,形成以個人自我管理為基礎,以組織共同遠景為指導的管理模式。要以情感人,堅持婚、喪、喜、慶送溫暖,艱難困苦見真情等實質性活動,努力營造關愛員工的溫馨家園,做到員工與建行共同成長。
3、以考評機制激勵員工
建立讓員工心動的激勵約束機制,實行絕情的制度、無情的管理、有情的關愛,進行公平公正公開競爭,使員工有資質有平臺、有績效有回報,激勵員工以健康向上的心態(tài),勇于競爭積極創(chuàng)新爭做貢獻樂于奉獻。要推行完整的可操作的人才選拔、晉升獎勵機制,給才俊以脫穎而出的機會,使具有創(chuàng)新才能的員工將建行看成是自己的建行,共擔風險,共享收益,始終保持服務創(chuàng)新沖動與工作熱情。
制定有效的績效考核制度,績效管理的目標不是為算工資或為考核而考核,其主要功能是引導員工行為,幫助員工改善工作效率,讓員工向更有益于實現(xiàn)公司的目標去努力。體現(xiàn)員工工作能力、績效考核意義不僅是一個企業(yè)對其員工工作績效情況的評估,同樣也是員工心理上的一種高層次的需求——成就感需要的滿足、員工需要感到自己完成了某些工作,要求得到認可;通過目標考核,員工需要感到有為實現(xiàn)公司目標出力的參與感;通過對員工本人發(fā)展意識的了解,使員工感到有培養(yǎng)提高和升遷發(fā)展的機會,有一種需要目標導向和參與的組織歸屬感。所以,績效不僅在分配和人力選拔上有指導意義,而且有更廣泛的激勵作用。
4、以相互信任團結員工
有意識地了解下屬的思想和感情,進行朋友式溝通,架起信任與理解的橋梁。建立思想交流的“綠色通道”,開辟愛心家園、智慧之窗、熱線電話、經理對話、行長接待日、訪談郵件返饋。加強與員工心靈的交融與溝通,尋找下屬所需要的理解和支持,造成共識,形成相互忠誠的關系。
不要過分監(jiān)督。過度嚴密的督導將使下屬成為“聽話的機器”,下屬的創(chuàng)造與想象力將喪失殆盡。將完成本職工作所需要的權利賦予員工,幫助他們更順利完成工作;權利下放后,不要事無巨細一一過問,只需靠制度規(guī)范和不定期抽查。
5、以完善的薪酬體系讓員工滿意 企業(yè)的薪酬制度設計應符合
二個原則:外部競爭性、內部公正性;外部的競爭性強調的是薪酬支付與外部組織的薪酬之間的關系,通過與競爭對手相比保持組織薪酬水平的競爭力,內部公正性是指薪酬結構與組織設計和工作之間的關系,薪酬結構要支持工作程序,要對所有員工公正,要有利于使員工行為與組織目標相符。在保證薪酬外部競爭性的前提下,我們更應該著重于內部公正性,據(jù)調查數(shù)據(jù)顯示:80%以上的員工會通過薪酬的對比來感知薪酬的公正性,包括員工在本組織中將自己的工作和報酬與其他人進行比較,如果員工通過比較認為自己的付出與收益不成正比,則會強烈地感到不公正,從而挫傷工作的積極性。所以,分配結果的公正性直接影響員工對薪酬公正的知覺,分配公正又影響個體的薪酬滿意度及個體對組織的信任度,當薪酬滿意度及對組織的信任度不高時,激勵將失去效力。
6、以光彩事業(yè)照耀員工
引導員工了解工作的意義,全身心地投入到鐘愛的事業(yè)之中,努力體現(xiàn)自己的價值。搞好崗位輪換,激勵員工應對新的挑戰(zhàn),不斷實施創(chuàng)新,豐富自己的閱歷,把工作作為事業(yè),享受自己的成就。信任員工,適當授權,增強其工作的參與感。對員工的努力和貢獻作出真誠的贊美與鼓勵:只有當員工個人價值得到重視時,才會忠誠地為建行服務,并積極影響整個團隊的面貌,進而增強顧客對建行的忠誠度。
7、以發(fā)展空間培養(yǎng)員工
把員工的發(fā)展與組織相結合,在對個人和內外環(huán)境因素進行分
析的基礎上,確定一個人的事業(yè)發(fā)展目標。并選擇實現(xiàn)這一目標的職業(yè)或崗位、編制相適應的工作、教育和培訓計劃,制定出具體措施,使自己的事業(yè)得到順利發(fā)展,并獲得最大成功。不僅要使資源配臵到最佳狀態(tài)留住優(yōu)秀人才,而且要人盡其才、才盡其用,實現(xiàn)員工的最大價值、拓展人才的發(fā)展空間,實現(xiàn)人力資本的最佳回報。必須為員工提供實現(xiàn)其職業(yè)生涯規(guī)劃的所有培訓,使員工的視野由本職工作拓展到多個崗位或更高的崗位。當員工沿著生涯規(guī)劃的路徑一步一步實現(xiàn)既定目標時,那種成就感是不言而喻的
激勵是一柄雙刃劍,過度的正向激勵在特定時間和對特定個體所產生的影響,在特定環(huán)境下可能走向其反面。每個人都對歸屬感、成就感、及駕馭工作的權力感充滿渴望。每個人都希望自己能夠自主,希望自己的能力得以施展,希望自己受到人們認可,希望自己的工作富有意義,在企業(yè)實施外部激勵的同時,根據(jù)實際情況,綜合運用多種激勵方式,把激勵的手段和目的結合起來,改變思維模式,真正建立起適應企業(yè)特色、時代特點和員工需求的開放的激勵體系,使建行在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
篇二:企業(yè)員工激勵機制論文
目標激勵
目標激勵,就是確定適當?shù)哪繕,誘發(fā)人的動機和行為,達到調動人的積極性的目的。目標作為一種誘引,具有引發(fā)、導向和激勵的作用。一個人只有不斷啟發(fā)對高目標的追求,也才能啟發(fā)其奮而向上的內在動力。每個人實際上除了金錢目標外,還有如權力目標或成就目標等。管理者就是要將每個人內心深處的這種或隱或現(xiàn)的目標挖掘出來,并協(xié)助他們制定詳細的實施步驟,在隨后的工作中引導和幫助他們努力實現(xiàn)目標。當每個人的目標強烈和迫切地需要實現(xiàn)時,他們就對企業(yè)的發(fā)展產生熱切的關注,對工作產生強大的責任感,平時不用別人監(jiān)督就能自覺地把工作搞好。這種目標激勵會產生強大的效果。
尊重激勵
我們常聽到“公司的成績是全體員工努力的結果”之類的話,表面看起來管理者非常尊重員工,但當員工的利益以個體方式出現(xiàn)時,管理者會以企業(yè)全體員工整體利益加以拒絕,他們會說“我們不可以僅顧及你的利益”或者“你不想干就走,我們不愁找不到人”,這時員工就會覺得“重視員工的價值和地位”只是口號。顯然,如果管理者不重視員工感受,不尊重員工,就會大大打擊員工的積極性,使他們的工作僅僅為了獲取報酬,激勵從此大大削弱。這時,懶惰和不負責任等情況將隨之發(fā)生。
尊重是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑,尊重激勵是一種基本激勵方式。上下級之間的相互尊重是一種強大的精神力量,它有助于企業(yè)員工之間的和諧,有助于企業(yè)團隊精神和凝聚力的形成。
參與激勵
現(xiàn)代人力資源管理的實踐經驗和研究表明,現(xiàn)代的員工都有參與管理的要求和愿望,創(chuàng)造和提供一切機會讓員工參與管理是調動他們積極性的有效方法。毫無疑問,很少有人參與商討和自己有關的行為而不受激勵的。因此,讓職工恰當?shù)貐⑴c管理,既能激勵職工,又能為企業(yè)的成功獲得有價值的知識。通過參與,形成職工對企業(yè)的歸屬感、認同感,可以進一步滿足自尊和自我實現(xiàn)的需要。
工作激勵
工作本身具有激勵力量。為了更好地發(fā)揮員工工作積極性,管理者要考慮如何才能使工作本身更有內在意義和挑戰(zhàn)性,給職工一種自我實現(xiàn)感。管理者要進行“工作設計”,使工作內容豐富化和擴大化,并創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。還可通過員工與崗位的雙向選擇,使職工對自己的工作有一定的選擇權。
培訓和發(fā)展機會激勵
隨著知識經濟的撲面而來,當今世界日趨信息化、數(shù)字化、網絡化。知識更新速度的不斷加快,使員工知識結構不合理和知識老化現(xiàn)象日益突出。他們雖然在實踐中不斷豐富和積累知識,但仍需要對他們采取等級證書學習、進高校深造、出國培訓等激勵措施,通過這種培訓充實他們的知識,培養(yǎng)他們的能力,給他們提供進一步發(fā)展的機會,滿足他們自我實現(xiàn)的需要。
榮譽和提升激勵
榮譽是眾人或組織對個體或群體的崇高評價,是滿足人們自尊需要,激發(fā)人們奮力進取的重要手段。從人的動機看,人人都具有自我肯定、光榮、爭取榮譽的需要。對于一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進員工,給予必要的榮譽獎勵,是很好的精神激勵方法。榮譽激勵成本低廉,但效果很好。
當然我們在榮譽激勵上,存在著評獎過濫過多的不正確現(xiàn)象。如評優(yōu)中的'“輪莊法 ”、“抓閹法”、“以官論級法”、“以錢劃檔法”、“老同志優(yōu)先、體弱病殘者優(yōu)先”等的“優(yōu)先法”等等,都使榮譽的“含金量”大大降低,使典型的榜樣示范作用大打折扣,這是必須要大力加以糾正的。
另外,提升激勵是對表現(xiàn)好、素質高的員工的一種肯定,應將其納入“能上能下”的動態(tài)管理制度。
負激勵
激勵并不全是鼓勵,它也包括許多負激勵措施,如淘汰激勵、罰款、降職和開除激勵。
淘汰激勵是一種懲罰性控制手段。按照激勵中的強化理論,激勵可采用處罰方式,即利用帶有強制性、威脅性的控制技術,如批評、降級、罰款、降薪、淘汰等來創(chuàng)造一種令人不快或帶有壓力的條件,以否定某些不符合要求的行為。
現(xiàn)代管理理論和實踐都指出,在員工激勵中,正面的激勵遠大于負面的激勵。越是素質較高的人員,淘汰激勵對其產生的負面作用就越大。如果用雙因素理論來說明這一問題可能更易讓人理解。淘汰激勵一般采
用了單一考核指標,給員工造成工作不安定感,同時也很難讓員工有總結經驗教訓的機會。同時還會使員工與上級主管之間的關系緊張,同事間關系復雜,員工很難有一個長期工作的打算。
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