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正面效應(yīng)，讓激勵更激勵
陶行知先生當(dāng)校長的時候，有一天看到一位男生用磚頭砸同學(xué)，便將其制止并叫他到校長辦公室去。當(dāng)陶校長回到辦公室時，男孩已經(jīng)等在那里了。陶行知掏出一顆糖給這位同學(xué)：“這是獎勵你的，因為你比我先到辦公室。”接著他又掏出一顆糖，說：“這也是給你的，我不讓你打同學(xué)，你立即住手了，說明你尊重我。”
男孩將信將疑地接過第二顆糖，陶先生又說道：“據(jù)我了解，你打同學(xué)是因為他欺負女生，說明你很有正義感，我再獎勵你一顆糖。”
這時，男孩感動得哭了，說：“校長，我錯了，同學(xué)再不對，我也不能采取這種方式。”陶先生于是又掏出一顆糖：“你已認錯了，我再獎勵你一塊。我的糖發(fā)完了，我們的談話也結(jié)束了。”
縱觀整個事件的處理過程，陶行知先生竟然沒有使用一個批評的詞語，而孩子卻深刻認識到了自己的錯誤，正面教育的效果彰顯威力，大師就是大師，令人佩服。
太平洋建設(shè)集團董事局主席嚴介和被譽為財務(wù)富黑馬，在“2005胡潤中國富豪榜”名列第二，他的用人之道甚是稱奇：越犯錯誤越提拔。嚴介和解釋說，一流的人才通常也有著不為常人所容忍的怪脾氣，“當(dāng)他犯錯誤時，不但不批評，反而給他一個項目，繼續(xù)提拔他、重用他，讓他內(nèi)疚、自省，把他原先的驕傲自動轉(zhuǎn)化為動力。”在太平洋建設(shè)集團，嚴介和的這套方法獲得了80%的成功率。他說：“很多事情是用時間來贏得空間的。若企業(yè)家連這點包容心都沒有，那他做不成大企業(yè)。”“企業(yè)家一定要學(xué)會“用人之長，容人之短”，要像對待自己的孩子那樣，去對待下屬。大成在德，小成在智。”這是嚴介和將大量有才之人收至麾下，成就自己事業(yè)的一大法寶。并最終成就了太平洋建設(shè)集團這樣一艘超過百億元資產(chǎn)的巨艦。
管理中不一定完全照搬，也要因人而用，天生就不是良才你花多大的代價也不能培養(yǎng)成卓越。
在人的一生中，經(jīng)歷更多的是錯誤與坎坷，有時在錯誤中得到的經(jīng)驗與教訓(xùn)比成功更可貴，更難得。一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，當(dāng)部屬犯錯誤時，一句正面的鼓勵，更容易激勵其產(chǎn)生旺盛的斗志。
在英國銀行業(yè)，他們培訓(xùn)員工鑒別假鈔的方式很特別，不是讓人們認識假鈔，而是精通與熟悉真鈔，決不允許學(xué)員碰偽鈔。他們認為，假鈔是在不斷的變化和更新的，員工不可能全部認全;而真鈔是具有穩(wěn)定性的，精通真鈔學(xué)員一旦碰到假鈔，根本不用細察，立即就能識別出來。
管理中，更多的應(yīng)是教員工正確的做法，精通原理，才能以不變應(yīng)萬變。
管理者在工作中，應(yīng)不斷的嘗試、使用和提高自己的正面激勵、處事技巧。
對待有正確與錯誤的兩方，獎勵一方比批評一方效果更好，當(dāng)然這種獎勵可以是物質(zhì)也可以是精神。某企業(yè)進行技能比武，有一隊的領(lǐng)隊遲到了，評委當(dāng)即給準時的一方加了分，這是對守時的鼓勵，對不守時者的懲罰，但懲罰中卻少了些傷害。
需要批評時從正面講。人們在處理問題總是習(xí)慣于直截了當(dāng)?shù)狞c明錯誤，再分析原因，再進行勉勵，這種方式的效果并不是太理想。
一公司司機，在開車時沒有檢查機油，造成了發(fā)動機燒瓦的嚴重事故。
車隊隊長是這樣批評的：“你天生就是一個馬虎鬼，都象你這樣，公司的車夠你糟蹋的嗎?所有損失由你包賠。”
公司經(jīng)理是這樣批評的：“智者千慮，必有一失，你的聰明也小睡了一下，以后讓它抽休息的時間再睡吧，損失你來出，相信能買到你今后認真細致的好習(xí)慣。”
罰款是最敏感的懲罰，要慎之又慎。在日本的小澤機械公司，16年中，竟然沒有一次對員的罰款記錄。
鞭打不是讓牛前進的最好方法，吸引才具更大的動力。澳大利亞的大草原有嫩嫩的青草，非常適合羊群的生長，大草原上的羊都長得很強壯由于食物資源豐富，這些羊不斷的繁殖，可是隨著羊群的不斷壯大，草漸漸不夠吃了于是出現(xiàn)了這么一種情況，走在羊群前面的羊總能吃到很多的草，而走在后面的就只能吃剩下的走在后面的羊為了吃到草，就趁著前面的羊吃草的時候跑到羊群的前面久而久之，所有的羊都知道了，想要吃到草就得拼命跑到前面結(jié)果大草原上出現(xiàn)了這么一種極其壯觀的場景，一群羊瘋狂的向前飛奔，可是羊群只管向前奔跑，遇到懸崖也絲毫不理會，最終羊群一只緊隨一只的跳下了山崖。
這個故事啟示我們，管理就是要充分利用各種資源，設(shè)置好能使員工產(chǎn)生吸引力的目標(biāo)。
開啟你的智慧，充分利用正面效應(yīng)，讓激勵更激勵。
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