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系統(tǒng)管理是激勵(lì)的保證

時(shí)間:2024-08-15 22:54:36 員工激勵(lì) 我要投稿
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系統(tǒng)管理是激勵(lì)的保證

  案例中的兩個(gè)場(chǎng)景看似是不同的表象,其實(shí)仔細(xì)分析,筆者認(rèn)為其根源在于管理者沒(méi)有站在系統(tǒng)、全局的高度來(lái)思考問(wèn)題,而且在過(guò)程中的管理不到位,最終導(dǎo)致效果不佳。

  系統(tǒng)規(guī)劃與設(shè)計(jì)

  LE公司引進(jìn)了先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備,本想提高生產(chǎn)效率,結(jié)果卻適得其反。問(wèn)題在哪里?

  筆者認(rèn)為首先是企業(yè)的管理系統(tǒng)和內(nèi)部溝通有問(wèn)題,其次才是激勵(lì)的問(wèn)題。“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”。公司在改革前,應(yīng)該進(jìn)行系統(tǒng)的思考和規(guī)劃、設(shè)計(jì),防范可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)。如,事前先在工人中進(jìn)行調(diào)研、座談,了解他們的想法、征求意見(jiàn);同時(shí)在實(shí)施過(guò)程中加強(qiáng)溝通,把道理講明白,引導(dǎo)員工將公司的發(fā)展與個(gè)人的發(fā)展結(jié)合起來(lái)思考,通過(guò)科學(xué)管理,生產(chǎn)效率提高了,企業(yè)的效益也會(huì)提高,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng),從而推動(dòng)了產(chǎn)品的銷售,同時(shí)銷量的提升則又促進(jìn)了產(chǎn)量的提高,工人不僅不會(huì)下崗,而且還會(huì)因勞動(dòng)效率的提高增加收入。

  某國(guó)企在改制過(guò)程中的做法可以借鑒學(xué)習(xí)。首先,他們將所有員工全部下崗,轉(zhuǎn)為待崗,在待崗時(shí)表現(xiàn)好的員工可以競(jìng)爭(zhēng)上崗;表現(xiàn)不好的就直接下崗。那么,怎樣的表現(xiàn)才是好呢?那些在改制過(guò)程中積極配合、學(xué)習(xí)的人可以優(yōu)先通過(guò)第二階段的培訓(xùn)后試上崗,同時(shí)嚴(yán)加要求、考核,使其沒(méi)有“造反”的氛圍和條件,一些不適應(yīng)的員工也會(huì)自動(dòng)離職,這樣人員就分流了。該企業(yè)的成功改制與他們的系統(tǒng)設(shè)計(jì)和過(guò)程中的良好的溝通是分不開(kāi)的。

  此外,企業(yè)在實(shí)施任何變革時(shí),都應(yīng)該與員工進(jìn)行充分的溝通,聽(tīng)取他們的意見(jiàn),讓員工理解,并得到他們的積極配合。溝通是多方面的,也要貫穿始終,除了事前溝通外,事中的充分、有效地溝通也很重要,這需要企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門積極配合,才能取得較好的效果。

  一點(diǎn)激勵(lì),恰到好處

  許多企業(yè)都很知道激勵(lì)的重要性,也非常重視,但往往結(jié)果卻不盡如人意。案例中LE公司李經(jīng)理本想鼓勵(lì)大家,可是沒(méi)想到卻走了部分人,原因在于他采用的方法過(guò)于簡(jiǎn)單,而且在不了解真正原因的情況下就妄下結(jié)論更是起到了負(fù)作用。作為管理者,應(yīng)深入、客觀地分析銷售不理想的原因在哪里,是管理不到位還是產(chǎn)品的訴求、賣點(diǎn)不吸引消費(fèi)者,市場(chǎng)策劃有問(wèn)題等等,而不是簡(jiǎn)單地教育,一棍子打死,打擊員工的積極性。

  一個(gè)企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)與其銷售團(tuán)隊(duì)士氣的高低有直接關(guān)系。通過(guò)聚焦到“一點(diǎn)”來(lái)進(jìn)行激勵(lì),可以激發(fā)團(tuán)隊(duì)的士氣,提高銷售額。那么,如何聚焦呢?筆者建議李經(jīng)理可以通過(guò)具體、客觀地分析,找到每個(gè)促銷員存在的問(wèn)題,對(duì)其提出具體要求,給予針對(duì)性指導(dǎo),這比簡(jiǎn)單的說(shuō)教效果要好。同時(shí),在這些促銷員中選出“明星”,樹(shù)立樣板,在積極指導(dǎo)工作的基礎(chǔ)上,對(duì)其以業(yè)績(jī)?yōu)橹鞯木C合考核,將激勵(lì)的核心聚焦到“業(yè)績(jī)”上,通過(guò)公平、客觀地考核,評(píng)選出優(yōu)秀員工,給予充分的獎(jiǎng)勵(lì)和表?yè)P(yáng),不僅可以激勵(lì)優(yōu)秀員工本人,更重要的是通過(guò)對(duì)明星的獎(jiǎng)勵(lì),樹(shù)立了榜樣,鼓舞了團(tuán)隊(duì)的士氣。

  管理是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,許多工作看似簡(jiǎn)單,實(shí)則復(fù)雜,這就需要管理者樹(shù)立系統(tǒng)思考的觀念,透過(guò)紛繁蕪雜的現(xiàn)象找到事物本質(zhì),設(shè)計(jì)出系統(tǒng)、可行的方案,然后有效地執(zhí)行,才能讓管理創(chuàng)造出效益,企業(yè)才能穩(wěn)定發(fā)展。

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